راهنما رفع مشکلات رایج دوربین مدار بسته

آیا دوربین مدار بسته شما از کار افتاده است؟ آیا قادر به دیدن تصاویر و ویدیوهای ثبت شده نیستید و یا نمی‌توانید دوربین خود را از راه دور کنترل کنید؟ در این صورت بهتر است تا مطلب رفع مشکل دوربین مدار بسته را مطالعه کنید! خوشبختانه عیب یابی یک دوربین مدار بسته یا دوربین امنیتی بسیار ساده است. در این مطلب قصد داریم تا روش‌های اصلی رفع مشکل دوربین مدار بسته را به شما ارائه کنیم.

۱۰ مرحله رفع مشکلات رایج دوربین مداربسته

۱- اتصالات و منبع تغذیه دوربین مدار بسته را چک کنید

گاهی اوقات رفع مشکل دوربین مداربسته شما بسیار ساده خواهد بود، زیرا ممکن است تا اتصالات دوربین شما مشکل داشته باشند. دوربین‌های Internet protocol که به طور مختصر (IP) نامیده می‌شوند، دارای شاخص هایی (اندیکاتورهایی) هستند که برای انتقال اطلاعات در خلال شبکه مورد استفاده قرار می‌گیرند، اما این شاخص‌ها در داخل دوربین پنهان شده‌اند.

اگر LED های روی دوربین چشمک نمی‌زنند، شما در اولین قدم باید بررسی کنید که آیا دوربین به منبع قدرت خارجی متصل شده است یا نه (به برق وصل شده یا نه). در ضمن باید چک کنید که دوربین شما مقدار نیروی برق (وات) مورد نیاز خود را دریافت کند، زیرا به عنوان مثال برخی از دوربین‌های مداربسته، مثل مدل‌های PTZ نیاز به مقدار نیروی برق بیشتری برای کار کردن دارند.

۲- روش شناسایی و پینگ دوربین

• از دایرکتوری دوربین مدار بسته خود، آدرس IP آن را بیابید.
• پس از پیدا کردن این آدرس، از طریق لپ تاپ یا اسمارت فون خود می‌توانید ping آن را مشاهده کرده و قدرت اتصال دوربین را بسنجید.
• در قسمت سرچ ویندوز، کلمه ‘cmd’ را تایپ کنید تا یک دستور خط فرمان DOS باز شود.
• در محیط DOS عبارت ping را تایپ کرده و در ادامه آدرس IP دوربین خود را وارد کنید و سپس اینتر را بزنید.

• پس از این کار، ممکن است تا دو عبارت Request Time Out یا Destination Host Unreachable را مشاهده بفرمایید.
• در این صورت، بررسی کنید که آیا دستگاهی که از آن استفاده می‌کنید (مثل لپ تاپ) در همان شبکه‌ی دوربین قرار دارد یا نه.
• اگر دوربین خود را در شبکه مشاهده می‌کنید، باید سعی کنید تا با استفاده از مرورگرتان آن را متصل کنید.

۳- نام کاربری و رمز عبور را بدانید

اگر شما می‌توانید دوربین را پینگ کنید، ولی هنوز موفق به برقراری اتصال شبکه نمی‌شوید، شاید نام کاربری یا رمز عبور را اشتباه وارد کرده‌اید. در این صورت برای رفع مشکل دوربین مدار بسته خود بهتر است تا از دفترچه راهنمای دوربین کمک بگیرید.

۴- جداول ARP را چک کنید

جداول پروتکل رزولوشن آدرس (ARP) را بررسی کنید. جداول ARP اغلب روی قسمت بیرونی دوربین واقع شده‌اند. ممکن است بتوانید، آدرس‌های MAC و IP مرجع را با استفاده از ARP، پیوند زنید.

۵- تفاوت IP ها

اگر از چند دوربین به طور همزمان استفاده می‌کنید، باید دقت کنید که هر دوربین از آدرس IP جداگانه‌ای استفاده کند. در غیر این صورت، دسترسی شما به یکی از دوربین‌ها یا همه‌ی آنها قطع خواهد شد.

 ۶- آپدیت کردن سیستم عامل

از به روز و آپدیت بودن نرم افزار دوربین خود مطمئن شوید. شما می‌توانید این کار را با اتصال به VMS و دسترسی به صفحه وب دوربین انجام دهید.

۷- راه اندازی مجدد دوربین

گاهی اوقات راه اندازی مجدد دوربین، اولین کاری است که ما انجام می‌دهیم. سیستم را خاموش کنید (به مدت ۱۰ تا ۲۰ ثانیه) و سپس تنظیمات خود را دوباره وارد کنید.

۸- کابل کشی را بررسی کنید

یکی از راه‌حل‌ها برای رفع مشکل دوربین مدار بسته، چک کردن کابل‌های اتصالی دوربین است. اطمینان حاصل کنید که تمامی کابل‌ها به طور مستقیم و محکم وصل شده باشند، زیرا وجود گره یا کابل‌های شل، می‌توانند باعث از کار افتادگی دوربین شما شوند.

۹- بازگشت به تنظیمات کارخانه  (Factory Reset)

بازگشت به تنظیمات کارخانه می‌تواند تمامی اطلاعات و تاریخچه دوربین شما را پاک کند، اما اگر با روش‌های دیگر موفق به رفع مشکل دوربین مداربسته خود نشدید، باید گزینه Factory reset را هم در نظر داشته باشید. این کار برای عیب‌یابی دوربین شما بسیار سودمند است. بازگشت به تنظیمات کارخانه، به سادگی و با فرو کردن یک سوزن کوچک در سوراخ مخصوصی که در پشت دستگاه، برای این کار در نظر گرفته شده است، انجام می‌پذیرد.

۱۰- با واحد پشتیبانی فروش دوربین خود تماس بگیرید

اگر هنوز هم در رفع مشکل دوربین مداربسته خود ناموفق بوده‌اید، باید با یک تعمیرکار یا متخصص تعمیر دوربین مدار بسته تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کند. برای این منظور، اول از همه تماس با واحد پشتیبانی فروش و نمایندگی فروش برند دوربین شما، توصیه می‌شود.

دلایل مشکلات کیفیت تصاویر دوربین مدار بسته و امنیتی شما چیست؟

یکی از بزرگترین مسائلی که ممکن است یک دوربین مدار بسته یا امنیتی با آن روبه رو شود، مشکلات ناشی از بی کیفیت بودن، تار بودن، واضح نبودن، پرش تصویر و دیگر مشکلات این چنینی است که ما را به دردسر می‌اندازند.

چندین فاکتور مهم، باعث وجود مشکلات کیفیت تصویر برای یک دوربین مدار بسته می‌شوند. دلایل اصلی بروز این مشکلات به صورت زیر هستند:

• کثیف بودن لنز دوربین
• بلند بودن طول کابل‌ها
• زوم Varifocal (چند کانونی)، نتواند به صورت اتوماتیک فوکوس کند
• رزولوشن دوربین شما بسیار پایین است (کیفیت تصویر بسیار پایین)
• سیگنال WiFi بسیار ضعیف بوده و یا WiFi پایدار نیست (برای دوربین‌های وای فای)
• مانیتور شما در رزولوشن تصویر پایین تنظیم شده است

هم برای دوربین‌های بی‌سیم و هم دوربین‌های وایرلس، عیب‌یابی‌های زیر می‌توانند شما را در رفع مشکل دوربین مدار بسته (مشکلات کیفیت تصاویر) کمک کنند.

ناواضح بودن تصویر دوربین

در اینجا چند راه حل برای رفع مشکل دوربین مدار بسته، وقتی تصاویر آن ناواضح هستند، ارائه شده است:

• دوربین را بررسی کنید تا از عدم وجود گرد و خاک، آشغال، تار عنکبوت و غیره بر روی لنز آن مطمئن شوید. لنز را با دستمالی نرم و پاکیزه تمیز کنید و به هیچ وجه از دستمال‌های با سطح سخت و زبر استفاده نکنید. زیرا استفاده از دستمال نامناسب، می‌تواند بر روی لنز دوربین، خش بیندازد.
• مشخصات دوربین خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که طول کابل استفاده شده در محدوده مناسب خود است. اگر از دوربین بی‌سیم استفاده می‌کنید، فاصله دوربین از روتر نباید بیش از حد مجاز باشد. استفاده از کابل‌های بسیار بلند (برای دوربین‌های سیمی) یا دور بودن بیش از اندازه‌ی دوربین از روتر (برای دوربین‌های وایرلس) می‌تواند باعث بروز مشکلاتی در کیفیت تصاویر و ویدیوهای خروجی شود.
• برای یک دوربین امنیتی چند کانونی، باید تنظیمات فوکوس و زوم را به درستی اعمال کنید. توجه داشته باشید که این دوربین‌ها باید در گذر زمان و برای شرایط جدید دوباره تنظیم شوند. برای مثال با تغییر دکوراسیون داخلی یک اتاق (مثل عوض کردن جای یک گاوصندوق مهم)، باید تنظیمات فوکوس و زوم تغییر کنند تا امنیت اشیای مهم حفظ شوند. اگر یک دوربین نتواند به درستی فوکوس کند، تصاویر آن تیره و تار خواهند بود.

روشنایی بیش از حد تصاویر دوربین

روشن بودن بیش از حد تصاویر، می‌تواند باعث بی‌کیفیت و غیر واضح شدن آنها شود. برای رفع این مشکل ۴ راه حل پیشنهاد می‌کنیم:

• دوربین مدار بسته را مستقیم در معرض یک منبع نور مثل لامپ و حتی خورشید نصب نکنید.
• اگر دوربین شما دارای یک سایه‌بان قابل تنظیم است، آن را به سمت جلو بکشید تا جلوی ورود نور شدید به درون لنز دوربین گرفته شود.
• Brightness و contrast (روشنایی و تضاد رنگ‌ها) دوربین خود را تنظیم کنید.
• محل نصب دوربین امنیتی خود را تغییر دهید.
• دوربین را مستقیم به سمت پنجره شیشه‌ای قرار ندهید.

تاریکی بیش از حد تصاویر دوربین

اگر تصاویر دوربین شما بسیار تاریک هستند، برای رفع مشکل دوربین مدار بسته خود، مراحل زیر را امتحان کنید:

• Brightness و contrast دوربین خود را تنظیم کنید.
• محل نصب دوربین خود را تغییر دهید.
• سایه‌بان دوربین را به سمت عقب بکشید تا لنز آن نور بیشتری دریافت کند.

رزولوشن سیستم دوربین امنیتی یا Video Stream را بررسی کنید

مطمئن شوید که رزولوشن صحیح را برای دوربین خود تنظیم کرده باشید. یک دوربین ۷۲۰P یا ۹۶۰H نمی‌تواند تصاویر و ویدیوهای بسیار واضح را ثبت کند. اگر از یک دوربین ۴ مگاپیکسلی (۱۴۴۰P سوپر اچ دی) استفاده می‌کنید، باید رزولوشن یا video stream را روی ۲۵۶۰×۱۴۴۰ یا حداقل ۱۹۲۰×۱۰۸۰ تنظیم کنید.

اگر از یک مانیتور برای دیدن ویدیوها استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که رزولوشنی استاندارد با دوربین شما را دارد.

NTSC یا PAL را چک کنید

PAL و NTSC دو نوع متفاوت از سیستم‌های رمزگذاری ویدیو هستند. این دو دارای رزولوشن‌ها و نرخ فریم‌های متفاوتی هستند و کشورهای مختلف از انواع مختلف آنها استفاده می‌کنند. اگر شما از دوربینی استفاده می‌کنید که با یکی از این دو نوع سیستم رمزگذاری سازگار نیست، ممکن است ویدیوی دریافتی دارای خطوط سیاه لرزانی باشد. البته بیشتر دوربین‌های امروزی می‌توانند در هر دو فرمت ویدیوهای خود را پخش کنند.

اطمینان حاصل کنید که دوربین امنیتی دارای فیلتر برش مادون قرمز (دید در شب) است

نمی‌توان گفت که همه دوربین‌های امنیتی دارای دید در شب با کیفیت بالا هستند. در واقع اگر دوربین شما دارای فیلتر برش مادون قرمز نباشد، نمی‌توانید از آن برای فضاهای بیرون از منزل استفاده کنید. همچنین آگاه باشید که مقدار مشخصی از نور محیط در داخل ساختمان هم می‌تواند کیفیت ویدیوها را کاهش دهد. بنابراین بهتر است تا یک دوربین امنیتی با دید در شب با کیفیت خریداری کنید. پیشنهاد می‌کنیم تا دوربین‌های سنسور ستاره‌ای Reolink Go یا Reolink Argus 2 را امتحان کنید.

نکته: در هنگام خرید دوربین‌های با قیمت بسیار پایین (کمتر از هفتصد هزار تومان) با احتیاط عمل کنید.

نوارهای سفید افقی و عمودی متحرک روی تصویر

اگر روی نمایشگر خود، خط‌های افقی که به طور معمول از سمت پایین نمایشگر به بالا حرکت می‌کنند را مشاهده می‌کنید، یا خط‌های عمودی که از سمتی به سمت دیگر نمایشگر جابجا می‌شوند را می‌بینید، این مشکل اغلب به دلیل عملکرد نادرست منبع تغذیه یا مشکل اتصال به زمین آن اتفاق می‌افتد. اطمینان حاصل کنید که منبع تغذیه دوربین سیمی (PoE) یا وایرلس  (WiFi) شما به خوبی کار می‌کند.

بیشتر بدانید: آشنایی با دلایل سیاه و سفید شدن تصویر دوربین مداربسته

علت قطعی دوربین مدار بسته چیست؟ چگونه این مشکل را رفع کنیم؟

اگر انرژی مورد نیاز دوربین‌های مدار بسته به اندازه‌ی کافی تامین نشود، قطعی آنها را شاهد خواهید بود. دوربین‌های مداربسته با توجه به توان الکتریکی خود، مقدار انرژی‌های متفاوتی را می‌طلبند. اغلب در دفترچه ‌راهنمای دوربین خریداری شده این مورد ذکر شده است. ممکن است شما با توجه به اطلاعات این دفترچه، مقدار انرژی مورد نیاز دوربین را تامین کنید. اما به این مورد نیز توجه کنید که برخی از دوربین‌ها دارای قابلیت‌های مختلفی هستند که در صورت به کارگیری این قابلیت‌ها، انرژی بیشتری را طلب خواهند کرد.

برای مثال اگر دوربین شما دارای قابلیت مادون قرمز و دید در شب باشد، هنگام شب از آنجایی که این قابلیت به کار گرفته می‌شود، دوربین انرژی بیشتری را از منبع تغذیه درخواست می‌کند، در صورتی که منبع نتواند پاسخ گوی این درخواست باشد. دوربین از کار می‌افتد.

چگونه مشکل از کار افتادن دوربین مدار بسته را حل کنیم؟

برای حل مشکل از کار افتادن و قطعی دوربین مداربسته، ‌باید به دو فاکتور: مقدار انرژی مورد نیاز و فاصله دوربین از منبع تغذیه توجه کنید. پیشنهاد می‌شود:

• در ابتدا از یک منبع تغذیه که توانایی تامین انرژی، تا دو برابر ولتاژ مصرفی دوربین‌های مداربسته را دارد، استفاده کنید.
• فاصله منبع تا دوربین‌ها را بررسی کنید، اگر این فاصله بیش از 250 متر بود به جای آداپتور از ولتاژ AC استفاده کنید.
• از کابل‌های با کیفیت در مدار، استفاده کنید تا ولتاژ آداپتورها افت نکنند.
• برخی از دوربین‌های مدار بسته فقط تا نهایت 450 متر می‌توانند از منبع تغذیه فاصله داشته باشند، اگر دوربین‌ها دورتر از این فاصله‌اند، باید منبع تغذیه‌های جدا و نزدیک، برای آنها قرار دهید.
• مورد دیگری که بهتر است در اینجا بررسی شود، اتصال درست فیش‌های بی ان سی، است.

مشکل پوشش ناکافی دوربین مداربسته

• لنز دوربین‌ها تاثیر مستقیمی در میزان پوشش دهی محیط دارند، برای مثال برای پوشش دهی فضای گسترده از لنزهای با برد کوتاه و برای تمرکز بر یک فضای کوچک از لنزهای برد بلند استفاده می‌کنند.
• فاصله نصب برخی از دوربین‌ها نیز با توجه به کاربرد آن (مانند: پلاک خوان، کارتخوان، ورودی‌ها و… ) باید رعایت شود. برای مثال برای حفظ کارایی دوربین‌های پلاک‌خوان، حداکثر فاصله با پلاک خودرو، 1.5 متر است.

• مورد دیگری که در پوشش دهی تاثیر گذار است، طراحی و مکان نصب دوربین‌ها است. همیشه پیشنهاد می‌شود، قبل از خرید دوربین، برای مکان نصب و تخمین تعداد مورد نیاز دوربین مدار بسته، از یک کارشناس و طراح دوربین‌های مدار بسته مشورت بگیرید. این افراد با استفاده از معیارهایی چون فاصله کانونی و زاویه دید دوربین‌ها (FOV) اقدام به طراحی و تخمین تعداد و در نهایت نصب در مکان صحیح، برای پوشش دهی مناسب، می‌کنند.

علت اینکه زمان نمایش تصویر صحیح نیست، چیست؟

پس از نصب دوربین‌های مداربسته هنگام اعمال تنظیمات، اغلب زمان و تاریخ را نیز تنظیم می‌کنند. اما گاهی به علت مناسب نبودن ولتاژ و یا مشکل در اتصال باتری یا منبع تغذیه ممکن است دوربین قطع و تاریخ و زمان به پیش فرض دوربین برگشته و یا دارای اختلاف شود. برای رفع این مشکل:

1. ولتاژ ورودی به دوربین را اندازه‌ گیری کنید.
2. از صحیح بودن اتصالات و صحت کابل‌ها و منبع تغذیه مطمئن شوید.
3. در صورتی که مشکلی در موارد بالا وجود نداشت اقدام به تنظیم دوباره زمان و تاریخ دوربین‌های مداربسته کنید.

عدم نمایش فیلم های قدیمی

این مشکل از عدم عملکرد صحیح مکان ذخیره سازی داده‌ها، حاصل می‌شود. برای بررسی آن به موارد پایین توجه کنید:

• همانطور که پیشتر در مقاله «راهنمای خرید دوربین‌های مداربسته» به آن اشاره کرده بودیم، قبل از خرید دوربین باید به فکر مکانی برای ذخیره داده‌ها باشید، استفاده از یک استوریج سالم و مطمئن و یا هاردهای مخصوص دوربین‌های مداربسته با کیفیت، از بروز مشکلاتی چون عدم نمایش فیلم‌های قدیمی جلوگیری می‌کند.
• خرابی اتصالات و کابل کشی‌ها نیز ممکن است، باعث عدم ذخیره درست اطلاعات در هارد شود.
• اگر به دو مورد بالا توجه کردید و مشکلی در آنها ندید، آپدیت بودن و صحت نرم افزار ذخیره سازی تصاویر را بررسی کنید.

عدم دسترسی به خروجی‌های تصویر

مشکلات در سیگنال ورودی، آپدیت نبودن نرم افزار و حتی تنطیم نبودن درجه روشنایی، عدم دسترسی به خروجی‌های تصویر را به دنبال خواهد داشت. برای حل این مشکل:

1. سیگنا‌های ورودی را با بررسی پرایوسی ماسک privacy mask) و اسکرین سیور (screen saver) بررسی و تقویت کنید.
2. اقدام به تنظیم درجه روشنایی تصاویر با ریست فکتوری کنید.
3. نرم افزار را بررسی و آپدیت کنید و از عملکرد مناسب نرم افزار و دستگاه مطمئن شوید.

علت خاموشی خود به خودی DVR چیست؟ چگونه مشکل را رفع کنیم؟

دستگاه‌های DVR (Digital Video Recorder) مانند کیس در سیستم عمل می‌کنند و دارای موس و کنترل از راه دور هستند، گاه ممکن است این دستگاه‌ها نیز در طی دوران استفاده دچار اختلالاتی شوند. ممکن است شما پس از مدتی شاهد، خاموشی خود به خودی DVR باشید، عدم رسیدگی به این مورد ممکن است امنیت مکان نصب دوربین را به خطر بیاندازد، زیرا که در صورت اختلال در این تصاویر سیگنا‌ل‌های دوربین دریافت و ضبط نخواهند شد. برای حل این مشکل موارد زیر را بررسی کنید و اگر خودتان دانش و تجربه کافی را برای رفع ایراد به وجود آمده ندارید، با یک کارشناس تعمیر دوربین مداربسته تماس بگیرید.

• ولتاژ ورودی به دستگاه را بررسی کنید تا مطمئن شوید ولتاژ مورد نیاز برای عملکرد صحیح آن تامین می‌شود.
• اتصالات منبع تغذیه به دستگاه و صحت آن را بررسی کنید.
• هارد را تست کنید و از عدم اختلال در آن مطمئن شوید.
• بررسی کنید که گرد و غبار و شیء خارجی در قطعات دستگاه وجود نداشته باشد.

برفکی شدن تصویر نشانه چیست؟

وجود نویز الکترونیکی در تصاویر باعث ایجاد برفک در تصویر می‌شود، علت این مشکل اغلب تامین نشدن نور کافی، دوربین‌های مداربسته است. اما موارد زیر نیز نیز در آن دخیل هستند:

• استفاده از منبع تغذیه نامناسب در دوربین مدار بسته
• کابل کشی غیر استاندارد
• عدم اتصال درست فیش‌های بی ان سی (BNC)
• دمای بالای محیط
• بی توجهی به محیط نصب دوربین مدار بسته
• استفاده از لنز بی کیفیت
• و …

برای رفع مشکل برفک در تصاویر:

1. ابتدا دمای محیط را بررسی کنید
2. مطمئن شوید که از دوربین متناسب با شرایط آب و هوایی آن محیط استفاده می‌کنید
3. میزان نور محیط را بسنجید
4. صحت اتصالات را بررسی کنید
5. بررسی کنید که رسانایی در اطراف دوربین نباشد. (عبور غیر استاندارد کابل‌های مختلف از یک مسیر، باعث ایجاد نویز در یکدیگر می‌شوند.)
6. در انتها نیز اگر مشکلی در موارد بالا وجود نداشت می‌توانید با تعویض لنز دوربین مدار بسته مشکل را رفع کنید.

دلایل عدم ضبط تصاویر در دوربین مداربسته چیست؟

وجود اختلال در هارد یا استوریج ذخیره سازی تصاویر دوربین مداربسته، می‌تواند مشکل عدم ضبط تصاویر را به دنبال داشته باشد. البته قبل از بررسی این احتمال، به تنظیمات دوربین مداربسته خود مراجعه و از فعال بودن گزینه ضبط مطمئن شوید. در صورتی که مشکلی در این قسمت نبود، باید هارد یا استوریج توسط کارشناس بررسی، تعمیر و یا تعویض شود.

رفع مشکلات اتصال از راه دور دوربین مدار بسته، چگونه انجام می‌شود؟

1. مشکل در اتصال از راه دور در دوربین‌های مداربسته اغلب ناشی از اختلالات در شبکه و نرم افزار است. برای رفع این مشکل موارد زیر را بررسی کنید:
2. مطمئن شوید که به عنوان کاربر در شبکه تعریف شده‌اید
3. قسمت پرایوسی ماسک (PrivacyMask) را بررسی کنید که محدودیتی جهت نمایش تصاویر نباشد.
4. از اتصالات اینترنت مطمئن شوید.
5. دستگاه دی وی ار را بررسی کرده و از تنظیمات درست و اتصال آن به اینترنت و دارا بودن حجم و سرعت کافی آن مطمئن شوید.
6. مطمئن شوید که IP های سرور دوربین مدار بسته فیلتر نشده‌اند.

لیست مشکلات رایج دوربین مداربسته

در ادامه لیست مشکلات رایجی که برای دوربین‌های مداربسته به وجود می آید را در جدولی جمع آوری کرده‌ایم که به کمک آنها بتوانید راحت‌تر مشکل را عیب یابی کنید.

مشکل	علت	راه‌حل
خاموش بودن رنگ‌های دوربین مداربسته	اختلال در تنظیمات رنگ دوربین	تنظیمات را برای فضای باز پیکربندی کنید. زاویه دوربین را به سمت پایین تنظیم کنید. تراز سفیدی را به صورت دستی تنظیم کنید.
سیاه و سفید بودن تصویر	سطح نور محیط کافی نیست	نور محیط را به‌ویژه در شب افزایش دهید
وجود خطوط افقی روی ویدیو دوربین مدار بسته	تداخل در نور محیط یا تداخل الکتریکی	سلامت منبع تغذیه را بررسی کنید مانع تابش مستقیم نور الکتریکی به دوربین شوید
لرزش ویدیو دوربین مداربسته	نصب نادرست عملکرد نامناسب تجهیزات منبع تغذیه معیوب	سلامت ماتیتور را بررسی کنید کابل‌ها و اتصالات را بررسی کنید قدرت منبع تغذیه را بررسی کنید ال‌ای‌دی‌های دوربین را بررسی کنید
عدم دریافت سیگنال ویدیویی	مشکلات مربوط به منبع تغذیه مشکلات مربوط به سوئیچ PoE مشکلات مربوط به اتصالات	از سلامت منبع تغذیه مطمئن شوید سوئیچ PoE را بررسی کنید و مطمئن شوید دوربین روشن است مطمئن شوید اتصالات به درستی برقرار است
سیاه بودن تصویر دوربین	جعبه DVR  نمی‌تواند سیگنال ویدیویی را دریافت کند	مطمئن شوید مسیر نوری مسدود نیست شرایط نوری محیط مناسب باشد جعبه DVR را دوباره راه اندازی کنید
عدم اتصال درست دوربین به موبایل	پورت‌های معیوب شبکه	مطمئن شوید دوربین یا DVR / NVR به شبکه متصل است از پیکربندی صحیح سرویس VPN مطمئن شوید از پیکربندی صحیح تنظیمات DNS مطمئن شوید