فهرست مطالب
سیاست حفظ حریم خصوصی
پلتفرم آچارباز چیست؟
سامانه خدمات تعمیر در محل مشتری با بیش از 200 خدمت متنوع است که درحال حاضر در تهران و کرج این خدمات را عرضه می‌کند. پلتفرم آچارباز بر دو بستر وب اپلیکیشن و اپلیکیشن موبایل گسترش یافته است. همچنین پلتفرم برای دو گروه افراد طراحی و پیاده سازی شده است. گروه اول کاربران مشتری که دریافت کننده خدمات هستند و کاربران سرویسکار که وظیفه ارائه خدمات تعمیر به به گروه اول(کاربران مشتری) را دارند.
حساب کاربری در آچارباز
جهت مشاهده سرویس های قابل ارائه در پلتفرم های آچارباز(برای کاربران مشتری) نیاز به ثبت نام و ورود به حساب کاربری نیست و اما جهت ثبت درخواست خدمات، حتما میبایست از طریق حساب کاربری اقدام نمایند. اما برای گروهی از کاربران که به عنوان سرویسکار در آچارباز وارد شده اند و خدمات تعمیر به “کاربران مشتری” ارائه میکنند نیاز است از همان ابتدای استفاده از پلتفرم، ثبت نام و لاگین خود را کامل کرده و سپس از پلتفرم استفاده نمایند.جهت ساخت حساب کاربری، وارد نمودن شماره موبایل جهت یکتایی کاربر الزامی است. همچنین اطلاعاتی فراتر از آن در جهت بهبود کیفیت ارائه خدمات به کاربران را دریافت میکنیم.این اطلاعات مانند نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، آدرس، ایمیل و … میباشد.در اپلیکیشن “کاربر سرویسکار” دریافت شماره شبا بانکی الزامی است و کابر میتواند شماره شبا خود را تغییر دهد.تمام اطلاعات دریافتی کاربران(مشتری- سرویسکار) نزد آچارباز محفوظ است و این اطلاعات صرفاً جهت آنالیز کاربران مانند تعداد اعضای ثبت نام کننده و یا ارسال پیامک در مناسبت ها و تخفیفات گوناگون به اعضا، مورد استفاده قرار می گیرد.همچنین ممکن است برخی اطلاعات کاربران جهت بررسی و آنالیز مانند تعداد نصب فعال ، دنبال کردن نحوه ثبت سفارش و … در پلترفرم ثالثی منتشر گردد که دسترسی به آن فقط از طریق آچارباز بوده و این اطمینان را میدهیم که هیچ کدام از اطلاعات محرمانه کاربر به صورت عمومی منتشر نخواهد شد.کلیه اطلاعات حساب کاربری به جز شماره موبایل توسط کاربران قابل ویرایش می باشد.اگر به هر دلیلی قصد حذف اکانت خود از آچارباز را داشته باشید؛ این مورد از بخش پروفایل کاربر امکان پذیر است. توجه داشته باشید با حذف اکانت تمام اطلاعات و دسترسی های شما در سیستم بلاک شده و امکان بازیابی مجدد آن وجود ندارد.
برنامه آچارباز برای چه کسانی کاربرد دارد؟
ماهیت برنامه آچارباز ، ارائه خدمات تعمیر به افراد گوناگون است. این بدین معناست که برنامه آچارباز مناسب برای تمام افرادی است که نیاز به خدمات تعمیر یا مهارت تعمیر انواع لوازم برقی و دیجیتال را دارند، می باشد. اما توصیه می شود افراد بالای ۱۸سال از برنامه استفاده کنند. تا امکان پذیرش مسئولیت ثبت سفارشات را داشته باشند. همچنین تاکید می کنیم این برنامه هیچ گونه محتوای خلاف اخلاق ، خشونت آمیز و نامناسب برای کودکان و بزرگسالان ندارد.
آچارباز رایگان است؟
آچارباز در قبال نصب اپلیکیشن هیچ گونه وجهی دریافت نمی کند. اما بدیهی است بعد از ثبت درخواست تعمیر از سوی کاربر مشتری، و انجام تعهدات از سمت آچارباز، در قبال خدمات ارائه شده وجهی به عنوان دستمزد تعمیرکار و حق واسطه گری آچارباز دریافت گردد.
وظایف کاربران آچارباز
با عضویت در آچارباز، کاربران (مشتریان – سرویسکاران) تأیید میکنند که قوانین و مقررات آچارباز را به طور کامل مطالعه و درک کرده‌اند و با تمام مفاد این قوانین موافق هستند. قوانین و مقررات آچارباز ممکن است در طول زمان تغییر کند. با ادامه استفاده از آچارباز پس از اعمال هرگونه تغییر، کاربر (مشتری – سرویسکار) به طور پیش‌فرض آن تغییرات را پذیرفته است.کاربر متعهد به ارائه اطلاعات صحیح و به روز در آچارباز است. این اطلاعات شامل موارد زیر می‌شود:اطلاعات شخصی: مانند نام و نام خانوادگی، آدرس، و شماره تلفناطلاعات مربوط به درخواست خدمات: مانند نوع خدمات، محل انجام کار، و زمان مورد نظرهر شخص فقط میتواند یک حساب کاربری به عنوان مشتری یا سرویسکار در آچارباز داشته باشد. ایجاد چندین حساب کاربری ممکن است منجر به مسدود شدن حساب‌های کاربر شود. مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری در آچارباز یا سایر خدمات مربوط به آچارباز انجام می‌شود، به عهده کاربر است.مسئولیت حفظ و نگهداری از اطلاعات ورود به پلتفرم مانند نام کاربری و رمز عبور به عهده خود کاربر است و در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات ورود به حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به آچارباز اطلاع دهد. تا زمانی که اطلاع‌رسانی به آچارباز انجام نشده است، مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود به عهدۀ کاربر خواهد بود.کاربر نمی‌تواند حق استفاده از حساب کاربری خود را به افراد دیگر، چه حقیقی و چه حقوقی، واگذار کند. همچنین، انتقال حساب کاربری به فرد یا شرکت دیگری ممنوع است.در برخی موارد، ممکن است برای استفاده از خدمات آچارباز، از کاربر خواسته شود که هویت خود را تأیید کند. این کار برای حفظ امنیت کاربران و جلوگیری از سوء استفاده از خدمات آچارباز انجام می‌شود. اگر کاربر اطلاعات کافی برای احراز هویت خود را در اختیار آچارباز قرار ندهد، ممکن است حساب کاربر مسدود شده و از ارائه خدمات به او خودداری شود.آچارباز ممکن است به کاربر اجازه دهد تا محتوایی مانند عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری و… را در وب سایت، برنامه موبایل و یا سایر بخش‌های این سرویس منتشر کند. مالکیت محتوای منتشر شده در اختیار کاربر خواهد بود با این حال، با انتشار محتوا در آچارباز، کاربر به آچارباز حق انتشار محتوای منتشر شده را به صورت چاپی یا دیجیتال در هر فضایی و با هر نوع رسانه‌ای خواهد داد. همچنین، آچارباز مجاز است این حق را به اشخاص یا شرکت‌های دیگر منتقل کند.کاربر برای تبادل آسان اطلاعات، موافقت می‌کند که:
- تمام تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات آچارباز (Privacy Policy) از طریق سیستم رایانه‌ای آچارباز به او ابلاغ شود. این موضوع شامل موارد زیر است:
- تغییر و اضافه کردن شروط
- ارسال اخطاریه
- ابلاغیه‌های مربوط به آچارباز
کاربر تأیید می‌کند که از این شرط و روند اجرایی آن اطلاع دارد و با آن موافقت می‌کند.مسئولیت حفظ و حراست از اطلاعات ورود به حساب کاربری به عهدۀ کاربر است و کاربر مسئولیت تمام پیام‌هایی که از طریق حساب کاربری ارسال می‌شود را به عهده می‌گیرد. همچنین کاربر نمی‌تواند ارسال پیام‌ها از طریق حساب کاربری خود را انکار کند یا مسئولیت آن را متوجه شخص دیگری سازد.کاربر می‌پذیرد که هرگونه رویه، اشکال، عبارات مبین تأیید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف آچارباز به منزله امضای الکترونیکی و قبولی محسوب می‌شود. اگر آچارباز پیامی را به کاربر ارسال کند و کاربر آن را دریافت کند، فرض بر این است که کاربر پیام را خوانده و آن را قبول کرده است.با عضویت در آچارباز، کاربر موافقت خود را با موارد زیر اعلام می‌کند:
- انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی، از جمله عقد قرارداد و معاملات، از راه دور و از طریق سیستم‌های کامپیوتری
- شرایط و ضوابط مربوط به معاملات الکترونیکی
- قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در خصوص معاملات الکترونیکی
کاربر بدون اجازه کتبی و قانونی، حق هیچ‌گونه تلاشی برای استخراج سورس کد (Source Code) نرم‌افزارهای آچارباز، اعم از دیکامپایل (Decompile)، مهندسی معکوس (Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه را ندارد. این موارد شامل گزینه‌های زیر است:
- استخراج سورس کد نرم‌افزارهای آچارباز
- تغییر یا اصلاح سورس کد نرم‌افزارهای آچارباز
- توزیع یا انتشار سورس کد نرم‌افزارهای آچارباز
کاربر مجاز نیست با استفاده از روش‌های Framing، Mirroring یا روش‌های دیگر، نسخه‌ای از سرویس آچارباز را روی سرورهای دیگر ارائه کند.کاربر اجازه ندارد از سرویس‌های داده‌کاوی یا ایندکسینگ (Indexing) روی برنامه آچارباز استفاده کند.کاربر حق ندارد هیچ فعالیتی در راستای ایجاد دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ قسمت از سرویس آچارباز یا سرویس‌های مرتبط با آچارباز انجام دهد.