به "وبلاگ آچارباز" خوش آمدید.    |   درخواست تعمیر در محل
امروز یکشنبه ۱۹ اردیبهشت ۱۴۰۰

رایج ترین مشکلات گوشی های موبایل و راه حل های آنها

رایج ترین مشکلات گوشی های موبایل و راه حل های آنها

تلفن‌های همراه این روزها به یکی از مهم‌ترین وسایل ارتباطی پرکاربرد تبدیل شده‌اند. گوشی‌های موبایل در طی دوران استفاده مانند تمام وسایل مصرفی دچار مشکلاتی خواهند شد. مشکلات موجود در گوشی‌های موبایل، کارایی آن را کاهش داده و موجب دردسرهای فراوان در حین استفاده از آن می‌شوند. اما چگونه می‌توان این مشکلات را رفع کرد؟ در این مقاله از آچارباز به بررسی رایج‌ترین مشکلات گوشی‌های موبایل پرداخته و راه حل‌های آنها را آموزش می‌دهیم. با ما همراه باشید.

۱-    علت خالی شدن سریع شارژ گوشی چیست؟

خالی شدن سریع شارژ گوشی، آن هم هنگامی که به آن احتیاج دارید، مشکلی است که باعث ناراحتی شما خواهد شد. اما دلیل این مشکل در گوشی‌های موبایل چیست؟ چطور می‌توان مشکل خالی شدن سریع شارژ باتری را حل کرد؟ در پاسخ باید بگوییم که عدم استفاده درست از تلفن همراه، خطا در نحوه شارژ گوشی، اجرای برنامه‌هایی که مصرف بالای باتری دارند، آپدیت سیستم عامل و … می‌توانند از جمله علت‌های خالی شدن شارژ سریع گوشی شما باشند. برای رفع این مشکل موارد زیر را بررسی کنید:

  • به قسمت تنظیمات > باتری مراجعه کنید و برنامه‌هایی که مصرف بالایی دارند را غیر فعال و یا در صورت امکان پاک کنید.
  • برنامه‌های روی گوشی را بروزرسانی کنید.
  • روشنایی گوشی را در کمترین مقدار قرار دهید.
  • حالت ذخیره انرژی باتری را فعال و روی اتوماتیک قرار دهید.
  • در صورتی که گزینه بلوتوث و یا تبادل دیتا، روشن است، زمانی که به آنها احتیاج ندارید، آنها را خاموش کنید.
  • برخی از گوشی‌ها پس از بروزرسانی سیستم عامل، دچار مشکل خالی شدن سریع باتری می‌شوند. بهترین راه برای رفع این مشکل ریست فکتوری کردن گوشی، است.
  • برای شارژ گوشی از یک شارژر استاندارد استفاده کنید.
  • بهترین زمان برای شارژ گوشی زمانی است که گوشی ۲۰ درصد شارژ دارد و زمان جدا کردن آن از شارژ، هنگامی است که شارژ آن، ۸۰ درصد شده باشد.
  • اگر با انجام تمام موارد بالا مشکل حل نشد، باید جهت تعویض باتری گوشی خود، اقدام کنید.
علت خالی شدن سریع شارژ گوشی
برای شارژ گوشی‌های هوشمند خود از کابل استاندارد استفاده کنید.

۲-    مشکل شارژ نشدن گوشی موبایل را چگونه حل کنیم؟

فرض کنید گوشی را به شارژ زده باشید ولی هنگامی که پس از چند ساعت برای خارج کردن آن از شارژ مراجعه می‌کنید، متوجه می‌شوید که گوشی شارژ نشده است. اما دلیل این مشکل چیست؟ برای بررسی علت و رفع مشکل شارژ نشدن گوشی خود موارد زیر را بررسی کنید.

  • بررسی کنید که پریزی که شارژر را به آن متصل کرده‌اید، برق دارد یا خیر؟
  • از صحت آداپتور و کابل آن مطمئن شوید.
  • با نگهداشتن دکمه‌های افزایش صدا و پاور، گوشی را فورس ریستارت کنید.
  • گوشی را در حالت خاموش به شارژ بزنید.
  • سیستم عامل گوشی را بروزرسانی کنید.
  • اگر با انجام تمام موارد بالا مشکل شارژ نشدن گوشی موبایل شما، رفع نشد، لازم است برد USB و سوکت شارژ توسط تکنسین تعمیر موبایل، بررسی و تعمیر یا تعویض شود.

۳-    دلیل عدم عملکرد صحیح کیبورد و تایپ اشتباه کلمات در گوشی موبایل چیست؟

عدم عملکرد صحیح کیبورد و تایپ اشتباه کلمات در گوشی موبایل، می‌تواند دلایل متفاوتی داشته باشد. از جمله این دلایل، موارد زیر است:

  • آپدیت نبودن کیبورد
  • وجود مشکل در سیستم‌عامل گوشی
  • عدم عملکرد صحیح تاچ گوشی موبایل
  • فعال بودن حالت پیش بینی کلمات
عدم عملکرد صحیح کیبورد و تایپ اشتباه کلمات در گوشی موبایل
آپدیت نبودن برنامه کیبورد از دلایل بروز اختلال در هنگام استفاده از آن است.

برای رفع مشکل عدم عملکرد صحیح کیبورد و تایپ اشتباه کلمات در گوشی‌های تلفن همراه:

  • بررسی کنید که برنامه‌ کیبورد در حال اجرا در گوشی شما، آپدیت باشد.
  • صفحه گوشی را کالیبره کنید و مطمئن شوید که صفحه تاچ گوشی، عملکرد درستی داشته باشد.
  • از قسمت تنظیمات کیبورد، گزینه حدس کلمات (Predictive Text) را غیرفعال کنید.
  • در صورتی که با بررسی موارد بالا مشکل تایپ اشتباه گوشی حل نشد، لازم است گوشی توسط تکنسین بررسی شود.

۴-    چرا برنامه‌ های گوشی موبایل به صورت خودکار باز می ‌شوند؟

باز شدن خودکار برنامه‌ها از تنظیمات درون برنامه و یا وجود ویروس در برنامه‌هایی دیگر ناشی می‌شود. برای رفع این مشکل در گوشی‌های موبایل:

  • برنامه‌های درون گوشی را آپدیت کنید.
  • برنامه‌های خود را از منابع معتبر چون گوگل پلی استور دانلود کنید.
  • از یک آنتی ویروس قوی در گوشی استفاده کنید.
  • دسترسی برنامه‌ها را بررسی و هرکدام که برای اجرای برنامه، نیاز نیست را غیر فعال کنید.

۵-    علت درست کار نکردن دوربین موبایل چیست؟

استفاده از دوربین گوشی‌ها را گاهی می‌توان مهم‌ترین کاربرد تلفن‌های همراه، پس از ایجاد امکان ارتباط، نام برد. اما گاه در هنگام ثبت لحظات مهم با گوشی، متوجه درست عمل نکردن دوربین موبایل خود می‌شوید. درست کار نکردن دوربین گوشی‌‌های موبایل، می‌تواند دلایل نرم افزاری و سخت افزاری داشته باشد. برای رفع مشکلات سخت افزاری چون وجود خط و خش روی لنز، بروز لایه رنگی روی دوربین و … لازم است با یک تکنسین تعمیر موبایل تماس بگیرید. اما برای رفع مشکلات نرم افزاری آن موارد زیر را بررسی کنید:

  • از قسمت تنظیمات > برنامه‌ها > دوربین، کش دوربین را پاک کنید.
  • از وجود فضای کافی در گوشی خود مطمئن شوید.
  • گوشی را یکبار فورس ری استارت کنید.
  • سیستم عامل گوشی را به آخرین نسخه موجود آپدیت کنید.
علت درست کار نکردن دوربین موبایل
برای رفع مشکل سخت افزاری دوربین، باید با کارشناسان مجرب تعمیر گوشی موبایل تماس بگیرید.

۶-    دلیل مشکل کم شدن سرعت گوشی و کندی اجرای برنامه‌ها در آن چیست؟

کندی اجرای برنامه‌ها در گوشی همراه، می‌تواند میزان رضایت شما را از گوشی خود، کاهش دهد. اما دلیل مشکل کم شدن سرعت گوشی موبایل چیست و چگونه رفع می‌شود؟ اغلب این مشکل گوشی‌های موبایل از مشکلات نرم افزاری در آنها ناشی می‌شود و خیلی کم پیش می‌آید مشکل سخت افزاری و برای مثال از پردازنده آن باشد. در همین راستا ابتدا راهکارهای نرم افزاری را بررسی و در صورت برطرف نشدن مشکل، با کارشناس تعمیر گوشی تماس بگیرید. راهکارهای نرم افزاری رفع مشکل کندی اجرای برنامه‌های گوشی موبایل، شامل موارد زیر هستند:

  • حافظه کش برنامه‌ها را پاک کنید.
  • ویجت‌ها و برنامه‌های غیر ضروری را حذف کنید.
  • از تم‌های ساده برای گوشی استفاده کنید.
  • چند برنامه را به صورت همزمان اجرا نکرده و از برنامه‌ها پس از استفاده به صورت کامل خارج شوید.
  • گوشی خود را آپدیت کنید.
  • قابلیت Auto Sync را غیر فعال کنید.
  • گوشی را یکبار فورس ریستارت کنید.
  • برنامه‌های مخرب را پاک کنید.
  • از اجرای بازی‌های سنگین در گوشی بپرهیزید.
  • برنامه DU Speed Booster & Cleaner را نصب و استفاده کنید.
  • گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.

۷-    خطای پر شدن حافظه گوشی را چگونه برطرف کنیم؟

پرشدن حافظه گوشی موبایل شما می‌تواند اختلالات زیادی را در گوشی منجر شود، مواردی چون عدم اجرای صحیح برنامه‌ها، متوقف شدن آنها، اختلال در عملکرد دوربین گوشی و … از پر شدن حافظه گوشی ناشی می‌شود. بری رفع این مشکل گوشی‌های موبایل:

  • بازی‌ها و برنامه‌هایی را که فضای حافظه زیادی را طلبیده و درگیر می‌کنند، حذف کنید.
  • فایل‌ها و تصاویر خود را در فضای ابری و یا حافظه جانبی گوشی ذخیره کنید.
  • کش و داده‌های برنامه‌ها را پاک کنید.
  • و …
خطای پر شدن حافظه گوشی
بهتر است داده‌های مهم خود را در فضای ابری ذخیره سازی کنید.

۸-   چرا گوشی موبایل به وای فای وصل نمی‌شود؟

یکی از کاربردهای تلفن‌های همراه، استفاده از آن برای تبادل داده به وسیله اینترنت است. در همین راستا لازم است از گزینه تبادل دیتا در آنها و یا اتصال به وای فای استفاده کنید. اما چرا گوشی موبایل به وای فای وصل نمی‌شود؟ اگر شما نیز با این مشکل روبرو هستید، کافی است برای رفع این مشکل موارد زیر را انجام دهید:

  • مودم را یکبار خاموش کنید و پس از ۱۰ الی ۱۵ ثانیه دوباره آن را روشن کنید.
  • گزینه صرفه جویی در مصرف انرژی (Power saving) را در گوشی خود غیرفعال کنید.
  • از برنامه‌های Wi-Fi Analyzer استفاده کنید.
  • از قسمت تنظیمات Wi-Fi گوشی، با نگهداشتن انگشت خود روی نام شبکه، آن را Forget و دوباره با وارد کردن رمز Wi-Fi به آن متصل شوید.
  • از بروز بودن سیستم روتر خود اطمینان حاصل کنید.
  • مطمئن شوید که اپلیکیشن‌ها و نرم‌افزار اسمارت فون شما آپدیت باشند.
  • از قسمت وای فای، وارد تنظیمات و سپس Advanced شده و نگاهی به گزینه‌ی MAC address بیندازید. سپس اطمینان حاصل کنید که به این آدرس در فیلتر MAC روتر دسترسی داشته باشید.
چرا گوشی موبایل به وای فای وصل نمی‌شود
عدم ورود درست اطلاعات نیز باعث مشکل عدم اتصال گوشی موبایل به وای فای خواهد شد.

۹-    علت ریستارت شدن خودکار موبایل چیست؟

ریستارت شدن مداوم گوشی اغلب به دلیل اختلالات سخت افزاری رخ می‌دهد. با این وجود، قبل از مراجعه به تعمیرکار گوشی، بررسی موارد زیر شاید مشکل را رفع کند:

  • سیستم عامل گوشی خود را بررسی و در صورت وجود آپدیت، آن را آپدیت کنید.
  • برنامه‌های در حال اجرا در گوشی را بررسی کنید و مطمئن شوی که دارای ویروس یا تروجان نیستند.
  • کش برنامه‌ها را پاک و گوشی را فورس ریست کنید.
  • از اطلاعات گوشی بک آپ گرفته و آن را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید.
  • مطمئن شوید دکمه پاور گوشی سالم بوده و گیر نکرده باشد.
  • باتری گوشی خود را تعویض کنید.
  • اگر با هیچ کدام از موارد بالا، مشکل رفع نشد، باید مدار پاور گوشی، توسط تکنسین بررسی شود.
تعمیر موبایل در محل با آچارباز
در صورتی که گوشی موبایل شما، دچار هرگونه مشکل نرم افزاری و سخت افزاری شد، با کارشناسان آچارباز در ارتباط باشید و در محل مشکل موبایل را حل کنید. جهت ثبت درخواست کلیک کنید:
درخواست تعمیر موبایل

۱۰- چرا بدنه گوشی موبایل داغ می ‌شود؟

اگر هنگام استفاده از گوشی موبایل، مشکل داغ شدن بدنه آن، شما را نگران می‌کند، پیشنهاد می‌کنیم قبل از هر چیزی، موارد زیر را بررسی و اجرا کنید:

  • هنگامی که گوشی خود را به شارژ می‌زنید، قاب گوشی را خارج کنید.
  • در زمان شارژ، از گوشی خود استفاده نکنید.
  • از شارژر استاندارد و اصل مربوط به گوشی خود، استفاده کنید.
  • حافظه گوشی خود را بیش از اندازه درگیر نکنید.
  • سیستم عامل گوشی خود را همواره آپدیت نگهدارید.
  • از نصب و اجرای برنامه‌ها و بازی‌های سنگین برای مدت طولانی در گوشی خود، بپرهیزید.
  • چند برنامه را به صورت همزمان اجرا نکنید.
  • برنامه‌هایی که بیش از حد باتری را درگیر می‌کنند، حذف کنید.
  • گوشی را در مقابل تابش مستقیم نور خورشید یا در مکان‌هایی که دما درآن بالا است، قرار ندهید.
  • در صورتی که بررسی موارد بالا مشکل گوشی موبایل شما را حل نکرد، احتمال خرابی باتری و یا وجود اختلال در مدار پاور وجود دارد. از تکنسین بخواهید این دو مورد را برای شما بررسی کند.
چرا بدنه گوشی موبایل داغ می ‌شود
سعی کنید هنگام شارژ از گوشی خود استفاده نکنید.

۱۱-  چرا موبایل مدام هنگ می‌ کند؟

مشکل هنگ کردن گوشی از جمله مشکلات متداول گوشی‌های موبایل میان رده است. اغلب این گوشی‌ها پردازنده قوی و رم بالایی ندارند و همین مورد در سخت افزارشان، باعث مواجه شدن شما با مشکل هنگ کردن گوشی می‌شود. اما این مشکل دلایل دیگری نیز می‌تواند داشته باشد که با انجام موارد زیر می‌توانید آنها را بررسی و رفع کنید.

  • پر بودن حافظه گوشی باعث عدم اجرای برنامه‌ها و یا به اصطلاح هنگ کردن گوشی موبایل شما خواهد شد، برای رفع این مورد، اطلاعات را به حافظه جانبی منتقل و یا آنها را در فضای ابری ذخیره سازی کنید.
  • از اجرای برنامه‌های سنگین یا بازی‌هایی که پردازنده را درگیر می‌کنند، بپرهیزید.
  • از تصویر زمینه و تم‌های ساده روی گوشی استفاده کنید. تصویر زمینه‌های زنده (Live Wallpaper)، باعث هنگ کردن گوشی شما خواهند شد.
  • یکبار گوشی را در حالت SAFE MODE راه‌اندازی کرده و بررسی کنید که در این حالت نیز گوشی شما مشکل هنگ کردن را داراست یا خیر، در صورت نبود هیچ مشکلی در گوشی، لازم است برنامه مخرب را پیدا کرده و حذف کنید.
  • گوشی را ریست فکتوری کنید.

۱۲- دلیل درست کار نکردن اپ استور و گوگل پلی استور چیست؟

درست کار نکردن اپ استور و گوگل پلی استور در گوشی موبایل می‌تواند مشکل  به ظاهر کوچک اما بزرگی باشد. اگر تصمیم به دانلود و یا آپدیت یک برنامه داشته باشید و با مشکل عدم عملکرد این برنامه‌ها در گوشی موبایل خود مواجه شوید، چه می‌کنید؟ برای رفع این مشکل می‌توانید راه حل‌های زیر را تست کنید. اما به شما مطالعه مقاله «چرا گوگل پلی استور در گوشی من غیر فعال شده و کار نمی کند؟» را پیشنهاد می‌کنیم تا با اجرای راهکارهای گفته شده، سریعتر مشکل گوگل پلی را برطرف سازید. توجه کنید که هیچ راه حل ثابتی برای مشکلات Google Play Store وجود ندارد، اما اول از همه باید اطمینان حاصل کنید که مشکل پیش آمده از دستگاه شما است و ربطی به سرویس‌های شرکت گوگل ندارد. پس از آن می‌توانید چند راه کار زیر را امتحان کنید:

  • اپ گوگل پلی را force close کنید.
  • حافظه کش اپ استور و Play Store  را پاک کنید. سپس گوشی را ریست کرده و دوباره وارد Google Play Store شوید.
  • بررسی کنید که کدام یک از اپ‌ها یا سرویس‌هایی که غیرفعال کرده‌اید روی Google Play Store تاثیر می‌گذارند.
  • Google Play گوگل پلی استور و یا اپ استور را باز کرده و از قسمت تنظیمات آن گزینه Clear History را انتخاب کنید.

۱۳-  چرا گوشی موبایل فریز شده و صفحه گیر میکند؟

اگر گوشی شما هنگام اجرای یک برنامه خاص، روی صفحه گیر می‌کند و یا به اصلاح فریز می‌شود، برای بررسی و رفع علت موارد زیر را امتحان کنید:

چرا گوشی موبایل فریز شده و صفحه گیر میکند
برای رفع مشکل فریز شدن گوشی موبایل بهترین راه، فورس ریست گوشی است.
  • ابتدا با نگهداشتن دکمه کاهش یا افزایش صدا همزمان با دکمه پاور، گوشی را فورس ریستارت کنید.
  • بررسی کنید که برنامه را از جای معتبری دانلود کرده باشید.
  • برنامه مد نظر را در صورت امکان آپدیت کنید.
  • با مراجعه به اطلاعات موبایل خود، بررسی کنید که سیستم عامل گوشی آپدیت باشد.
  • کش برنامه‌ها را پاک کنید.
  • از قسمت تنظیمات > برنامه‌ها > سیستم UI را یافته و حافظه پنهان و داده‌های آن را پاک کنید.
  • اگر با اجرای تمام موارد بالا، مشکل حل نشد، برای فلش گوشی خود با یک تکنسین تماس بگیرید.

۱۴-  دلیل نشناختن گوشی موبایل توسط کامپیوتر چیست؟

اگر تصمیم به انتقال فایل‌ها از گوشی به کامپیوتر و یا برعکس را دارید، اما گوشی توسط کامپیوتر شناسایی نمی‌شود، برای رفع مشکل موارد زیر را بررسی کنید.

  • بررسی کنید که پورت USB کامپیوتر شما سالم باشد.
  • مطمئن شوید درایورهای کامپیوتر آپدیت هستند.
  • از سالم بودن کابل و امکان تبادل اطلاعات با آن اطمینان حاصل کنید.
  • گوشی را یکبار خاموش و روشن کنید.
  • پس از اتصال گزینه اجازه دسترسی به اطلاعات گوشی را فعال کنید.
  • اگر باز هم مشکل وجود داشت، تنها راهکار باقی مانده، بررسی پورت گوشی توسط تعمیرکار موبایل است.
دلیل نشناختن گوشی موبایل توسط کامپیوتر
می‌توانید برای تبادل داده بین گوشی و کامپیوتر از بلوتوث استفاده کنید.

۱۵- نحوه رفع مشکل پریدن آنتن گوشی موبایل چگونه است؟

مشکل پریدن آنتن همواره به دلیل اختلال در گوشی‌های موبایل رخ نمی‌دهد، گاه این مشکل می‌تواند ریشه‌هایی چون موقعیت جغرافیایی شما، عدم ارائه سرویس در منطقه‌ای خاص، مشکلات موجود در اپراتورهای همراه و … داشته باشد. با این حال پس از مواجه شدن با این مشکل بررسی راهکارهای زیر، بی‌تاثیر نخواهد بود:

  • موقعیت جغرافیایی خود را تغییر دهید و به قسمت‌های مرتفع‌تر بروید.
  • حالت هواپیما را در گوشی فعال و پس از چند دقیقه خارج کنید.
  • از قسمت تنظیمات > شبکه‌های تلفن همراه، اقدام به جستجوی شبکه‌ها کنید.
  • مطمئن شوید که عمل رجیستر گوشی به درستی انجام گرفته باشد.
  • گوشی را یکبار ریستارت کنید.
  • سیم کارت را خارج کرده و دوباره در گوشی قرار دهید.
  • گوشی را پس از گرفتن بک آپ از اطلاعات خود، فکتوری ریست کنید.
  • در انتها اگر مشکل با موارد ذکر شده حل نشد، لازم است قطعه آنتن گوشی توسط تکنسین بررسی شود.

۱۶-    چرا یک اپ خاص مدام هنگ می‌کند؟

یکی از مشکلات متداول گوشی موبایل که با آن روبه‌رو می‌شویم، هنگ کردن و از کار افتادن مکرر یک اپ است. اپ مورد علاقه شما هر از چند گاهی ممکن است هنگ کرده و از کار بیفتد. اگر تنها یک اپ روی اسمارت فون شما کرش می‌کند، احتمال دارد آن اپ برای سیستم عامل دستگاه شما اوپتیمایز نشده باشد و یا آن نرم افزار، خود دارای باگ باشد. برای رفع مشکل:

  • برنامه را به طور کامل ببندید و آن را حذف و دوباره از منبعی معتبر، دانلود و نصب کنید.
  • اگر اطلاعات اپ برای شما مهم است، گوشی خود را یکبار ریست کنید.
  • اگر آپدیتی برای برنامه اراده شده است، آن را بروزرسانی کنید.
چرا یک اپ خاص مدام هنگ می‌کند
پس از آپدیت برنامه‌ها، اغلب مشکلات حل می‌شود.

۱۷-    چرا تلفن همراه به طور مداوم کرش می‌کند؟

این مشکل گوشی‌های موبایل، فقط محدود به یک یا دو اپ خاص نمی‌شود، بلکه گوشی موبایل گاهی اوقات خود به خود خاموش و یا ریستارت شده، و همچنین در هنگام استفاده به سرعت هنگ کرده و از کار می‌افتد:

  • گاهی اوقات بروزرسانی‌های جدید سیستم عامل می‌توانند دارای باگ‌های محدودی باشند که باعث کرش کردن دستگاه می‌شوند.
  • ریستارت کردن گوشی می‌تواند باعث پاک شدن حافظه موقت دیتای اپ‌های فعال شود. اگر گوشی هنگ کرده و تاچ آن کار نمی‌کند، باید آن را خاموش و روشن کنید.
  • آخرین راه، بازگشت به تنظیمات کارخانه یا factory reset است. دقت کنید که قبل از انجام این کار باید از تمامی اطلاعات مهم درون دستگاه خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.
  • اگر پس از factory reset باز هم با مشکل کرش کردن مواجه هستید، مشکل دستگاه سخت افزاری بوده و باید آن را به دست تعمیرکاران بسپارید.

۱۸- علت مشکل نمایش ندادن تماس‌های از دست رفته در گوشی موبایل چیست؟

اگر گوشی موبایل شما تماس‌های از دست را نشان نمی‌دهد، برای رفع این مشکل گوشی موبایل خود، پیش از شروع هر کاری، مطمئن شوید که برنامه خاصی مانع از ارسال نوتیفیکیشن‌های آن نشود. برای بررسی این موضوع:

  • موبایلتان را به حالت Safe Mode ببرید و ببینید که مشکل برطرف می‌شود یا خیر؟
  • وارد قسمت تنظیمات > اعلان‌ها (Notifications) > پیشرفته (Advanced) > مخاطبین (Contacts) > تماسهای از دست رفته (Missed call) شده و گزینه Importance را انتخاب و آن را روی Urgent قرار دهید تا مشکل رفع شود.
علت مشکل نمایش ندادن تماس‌های از دست رفته در گوشی موبایل
از قسمت تنظیمات می‌توانید Notifications را مدیریت کنید.

۱۹- دلیل سیاه شدن صفحه نمایش گوشی چیست؟

مشکل سیاه شدن صفحه نمایش گوشی بیشتر از اختلالات سخت افزاری چون مشکل در برد، پردازنده، LCD و … ناشی می‌شود، اما قبل از تماس با تکنسین:

  • گوشی را با نگهداشتن دکمه‌های کاهش صدا و پاور به صورت همزمان فورس ریستارت کنید.
  • اگر گوشی ریستارت نشد، با نگهداشتن همزمان کلید کاهش یا افزایش صدا + پاور + خانه، به صورت همزمان، گوشی را بوت و از این قسمت گوشی را فکتوری ریست کنید. (در این مرحله کلیه اطلاعات گوشی پاک می‌شود.)
  • اگر گوشی ریستارت شد، کش برنامه‌ها را پاک و برنامه‌های مشکوک را حذف کنید.
  • حافظه گوشی را کمی خالی کنید تا فضای کافی برای پردازش اطلاعات وجود داشته باشد.

۲۰- چطور مشکل آپدیت نشدن سیستم عامل را حل کنیم؟

مشکل آپدیت نشدن سیستم عامل در گوشی موبایل، به خصوص هنگامی که گوشی با مشکلات متعددی روبرو است، می‌تواند باعث سردرگمی شما شود. اما نگران نباشید، پیشتر به صورت مفصل انواع روش‌های آپدیت سیستم عامل را توضیح داده‌ایم، با مطالعه مقاله «آموزش ارتقا سیستم عامل اندروید» به آسانی می‌توانید این مشکل را حل کنید.

۲۱- مشکل آپدیت iOS چگونه حل می‌شود؟

اگر شما نیز از حمله کاربران گوشی‌های آیفون هستید که در هنگام آپدیت سیستم عامل خود با خطای با خطایerror  occurred downloading iOS روی نمایشگر گوشی مواجه شده‌اید، برای رفع مشکل، آپدیت  iOS، موارد زیر را تست کنید:

مشکل آپدیت  iOSچگونه حل می‌شود
برای آپدیت سیستم عامل، از قسمت تنظیمات گوشی اقدام کنید.
  • بررسی اینترنت: اگر از اینترنت سیم‌کارت استفاده می‌کنید، از پایدار بودن اتصال آن مطمئن شوید. برای این کار می‌توانید به دانلود یک اپ کوچک بپردازید تا سرعت اینترنت خود را چک کنید.
  • اگر از وای فای استفاده می‌کنید، آن را یک بار از طریق Control Center خاموش و روشن کنید. همچنین مودم خود را چک کنید تا از عملکرد صحیح آن مطمئن شوید.
  • آیفون را ریستارت کنید: دکمه پاور را برای چند ثانیه نگه دارید تا آیفون ریستارت شود. پس از روشن کردن مجدد دستگاه، دوباره عملیات بروزرسانی را انجام دهید.
  • وضعیت سیستم را بررسی کنید: وارد صفحه Apple System Status شده و مطمئن شوید که بروزرسانی نرم‌افزاری برای دستگاه شما موجود است. شما از این قسمت می‌توانید وضعیت دیگر سرویس‌ها را هم چک کنید.
  •  آیفون را از طریق iTunes آپدیت کنید: دستگاه خود را به کامپیوتر متصل کرده، وارد صفحه Summary شوید و روی گزینه «Check for Update» کلیک کنید.

۲۲-   چرا بلوتوث گوشی موبایل کار نمی‌کند؟

با وجود امکان انتقال اطلاعات با روش‌های گوناگون، همچنان بلوتوث گوشی کاربرد خود را از دست نداده است، اگر  در گوشی موبایل خود با مشکل عدم اتصال آن با سایر گجت‌های هوشمند به وسیله بلوتوث، مواجه هستید، برای رفع مشکل:

  • بلوتوث را در هر دو دستگاه یکبار خاموش و روشن کنید.
  • اگر با بلوتوثی که میخواهید به آن متصل شوید پیشتر جفت شده‌اید، آن را حذف و دوباره بلوتوث را پیدا کنید.
  • مطمئن شوید حالت صرفه جویی انرژی غیر فعال شده باشد.
  • گوشی را یکیار ری استارت کرده و دوباره امتحان کنید.
  • سیستم عامل خود را بروز کنید.
  • اگر مشکل رفع نشد تنها راه باقی مانده بازگردانی به تنظیمات کارخانه است.
مشکل آپدیت  iOSچگونه حل می‌شود
بررسی کنید که هنگامم اتصال گوشی به صورت خودکار به گجت دیگری متصل نشده باشد.

۲۳- مشکل همگام‌سازی (Syncing error) را چطور رفع کنیم؟

اگر با مشکلاتی در زمینه‌ی همگام‌سازی روبه‌رو هستید، چند راه حل ساده را می‌توانید امتحان کنید:

  • اول از همه اینترنت گوشی خود را چک کنید.
  • سپس از در دسترس بودن سرویس‌هایی که می‌خواهید با آن‌ها همگا‌م‌سازی را انجام دهید (مثل گوگل و دراپ باکس) مطمئن شوید.
  • همچنین درستی پسوردی که وارد کرده‌اید را بررسی کنید.
  • اگر همچنان در همگام‌سازی اطلاعات مشکل دارید، یک بار حساب مربوطه را پاک کرده و آن را دوباره وارد گوشی خود کنید.

۲۴- شلوغ شدن صفحه‌ی هوم  (Home screen)چه علتی دارد؟

وقتی شما یک اپ جدید را از گوگل پلی دانلود کرده و نصب می‌کنید، آیکون آن به طور پیش فرض به Home screen گوشی شما اضافه می‌شود. برای جلوگیری از شلوغ شدن هوم اسکرین، می‌توانید:

  • وارد تنظیمات گوگل پلی استور شوید و تیک جلوی گزینه Add icon to Home screen را بردارید.

۲۵-  مشکل شلوغ شدن بیش از حد مخاطبان را چطور مدیریت کنیم؟

اگر مشکل گوشی موبایل شما این است که اسمارت فون شما به طور اتوماتیک، هر فردی که تا کنون از طریق Gmail با او ارتباط برقرار کرده‌اید را وارد مخاطبان گوشی شما می‌کند و باعث شلوغ شدن لیست مخاطبانتان را شما می‌شود. برای حل این مشکل نرم‌افزاری گوشی‌های مختلف اندرویدی:

  • وارد تنظیمات شده و در قسمت حساب‌ها وارد گوگل شوید.
  • سپس گزینه Contact را غیرفعال کنید.
  • از این پس مخاطبان Gmail با گوشی شما همگام نخواهند شد.
مشکل شلوغ شدن بیش از حد مخاطبان را چطور مدیریت کنیم
بهتر است مخاطبان خود را روی gmail خود ذخیره سازی کنید تا بعدها هنگام تعویض گوشی به راحتی بتوانید مخاطبین خود را منتقل کنید.

۲۶- مشکل شناسایی نشدن کارت حافظه چگونه رفع می‌شود؟

اگر از سالم بودن کارت حافظه‌ی خود مطمئن هستید، پس با یک مشکل نرم‌افزاری در گوشی موبایل خود سروکار دارید. برای رفع مشکل پیشنهاد ما فرمت کردن کارت حافظه از طریق تنظیمات اندروید است. برای این کار:

  • از تنظیمات وارد قسمت Storage شده و در انتهای این بخش، گزینه «Format SD card» را انتخاب کنید.
  • اگر باز هم کارت حافظه شناسایی نشد، آن را از طریق یک کابل به کامپیوتر متصل کنید.
  • اگر باز هم به اطلاعات روی کارت حافظه دسترسی نداشتید،
  • از یک نرم‌افزار ریکاوری مثل Data Recovery Wizard استفاده کنید.

۲۷- مشکل  موجود در اسپیکر گوشی موبایل چگونه رفع می‌شود؟

مشکلات موجود در اسپیکر گوشی‌های موبایل اگر نرم افزاری باشند، به راحتی می‌توانید با ریست کردن گوشی و یا بازنشنانی آن به تنظیمات کارخانه وتمیز کردن اسپیکر حل کنید. اما اگر این مشکل ریشه در اختلالات سخت افزاری داشه باشد، نیاز است قطعه اسپیکر، توسط کارشناس تعویض شود.

پیشنهاد مطالعه

۲۸-  چطور صفحه نمایش یا همان LCD شکسته را تعمیر کنیم؟

هنگامی که LCD گوشی شما دچار شکستگی می‌شود، کارایی گوشی افت کرده و استفاده از آن غیر ممکن خواهد شد، برای رفع مشکل ال سی دی شکسته هیچ چاره‌ای جز تماس با یک کارشناس تعمیر ندارید. اما لازم است به این نکته توجه کنید که تعمیر صفحه نمایش گوشی از حساسیت بالایی برخوردار است و برای تعویض آن بهتر است از کارشناسان ماهر کمک گرفته و به مراکزی چون آچارباز که خدمات خود را با گارانتی ارائه می‌کنند، مراجعه کنید. اینگونه خیالتان در رابطه با رفع مشکل به صورت کامل راحت خواهد بود و هزینه کمتری را برای رفع مشکل گوشی موبایل خود، پرداخت خواهید کرد.

 تعمیر صفحه نمایش یا همان LCD شکسته
برای تعمیر تضمینی صفحه نمایش خود می‌توانید از کارشناسان آچارباز کمک بگیرید.

۲۹- مشکل از کار افتادن گوشی در اثر آب خوردگی، چگونه برطرف می شود؟

آب بزرگترین دشمن گوشی‌های هوشمند است. ورود آب به درون گوشی، باعث سوختن قطعات آن و از کار افتادن گوشی می‌شود. در صورتی که گوشی خود را در آب انداخته‌اید و یا گوشی شما دچار آب خوردگی شده است، پیشنهاد می‌کنیم قبل از مراجعه به مراکز تعمیر گوشی، مقاله «با گوشی افتاده در آب چه کنیم؟» را مطالعه و در صورت امکان، مشکل را رفع کنید.

مشکل از کار افتادن گوشی در اثر آب خوردگی
آب خوردگی می‌تواند باعث آسیب به سوکت نیز شود.

۳۰- دلیل آسیب دیدن سوکت شارژ گوشی چیست؟

آسیب دیدن سوکت شارژ گوشی از جمله مشکلات گوشی‌های موبایل است که در اثر عدم توجه شما به نحوه صحیح اتصال کابل به پورت و خارج کردن آن و یا در اثر نفوذ آب یا ضربه به سوکت، رخ می‌دهد. برای رفع این مشکل تنها راهکار تماس با یک کارشناس تعمیر مجرب، برای تعمیر یا تعویض سوکت است. توصیه می‌شود که اگر دانش و مهارت فنی کافی ندارید، با توجه به افزایش روز افزون قیمت گوشی‌های موبایل، هیچگاه خود اقدام به تعمیر سخت افزاری موبایل نکنید و کار را به کاردان واگذار کنید. کوچکترین خطای شما هنگام تعمیر ممکن است باعث آسیب جدی و حتی نابودی گوشی شود.


نویسنده :

۴۴ دیدگاه

  • مهدی گفت:

    مشکلش میتونه از چی باشه از اول گفتن از گلس گلسشو چند باری عوض کردم نشد ممنون میشم بگین

    • تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      مهدی عزیز، ممکن است مشکل از اتصالات داخلی تاچ گوشی شما باشد، لازم است گوشی توسط تکنسین بررسی و مشکل رفع شود. شما می‌توانید درخواست تعمیر موبایل در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • مهدی گفت:

    سلام وقت بخیر ببخشید من گوشی a11تازه خریدن تقریبا در هنگام کار با گوشی یه ۵ ثانیه گیر میکنه بعد ول میکنه مخصوصا دکمه برگشت هست ها پایین صفحه ممنون میشم بگین مشکل از چیه

    • تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      مهدی عزیز یکبار سیستم عامل گوشی را آپدیت کنید و از اپلیکیشن‌های کالیبراسیون تاچ گوشی را بررسی کنید. در صورتی که با آپدیت مشکل حل نشد از آنجایی که به تازگی گوشی را خریداری کرده‌اید از خدمات گارانتی گوشی خود استفاده کنید. همچنین ریست فکتوری نیز شاید به شما کمک کند. اگر مشکل رفع نشد، شما می‌توانید درخواست تعمیر موبایل در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • ش گفت:

    سلام گوشی من ال جی پی ۷۱۳ با اندروید ۴.۱.۲ من وقتی به اینترنت وصل میشم چه با وای فای چه با سیم کارت پایین صفحه علامت …EXIT میاره و نمیشه باهاش کار کرد میدونید مشکلش چی لطفا جواب بدید.

    • تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      ممکن است مشکل ناشی از یکی از برنامه‌های گوشی شما باشد که هنگام اتصال به اینترنت اجرا میشود.
      – دسترسی برنامه‌ها به گوشی را بررسی کنید،
      – گوشی را یکبار با نگهداشتن دکمه افزایش صدا و پاور ریستارت کنید.
      – اگر مشکل رفع نشد از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کرده و گوشی را ریست فکتوری کنید.

  • مهدی گفت:

    من رفتم گوشیمو روت کنم نمی امد بعد یک نرمو افزار دیگه برای روت گوشی در لبتاب نصب اون گفت ریشه گوشی شما نمی دونم چی شده لطفا راهنمای کنید

    • تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      مهدی عزیز، در صورتی که گوشی شما در سیستم دیباگ نمی‌شود:
      از قسمت تنظیمات گزینه درباره گوشی About را انتخاب کنید.
      در صفحه باز شده، هفت بار روی Build Number ضربه بزنید.
      همچنین می‌توانید برای روت گوشی خود از برنامه KINGROOT کمک بگیرید.
      بک آپ گرفتن از اطلاعات گوشی خود را قبل از هرکاری فراموش نکنید.

  • Aynaz گفت:

    سلام من کلش اف رو نصب کردم هی از بازی میپره بیرون لودینگ تا وسطاش میره هی میپره بیرون بعضی چقتا وارد بازی میشه بعد چن دقیقه با میپره سوپر سل ای دی رو هم که میخوام بنویسم یهو از برنامه پرت میکنه بیرون مشکل چیه میشه راهنمایی کنید؟

    • تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      آیناز عزیز احتمال دارد بازی با گوشی شما ناسازگار بوده و یا برنامه نیاز به آپدیت داشته باشد.

  • سینا حوائجی گفت:

    سلام
    گوشی من ردمی ۸ هستش
    دو روزه اثر انگشت گوشیم به سختی کار می‌کنه حسگرش کار نمیکنه
    ممنون میشم راهنماییم کنید چه مشکلی پیش اومده

    • تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، ممکن است مشکل از تاچ گوشی و یا سایر نرم افزارها و قطعات آن باشد. گوشی شما نیاز به بررسی توسط کارشناس دارد. شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و رفع کنند.

  • ایلیا گفت:

    سلام ببخشید من یه تبلت لنوو مدل tabE7 دارم مشکلش اینه که به کیبرد با کابل وصل نمیشه ولی خود کیبرد به گوشی یا تبلت های دیگه وصل میشه

  • علی غنیمتی گفت:

    سلام خسته نباشین
    ببخشید گوشی من سامسونگj2هستش بعد با گوشیم خواستم کار کنم دیدم تاچش کار نمیکنه بعد ریستارت کردم شاید درست بشه ولی موقع روشن شدن حدوداً یه ربع طول کشید بالا بیاد ولی بازم تاچش کار نکرد . دکمه های هوم و ولوم کار میکنن . از ریکاوری مود reset factoryزدم بازم حل نشد و بازم یه ربع طول کشید بالا بیاد . نمی‌دونم مشکل نرم افزاری هستش یا سخت افزار

    • تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      خرابی تاچ و دیر بالا امدن سیستم عامل می‌تواند دلایل زیادی داشته باشند. با توجه به اینکه با ریست فکتوری هم مشکل برطرف نشد، بهتر است درخواست تعمیر گوشی موبایل خود را ثبت کنید تا کارشناس مربوطه دستگاه را بررسی کند.

  • نیما گفت:

    سلام. من گوشی A10 دارم. اخیرا مشکلی که پیدا کرده اینه که هر وقت گوشی انلاینه همین که قفل گوشی باز میشه یه سری لینکهای مزاحم اتوماتیک وار روی مرورگر بازگذاری میشن. هر وقت هم مثلا کروم رو غیر فعال می کنم میره سراغ مرورگر دیگه و با اون مرورگر سایهای مزاحموباز مکنه. قصمتهای history , cookie ,.. رو همه مرورگرها پاک کردم ولی مشکل حل نشده ممنون میشم اگه کمک کنید

  • نیما گفت:

    سلام. من گوشی A10 دارم. اخیرا مشکلی که پیدا کرده اینه که هر وقت گوشی انلاینه همین که قفل گوشی باز میشه یه سری لینکهای مزاحم اتوماتیک وار روی مرورگر بازگذاری میشن. هر وقت هم مثلا کروم رو غیر فعال می کنم میره سراغ مرورگر دیگه و با اون مرورگر سایهای مزاحموباز مکنه.

  • علی گفت:

    با سلام متاسفانه مموری ام در قسمت ذخیره مینویسه آماده ولی هیچ اطلاعاتی یا فایلی از مموری باز نمیشه انگار که مموری رو گوشی نیست ممنون میشم برای رفع مشکل و بازیابی اطلاعات مموری ام راهنمایی کنید

    • تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      مموری را خارج کرده، اطلاعات آن را روی کامپیوتر ریخته و سپس فرمت کنید. گوشی را ری استارت کرده، اطلاعات را روی مموری ریخته و دوباره داخل گوشی قرار دهید.

  • سید رسول حسینی گفت:

    سلام
    من ۸x هواوی دارم تو برنامه هام مثل ویواویدیو میخام رنگ نوشته هامو تغییر بدم نمیتونم علتش چیه؟
    تودهمه برنامه هام همین مشکل رو دارم

    • تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • ماهی گفت:

    سلام معزرت میخام .میخاستم بپرسم شما میتونید بطور واضح بهم بگید که کارایی نرم افزار net guard که در گوگل نصب کردم چی هستش؟؟؟وآیا واقعا اگ نصبش کنی مثلا نت برای واتس اپ یا اینستا قط میشه؟؟؟؟
    ممنون میشم که جوابمو بدین

    • تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      با این نرم افزار شما خواهید توانست برای دسترسی به اینترنت چه شامل وای فای و دیتا، محدودیت هایی را برای برنامه و بازی های نصب شده روی دستگاه خود انجام دهید.

  • علمدار گفت:

    سلام من چندجیمیل دارم که یکی ازآنها که برای کارهام استفاده میکنم بعضی از جی‌میل هارو دریافت نمیکنه.وخیلی مهمه چون تا تایید نکنم لینک ارسالی ادامه کارم انجام نمیشه خیلی ممنون میشم کمکم کنید

    • تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      لطفا تمام جیمیل های روی دستگاه را حذف کرده و دوباره نصب کنید. امیدوارم مشکل حل شود.

  • سید عباس گفت:

    سلام، گوشی شیائومی mi3 دارم وقتی شماره ای را در مخاطبین ذخیره میکنم، نام
    مخاطبین، پس از یکی دو روز، خودبخود حذف میشود!

  • مهران گفت:

    سلام گوشی من نوت ۱۰ شیائومی است.
    با خط گوشی موبایل خودم نمیتوانم وارد ، گوگل، گوگل پلیر، دیوار، اسنپ و چند برنامه دیگر بشوم.
    لطفا بفرمایید چطوری می توانم ای مشکل را حل کنم؟

    • تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      لطفا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • وحید وصال گفت:

    سلام کیبورد گوشی بلک بری مدل پریو در نرم افزارها کار نمیکنه ولی کیبورد سخت افزاری کار میکنه مشکلش چطوری قابل حله راهنمایی کنید ممنون میشم

  • آرین گفت:

    سلام خسته نباشید من یه مشکلی واسه گوشیم پیش اومده من گوشیم بعد از ۲۰ دقیقه کار کردن شروع به داغ شدن میکنه قسمت بالای صفحه نمایش زیر دوربین سلفی می خواستم بپرسم گوشیم مشکل نرم افزاری داره با فلش کردن درست میشه ؟؟؟؟

  • سارا گفت:

    سلام. قبلن با برنامه هایی، از صفحه گوشیم فیلم برداری میکردم و از جمله لایوهای اینستا ر که قابلیت ذخیره نداشتن، با این شیوه سیو میکردم. اما این اواخر دیگه از هر برنامه ای استفاده کردم نشد و پیامشون این بود : ضبط صدای داخلی اندروید پشتیبانی نمی شود. در واقع فیلم کامل گرفته میشه و صدای فضایی بیرونی ر هم ضبط میکنه؛ فقط صدای داخلی اندروید ضبط نمیشه.
    لطفا کمکم کنین.

  • سهیل گفت:

    سلام گوشی سامسونگa52017قبلا روت کردم بعد آنروت کردم کامل حتی تو چکر روت میزنه که گوشی روت نیست اما یه سری از برنامه های کاربردی سامسونگ کار نمیکنن و میگن گوشی شما به دلیل روت بودن نمیتونید از این برنامه استفاده کنید با اینکه گوشیم روت نیست ممنون میشم راهنماییم کنید

  • فرهاد گفت:

    سلام
    الان چند وقتی که موقع کار کردن با گوشی وقتی که نت گوشی فعال میکنم یک سری تبلیغات در کل صفحه گوشی باز میشه که وقتی دارم با یک نرم افزار دیگه کار میکنم میاد کل صحه رو اشغال میکنه و واقعا ازار دهندست.میخواستم گوشیمو بر گردونم به حالت تنظیمات کارخانه ولی کلی اطلاعات دارم که از دست میره لطفا راهنماییم کنید.

  • علیرضا گفت:

    سلام و خسته نباشید نرم افزار special forces groupدر مایکت روی گوشی y6IIولی روی گوشی y7primeهواوی نمیاره مشکل از چیه کمکم کنید لطفا

  • ارسال دیدگاه



    استفاده از مطالب سایت آچارباز فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به آچارباز است.