به "وبلاگ آچارباز" خوش آمدید.    |   درخواست تعمیر در محل
امروز چهارشنبه ۲۹ آبان ۱۳۹۸

مشکلات نرم افزاری تبلت

مشکلات نرم افزاری تبلت

تبلت‌ها یکی از گجت‌های کاربردی و گران قیمت دنیای امروزی هستند که نقش مهمی را در زندگی روزمره‌ی بسیاری از افراد ایفا می‌کنند. اما مثل دیگر تکنولوژی‌ها، تبلت‌ها هم گاهی دچار مشکلاتی می‌شوند که شاید حل کردن آن‌ها برای ما بسیار دشوار است. ما در اینجا به بررسی مشکلات نرم افزاری تبلت خواهیم پرداخت.

همه‌ی ما زمانی که هزینه بالایی برای خریدن یک دستگاه صرف می‌کنیم، انتظار داریم تا در حد امکان، دستگاه دلبندمان با هیچ مشکلی روبه‌رو نشود. اما متاسفانه اینطور نیست و تکنولوژی‌های جدید با تمام منافعی که برای ما به همراه می‌آورند، دارای مشکلات آزاردهنده‌ای هم هستند.

حال خبر خوب اینجاست که به غیر از مشکلات سخت افزاری (که نیاز به مراجعه به تعمیرکار خواهید داشت)، مشکلات نرم افزاری تبلت را می‌توان با کمی دانش و آگاهی در منزل حل کرد. پس قبل از اینکه کاملا ناامید شوید، ادامه‌ی مطلب مشکلات نرم افزاری تبلت را مطالعه بفرمایید.

تبلت قفل کرده است

یکی از مشکلات نرم افزاری تبلت‌ها، قفل کردن یا به اصطلاح، فریز شدن دستگاه است. یعنی در این حالت نمایشگر روی یک صفحه ثابت شده و علاوه بر از کار افتادن تاچ اسکرین،  هیچکدام از دکمه‌های فیزیکی دستگاه کار نمی‌کنند.

تبلت‌های اندرویدی: راه حل ساده‌ای برای حل این نوع مشکلات نرم افزاری تبلت اندرویدی وجود دارد. فقط کافی است دکمه‌ی پاور و کلید قفل را به طور همزمان فشار داده و ۸ ثانیه نگه دارید. با این کار دستگاه ریست شده و مشکل تبلت شما حل خواهد شد.

 

ثبت درخواست تعمیر تبلت در آچارباز
در صورتی که تبلت شما با هر نوع برندی دچار نقص فنی و یا ظاهری شد که قادر به تعمیر آن نبودید، با کارشناسان آچارباز در ارتباط باشید و در محل مشکل تبلت خود را حل کنید. جهت ثبت درخواست کلیک کنید:
ثبت درخواست

 

آیپد: فریز شدن، یکی از رایج‌ترین مشکلات نرم افزاری تبلت‌های اپل یا همان آیپدها نیز است. این مشکل می‌تواند به دلیل نقص در عملکرد یک اپ یا مموری دستگاه ایجاد شود. در اولین قدم، سعی کنید آیپد را خاموش و روشن کنید. اگر موفق به انجام این کار نشدید، با با نگه داشتن همزمان دکمه‌های Home و Sleep/Wake آیپد خود را ریست کنید. اگر همچنان آیپد شما قفل کرده است، آن را به کامپیوتر متصل کرده و از طریق آیتیونز، سیستم عامل آن را ریستور کنید.

یادتان باشد که تهیه یک نسخه‌ پشتیبان از اطلاعات تبلت همیشه ضروری است، زیرا با رخ دادن چنین حالتی شاید دیگر موفق به تهیه نسخه پشتیبان نشوید. پس همیشه یک نسخه پشتیبان از اطلاعات مهم خود داشته باشید.

مشکلات نرم افزاری تبلت

مشکلات وای فای

از دیگر مشکلات نرم افزاری تبلت‌ها، عدم اتصال دستگاه به وای فای است. راه حل این مشکل نیز بسیار ساده خواهد بود.

اول از همه، از قسمت تنظیمات، از روشن بودن وای فای مطمئن شوید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، دستگاه خود را یک بار خاموش و روشن کنید. در دستگاه‌های اندرویدی بهتر است حدود یک دقیقه تبلت را روی حالت هواپیما قرار دهید و سپس از حالت هواپیما خارج شده و دوباره آن را به وای فای متصل کنید. در آیپدها هم می‌توانید با نگه داشتن همزمان دکمه‌های Home و Sleep/Wake تنظیمات آیپد خود را ریستور کنید.

اگر تبلت شما فقط به یک شبکه وای فای خاص متصل نمی‌شود، آن شبکه را یک بار Forget کرده و دوباره با وارد کردن رمز عبور (در صورت نیاز) به آن متصل شوید.

مشکلات اپ‌ها

از دیگر مشکلات نرم افزاری تبلت‌های اندرویدی، عدم کارکرد صحیح برخی اپ‌ها روی تبلت شما است. البته این مشکل با توجه به سخت‌گیری‌های شدیدی که اپل برای توسعه دهندگان اپ‌های خود اعمال می‌کند، در آیپدها رخ نمی دهد. در تبلت‌های اندرویدی، برخی اپ‌ها باعث هنگ کردن دستگاه شما می‌شوند و یا سرعت آن‌ها به قدری پایین است که شما نمی‌توانید نیاز خود را با آن اپ برطرف کنید.

 

10 مشکل متداول تبلت
تبلت‌ها دستگاه‌های فوق العاده‌ای هستند که تمامی کاربردهای یک لپ تاپ را در اختیار ما قرار می‌دهند، با این تفاوت که بسیار کوچک‌تر و قابل حمل‌تر هستند. در این مطلب، به بررسی مشکلات متداول تبلت پرداخته و راه حل‌هایی عملی برای رفع آن‌ها ارائه می‌کنیم.
بیشتر بخوانید

 

اگر اپی که از آن استفاده می‌کنید هنگ کرد، در قدم اول آن را Force Close کنید. گاهی پیامی مبنی بر Force Close  کردن اپ روی نمایشگر ظاهر می‌شود که باید آن را تایید کنید. در غیر این صورت می‌توانید با استفاده از منوی Multitask  (دکمه‌ای که با علامت مربع در پایین نمایشگر همه‌ی تبلت‌های اندرویدی وجود دارد و برنامه‌های در حال اجرا در پس زمینه‌ی دستگاه را نشان می‌دهد) برنامه مورد نظر را ببندید. سپس چند ثانیه صبر کنید و برنامه را دوباره اجرا کنید.

اگر اپ مذکور دوباره هنگ کرد، یک بار دستگاه را ریست کرده و دوباره آن را اجرا کنید. اگر باز هم آن برنامه کرش می‌کند، در نتیجه احتمال دارد مشکل از خود اپ باشد. بهتر است تا آن اپ را حذف کرده و دوباره از گوگل پلی دانلود کنید. به طور معمول توسعه دهندگان اپ‌ها، پس از بازخوردی که از طرف کاربران مبنی بر مشکلات اپ خود دریافت می‌کنند، سعی می‌کنند تا این مشکلات را با ارائه‌ی آپدیت‌هایی برطرف کنند. پس همیشه اپ‌های خود را به صورت مداوم بروزرسانی کنید. نصب آپدیت مشکلات اپ‌ها را حل خواهد کرد.

تبلت در حالت پرتره گیر می‌کند

از دیگر مشکلات نرم افزاری تبلت‌های اندرویدی قدیمی‌تر، می‌توان به گیر کردن صفحه نمایش در حالت پرتره (عمودی) اشاره کرد. بنابراین وقتی شما می‌خواهید یک فیلم را با تبلت خود تماشا کنید و یا یک بازی را روی آن اجرا کنید، تبلت به حالت Landscape (افقی) سوئیچ نمی‌کند.

البته برخی از اپ‌ها از حالت Landscape پشتیبانی نمی‌کنند، پس اول از همه مطمئن شوید که اپ مورد نظر شما دارای حالت Landscape است.

در قدم بعدی، از تنظیمات وارد قسمت نمایشگر شوید و در آنجا حالت چرخش اتوماتیک را فعال کنید. گاهی اوقات به دلیل پایین بودن سرعت عملکرد تبلت‌های قدیمی‌تر، در صورتی که تبلت را به صورت افقی در دست خود می‌گیرید، صفحه نمایش آن با کمی تاخیر به حالت Landscape سوئیچ می‌کند. پس بهتر است کمی شکیبا باشید. ریست کردن دستگاه را هم می‌توانید امتحان کنید.

البته این مشکل در آیپدها هم به ندرت دیده می‌شود. اگر آیپد شما در حالت پرتره گیر کرده است، دکمه پاور را فشار دهید تا نمایشگر دستگاه خاموش شود و سپس آن را روشن کنید. اگر مشکل حل نشد، دکمه پاور و هوم را برای ۱۰ تا ۱۵ ثانیه نگه دارید تا دستگاه ریستارت شود.

از قسمت  Use Side Switch در قسمت General از تنظیمات آیپد، شما می‌توانید قفل چرخش صفحه را روشن یا خاموش نمایید. اگر این مشکل فقط برای یک اپ خاص اتفاق می‌افتد، روی دکمه هوم دوبار Tap کنید تا صفحه Multitasking  باز شود و سپس پنجره اپ مورد نظر را به سمت بالا بکشید. اگر مشکل همچنان باقی است، می‌توانید از قسمت Reset all Settings در تنظیمات General، کل تنظیمات دستگاه خود را ریست کنید.

گوگل پلی کار نمی‌کند

یکی از آزاردهنده‌ترین مشکلات نرم افزاری تبلت‌های اندرویدی، از کار افتادن گوگل پلی استور است. در نبود گوگل پلی، دستگاه شما بلااستفاده است. یعنی شما دیگر قادر به نصب یا آپدیت کردن هیچ اپی از طریق سرویس گوگل روی تبلت خود نخواهید بود. برای حل این مشکل، در قدم اول باید حافظه کش گوگل پلی را پاک نمایید.

برای این کار ابتدا وارد تنظیمات تبلت شده و از قسمت Applications وارد بخش All Apps شوید. سپس Google Play Store را در آنجا پیدا کرده و در قسمت Storage گزینه Clear Cache را انتخاب کنید. پس از انجام این کار تبلت خود را خاموش و روشن کنید تا مشکل آن حل شود.

اگر این کار جواب نداد، باید حافظه گوگل پلی را پاک کنید.(Clear the History)  وارد اپ گوگل پلی شوید و در قسمت بالا سمت چپ روی گزینه‌ای که با “سه خط افقی” نشان داده شده است Tap کنید. حال از اینجا وارد قسمت Settings  شده و روی گزینه Clear Local Search History اشاره کنید.

مشکلات همگام سازی در تبلت‌های اندرویدی

مورد بعدی از مشکلات نرم افزاری تبلت‌ها، مشکلات مربوط به Sync شدن اطلاعات دستگاه با اکانت‌های موجود است. همان طور که گفتیم، همیشه لازم است تا از اطلاعات تبلت خود یک نسخه پشتیبان داشته باشید. بنابراین در صورتی که اتفاقی ناگوار برای تبلت شما افتاد، می‌توانید از طریق دستگاهی دیگر به اطلاعات تبلت خود دسترسی پیدا کنید. برای رسیدن به این منظور، باید اطلاعات تبلت خود را با سرویس‌هایی چون گوگل یا دراپ باکس همگام سازی یا Sync کنید. البته شما می‌توانید اطلاعات خود را از طریق یک کامپیوتر هم بکاپ‌گیری کنید، ولی همگام سازی با حساب‌هایی چون گوگل یکی از رایج‌ترین روش‌های Sync کردن اطلاعات است.

حال اگر با مشکلات نرم افزاری تبلت در زمینه‌ی همگام سازی با سرویس‌هایی چون گوگل مواجه شدید، اول از همه مطمئن شوید که سرویس مذکور به صورت موقت غیرفعال نشده باشد. برای اطمینان، با یک تلفن همراه یا تبلت دیگر عملیات همگام سازی را انجام دهید. گاهی اوقات سرویس‌های همگام سازی گوگل و دراپ باکس به طور موقت غیرفعال می‌شوند. بنابراین باید کمی صبر کنید تا تکنسین‌های سرویس‌های مذکور مشکل خود را برطرف کنید.

اما اگر مشکل از طرف تبلت شما است، می‌توانید چندین راه حل را امتحان کنید. ابتدا مطمئن شوید که در صورت اتصال به شبکه وای فای، ارتباط اینترنت آن قوی و پایدار باشد. اگر مشکل همچنان ادامه دارد، اکانت موردنظر خود (که قصد همگام سازی اطلاعات با آن را دارید) را یک بار حذف کرده و دوباره آن را اضافه کنید. برای این کار از قسمت تنظیمات تبلت، وارد بخش “حساب ها” شوید. حال هر اکانتی که مشکل همگام سازی دارد را حذف کرده و با وارد کردن اطلاعات موردنیاز، دوباره به دستگاه خود اضافه کنید.

آیپد توسط iTunes شناخته نمی‌شود

یکی از مشکلات نرم افزاری تبلت‌های اپل، عدم شناسایی آیپد توسط آیتیونز است. برای رفع این مشکل، اول از همه مطمئن شوید که آخرین نسخه آیتیونز روی سیستم شما نصب است. برای بررسی وجود آپدیت برای آیتیونز (در ویندوز و مک)، می‌توانید به صورت زیر عمل کنید:

در ویندوز: از قسمت Help روی Check for Updates کلیک کنید.

در مک: از بخش iTunes وارد قسمت Check for Updates شوید.

پس از آپدیت کردن آیتیونز، آیپد خود را ریستارت کنید. برای خاموش کردن آیپد، ابتدا دکمه Sleep/Wake را تا زمان پدیدار شدن لغزنده‌ی قرمز رنگ نگه دارید. سپس انگشت خود را روی این لغزنده بکشید تا پس از چند لحظه آیپد خاموش شود. اگر این کار نتیجه نداشت، می‌توانید با نگه داشتن همزمان دکمه Sleep/Wake و کلید Home به مدت ۱۰ ثانیه، آیپد خود را ریست کنید.

سپس اتصال USB موجود را بررسی کنید و از صحت اتصال آیپد به کامپیوتر مطمئن شوید. در ادامه می‌توانید آیپد را از کامپیوتر جدا کرده و کامپیوتر خود را ریستارت کنید. شاید مشکل عدم اتصال آیتیونز به دلیل مشکل نرم افزاری کامپیوتر شما رخ داده باشد. اگر تمامی مراحل بالا جواب نداد، آیتیونز را از روی کامپیوتر خود پاک کرده و دوباره آن را نصب نمایید.

آیپد شارژ نمی‌شود

گاهی اوقات مشاهده می‌شود که یک آیپد توانایی شارژ صحیح باتری خود را از دست داده است. اگر آیپد خود را با کامپیوتر شارژ می‌کنید، پورت‌های USB کامپیوترهای قدیمی‌تر توانایی فراهم کردن مقدار انرژی لازم برای شارژ کردن باتری آیپدهای امروزی را ندارند. پس اول از همه، آیپد را با کامپیوتر شارژ نکنید و از پریز برق به همراه یک شارژر استاندارد برای این کار استفاده نمایید. بنابراین آیپد را ریبوت کرده و از طریق شارژر و کابل اورجینال به پریز برق متصل کنید.

به طور کلی مشکل عدم شارژ آیپد معمولا نرم افزاری نیست و سخت افزاری می‌باشد. اگر با ریستارت کردن مشکل آن برطرف نشد، احتمالا مشکل از شارژر، سیم شارژر و یا پورت شارژ آن است.

تبلت روشن نمی‌شود

یکی از مشکلات نرم افزاری مشترک در بین تبلت‌های اپل و اندرویدی، عدم روشن شدن دستگاه است. در تبلت‌های اندرویدی اگر دکمه پاور آن را به مدت ۸ ثانیه نگه دارید، مشکل شما برطرف خواهد شد. البته باید اطمینان حاصل کنید که باتری دستگاه شما خالی نیست.

اما در آیپدها، چندین موضوع مختلف می‌توانند باعث بروز چنین مشکلی شوند. دو حالت معمول زمانی است که یا باتری دستگاه مشکل پیدا کرده و یا دستگاه قفل کرده باشد. پس ابتدا از سالم و شارژ بودن باتری مطمئن شوید و سپس در اولین قدم، آیپد خود را ریست کنید. همان طور که گفته شد، برای این کار باید دکمه‌های Sleep/Wake و Home را به طور همزمان فشرده و ۱۰ ثانیه نگه دارید. پس از این کار لوگوی اپل نمایان و سپس دستگاه بوت شده و روشن می‌شود. ضمنا همان طور که گفتیم، همه‌ی تبلت‌ها، علی‌الخصوص آیپدها را فقط با شارژر مخصوص خود شارژ کنید.

کند شدن و عدم عملکرد صحیح کیبورد آیپد.

گاهی کاربران آیپدها با مشکل پایین آمدن سرعت عمل کیبورد مواجه می‌شوند. البته این مشکل ممکن است موقتی باشد، ولی اگر این اتفاق به صورت مکرر رخ داد، باید برای حل آن چاره‌ای اندیشیده شود. تمام آیپدهایی که دارای سیستم عامل IOS 8 و نسخه‌های بعد از آن هستند، می‌‌توانند از کیبوردهای Third-Party استفاده کنند، اما گاهی همین کیبوردها هم درست عمل نمی‌کنند.

 

راهنمای نگهداری از تبلت
در کنار اسمارت فون‌ها و لپ تاپ‌ها، امروزه تبلت‌ها هم به بخشی جدانشدنی از زندگی بسیاری از مردم تبدیل شده‌اند. به همین دلیل، ضروری است تا راهنمای نگهداری از تبلت خود را به خوبی فرا بگیریم. در این مطلب، نکاتی مفید در رابطه با راهنمای نگهداری از تبلت را برای شما بیان خواهیم کرد.
بیشتر بخوانید

 

Guided Access  که یکی از حالت‌های Accessibility است، گاهی اوقات در عملکرد برخی کیبوردها دخالت می‌کند. پس برای حل این نوع مشکلات نرم افزاری تبلت باید از قسمت General در تنظیمات آیپد وارد Accessibility  و سپس Guided Access شده و آن را غیرفعال کنید. همچنین می‌توانید از قسمت iCloud در تنظیمات آیپد وارد Documents and Data شوید و خاموش کردن این تنظیمات را هم امتحان کنید. اگر مشکل شما برطرف شد، می‌توانید دوباره این تنظیمات را فعال کنید، بدون این که مشکل کیبورد شما دوباره تکرار شود.

اگر همچنان کیبورد آیپد با مشکل روبه رو است، می‌توانید از قسمت Reset all Settings در تنظیمات General، کل تنظیمات دستگاه خود را ریست کنید. پاک کردن یا اضافه کردن کیبوردهای Third-Party هم از قسمت Keyboards  در تنظیمات General امکان پذیر است. اگر دستتان را روی نام کیبورد موردنظر گذاشته و آن را به سمت چپ حرکت دهید، گزینه Delete ظاهر می‌شود. همچنین با Tap کردن روی گزینه Add New Keyboard می‌توانید به آپشن‌های دیگر این تنظیمات دسترسی داشته باشید.

کرش کردن اپلیکیشن دوربین

از متداول ترین مشکلات نرم افزاری تبلت‌های مختلف، می‌توان به کرش کردن اپ دوربین در هنگام استفاده از آن اشاره کرد. این مشکل با بستن اپ دوربین و باز کردن دوباره‌ی آن حل می‌شود. اگر مشکل حل نشد، تبلت خود را یک بار ریستارت کنید. همچنین می‌توانید کش اپ دوربین را از قسمت تنظیمات، در قسمت اپ‌ها پاک کنید.

در آیپدها، می‌توانید همان طور که پیشتر گفته شد، تنظیمات کل دستگاه را ریست کنید. البته قبل از انجام این کار، بهتر است تا از قسمت تنظیمات وارد General و سپس Restrictions شوید و بررسی کنید که آیا به اپ دوربین اجازه فعالیت داده شده است یا نه.

اگر مشکل اپ دوربین تبلت شما همچنان حل نشده است، به احتمال زیاد یکی از اپ‌هایی که روی دستگاه نصب کرده‌اید و اپ مورد نظر از دوربین استفاده می‌کند، دارای مشکل است. بنابراین باید تمامی اپ‌های مشکوک را پاک کنید تا متوجه شوید که مشکل از کدام اپ بوده است.

مشکلات نرم افزاری تبلت

آخرین راه حل مشکلات نرم افزاری تبلت‌ها:

به پایان مطلب مشکلات نرم افزاری تبلت می‌رسیم. تا اینجا اکثر مشکلات نرم افزاری متداول آیپدها و تبلت‌های اندرویدی را به همراه راه حل بیان کردیم. اما اگر مشکلات نرم افزاری تبلت شما در این لیست گنجانده نشده‌اند و یا شما با مشکلی روبه‌رو شده‌اید که به هیچ وجه از پس حل کردن آن برنمی‌آیید، می‌توانید دو راه حل زیر را امتحان نمایید:

  1. اول از همه، همیشه سیستم عامل تبلت خود را به آخرین نسخه‌ی موجود ارتقا دهید.
  2. و در آخر، اگر هیچ راه حلی برای مشکلات نرم افزاری تبلت شما یافت نشد، مجبور خواهید بود تا تبلت خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید. با این کار تمامی مشکلات نرم افزاری تبلت حل خواهند شد. البته قبل از انجام این کار باید حتما یک نسخه پشتیبان از تمامی اطلاعات ضروری خود تهیه کرده باشید.

در صورتی که تبلت شما دچار نقص فنی شد، پیشنهاد می‌کنیم با یک کارشناس متخصص در این زمینه مشورت کنید. در حال حاضر سامانه آچارباز، آماده ارائه خدمت به مشتریان خود است. مشکلات تبلت خود را از طریق سایت و یا اپلیکیشن آچارباز ثبت کنید تا پشتیبان با شما تماس گرفته و در اولین فرصت کارشناس مجرب به محل درخواستی اعزام شود.

ثبت درخواست تعمیر تبلت در آچارباز
در صورتی که تبلت شما با هر نوع برندی دچار نقص فنی و یا ظاهری شد که قادر به تعمیر آن نبودید، با کارشناسان آچارباز در ارتباط باشید و در محل مشکل تبلت خود را حل کنید. جهت ثبت درخواست کلیک کنید:
ثبت درخواست


نویسنده :

مشکلات نرم افزاری تبلت
1 رای، میانگین 4 از 5

دیدگاه بگذارید

avatar
  Subscribe  
Notify of
استفاده از مطالب سایت آچارباز فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به آچارباز است.

عضویت در خبرنامه

با عضویت در خبرنامه آچارباز، جزو اولین نفراتی باشید که از تخفیفات ویژه آچارباز بهره مند می شوید.

تبریک، با موفقیت در خبرنامه عضو شدید.