به "وبلاگ آچارباز" خوش آمدید.    |   درخواست تعمیر در محل
امروز سه شنبه ۷ بهمن ۱۳۹۹

علت کم شدن صدای گوشی در حالت اسپیکر و مکالمه

حل مشکل کم شدن صدای گوشی در حالت اسپیکر و مکالمه

آیا شما هم با مشکلاتی از قبیل کم شدن صدای گوشی هنگام مکالمه و پخش موزیک مواجه شده اید؟ گاهی اوقات بلندگوهای تلفن همراه ما آن طور که باید و شاید کار نمی‌کنند و صدای واضح و بلندی را از گوشی خود دریافت نمی‌کنیم. اگر مشکل صدای گوشی یا تبلت شما سخت افزاری باشد، برای رفع آن چاره‌ای جز مراجعه به یک مرکز تعمیر موبایل ندارید. اما اگر مشکل نرم افزاری باشد، خودتان می‌توانید مشکل را برطرف کنید. در این مقاله از آچارباز سعی می‌کنیم علت تمامی مشکلات نرم افزاری گوشی که باعث کاهش صدا می‌شود را بررسی و راهکار حل مشکل را ارائه کنیم. با ما همراه باشد.

علت ضعیف بودن صدای بلندگوی گوشی هنگام مکالمه چیست ؟

بسیاری از افراد هنگامی که با کارشناسان آچارباز برای عیب یابی مشکل گوشی خود تماس می‌گیرند. این موضوع را مطرح می‌کنند: «هنگام صحبت کردن با تلفن، صدای شخص مقابل واضح نیست».  شاید شما نیز با این مشکل روبرو شده باشید. اما علت آن چیست؟ این مشکل نرم افزاری گوشی شما می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. از جمله این دلایل موارد زیر را می‌توان نام برد:

  • ضعف آنتن دهی
  • نشست گرد و غبار روی اسپیکر
  • کم بودن صدا از قسمت تنطیم صدا
  • مشکل در لوازم جانبی متصل به گوشی
  • آپدیت نبودن نرم افزارها
  • و …

مشکل کم بودن صدای اسپیکر گوشی هنگام مکالمه چگونه رفع می شود؟

برای رفع مشکل کم شدن صدای مکالمه گوشی، موارد زیر را بررسی کنید:

مکان خود را بررسی کنید.

در ابتدا آنتن دهی گوشی خود را چک کنید. اگر در منطقه‌ای هستید که آنتن دهی سیمکارت ضعیف است، ممکن است در هنگام تماس تلفنی صدا را ضعیف، ناواضح و همراه با نویز بشنوید.

صدای گوشی خود را تنظیم کنید.

اگر آنتن دهی گوشی شما خوب بود، پس ممکن است مشکل از کم بودن صدای دستگاه باشد. پس در حین صحبت کردن با شخص مقابل، گوشی را روبه‌روی خود گرفته و دکمه صدای بالا را نگه دارید. در این حالت شاخص صدای Calls را مشاهده می‌کنید که تا آخر زیاد می‌شود.

بلندگوی گوشی را تمیز کنید.

وجود گرد و خاک و دیگر موارد می‌توانند باعث ضعیف‌تر شدن صدای گوشی شوند. پس بلندگوهای دستگاه را به وسیله‌ی یک مسواک نرم تمیز کرده و سپس به آرامی روی آن‌ها بدمید.

روش تمیز کردن بلندگوی گوشی
برای تمیز کردن بلندگوی گوشی از یک گوش‌ پاک‌کن و یک میله نازک جهت خارج کردن گردوغبار استفاده کنید

لوازم جانبی متصل به گوشی را بررسی کنید.

اگر از هدفون یا هدست استفاده می‌کنید، آن‌ را به گوشی دیگری وصل کرده و از عملکرد صحیح‌ آن مطمئن شوید. اگر از هدفون بلوتوثی استفاده می‌کنید، از قسمت بلوتوث در تنظیمات، از اتصال صحیح آن به گوشی مطمئن شوید.

گوشی را ریستارت کرده و نرم افزار آن را آپدیت کنید.

ریستارت کردن گوشی همواره یکی از بهترین راه حل‌های رفع مشکلات نرم افزاری آن است. همچنین گاهی اوقات مشکل نرم افزاری صدای گوشی با آپدیت کردن سیستم عامل دستگاه رفع می‌شود. همواره سعی کنید تا به‌روزترین آپدیت‌های نرم افزاری ممکن را برای گوشی خود دانلود کرده و نصب کنید. برای این کار از قسمت تنظیمات گوشی، وارد بخش بروزرسانی شوید.

چطور گوشی را جهت رفع مشکل کم بودن صدای اسپیکرها ری استارت کنیم؟

برای ری استارت گوشی هنگامی مواجه با کم بودن صدای اسپیکرهای آن مراحل زیر را طی کنید:

  1. کلید روشن خاموش گوشی را همزمان با کلید کاهش صدا، نگهدارید.
  2. پنج ثانیه صبر کنید تا گوشی ریستارت شود.
  3. پس از ری استارت، صدای گوشی را بررسی کنید.
پیشنهاد مطالعه

بازگشت به تنظیمات کارخانه برای رفع مشکل کم شدن صدای مکالمه گوشی

در صورتی که هیچ کدام از موارد گفته شده در بالا مشکل کم بودن صدای مکالمه گوشی شما را حل نکرد، اگر مشکل ریشه نرم افزاری داشته باشد، آخرین کاری که می‌ماند بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه است. البته توجه کنید که در این روش کلیه اطلاعات گوشی شما پاک خواهد شد. اما می‌توان امیدوار بود که مشکل صدا رفع شود. پس قبل از اقدام از اطلاعات خود بک آپ گرفته و در جایی دیگر آنها را ذخیره کنید. برای رفع مشکل صدای گوشی با بازگشت به تنظیمات کارخانه مراحل زیر را طی کنید:

  1. وارد قسمت تنظیمات گوشی شوید.
  2. برای پیدا کردن گزینه Backup & Reset کمی به سمت پایین اسکرول کنید.
  3. بعد از انتخاب این گزینه در انتهای صفحه باز شده Factory data reset را می‌توانید مشاهده کنید.
  4. با انتخاب گزینه ریست، گوشی به تنظیمات کارخانه باز خواهد گشت.
  5. بعد از روشن شدن گوشی، صدای اسپیکر را تست کنید.
  6. اگر باز هم مشکل حل نشد باید گوشی از نظر فنی بررسی شود.
آموزش بازگشت به تنظیمات کارخانه؛ رفع مشکل کم شدن صدای مکالمه گوشی
پشتیبانی گرفتن از اطلاعات را قبل از ریست فکتوری فراموش نکنید.

علت کم شدن صدای گوشی هواوی

برای بررسی صدای گوشی هوآوی، کمپانی تولید کننده کد تستی در نظر گرفته است. شما با استفاده از  کد تست *#*#۲۸۴۶#*#* می‌توانید صحت اسپیکرها را بررسی کنید. در صورت وجود مشکل سخت افزاری این قسمت یه خوبی عمل نخواهد کرد. در این مرحله لازم است تعمیرکار گوشی را بررسی کند. اما اگر مشکل نرم افزاری باشد، می‌توانید با آپدیت نرم افزارها و فورس ری استارت گوشی مشکل را برطرف کنید.

دلیل کم شدن صدای گوشی سامسونگ

علت کم شدن صدا گوشی سامسونگ نیز متفاوت با سایر گوشی‌ها نیست. برای حل این مشکل موارد گفته شده را بررسی کنید. اگر موارد در رفع مشکل کم بودن صدای گوشی سامسونگ شما پاسخگو نبود، می‌توانید از گوشی با استفاده از کد زیر تست صدا و بلندگو بگیرید.

کد #۰۶۷۳#*  را در گوشی وارد کنید، اگر اسپیکرها در هنگام تست به خوبی عمل کردند، مشکل سخت افزاری وجود ندارد و پیشنهاد می‌شود گوشی را ریست فکتوری کنید. اما اگر با اختلال همراه بودند، لازم است گوشی تعمیر شود و باید با یک تکنسین تعمیر گوشی در محل تماس بگیرید.

علت نمایش آیکن اتصال هندزفری و قطعی صدای گوشی زمانی که هندزفری به آن متصل نیست

گاهی پیش می‌آید که شما آیکن اتصال هندزفری را روی صفحه گوشی اندرویدتان مشاهده می‌کنید، در حالی که هیچ وسیله‌ای به گوشی متصل نیست. در این وضعیت، گوشی در حالت هدفون یا Headphone Mode گیر کرده است! بنابراین وقتی شما هدفون را از دستگاه جدا می‌کنید، باز هم آیکون هدفون از روی نمایشگر گوشی پاک نمی‌شود و شما نمی‌توانید هیچ گونه صدایی از جمله صدای موزیک را از گوشی خود بشنوید. این مشکل نرم افزاری صدای گوشی، بیشتر در اسمارت فون‌های سامسونگ و LG و موتورولا مشاهده می‌شود.

آیکن اتصال هندزفری و قطعی صدای گوشی
نمایش آیکن اتصال هندزفری و قطعی صدای گوشی گاهی با یک ریستارت ساده حل می‌شود.

چگونه مشکل قطعی صدای موبایل یا تبلت همراه با نمایش آیکن اتصال به هندزفری را رفع کنیم؟

اگر با چنین مشکلی مواجه شدید، راه حل‌های زیر را امتحان کنید:

  • قدم اول: دکمه افزایش صدا را فشار دهید تا از سایلنت نبودن گوشی مطمئن شوید.
  • قدم دوم: چندین بار هدفون را به گوشی وصل کرده و سپس آن را از گوشی جدا کنید.
  • قدم سوم: درگاه هدفون گوشی را تمیز کنید. برای این کار می‌توانید از یک گوش پاک کن استفاده کنید تا گرد و خاک و دیگر ذرات را از درون جک هدفون خارج کنید. وجود یک شی خارجی درون جک هدفون که به دیواره‌های آن چسبیده باشد، ممکن است سبب این شود که آیکن هندزفری روی صفحه گوشی نمایش داده شود.
  • قدم چهارم: یک بار گوشی را خاموش و روشن کنید. ریستارت کردن دستگاه می‌تواند مشکل نرم افزاری صدای گوشی را حل کند.
  • قدم پنجم: اگر هیچ کدام از مراحل بالا جواب نداد، آنگاه باید اسمارت فون خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید(Factory reset) کنید. اگر نگران از دست رفتن اطلاعاتتان هستید، حتما قبل از Factory reset از اطلاعات مهم درون گوشی خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.
پیشنهاد مطالعه

چرا همزمان با اتصال هندزفری به گوشی باز هم صدا از اسپیکرها پخش می‌شود؟

اما برخی از کاربران مشکلی برخلاف چیزی که گفته شد را تجربه می‌کنند: اسپیکرهای گوشی به درستی کار می‌کنند، اما در هنگام اتصال یک هدفون، باز هم صدا از اسپیکرهای دستگاه بیرون می‌آید و هیچ صدایی از درون هدفون به گوش نمی‌رسد. در این حالت بهتر است:

  1. چندین هدفون مختلف را به دستگاه متصل کرده و گوشی خود را تست کنید.
  2. اگر این کار جواب نداد، مراحل بالا را برای رفع مشکل نرم افزاری صدای گوشی خود تکرار کنید.

چرا اسپیکرهای داخلی یا خارجی گوشی ناگهان از کار می‌افتد؟

هنگامی که اسپیکرهای داخلی یا خارجی گوشی ناگهان از کار هیچ صدایی از گوشی خارج نمی‌شود. یعنی گوشی شما صدای زنگ، نوتیفیکیشن، موزیک و… را پخش نمی‌کند. همچنین وقتی شما با کسی تماس می‌گیرید، آن‌ها می‌توانند صدای شما را بشنوند، اما شما صدای فردی که پشت خط است را نمی‌شنوید و حتی این مشکل با اتصال یک هدفون به گوشی هم رفع نمی‌شود. در کل می‌توان گفت که هیچ صدایی از بلندگوهای گوشی یا هدفون متصل به آن شنیده نخواهد شد.

حل مشکل قطع شدن اسپیکرهای داخلی یا خارجی گوشی
در صورت مشکل سخت افزاری در گوشی لازم است با یک کارشناس تعمیر گوشی و تبلت تماس بگیرید.

این مشکل اغلب منشا سخت افزاری دارد. برای اطمینان باید بلندگوهای گوشی خود را با ابزار تشخیص عیب دستگاه (Device Diagnostic Tool) تست کنید.

  • قدم اول: در قسمت تماس گوشی خود، کد #۷۳۵۳#* را شماره گیری کرده تا منوی ابزار تشخیص دستگاه باز شود.
  • قدم دوم: برای اسپیکرهای خارجی، روی Speaker تپ کنید. اگر اسپیکر به خوبی کار کند، شما باید صدای موزیک بسیار بلندی را از گوشی بشنوید. دوباره روی Speaker تپ کنید تا گوشی سایلنت شود.
  • قدم سوم: برای اسپیکرهای داخلی بر روی Melody تپ کنید. اگر اسپیکر سالم باشد، شما از Earpiece گوشی (بلندگوی کوچکی که مخصوص شنیدن صدای افراد در هنگام تماس تلفنی است) صدای موزیک خواهید شنید.

توجه: راه حل‌های بالا با گوشی Samsung S4 تست شده‌اند. هرچند که این راه حل‌ها برای بیشتر گوشی‌های اندرویدی قابل استفاده است، اما شاید برای برخی از اسمارت فون‌ها روندی متفاوت داشته باشد.

روش حل مشکل نرم افزاری از کار افتادن اسپیکرهای داخلی یا خارجی گوشی

اگر گوشی شما مراحل تست گفته شده را با موفقیت پشت سر گذاشت، آنگاه با مشکل نرم افزاری صدای گوشی مواجه هستید. پس چند راه حل زیر را برای رفع مشکل نرم افزاری صدای گوشی خود امتحان کنید:

  • گوشی خود را Reboot کنید.
  • بلوتوث گوشی خود را خاموش کنید. گاهی اوقات به دلیل اتصال گوشی به یک دستگاه بلوتوث خارجی، اسپیکرها از کار می‌افتند.
  • گوشی را Factory reset کنید.

اگر مشکل بلندگوهای گوشی شما سخت افزاری است، آنگاه باید گوشی را به تعمیرگاه ببرید. البته قبل از بردن گوشی به تعمیرگاه، چندین بار روی اسپیکرهای دستگاه به آرامی ضربه بزنید. اگر سیم‌های اتصال اسپیکر در جای خود کمی جابه‌جا شده باشند، ضربه زدن می‌تواند باعث اتصال مجدد اسپیکر گوشی شود.

پیشنهاد مطالعه

چرا گوشی به صورت اتوماتیک Mute می‌شود؟؛ مشکل قطع شدن اتوماتیک صدا

گاهی اوقات در هنگام صحبت کردن با گوشی خود، دستگاه به صورت اتوماتیک Mute می‌شود. یا حتی هنگامی که از گوشی استفاده نمی‌کنید، متوجه می‌شوید که دستگاه به صورت خود به خود به حالت سایلنت یا ویبره سوئیچ کرده است.

این مشکل نرم افزاری صدای گوشی ممکن است ناشی از بروز اختلال به دلیل نصب یک اپ روی دستگاه ایجاد شده باشد. بنابراین برای رفع مشکل می‌توانید قدم‌های زیر را انجام دهید.

گوشی خود را به حالت Safe Mode ببرید:

  • قدم اول: گوشی را خاموش کنید.
  • قدم دوم: دکمه پاور گوشی را فشار داده و آن را نگه دارید تا زمانی که لوگوی سامسونگ ظاهر شود.
  • قدم سوم: سپس دکمه صدای پایین را نگه دارید تا زمانی که Lock Screen نمایان شود.
  • قدم چهارم: حال گزینه Safe Mode را در گوشه‌ی سمت چپ در پایین نمایشگر گوشی مشاهده خواهید کرد. این وضعیت بیانگر این است که گوشی شما در حالت Safe Mode قرار دارد و در حالت Safe Mode هیچ کدام از اپ‌هایی که روی گوشی نصب کرده‌اید عمل نمی‌کنند.
  • قدم پنجم: حال ببینید که آیا گوشی شما در حالت Safe Mode هم Mute است یا نه. اگر این اتفاق نیفتاد، پس مشکل میوت شدن خود به خود گوشی به خاطر یکی از اپ‌هایی است که روی آن نصب کرده‌اید. آن اپ را پیدا کرده و پاک کنید.
حل مشکل قظع شدن صدای گوشی به صورت اتوماتیک Mute
در حالت Safe Mode برنامه های مخرب غیر فعال می‌شوند.

توجه: مراحل بالا برای گوشی‌های سامسونگ طراحی شده‌اند. البته این مراحل برای رفع مشکل نرم افزاری صدای گوشی‌های دیگر هم کارساز هستند، ولی ممکن است این کار در گوشی‌های دیگر با دکمه‌های متفاوتی انجام شود، یا برای مثال ورود به حالت Safe Mode در دیگر اسمارت فون‌ها به روشی دیگر انجام شود.

Cache Partition را از حالت ریکاوری پاک کنید.

  • قدم اول: گوشی را خاموش کنید.
  • قدم دوم: دکمه‌های صدای بالا ، هوم و پاور را به طور همزمان فشار داده و نگه دارید.
  • قدم سوم: وقتی گوشی لرزید، دکمه پاور را رها کنید، اما دو دکمه دیگر را همچنان نگه دارید.
  • قدم چهارم: وقتی منوی حالت ریکاوری ظاهر شد، دکمه‌ها را رها کنید.
  • قدم پنجم: از دکمه تنظیم صدای پایین برای رسیدن به گزینه Wipe Cache Partition استفاده کرده و با استفاده از دکمه پاور آن را انتخاب کنید.
  • قدم ششم: پس از انجام این کار، گزینه Reboot System Now را انتخاب کنید تا گوشی شما ریستارت شود.
  • قدم هفتم: حال ببینید که آیا گوشی شما باز هم به طور اتوماتیک Mute می‌شود یا خیر.

چرا پس از اتصال گوشی یا تبلت به بلندگوی بلوتوثی صدایی از آن خارج نمی‌شود؟

اگر شما نیز وقتی به یک بلندگوی بلوتوثی متصل می‌شوید، صدایی از آن خارج نمی‌شود، لازم است بگویم که این یک مشکل نرم افزاری در صدای تبلت یا گوشی است:

    • ابتدا بلندگوی بلوتوثی خود را به یک گوشی دیگر متصل کرده تا اطمینان حاصل کنید که بلندگو سالم است.
    • از جفت شدن صحیح بلندگو با بلوتوث گوشی خود اطمینان حاصل کنید.
    • وقتی که بلندگو به طور صحیح به بلوتوث گوشی شما متصل شد، از قسمت تنظیمات اسمارت فون وارد بخش بلوتوث شوید.
    • دوبار روی آیکون Byte Headset کلیک کرده و روی Listen to Music کلیک کنید.
حل مشکل اتصال به بلندگوی بلوتوثی و قطعی صدا
گاهی ممکن است که اسپیکر بلوتوثی شما مشکل داشته باشد و گوشی سالم باشد.

شاید مشکل ضعیف بودن یا قطعی صدا از گوشی و تبلت شما نباشد!

همواره در نظر بگیرید که اگر در هنگام گفتگو با شخصی در پشت گوشی مشکل صدا دارید، ممکن است مشکل از گوشی طرف مقابل باشد. همچنین گاهی اوقات مشکلات اپراتورهای تلفن همراه می‌توانند باعث مشکل صدا در هنگام تماس‌های تلفنی باشند.

تعمیر موبایل در محل با آچارباز
در صورتی که گوشی موبایل شما، دچار هرگونه مشکل نرم افزاری و سخت افزاری شد، با کارشناسان آچارباز در ارتباط باشید و در محل مشکل موبایل را حل کنید. جهت ثبت درخواست کلیک کنید:
درخواست تعمیر موبایل

اگر با مطالعه تمام موارد بالا همچنان با مشکل گوشی شما برطرف نشد، پیشنهاد می‌کنیم که دستگاه خود را به یک تعمیرکار مجرب بسپارید. آچارباز سامانه اعزام تعمیرکار به محل، این امکان را در اختیار شما قرار داده تا از طریق سایت و یا اپلیکیشن درخواست خود را ثبت کنید، تا مشاوران ما با شما تماس بگیرند و در اولین فرصت کارشناس مجرب به محل شما اعزام شوند.


نویسنده :

  • Avatar ph_amirii گفت:

    سلام میخواستم بگم که فعلا که بازار گوشی های شیائومی داغه سری نوت گوشی های شرکت شیائومی مدام هنگ میکند..
    الان گوشی من شیائومی(نوت۹پرو)است و بیشتر وقت به درستی هدفون کار نمیکند و الان که صدای تماس رو قطع کرده..؟!

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      امیری عزیز این مشکل با آپدیت سیستم عامل گوشی رفع خواهد شد، پیشنهاد میکنیم در صورت امکان اقدام به آپدیت کنید.

  • Avatar امیر گفت:

    گوشیم . الجی کا۸ ۲۰۱۷

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      امیر عزیز، برنامه معرفی شده را از بازار یا پلی استور دانلود و نصب کنید اگر مشکل حل نشد لازم است اقدام به تعمیر گوشی خود کنید. اغلب تعمیر دکمه‌ها هزینه چندانی ندارد و به سرعت مشکل توسط تکنسین حل می‌شود. شما می‌توانید درخواست تعمیر موبایل در محل خود را از طریق سایت و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثثبت کنید تا کارشناسان ما مورد را بررسی و رفع کنند

  • Avatar امیر گفت:

    سلام شبتون بخیر .. من خیلی وقته که دکمه های کم و زیاد کردن صدام خرابه . چون گوشیم قدیمه . دنبال درست کردنش نرفتم .
    (وقتی صفحه رو میکشی پایین . همون جایی که توش اینترنت و وایفای و نقطه اتصال اینا هست) اسمشو نمیدونم . یه نوار بود که با اون میتونستم صدا رو زیاد کنم . راحت بودم . الان که گوشیم رو ریست کردم اون رفته نمیدونم چطوری برگردونم . لطفا کمک کنید

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      امیر عزیز، برای کم و زیاد کردن صدا بدون نیاز به دکمه‌ها، می‌توانید برنامه Volume Notification را نصب و استفاده کنید.

  • Avatar سمانه گفت:

    سلام
    من گوشی سامسونگ نوت۴ دارم. صدای گوشی هیچ مشکلی نداره اما پیام های صوتی که تو واتس اپ برام میاد خیلی ضعیفه. با هندزفری یا اسپیکر فقط میتونم پیام های صوتی واتس اپ رو گوش بدم. در ضمن در زمان پخش پیام صوتی صفحه ی گوشی خاموش میشه و تا پایان پیام نمی تونم هیچکاری با گوشی انجام بدم. ریست فکتوری هم کردم درست نشده

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      سمانه عزیز آیا این مشکل را فقط هنگام پخش ویس از واتساپ دارید؟ یا هنگام پخش موسیقی نیز مشاهده می‌شود؟
      پیشنهاد می‌کنیم بررسی کنید که:
      – آیا ورژن برنامه با گوشی شما سازگار است یا خیر؟
      – آیا آپدیت جدیدی برای واتساپ وجود ندارد؟
      به تنظیمات> برنامه‌ها رفته و برنامه واتساپ را پیدا و انتخاب کنید سپس در صفحه جدید گزینه محل ذخیره سازی را انتخاب و سپس کافظه گنهان (کش) و داداه ها را پاک کنید.

    • Avatar استاد پهلوی گفت:

      خب واتساپ تو بروز رسانی کن اگه بازم نشد؟
      از واتساپ بیزینس استفاده کن:)

  • Avatar javad گفت:

    سلام من گوشی a20sدارم و وقتی دستم به روی سنسور تشخیص صورت که برای تماس جاگذاری شده در بالای گوشی میره سنسور عمل میکنه و صفحه خاموش میشه و صدا از بلندگوی پایین به بلندگوی بالا منتقل میشه این مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      جواد عزیز، چه زمانی با این مشکل روبرو میشوید هنگام مکالمه و یا هنگام پخش ویدیو؟ این مورد در هنگام مکالمه از تنظیمات گوشی مدیریت می‌شود. اما اگر با این مشکل در حین تماشای ویدیو یا پخش موزیک مواجه هستید، گوشی را یکبار ریست و در صورت وجود آپدیت، سیستم عامل گوشی را بروز کنید. با پاک کردن کش برنامه‌ها نیز این مشک رفع می‌شود.

  • Avatar محمد شریفی گفت:

    سلام من گوشی سامسونگ A20sدارم صدای رسانه کم و زیاد نمیشه مشکلش کجاست؟؟؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      محمد عزیز، این مشکل را در هنگام پخش ویدیو و یا موزیک دارید یا هنگام تماس نیز این مشکل وجود دارد؟ آیا از طریق لمس امکان کم و زیاد کردن صد هست؟ یا فقط دکمه‌ کاهش و افزایش صدا مشکل دارد؟ پیشنهاد میکنیم گوشی را ری استارت کرده و یک بار آن را در حالت Safe Mode، همانطور که در مقاله آموزش داده ایم، راه اندازی کنید.

  • Avatar مریم گفت:

    سلام خسته نباشیدمن گوشی هاواییy7دارم تقریباهشت ماهه دارم استفاده میکنم جدیدا یه عیبی پیداکرده موقع برقراری تماس صدای من واسه طرف مقابل خودب خودکم میشه بازبرمیگرده اگه لطف کنیدبفرماییدمشکلش ازکجاست ممنون میشم.تشکر

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      مریم عزیز، ممکن است مشکل نرم افزاری در گوشی شما وجود داشته باشد، مانند آموزش، گوشی خود را به حالت Safe Mode ببرید و بررسی کنید که این مورد باز هم پیش می‌آید یا خیر؟ اگر مشکلی در این حالت وجود نداشت، برنامه‌های گوشی را بررسی کنید. اما اگر همچنان اختلال داشت میکروفون گوشی باید بررسی شود. البته ممکن است مشکل در گوشی طرف مقابل بوده و گوشی شما سالم باشد.

  • Avatar حسن گفت:

    سلام من گوشیم سامسونگ j6plus هستش بعد بروز رسانی نسخه ۱۰ صدای موزیک کم شده مشکل از کجاس

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      دوست عزیز، اگر گوشی خود را ری استارت کردید و مشکل حل نشد. کد #۷۳۵۳#* را وارد کرده و تست اسپیکر را انجام دهید، در صورت وجود هرگونه اختلال در آن گوشی نیاز به تعمیر دارد. شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar فاطمه گفت:

    سلام خسته نباشید ببخشید من اهنگ که پخش میکنم‌با اسپیکر گوشیم اهنگ خود بهود کم و زاید میشه ینی صداش کمه بعد یهو زیاد میشه و باز کم میشه و اینکا اون ثانیه هایی که صداش زیاد شده دکمه ی کم و زیاد از کار میفته ریست کردم ولی درست نشده ممنون میشم کمکم کنید

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز مشکل شما نیاز به بررسی توسط کارشناس دارد ممکن است برخی از قطعات به درستی کار نکنند و یا مشکل نرم افزاری باشد. شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar سارااا گفت:

    سلام گوشی من شیائومی نوت ۹s هستش
    موقع تماس صدای بوق و فرد مقابل برام نمیاد مگه با هنسویری یا روی بلندگو اما صدای من میره مشکل چیه

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام دوست عزیز
      ممکن است مشکل نرم افزاری و یا سخت افزاری (مشکل در اسپیکر) باشد. برای بررسی بیشتر شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar مهران گفت:

    سلام من امروز آهنگ می خواستم کوش کنم ولی هم از هدفون صدا میاد و هم از کوشی باید چکار کنم

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، بعد از مطمئن شدن از اتصال درست هدفون، یکبار گوشی خود را خاموش و روشن کنید، اگر مشکل حل نشد لازم است گوشی توسط کارشناس بررسی شود. می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar مریم گفت:

    سلام من امروز گوشیمو بردم حمام😂صداش خوب بود و اهنگ ام میخوند وقتی اومدم بیرون صدایی از اسپیکر نمی اومد ولی وقتی هندزفری وصل میکنم صدا میاد باید چیکار کنم

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      دوست عزیز بلندگوی گوشی شما به دلیل رطوبت دچار مشکل شده است، برای رفع مشکل درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید.

  • Avatar محمد گفت:

    سلام
    صدای مکالمه گوشیم خیلی ضعیفه به قدری که صدا نمیرسه به طرف ولی صدای طرف مقابل دریافت میشه اما تو مکالمه واتساپ و ضبط صدا ، صدا به خوبی رد و بدل میشه

  • Avatar آیدا گفت:

    هنگام زنگ زدن صدای بوق پخش نمیشود حتی هنگام مکالمه صدا شخص نمیاد اما وقتی روی بلندگو و هندزفری میزنم صدا میاد مشکل چیه بنظرتون

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دستگاه شما مشکلی ندارد. فقط باید از قسمت تنظیمات صدای آن را تنظیم کنید. اگر برطرف نشد، گوشی را ریست کنید.

  • Avatar Alireza گفت:

    سلام خسته نباشید من امروز صبح گوشیم اندرویدی هست و صدا از اسپیکرش میومد ولی وقتی بهش هندزفری متصل کردم دیگه از اسپیکر صدا پخش نمیشه ممنون میشم کمکم کنید

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز؛ لطفا مشکل ایجاد شده را واضح تر بیان کنید.
      آیا با اتصال هندزفری، صدای اسپیکر قطع میشود؟

  • Avatar علی گفت:

    سلام خسته نباشید ،ببخشید گوشی آ ۱۰ اس خریدم نو اهنگ میزارم پیام که میاد صدا بزرگتر میشه درحالت سکوت هم همین اتفاق می افته میشه راهنماییم کنید مشکلش چیه ،ممنون

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      این مورد از مشکلات گوشی نیست. باید از تنظیمات گوشی وارد شده و طبق خواسته خود، تنظیمات را انجام دهید. اگر با تنظیمات آشنا نیستید، از یک تعمیرکار و یا فروشنده موبایل کمک بگیرید و یا دفترچه راهنما را مطالعه کنید.

  • Avatar افشین گفت:

    سلام وقت بخیر..از اینکه وقت می‌گذارید سپاسگزارم …گوشی من huawi y5 مدتی است صدای خروجی همانند زنگ تماس با موزیک خیلی ضعیف شده ..برای رفع مشکل.ممنون میشم راهنمایی کنید …….سپاسگزارم

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      آیا با دستکاری تنظیمات صدا هم مشکل برطرف نمیشود؟
      گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید. اگر مشکل همچنان برطرف نشد، باید توسط کارشناس بررسی شود.

  • Avatar Ali گفت:

    سلام من گوشی نوکیا۷پلاس دارم از دستم انداخته شد داخل جک خروجیش خاک رفته پاکشم کردم هدفون میزارم میخونه ولی برمیدارم ن همچنین ن صدای مکالمه داره ن آهنگ ولی رو آیفون صدا داره چیکار باید کنم

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دستگاه شما باید توسط کارشناس بررسی شود تا در صورت نیاز، جک خروجی آن تعمیر و یا تعویض شود.

  • Avatar زینب گفت:

    سلام خسته نباشید گوشی من مدلa20s هست سه هفته است که خریدم موقع فیلم برداری با آهنگ همخوانی کنم یا کلا به غیر از صدای خودم صدای دیگه ایی باشه واضح نیست چیکار کنم؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      اگر گوشی موبایل شما گارانتی دارد، می‌توانید به گارانتی مراجعه کنید تا مشکل را بررسی کنند.

  • Avatar Araz گفت:

    گوشی منA21sصدای گوشیمون دیروز زیاد میومد ولی الان نه

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      گوشی را ری استارت کنید. اگر بلندگوهای دستگاه آسیب ندیده باشد، مشکل حل میشود.

  • Avatar هدی گفت:

    سلام خسته نباشید. من برای یک وبینار از هندزفری استفاده کردم و بعد از اون صدا به جای بلندگوی اصلی از بلندگوی تماس که کنار دوربین سلفیه پخش میشه. البته این مشکل برای پخش فیلم یا موسیقی وجود نداره و فقط در همون وبینار این مشکل هست. باید چه کار کنم؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      لطفا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید، همکاران ما پاسخگوی شما خواهند بود.

  • Avatar حلما رحیمی گفت:

    سلام من گوشیA60 خریدم,نزدیک ۷ماهه ازروزی که خریدم صدای تماس گوشی بمه،انگار کسی که اون ور خط صحبت میکنه توحمومه،چه جوری بگم اصلا صداضعیفه،ازجای هم که خریدم رفتم یه گوشی دیگه هم تست کردم همین جوریه،چه جوری میشه درست کردصدای تماس گیرنده رو,همون,ممنون

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      بهتر بود این مشکل را همان ابتدای کار با فروشنده‌ای که گوشی را از او خریداری کرده‌اید مطرح می‌کردید. اما می‌توانید برای راهنمایی بهتر با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس حاصل فرمایید.

  • Avatar هدهدی گفت:

    سلام من گوشی نوت ۹ دارم . برای پخش صداش مشکل پیدا شده و به صورت خود به خود قفل می کنه و کم و زیاد نمی شود. به حالت کارخانه هم برگرداندم اما درست نشد. لطفا راهنمایی بفرمایید.

  • Avatar ۰۰۰ گفت:

    سلام من گوشیم a10s صداش هنگام پخش رسانه کمه اما وقتی پیامک میاد صداش خیلی بلند میشه نمیدونم مشکل از کجاس میشه راهنماییم کنید؟

  • Avatar زهرا گفت:

    سلام
    من گلس گوشیم رو عوض کردم
    فردای اون روز تو واتساپ کارم گیر ویس میشه ، هرکاری میکردم صدای ویس های دریافتی و ارسالی خیلی کم بود و تنها از بلند گوی کنار دوربین سلفی صدا ها میومد اونم خیلی کم 😕😕😕😕خیلی ترسیدم ولی خب در انتها که بردم گوشی رو برا تعمیر متوجه شدیم که گلس مخصوص گوشی خودم نیست و روی حسگر هوشمند گوشی رو گرفته 😐😐😐 موفق و پیروز باشید
    ممنون از سایت خوبتون

  • Avatar صالح گفت:

    ممنون از راهنماییتون هنگام تماس صدا از گوشیم نمیومد و سنسور مجاور هم عمل نمیکرد وقتی مطلب شمارو خوندم سوکت هندزفری رو تمیز کردم و مشکل حل شد ممنون

  • Avatar مهناز گفت:

    من گوشی نوکیا هشت دارم، کیفیت صداش خیلی خوبه اما یهویی وسط آهنگ صدا میاد پایین خود به خود بعد دوباره میره بالا ادم فکر میکنه براش پیام اومده یهویی…چه جوری می‌تونم بدم شما درستش کنین؟

  • استفاده از مطالب سایت آچارباز فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به آچارباز است.
    >
    عضویت در خبرنامه

    عضویت در خبرنامه

    با عضویت در خبرنامه آچارباز، جزو اولین نفراتی باشید که از تخفیفات ویژه آچارباز بهره مند می شوید.

    تبریک، با موفقیت در خبرنامه عضو شدید، ایمیلی برایتان ارسال شد، لطفا با مراجعه به ایمیلتان آن را تایید کنید.

    عضویت در خبرنامه

    با عضویت در خبرنامه آچارباز، جزو اولین نفراتی باشید که از تخفیفات ویژه آچارباز بهره مند می شوید.

    تبریک، با موفقیت در خبرنامه عضو شدید.