چگونه مشکل وصل نشدن پرینترهای بی سیم به وایرلس را حل کنیم؟
یادداشت ویراستار: این مطلب در اسفند 99 توسط کارشناسان پرینتر و ماشین‌های اداری فالنیک، بررسی و تایید شده است.
این روزها پرینترهای وایرلس یا بی‌سیم از محبوبیت بسیار بالایی در میان کاربران برخوردار هستند. چرا که این پرینترها به آسانی در بین سیستم‌های مختلف به اشتراک گذاشته شده و می‌توان با اتصال به Wi-Fi فایل‌های خود را به راحتی پرینت گرفت. اما همانقدر که تکنولوژی‌ها پیشرفته‌تر می‌شوند، پیچیدگی آن‌ها نیز بیشتر می‌شود. این نکته در مورد پرینترهای بی‌سیم نیز صدق کرده و ممکن است پرینتر وایرلس شما به ناگهان خراب شده و هیچ عملکردی نداشته باشد. در این مواقع نگران نباشید چرا که در این مقاله قصد داریم مشکل وصل نشدن پرینترهای بی سیم به وایرلس را مطرح کرده و آن‌ها را برطرف کنیم.
1- همه چیز را ریستارت کنید
یکی از مشکلاتی که بیشتر کاربران، هنگام کار نکردن پرینتر به آن بر می‌خورند این است که، روتر به سیم متصل نیست یا اینکه روتر مشکل دارد. در این مواقع بیشتر کاربران وقت خود را صرف گشتن در تنظیمات پرینتر می‌کنند، اما تنها کاری که باید انجام دهند این است که روتر را ریستارت کرده تا مشکل برطرف شود.
برای ریستارت کردن روتر کافیست، کامپیوتر و پرینتر را خاموش کرده و سپس روتر را نیز به مدت ۳۰ ثانیه خاموش کنید. بعد از گذشت این زمان، دوباره کامپیوتر، پرینتر و روتر را روشن کرده و صبر کنید تا دستگاه‌‍‌ها به هم متصل شوند حالا دوباره پرینت گرفتن را امتحان کنید.
2- اتصال بی سیم را بررسی کنید
دومین کاری که باید انجام دهید، این است که مطمئن شوید پرینتر به شبکه بی‌سیم متصل است یا نه؟ در این مواقع باید از صفحه تنظیمات شبکه پرینتر، پرینت بگیرید. اگر در تنظیمات، آدرس IP ای شبیه به ۱۶۹٫۲۵۴٫X.X می‌بینید یعنی پرینتر شما به درستی به شبکه بی‌سیم متصل نشده است.
در این صورت باید یا به صورت دستی آن را به شبکه متصل کنید و یا اینکه اول آن را با کابل به کامپیوتر وصل کنید و سپس از درون کامپیوتر آن را تنظیم کنید تا به شبکه بی‌سیم متصل شود.
3- برنامه‌های آنتی ویروس یا فایروال
یکی از دلایلی که باعث عدم اتصال پرینتر به شبکه می‌شود، نصب آنتی ویروس و یا هرگونه برنامه امنیتی و یا فایروال جدید بر روی سیستم است.
در بسیاری از مواقع، نصب برنامه‌هایی مانند Norton Internet Security یا MacAfee یا Comodo Firewall اتصال بین کامپیوتر و پرینتر را دچار مشکل می‌کنند. در این حالت اگر نرم افزار آنتی ویروس فعالی دارید، آن را غیر فعال کرده و سپس چک کنید که آیا مشکل ارتباطی پرینتر حل شده است یا خیر.
اگر به تازگی برنامه‌ای که درایوی مجازی می‌سازد نصب کردید، بهتر است آن را نیز حذف و دوباره اتصال را امتحان کنید. به این نکته توجه داشته باشید که تنها برنامه‌هایی که به تازگی نصب کرده‌اید و این مشکل برایتان پیش آمده است را حذف کنید.
4- پرینتر را دوباره تنظیم کنید
اگر روتر قدیمی خود را عوض کرده‌اید و یا تنظیمات آن را تغییر داده‌اید به احتمال زیاد باید دوباره تنظیمات پرینتر را عوض کنید تا به درستی به شبکه بی سیم متصل شود. اگر در روتر خود موارد زیر را عوض کرده‌اید، باید تنظیمات پرینتر را هم تغییر دهید تا با روتر سازگار شده و سپس دوباره آن را متصل کنید.
- پسورد شبکه بی سیم و یا پروتکل امنیتی آن (WEP, WPA, WPA2) و غیره
- (SSID نام شبکه) شبکه بی سیم
- هرگونه فیلترینگی مانند MAC address filtering یا AP Isolation.
5- تغییر آدرس IP
در حالت عادی، پرینتر شما از همان آدرس IPای استفاده می‌کند که شبکه به آن متصل است و این اتصال تا زمانی که هر چند روز با سرور DHCP ارتباط برقرار کند، قطع نمی‌شود. با این حال، بعضی مواقع آدرس IP پرینتر عوض می‌شود و دیگر شما قادر به پرینت گرفتن نیستید.
در این مواقع بهتر است که که آدرس IP پرینتر را از روی کامپیوتر عوض کنید. در مکینتاش کافیست فقط پرینتر را حذف کرده و دوباره آن را به سیستم متصل کنید و آدرس IP جدید برایش تعریف کنید. در ویندوز نیز می‌توانید آدرس IP پورت را تغییر دهید و یا اینکه پرینتر را حذف و دوباره نصب کنید.
به یاد داشته باشید اگر از همان CD که همراه پرینتر عرضه می‌شود برای نصب آن استفاده کنید، این مشکل پیش نمی آید. چرا که نرم‌افزار به صورت خودکار تغییر IP کامپیوتر را تشخیص داده و آدرس پرینتر را نیز تغییر میدهد و پرینت‌ها را به آدرس درست ارسال می‌کند. اگر درایور را نصب کنید و سپس TCP/IP پرینتر را به صورت دستی در ویندوز وارد کنید، باید به صورت دستی پرینتر را حذف کرده و دوباره نصب کنید تا بتوانید با آن پرینت بگیرید.
6- آخرین نسخه نرم افزارها را دانلود کنید
اگر باز هم بعد از طی کردن این مراحل، پرینتر به شبکه وصل نشد، سعی کنید آخرین نسخه نرم افزار پرینتر را از وبسایت سازنده آن دانلود کنید. چرا که در بعضی مواقع ممکن است CD ای که همراه پرینتر عرضه می‌شود آخرین نسخه نرم افزار را نداشته باشد. با دانلود آخرین نسخه از درایور پرینتر، بسیاری از مشکلات مربوط به عملکرد دستگاه و کد‌های خطای مربوط به تعویض و یا شارژ کارتریج حل خواهند شد. اگر تمام مراحل گفته شده را انجام دادید و هنوز دستگاه شما به وای فای متصل نمی‌شود بهتر است از یک متخصص برای بررسی و تعمیر پرینتر کمک بگیرید تا این مشکل را برطرف کنید.
سلام وقت بخیر
من یه پرینتر hp laser jet pro mfp m28wدیروز خریداری کردم .وقتی میخوام به گوشیم وصل کنم تو قسمت wifi میزنه به دستگاه متصل است اما نمی تواند اینترنت ارائه دهد.
دلیلش چیه؟؟؟
سلام من چاپگر image 2520 دارم میخوام با کامپیوترم از طریق وای فای چاپ کنم،اما هرکاری میکنم درس نمیشه.معرفیش ک مینم مشکل از درایو میگیره،میشه برام توضیح بدید.ممنون میشم
سلام بنده پرینتر وایرلس مدل hp Laser107w دارم و همیشه با گوشی به پرینتر وصل می شدم و پرینت می گرفتم ولی الان هرکاری می کنم میگه رمز نادرست است و اتصال برقرار نمیشه. رمز پرینتر را هم وارد می کنم ولی بازهم نمیشه.کارتریج رو تازه شارژ کردم و با اون پرینت گرفتم‌بار اول پرینت گرفت ولی بار بعد نگرفت
من هم دقیقااا همین مشکل دارم
سلام بنده پرینتر وایرلس مدل hp Laser107w دارم و همیشه با گوشی به پرینتر وصل می شدم و پرینت می گرفتم ولی الان هرکاری می کنم میگه رمز نادرست است و اتصال برقرار نمیشه. رمز پرینتر را هم وارد می کنم ولی بازهم نمیشه
باسلام
چنانچه چیپ کارتریج ایراد داشته باشه و دستگاه پیام خطا بده آیا ممکنه چاپگر به شبکه وایرلس متصل نشه؟
سلام
من یه پرینتر Hp Laser jet pro M12w و الان می خوام دیگه بدون سیم پرینت بگیرم یعنی به طور ساده از طریق موبایل و پرینتر من این ویژگی رو داره که از طریق وای فای پرینت بگیره یعنی روی کارتون پرینتر عکس وای فای رو زده و یه برنامه رو نصب کردم به نام Hp اسمارت و الان اونجا می خوام پرینتر رو اضافه کنم و پرینتر روشن هست وصل نمیشه هرچی تلاش می کنم و دکمه روی پرینتر که عکس تقریباً وای فای رو زده میزنم چراغ آبی میزنه و بلوتوث و مکان نما و وایفای که گوشیم متصل به مودم هست رو میزنم برنامه مینویسه در حال جستجو ولی نمیار لطفا اگه میشه کمکم کنید که بدون کامپیوتر پرینت بگیرم باتشکر
سلام خسته نباشید من یه پرینتر M12 w اچ پی دارم که وای فای دار هست و با گوشی پرینت میکنم یعنی گوشی رو بدون استفاده از روتر یا مودم مستقیم به وای فای خود پرینتر وصل میکنم و پرینت میگیرم اما امروز هر کاری میکنم وای فای پرینتر روشن نمیشه و تو لیست وای فای گوشی نمیاد ….علتش چیه ؟
سلام، پرینتر hp مدل لیزر جت ام 127 ان دارم
که با کابل شبکه به مودم وصل شده، مشکلم اینه که از زمانی که پرینتر رو خاموش روشن میکنم تا زمانی که مودم چراغ شبکش روشن بشه و اتصال برقرار بشه خیلی طول میکشه، چی کار کنم؟!
پرینتر مدل hp mfp 1200w نمیتونم باهاش اسکن بگیرم
باسلام
فاطمه عزیز، مطمئن شوید که آخرین نسخه درایور اچ پی را روی سیستم نصب کرده‌اید.
– نرم افزار hp Scan را دانلود و نصب کنید.
– HP Printer Assistant را جستجو و به تب Scan رفته و گزینه Scan a Document or Photo را انتخاب کنید.
سلام وقتتون بخیر
پرینترم رو روشن کردم ولی دکمه وای فای آن روشن نیست خودم روشن میکنم بعد از چند دقیقه خاموش میشه وقتی هم که روشنه اصلا اسم وای فای روی گوشیم نمیاد و پرینت نمیگیره
ممنون میشم کمکم کنید
سلام و خسته نباشید من مدت زیادی هست که با پرینترhp laserjet p1102w کار می کنم و مشکلی نداشتم اما امروز متاسفانه هر کاری می کنم ولی فای پرینتر توی گوشیم بالا نمیاد البته توی هیچ‌گوشی بالا نیومد مشکل چیست میشه لطفاً راهنمایی بفرمایید
باسلام
عاطفه عزیز، باید وای فای دایرکت رو فعال و مجدد روی سیستم با کابل نصب کنید، تا فعال شود.
باعرض سلام من یک پرینتر hpمدل M12wخریداری کردم که هنگام نصب تا مرحله ای میره که ssidرا میخواهد اما وقتی نام ssidرا میدهیم پیغام خطا میدهد در صورتیکه نام ssidصحیح است .لطفا راهنمایی کنیید.ممنونم
با سلام
دوست عزیز؛ برای رفع مشکل، انتی ویروس را غیرفعال کنید.
مودم را ریست و مجدد تنظیم کنید.
با سلام . من یک پرینتر laserjet pro mfp m125nw دارم که به راحتی به مودم d-link قدیمیه من وصل میشه و بدون مشکل کار میکنه . اما یه مودم جدید asus خریدم و تمامیه دستگاها بهش وصل میشن حتی خود پرینتر ولی وقتی میخام تو لپ تاب برنامه پرینتر رو اینستال کنم برنامه مودم رو پیدا میکنه ولی وصل نمیشه و برنامه اینستال نمیشه . ولی از طریق add a printer پرینتر وصل میشه ولی از اسکنر پرینتر نمیتونم استفاده کنم . بنظر شما مشکل از کجاست باید چیکار کنم ؟
سلام
ایراد از مودم است. پس لطفا مودم را ریست و ویندوز را تعویض کنید.
سلام ما پرینتر hp laser jet pro m12 هست ولی امروز وایرلس مربوطه رو no connection میزنه دلیلش چیه؟که وایرلس پرینتر کانکنت نمیشه
سلام
احتمالا یا مودم را ریست کرده اید و یا رمز را تغییر داده اید که باید مجدد روی مودم نصب شود
درود من یک پرینتر کانن مدلMG3050 وایرس خریداری کردم،ولی کد وایرسش را نمیدانم!دوستان کسی اطلاعی دارد کد وایرسش را از کجا باید تهیه کنم؟
sghl
شماره سریال پرینتر، پسورد دستگاه است.
سلام پرینتر hp m12w دارم. که از طریق کابل به سیستم من وصله و دوتا سیستم دیگه به صورت بی سیم از این پرینتر استفاده میکردند. اما متاسفانه مدتیه که دیگه یا پرینت از اون دو تا سیستم نمیاد یا یه روز بعد ترش میاد. مشکلش رو چطوری حل کنم؟ چطوری پرینتر رو تو دو تا ویندوز دیگه اشتراک گذاری کنم؟
سلام. در کامپیوتری که پرینتر نصب شده وارد قسمت پرینترها شده و روی اسم پرینتر راست کلیک کرده و وارد تنظیمات پرینتر میشویم و از تب sharing گزینه share this printer را انتخاب میکنیم
سپس در کامپیوتر دیگر با وارد کردن Ip کامپیوتر اصلی پرینتر را نصب میکنیم
سلام
من یک پرینتر hp 1102 به مودم dlink 2790 وصل کردم اما هیچکدوم از دستگاه های متصل به مودم پرینتر رو پیدا نمیکنند؛آدرس پرینتر رو دستی هم وارد کردم نشد.
ممکنه بفرمایید مشکل از کجاست؟
سلام. مودم را ریست کنید و مجدد نصب را انجام دهید. احتمال دارد پرینتر آی پی درست نگرفته باشد.
خیلی ممنون از راهنمایی
ریست را انجام دادم ولی مشکل حل نشد و هنوز هیچکدام از دستگاه های متصل پرینتر را نمیشناسند.
دیگه چه کاری میتونم انجام بدم؟
احتمالا برد پرینتر ایراد دارد و باید برای تست توسط کارشناس بررسی شود. لطفا درخواست تعمیر خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید
https://a4baz.com
سلام من پرینتر canon LBP2900 دارم .یه وقت هایی پرینت نمیگیره حتما باید درایور رو پاک کنم و دوباره نصب کنم تا درست بشه ویندوز هم 7 هست. چه کنم؟
شاید کابل ایراد دارد. کابل را تعویض کنید اگر درست نشد ویندوز تعویض کنید
سلام من میخوام از وایرلس پرینترم بروای اولین باز استفاده کنم اما متاسفانه رمز شبکه یادم رفته … راهی برای ریست کردن رمز هست؟
باید مودم را ریست کنید
درود
بنده یه پرینتر وایرلس دارم که با لپ تاپ پیداش نمی کنم ولی وقتی لپ تاپ به مودم adsl وصل می کنم پیداش می کنه سوالم اینه اگه پرینتر وایرلس داره چرا باید یه مودم دیگه نیز به سیستم وصل باشه.ممنون
سلام
من پرينتر hp laserjet m1132mfp دارم که بيشتر فايل ها رو پرينت ميگيرم و اغلب هيچ مشكلي نداره فقط بعضي فايل ها رو پرينت نميگيره ارور An error occurred while printing رو ميده و برگه سفيد ميده بيرون، اين ارور فقط رو بعضي پرينت ها ميده نه همه ي فايلهايي كه ميخام پرينت بگيرم، به نظرتون دلیلش چی میتونه باشه؟
احتمالا نرم افزاری که باهاش پرینت میگیرید ایراد دارد. برنامه را پاک کنیئ و مجدد نصب کنید
اگر کسی مثلا مهمان به منزل ما بیاید و بخواهد از پرینتر استفاده کند، چطوری میتونم گوشی او را به پرینتر وصل کنم؟ آیا باید به وای فای خودم وصل شود؟ یا با اینترنت گوشی خودش هم میشه؟ یه راه حل ساده که بتونم راحت و سریع این کار رو انجام بدم چیه؟
اگر پرینتر قابلیت wifi-direct دارد از این طریق و اگر ندارد بصورت Eprint و فقط با گوشی های اندروید
سلام وقت بخیر دستگاه من وایفای پرینتر رو پیدا نمیکنه با لب تاب های دیگه هم امتجان کردم همین مشکل رو هنگام نصب درایور داره چیکار باید بکنم
سلام
ابتدا باید وای فای پرینتر را فعال کنید. اگر باز هم مشکل برطرف نشد، بهتر است درخواست تعمیر پرینتر در محل را در سامانه آچارباز ثبت کنید.