به "وبلاگ آچارباز" خوش آمدید.    |   درخواست تعمیر در محل
امروز شنبه ۳ آبان ۱۳۹۹

۶ روش برای رفع مشکل هنگ کردن ویندوز

رفع مشکل هنگ کردن ویندوز

حتما شما هم با مشکل هنگ کردن سیستم مواجه شده‌اید. در این مواقع تنها راهی که به ذهنتان می‌رسد این است که کامپیوتر را خاموش و روشن و یا به اصطلاح Restart کنید و یا اینکه اقدام به نصب مجدد ویندوز می‌کنید، اما این‌ها تنها راه حل ممکن برای خارج شدن از این حالت نیست. چرا که با چند روش می‌توان در برخی موارد تا حدودی مشکل هنگ کردن ویندوز را برطرف کرد. در ادامه با آچارباز همراه باشید:

۱- هنگام هنگ کردن کامپیوتر، کمی به آن فرصت دهید

زمانی که احساس کردید کامپیوتر شما هنگ کرده است، کمی صبر کنید و به کامپیوتر چند دقیقه فرصت دهید تا روند پردازش را انجام دهد. گاهی اوقات ممکن است یک کامپیوتر به ظاهر هنگ کرده باشد، اما در واقع فقط سرعت آن کند شده یا در حال پردازش یک کار پیچیده است.

۲- قفل شدن کامپیوتر را بررسی کنید

در این مواقع بهتر است بررسی کنید که آیا کامپیوتر به فشردن دکمه Caps Lock بر روی صفحه کلید پاسخ می‌دهد؟ و آیا چراغ این دکمه روشن یا خاموش می‌شود یا خیر! اگر چراغ آن روشن و خاموش شد، اقدام بعدی را انجام دهید و اگر هیچ تاثیری نداشت، کامپیوتر قفل شده و شما باید کامپیوتر را دوباره راه اندازی یا ریستارت کنید.

 

نصب ویندوز و نرم افزار در محل با آچارباز
خدمت نصب ویندوز و نرم افزار کامپیوتر شامل تمامی خدمات مربوط به نصب، تعمیر و ارتقای ویندوز و نرم‌افزارهای کاربردی و تخصصی ویندوز و لپ تاپ می‌شود. در این خدمت، تعمیرکار سیار آنلاین آچارباز برای نصب ویندوز و نرم افزار کامپیوتر شما، در هر بخش از مناطق ۲۲ گانه تهران به محلتان مراجعه خواهد کرد.
درخواست نصب ویندوز و نرم افزار

 

۳- بستن کامل یا End Task کردن برنامه‌ای که پاسخ نمی‌دهد

اگر Caps Lock روشن و خاموش می‌‍شود به این معنی است که ویندوز هنوز کار می‌کند و برنامه دیگری است که پاسخ نمی‌دهد و باعث هنگ کردن کامپیوتر شده است. برای End Task کردن برنامه‌ها، می‌توانید دکمه‌های Ctrl + Alt + Del را با هم فشار دهید تا تنظیمات Task Manager باز شود. بعد از باز شدن این پنجره، برنامه‌ای که پاسخ نمی‌دهد و باعث هنگ کردن کامپیوتر شده است را انتخاب کرده و گزینه End Task را انتخاب کنید، این عمل کامپیوتر را از حالت قفل خارج می کند.

توجه داشته باشید که بعد از انتخاب End Task ، حدود ۱۰ الی ۲۰ ثانیه زمان می‌برد تا برنامه بسته شود.

رفع مشکل هنگ کردن ویندوز

۴- راه اندازی مجدد کامپیوتر

حال اگر هیچ کدام از موارد بالا عمل نکرد، باید کامپیوتر را دوباره راه اندازی کنید. آن را خاموش کرده و بعد از خاموش شدن کامپیوتر چند ثانیه صبر کنید و سپس آن را روشن کرده و اجازه دهید که به صورت عادی راه اندازی شود.

به این نکته توجه داشته باشید که در زمان راه اندازی کامپیوتر، ممکن است با صفحه‌ای مواجه شوید که از شما سوال می‌کند که آیا می‌خواهید ویندوز در حالت امن (Safe Mode) یا به صورت عادی راه اندازی شود. حالت عادی را انتخاب کنید و ببینید که آیا ویندوز به درستی و بدون خطا راه اندازی می شود یا خیر؟

۵- مشکلات مربوط به سخت افزار یا درایورهای دستگاه را حل کنید.

در صورت موفق نبودن هیچکدام از مراحل بالا، ممکن است ایراد سخت افزاری یا خطای مربوط به درایور وجود داشته باشد.

چرا که یک هارد درایو، RAM و کارت گرافیک معیوب و یا نقص در قطعات دیگر سخت افزاری، به راحتی می‌تواند باعث هنگ کردن کامپیوتر شود. همچنین گفتنیست آپدیت نبودن درایور یک قطعه نیز می‌تواند به علت تداخل با درایورهای دیگر یا عدم عملکرد صحیح، باعث هنگ کردن دستگاه شود.

اگر مطمئن شدید که یک قطعه سخت افزاری معیوب باعث قفل شدن و هنگ کردن سیستم شده است، باید سریع قطعه را تعویض کنید تا از آسیب بیشتر به کامپیوتر جلوگیری شود. برای انجام این کار بهتر از متخصصین سخت افزار کمک بگیرید تا از آسیب جدی‌تر به سیستم شما جلوگیری شود. تیم آچارباز در این زمینه در خدمت شماست. می‌توانید با مراجعه به وبسایت آچارباز، درخواست تعمیر قطعات لپ تاپ خود را ثبت کنید تا کارشناس مورد نظر با شما تماس گرفته و اقدامات لازم انجام شود.

اما اگر درایور یک قطعه ایراد داشته باشد، شما باید جدیدترین درایور آن را از وب سایت تولید کننده دانلود کرده و آن را قبل از قفل شدن کامپیوتر نصب کنید. یا این که از کامپیوتر دیگری آن را دانلود کرده و بر روی کامپیوتر خود نصب کنید.

اگر نمی‌توانید قبل از هنگ کردن کامپیوتر، جدیدترین درایور را نصب کنید، می‌توانید کامپیوتر را در حالت امن یا همان Safe Mode راه اندازی کنید.

رفع مشکل هنگ کردن ویندوز

شما در این حالت می‌توانید به بخش Device Manager دسترسی داشته باشید و درایوری که به درستی کار نمی‌کند را حذف کنید. سپس کامپیوتر را راه اندازی مجدد کرده و ویندوز را در حالت عادی باز کنید. در این مرحله ویندوز سخت افزار را شناسایی می‌کند و درایور آن را مجدد نصب می‌کند. این فرآیند می‌تواند برای رفع مشکل کافی باشد و از قفل شدن مجدد جلوگیری کند. همچنین می‌توانید جدیدترین درایور دانلود شده را نصب کنید تا از به روز بودن درایور آن قطعه مطمئن شوید.

شما همچنین می توانید به قسمت BIOS رفته و هر سخت افزاری را که به درستی کار نمی کند را غیر فعال کنید و بررسی کنید که آیا این کار باعث جلوگیری از قفل شدن می شود یا خیر؟ به هر حال شما باز هم باید آن سخت افزار را تعویض کنید زیرا اگر این سخت افزار غیر فعال باقی بماند، ممکن است نتوانید به طور کامل از کامپیوتر خود استفاده کنید.

۶- مراجعه به یک مرکز تعمیر معتبر

شما می‌توانید درخواست تعمیر لپ تاپ خود را در سامانه آچارباز از طریق لینک زیر ثبت کنید و منتظر تماس ما باشید.


نویسنده :

  • Avatar نادیا گفت:

    سلام. چندروزی هست لپتاپ hp elitebook 2560p گرفتم و ویندوزش ۱۰ هست. چندروز خیلی خوب کار میکرد اما حالا چندیییین بار هنگ میکنه وسط کار و بالااومدنش خیلی دیره اگرم بالا بیاد. میشه کمکم کنید؟ به من گفتن اگر یکبار اینطور بشه طبیعیه باگ ویندوز ۱۰عه ولی الان کار باهاش امکان نداره بی ریسک

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز ممکن است عملیات نصب ویندوز به درستی صورت نگرفته باشد، شما می‌توانید درخواست تعمیر لپ تاپ در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا کارشناسان ما مشکل را خیلی سریع حل کنند.

  • Avatar فائزه گفت:

    با سلام وقتتون بخیرببخشید کامپیوترمن همش صدای ناهنجار میده مثل اینکه داره خودبخودی کار میکنه
    بدون اینکه من موس رو حرکت بدم رو همچیز کلیک میکنه.قبل اینکه اینطوری بشه من ی فلش رو وصل کردم ب کانپیوتر که همیشهم وصل میکردم و مشکلی پیش نمیومد

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز ممکن است سیستم شما ویروسی شده باشد. آنتی ویروس خود را فعال کرده و سیستم را یکبار دوباره راه اندازی(Restart) کنید. اگر مشکل حل نشد، درخواست تعمیر کامپیوتر در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید.

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، ممکن است سیستم شما ویروسی شده باشد، ابتدا آنتی ویروس کامیپوتر را فعال و سیستم را بررسی و سپس ری استارت restart کنید. اگر مشکل حل نشد، شما می‌توانید درخواست تعمیر کامپیوتر در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar فرهاد گفت:

    سلام کامپیوتر من جدیدا هنگ میکنه ویندوز هفت هست موقع هنگ هم صدای عجیبی میده انگار یه چیزی قطع وصل میکنی ریستارت هم میکنی هیچ تاثیری نداره باید دکمه پاور خاموش کنی دوباره سیستم روشن کنی

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، سیستم شما نیاز به بررسی فنی دارد، شما می‌توانید درخواست تعمیر کامپیوتر در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar فرهاد گفت:

    سلام کامپیوتر من جدیدا هنگ میکنه ویندوز هفت هست موقع هنگ هم صداهای عجیبی میده انگار یه چیزی قطع وصل میکنی😐

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز ممکن است مشکل از فن دستگاه باشد، برای بررسی بیشتر و رفع مشکل شما می‌توانید درخواست تعمیر کامپیوتر در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید

  • Avatar دانیال گفت:

    لب تاب من ویندوز۱۰ همونطور که نوشته بودcapsLcکار نمیکنه پس چطور ریستار تش کنم وقتی کار نمیکنه

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز شما می‌توانید از فشردن همزمان کلیدهای ویندوز + X استفاده کنید. یا از منو start ویندوز گزینه Restart را انتخاب کنید. البته اگر این مشکل حل نشد، ممکن است دلیل سخت افزاری داشته باشد که می‌توانید برای بررسی بیشتر درخواست تعمیر لپ تاپ در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید.

  • Avatar امیر گفت:

    من کامپیوترم قبلا عالی بود ولی حالا که ویندوز جدید(ویندوز۱۰) ریختم این هنگ و میکنه و لگ داره. چرا؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز ممکن است مشکل از نصب برنامه‌های سنگین و یا موارد دیگر باشد. اگر موارد گفته شده در مقاله مشکل شما را حل نکرد، بهتر است برای بررسی بیشتر درخواست تعمیر کامپیوتر در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید.

  • Avatar ashkan گفت:

    سیستم من پس ازینکه مدتی باهاش کار میکنم یکدفه هنگ میکنه…به اینترنت نمیره و کلا هیچ برنامه ای ازش کار نمیکنه…تا دیروز درست بود و امروز اینجوری شده نمیدونم مشکل از کجاست

  • Avatar reza گفت:

    سلام من لبتاب دارم و ویندوز۷٫ تا چند روز پیش خوب بود ولی حالا هی هنگ میکنه و لگ داره و بازی ها هم لگ دارند. لطفا کمک کنید.

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      با توجه به اینکه ویندوز ۷ دیگر از سوی مایکروسافت پشتیبانی نمی‌شود، بهتر است نسبت به ارتقای ویندوز اقدام کنید.

  • Avatar علی سهرابیان گفت:

    شما به شهرستان هم تعمیرکار میفرستین

  • Avatar علی گفت:

    چند تا دکمه از لپ تاپم خوب کار نمی کنندبعد از چندین بار فشار دادن کار می کنند یعنی تایپ می کنند وقتی درایو را به روز رسانی می کنم ببرای لحظاتی کار می کنند دوباره خراب میشن دکمه ها را هم با فشار باد تمیز کردم ولی فایده نداشت؟ کمکم کن لطفا

    • زهرا چگینی زهرا چگینی گفت:

      با سلام
      لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar حمیدرضا گفت:

    سلام من تو کامپیوترم قبلا یه بازی هایی داشتم که هنگ نمیکرد بعد حذفشون کردم الان که دوباره نصبشون میکنم هنگ میکنه یعنی مشکل از کجاست ؟ ویندوزم عوض کردم درست نشد

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar سعید گفت:

    سلام سیستم پس از وصل شدن به نت پس از گذشتن نیم ساعت هنگ میکند

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar محمد گفت:

    سلام کامپیوترم باز میکنه صفحه رو ولی سرعتش خیلی کندهه انگار خش داره و تکه تکه میاره چیکار میشه کرد؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      دستگاه شما باید توسط کارشناس بررسی شود. این مشکل هم می‌تواند سخت افزاری باشد و هم نرم افزاری. که البته باید توسط کارشناس مشخص شود که دلیل آن چیست. لطفا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar بهرام گفت:

    سلام. گاهی اوقات حین کار رایانه ام قفل می کند و در این شرایط حتی امکان راه اندازی تسک منیجر هم فراهم نیست. کیبورد هم از کار می افتد و حتی نمی توان دکمه numlock را روشن و خاموش کرد. تنها راه خاموش و روشن کردن رایانه از طریق دکمه پاور روی کیس یا حتی دکمه پشت کیس است. اکثر اوقات هم نیاز است کابل های هارد (مثلا کابل ساتا) را جدا کرده و مجدد وصل کرد. با نصب مجدد ویندوز هم مشکل حل نمی شود. لطفا راهنمایی کنید مشکل از چیست.

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، پشنهاد میکنیم که دستگاه شما توسط کارشناس بررسی شود. می‎توانید درخواست تعمیر کامپیوتر در محل را ثبت کنید.

  • Avatar کاوه گفت:

    با سلام من سیستمم تازگیا ارور کارت گرافیک میده من انتی ویروسم کار نمیکنه هی سیستمم هنگ میکنه بعد صفحه ابی مرگ ظاهر میشه نمیدونم چیکار کنم لطفا بدادم برس..

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      پیشنهاد میکنم درخواست تعمیر دستگاه خود را ثبت کنید تا کارشناس متخصص آن را بررسی کند.

  • Avatar Hrxjj گفت:

    ممنون مشکلم حل شد🌹

  • Avatar Sajad گفت:

    سلام با راه اندازی مجدد چیزی مثل عکس یا فیلم پاک نمیشه؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      خیر اطلاعات شما پاک نمیشود. فقط تا جای ممکن اطلاعات خود را روی درای ویندوز و یا دسکتاپ ذخیره نکنید.

  • Avatar میلاد کریمی گفت:

    سلام
    لبتاب من پسط کار یهو صفحش خاموش شده ولی هنوز کار میکنه
    تصویر ندارم

    دکه نام پد و کپس لوک رو زدم واکنش نشون نمیده و نمیشه ریستارتش هم کرد !
    باید چیکار کنم ممنون میشم سریع جواب بدید

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      دکمه پاور لپ تاپ را چند ثانیه نگه دارید تا خاموش شود. دوباره دستگاه را روشن کنید.

  • Avatar مریم افخمی گفت:

    سلام من دو روزه لپ تاپ k543 asus خریدم خیلی خیلی هنگ میکنه اصلا نمیشه باهاش کار کرد
    ممنون میشم راهنمایی بفرمایید

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      شما بعد از خریدن تبلت، با مشاهده هنگ کردن های دستگاه، باید آن را به فروشگاه و یا نمایندگی تحویل دهید. خودتان اقدام به تعمیر آن نکنید.

  • Avatar محمد گفت:

    باسلام کامپیوتر صفحه نمایش هنگ کرده بود آلت و دیلیت وکنترل رو انجام دادم ایکون ها حذف شد والان کلا هنگ کرده چیکار کنم ؟؟؟؟؟

    • ندا ایزدی ندا ایزدی گفت:

      سلام

      این مشکل از طرف شما قابل حل نیست و باید حتما توسط تکنسین بازدید شود. چرا که احتمال اختلال در عملکرد فلت ها، برد تیکان و یا پنل وجود دارد.

      • Avatar محمد گفت:

        در ضمن ری استارت نکردم ببینم درست میشه یانه …به نظرتون این کار رو انجام بدم؟

      • Avatar محمد گفت:

        کامپیوتر روشن شد مشگلم حل شد ….فقط روی دسکتاپ یه فایل داشتم حذف شده چطوری میتونم برگردونم؟ باتشکر

        • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

          سلام
          ابتدا Recycle Bin کامپیوتر را بررسی کنید. اگر نبود، یک نرم افزار ریکاری اطلاعات دانلود کرده و با استفاده از آن، اطلاات خود را برگردانید.

  • Avatar محسن گفت:

    سلام من وقتی پرینتر را روشن می کنم کامپیوتر قفل می کنه چند روزی میشه اینطور شده دلیلش چیه؟؟؟

  • Avatar پژمان خرم گفت:

    سلام ببخشید ویندوز من ۱۰ Enterprise هست و گاها هنگ های بریده بریده و کوتاه میکنه!
    لطفا راهنمایی کنید که مشکل از چه میتونه باشه
    ممنون

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      در صورت امکان ویندوز جدید روی دستگاه نصب کنید. اگر مشکل برطرف نشد، درخواست نصب ویندوز در محل را ثبت کنید.

  • Avatar پریا گفت:

    سلام من کامپیوترو تازگی اپدیت کردم هارد و یو اس بی رو نمیخوند با روش هایی که تو سایتا بود اومدم درستش کنم از طریقه device manager و الان موس و کیبوردمم کار نمیکنه هر کاریم میکنم نمیشه

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      بهتر است کارشناس سخت افزار دستگاه شما را بررسی کند. لطفا دستگاه را دستکاری نکنید.

  • استفاده از مطالب سایت آچارباز فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به آچارباز است.
    >
    عضویت در خبرنامه

    عضویت در خبرنامه

    با عضویت در خبرنامه آچارباز، جزو اولین نفراتی باشید که از تخفیفات ویژه آچارباز بهره مند می شوید.

    تبریک، با موفقیت در خبرنامه عضو شدید، ایمیلی برایتان ارسال شد، لطفا با مراجعه به ایمیلتان آن را تایید کنید.

    عضویت در خبرنامه

    با عضویت در خبرنامه آچارباز، جزو اولین نفراتی باشید که از تخفیفات ویژه آچارباز بهره مند می شوید.

    تبریک، با موفقیت در خبرنامه عضو شدید.