مشکلات رایج iOS 12

در این مطلب به بررسی و راه حل‌های مشکلات iOS 12 خواهیم پرداخت، این نسخه از سیستم عامل اپل می‌تواند پاسخ‌گوی نیازهای کاربران آیفون باشد که مشکلاتی هم با خود دارد.

در آغاز سال ۲۰۱۹، اکثر آیفون‌ها و آیپدها به نسخه iOS 12 آپدیت شدند. اگرچه در iOS 12 بیشتر مشکل‌ها و باگ‌های موجود در iOS 11 رفع شده است، اما باز هم مشکلات کمی در این سیستم عامل جدید اپل وجود دارد. همانند دیگر پلتفرم‌ها، اپل همواره آپدیت‌های جدیدی را برای iOS ارائه می‌کند که در هر آپدیت، باگ‌های نسخه قبلی رفع می‌شوند، اکنون با ارائه iOS 12.1.2 که آخرین آپدیت برای iOS 12 است، مشکلات این سیستم عامل به حداقل ممکن رسیده است. حال در این مطلب به بیان رایج‌ترین مشکلات iOS 12 پرداخته و راه حل‌های ساده‌ای را برای رفع آن‌ها بیان می‌کنیم. همچنین برای تعمیر موبایل در محل خود، می‌توانید درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید. با ما همراه باشید.

اتصال وای فای و اینترنت سیم‌ کارت

پس از آپدیت به iOS 12.1.1 بعضی از کاربران ادعا می‌کردند که اینترنت سیم کارت آن‌ها دچار مشکلات فراوانی شده است و تنها از طریق وای فای امکان اتصال به اینترنت را دارند. متاسفانه این مشکل در iOS 12.1.2 هم دیده می‌شود. همچنین هیچ راه حل قطعی برای بازگشت به نسخه‌های قدیمی‌تر iOS (برای رهایی از مشکل اینترنت سیم کارت) برای کاربران وجود ندارد. البته برخی از کاربران با اتصال گوشی به یک کامپیوتر، از iTunes وارد تنظیمات گوشی شده و آن را restore می‌کنند. ریست کردن تنظیمات شبکه‌ی گوشی هم می‌تواند برای رفع مشکل اینترنت کارساز باشد. برای این کار باید از Settings وارد General و سپس Reset شده و در قسمت Reset Network Settings تنظیمات شبکه‌ی گوشی خود را ریست کنید.

از دیگر مشکلات iOS 12 می توان به عدم وصل شدن گوشی به شبکه وای فای اشاره کرد. این مشکل به ندرت اتفاق می افتد، اما گاهی می‌تواند برای کاربران دردسرساز باشد. برای حل این مشکل، iOS خود را به جدیدترین به روزرسانی منتشر شده ارتقا دهید.

مشکل بکاپ گیری در iCloud

یکی دیگر از مشکلات iOS 12 (که مخصوص آیپدها است)، عدم دریافت بروزرسانی iOS 12.1.2 توسط آیپدها است. یعنی آیپدها مجهز به نسخه‌ی جدیدتری از iOS است. بنابراین کاربران نمی‌توانند آیپد خود را (اگر دارای iOS 12.1.2 نباشد) با بکاپ iCloud از آیفونی که دارای نسخه iOS 12.1.2 است راه‌اندازی کنند. در این صورت تنها راه حل این مشکل در بین آیپدها، راه‌اندازی آیپد به صورت دستی است.

ارسال اشتباه iMessage ها به افراد

یکی از عجیب‌ترین مشکلات iOS 12، ارسال اشتباهی پیام‌های iMessage به افراد دیگر است! دلیل این مشکل فقط می‌تواند یکی بودن Apple ID برای دو فرد متفاوت باشد. گفته می‌شود که افراد دارای Apple ID یکسان، در مکالمات گروهی یکسانی شرکت می‌کنند.

چگونه ممکن است چند فرد داری یک Apple ID یکسان باشند؟

شاید به این دلیل که تمامی این افراد از اعضای یک خانواده هستند. برخی دیگر می‌گویند که اپل این کار را از روی عمد انجام می‌دهد (و در مورد آن توضیحی نخواهد داد) تا تمامی هویت‌های درون لیست مخاطبان شما که به یک Apple ID در یک ورودی مرتبط لینک می‌شوند را مشخص کرده و از بین ببرد.

اگر این موضوع درست باشد، پس برای رفع این مشکل راه حل آسانی وجود دارد: به Family Sharing سوئیچ کنید تا مخاطبان، calendar ها و نوتیفیکیشن‌های متفاوتی ایجاد شود.

مشکل شارژ نشدن iPhone XS

یکی دیگر از مشکلات iOS 12 برای برخی از کاربران، عدم شارژ صحیح ۲ اسمارت فون iPhone XS و XS Max است. شاید هم تجربه کرده باشید که آیفونتان در هنگام اتصال به پریز، شارژ نمی‌شود و در هنگام اتصال کابل Lightning به آن هیچ اتفاقی نمی‌افتد. راه حل موقت مشکل این است که در هنگام اتصال به پریز، از شارژ شدن گوشی مطمئن شوید (صدای شارژ شدن باید شنیده شده و علامت در حال شارژ دیده شود)، در غیر اینصورت کابل را جدا کرده و دوباره به دستگاه متصل کنید.

این مورد از مشکلات iOS 12 احتمالا با یک آپدیت نرم افزاری حل نخواهد شد. اما خوشبختانه اپل این مشکل را به صورت رسمی تایید کرده و بنابراین بزودی برای رفع آن چاره‌ای خواهد اندیشید.

محو شدن رنگ نمایشگر

برخی از صاحبان دستگاه‌های آیفون X در Reddit، توییتر و انجمن‌های دیگر گزارش کرده‌اند که پس از ارتقاء به iOS 12، رنگ روی صفحه نمایش آن‌ها محو و یا پاک شده است. اگرچه این مشکل جهانی نیست، اما هنوز دلیل آن هم مشخص نشده است. کاربران این مشکل را قبلا در نسخه بتا ۱ از iOS 12 گزارش کرده بودند.

یکی از کاربران Reddit پستی از یک والپیپر پیش فرض آیفون منتشر ساخت که بسیار زیبا و واضح بود. اما وقتی این تصویر را به عنوان lock screen یا home screen انتخاب کرد، تصویر بسیار کم رنگ و تار شد. او دلیل ایجاد این مشکل را از اپل پرسید و در ادامه، Craig Federighi به او پاسخ داد که دلیل این امر، اضافه شدن یک فیلتر روی تصویر توسط گوشی است تا خواندن متون روی نمایشگر ساده‌تر شود.

هرچند هنوز پاسخی رسمی از طرف اپل برای رفع این مشکل ارائه نشده است، اما برخی از کاربران می‌گویند که با خاموش کردن تنظیمات افزایش کنتراست (که به طور پیش‌فرض در iOS 12 فعال است)، می‌توان این مورد از مشکلات iOS 12 را رفع کرد.

افزایش مصرف باتری

یکی از بهترین ویژگی‌های iOS 12 بهبود عملکرد دستگاه‌های قدیمی‌تر با این نسخه‌ی iOS بود. اما برخی از کاربران گلایه می‌کنند که با آپدیت به iOS 12، مصرف باتری دستگاه آن‌ها به صورت چشم‌گیری افزایش یافته است.

برای رفع این مشکل از سری مشکلات iOS 12 ، اول از همه از سلامت باتری خود مطمئن شوید. اگر حداکثر ظرفیت باتری به زیر ۸۵ درصد رسیده است، وقت آن رسیده تا باتری گوشی خود را تعویض کنید.

اما اگر مشکل باتری گوشی شما نرم افزاری است، این مشکل iOS 12 می‌تواند ناشی از همان مشکلات قدیمی سیستم عامل دستگاه که قبل در iOS 11 دیده بودیم باشد: سازمان دهی داخلی سیستم.

پس از به روزرسانی سیستم عامل، تعداد زیادی از کدها پیدا می‌کنند، بخش‌های دایرکتوری ذخیره سازی داخلی دوباره مرتب می‌شوند و این امر باعث می‌شود تا دستگاه تلاش بیشتری برای پیدا کردن اپ‌ها و ذخیره سازی اطلاعات انجام دهد. پس به همین دلیل مصرف باتری پس از آپدیت کردن سیستم عامل بیشتر می‌شود و البته این مشکل پس از دو سه روز به صورت خود به خود حل خواهد شد. اما اگر مشکل دستگاه شما حل نشد، می‌توانید گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانید، آپدیت به iOS 12 را به صورت اصولی انجام دهید و سپس گوشی را restore کنید.

اگر باز هم مشکل شما حل نشد، دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازگردانید، اما این بار آن را توسط iCloud  یا یک بکاپ، restore نکنید و به جای آن، iOS 12 را نصب کرده و اپ‌های موردنیاز را به صورت دستی دانلود کرده و نصب کنید. اگر با دیگر مشکلات iOS 12  در زمینه باتری روبه رو هستید، باید تا آپدیت نرم افزاری بعدی اپل منتظر بمانید.

اپ‌ها روی iOS 12 به درستی اجرا نمی‌شوند

شاید با آپدیت به iOS 12 کارکرد برخی از اپ‌های گوشی شما مختل شود. البته پس از بروزرسانی سیستم عامل به یک نسخه جدید، این نوع مشکلات کاملا معمولی و متداول است. بنابراین شما باید ورژن جدید اپ‌های مذکور که برای سیستم عامل جدید بروزرسانی شده‌اند را دانلود و نصب کنید. پس به App Store رفته و اپ‌های خود را آپدیت کنید.

شاید برای اپ‌هایی که تیم توسعه دهنده‌ی کوچک‌تری دارند، آپدیت منطبق با  iOS 12 کمی دیرتر منتشر شود. اما ناامید نشوید، دیر یا زود آپدیت‌های لازم برای این برنامه‌ها هم منتشر خواهد شد.

نقطه اتصال (Hotspot) خاموش نمی‌شود

برای حل این مورد از مشکلات iOS 12 که البته بسیار نادر است، مسیر زیر را در قسمت Settings اسمارت فون خود طی کرده و تنظیمات شبکه گوشی را ریست کنید:

 General > Reset > Reset Network Settings

دستگاه به iOS 12 آپدیت نمی‌شود

 بدترین مشکل برای کاربران می‌تواند عدم آپدیت شدن سیستم عامل گوشی یا تبلت آن‌ها به نسخه iOS 12 باشد. چندین عامل مختلف باعث بروز چنین مشکلی می‌شوند: مثلا نداشتن فضای حافظه خالی کافی در دستگاه یا استفاده از دستگاهی که از iOS 12 پشتیبانی نمی‌کند (تمامی دستگاه هایی که قبل از سال ۲۰۱۳ منتشر شده‌اند، مثل iPhone 5S و iPad Air/Mini 2).

همچنین شرکت اپل برای رفع این مشکل راه حل زیر را ارائه کرده است: دستگاه خود را به کامپیوتر متصل کنید، iTunes را باز کنید، و با توجه به نوع گوشی خود، دکمه‌های مرتبط با force-restart را نگه دارید تا لوگوی iTunes نمایان شود (برای فراگرفتن نحوه‌ی انجام force restart به مطلب “مشکل نرم افزاری گوشی اپل” مراجعه کنید). حال فقط کافی است تا روی گزینه‌ی Update در کامپیوتر خود کلیک کنید.

در این مطلب به بررسی رایج‌ترین مشکلات iOS 12 روی آیفون‌ها و آیپدها پرداختیم. امیدواریم این مطلب بتواند گره ای از مشکلات نرم افزاری آیفون (یا آیپد) گران قیمت شما را باز کند!