به "وبلاگ آچارباز" خوش آمدید.    |   درخواست تعمیر در محل
امروز شنبه ۲۹ تیر ۱۳۹۸

مشکلات نرم افزاری گوشی موبایل

وبلاگ آچارباز

امروزه بشر به قدری به تلفن‌های همراه وابسته است که خراب شدن و وجود مشکلی در عملکرد آن‌ها به یک دغدغه‌ی جدی برای او تبدیل شده است. مشکلات یک موبایل را می‌توان به دو دسته تقسیم کرد: مشکل نرم‌افزاری و سخت‌افزاری گوشی.

مشکلات سخت‌افزاری می‌توانند دردسرزا و هزینه‌بر باشند، اما خوشبختانه در بحث مشکلات نرم افزاری گوشی موبایل، در بیشتر مواقع می‌توان با چند راه‌حل ساده آن‌ها را برطرف کرد. در این مطلب، چند مشکل نرم‌افزاری گوش‌‌های با سیستم عامل اندروید و iOS را برای شما بیان کرده و راه‌حل‌هایی را برای رفع آن‌ها ارائه می‌کنیم.

  1. مشکل باتری

شاید متداول‌ترین مشکل نرم‌افزاری گوشی‌های مختلف (صرف نظر از مدل گوشی)، مشکل باتری آن‌ها باشد. معمولا پس از گذشت مدتی، عملکرد باتری دستگاه به دلایل مختلفی مثل استفاده‌ی نادرست کاربران و نحوه‌ی ناصحیح شارژ کردن گوشی، ضعیف‌تر از گذشته می‌شود. اما نگرانی اصلی برای زمانی است که باتری دستگاه به طور ناگهانی خالی می‌شود، در حالی که کاربر در گذشته چنین مشکلی را تجربه نکرده است.

راه‌حل‌های موثر:

وقتی باتری دستگاه شما ناگهان خالی می‌شود، در قدم اول باید به تنظیمات دستگاه، قسمت باتری وارد شده و ببینید که اپ‌های مختلف نصب شده روی دستگاه شما چه میزان باتری مصرف کرده‌اند. اگر نرم‌افزاری بیش از حد معمول باتری مصرف می‌کند، اغلب چاره‌ای جز uninstall کردن آن وجود ندارد. اغلب اپ‌های غیر استاندارد مستعد ایجاد چنین مشکلی هستند. اما اگر مایل به uninstall کردن آن اپ نیستید، پس به دنبال دریافت آپدیت برای آن باشید. شاید توسعه دهندگان آن اپ در بروزرسانی جدید، مشکل مصرف بیش از حد باتری را حل کرده باشند.

البته همان‌طور که در ابتدا گفتیم، پس از مدت زمانی استفاده از یک تلفن همراه، باتری آن دیگر هیچ گاه مثل اول قدرت نخواهد داشت و این خاصیت باتری‌های امروزی است. بنابراین بعد از گذشت یک سال و شاید حتی شش ماه از خرید یک گوشی، دیگر باتری آن هیچگاه مثل اول عمر نخواهد کرد. البته شما می‌توانید با انجام چندین کار ساده، طول عمر باتری خود را افزایش دهید. مثلا کاهش روشنایی صفحه نمایش، استفاده‌ی صحیح از حالت battery saving و خاموش کردن Wi-Fi و اینترنت دیتای گوشی در زمان‌هایی که از آن‌ها استفاده نمی‌کنید، می‌توانند طول عمر باتری دستگاه شما را افزایش دهند.

  1. کند شدن سرعت دستگاه (مشکلات عملکردی)

دومین مشکل نرم‌افزاری گوشی‌های مختلف، مشکلات مربوط به عملکرد آن‌ها است. گاهی کاربران از کند شدن ناگهانی دستگاه شکایت می‌کنند. گاهی تلفن همراه حتی زمانی که از آن استفاده‌ی چندانی نمی‌کنید، به‌صورت غیرعادی داغ می‌شود. یا گاهی اوقات حتی شاید مشاهده کنید که گوشی شما بی دلیل ریست و یا خاموش می‌شود.

راه‌حل‌های موثر:

برای حل این نوع مشکل نرم‌افزاری گوشی، بهتر است قبل از هرچیز، عملکرد صحیح اپ‌هایی که دانلود کرده‌اید مطمئن شوید. همیشه برای حفظ امنیت خود و تلفن همراهتان، اپ‌ها را از گوگل پلی استور و یا اپ استور دانلود کنید. گاهی اوقات برخی از اپ‌ها همچنان در پس زمینه‌ی گوشی به فعالیت پرداخته و پردازنده‌ی گوشی را به خود مشغول می‌کنند. از قسمت تنظیمات گوشی می‌توانید مشخص کنید که کدام اپ‌ها به فعالیت در بک‌گراند دستگاه ادامه دهند و فعالیت کدام اپ‌ها، زمانی که از آن‌ها استفاده نمی‌کنید متوقف شود. این کار می‌تواند باعث کاهش فعالیت cpu و افزایش سرعت گوشی شود.

یک اپ مشکل‌دار هم می‌تواند باعث کاهش چشم‌گیر عملکرد گوشی شود. دستگاه را در حالت Safe Mode بوت کنید (این کار بسته به انواع مختلف اسمارت فون‌ها متفاوت است) تا متوجه شوید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر. اگر کاهش عملکرد اسمارت فون شما به صورت ناگهانی اتفاق افتاده است، اپ‌هایی که در چند روز گذشته نصب کرده‌اید را uninstall کنید. Reset factory هم معمولا باعث حل این مشکل نرم‌افزاری گوشی‌ها می‌شود.

 

ثبت درخواست تعمیر موبایل در آچارباز
در صورتی که گوشی موبایل شما از هر برندی که باشد، دچار هرگونه مشکل نرم افزاری و سخت افزاری شد، با کارشناسان آچارباز در ارتباط باشید و در محل مشکل موبایل را حل کنید. جهت ثبت درخواست کلیک کنید:
ثبت درخواست

 

 البته همان‌طور که می‌دانید، Reset factory باعث پاک شدن اطلاعات روی اسمارت فون شما می‌شود. بنابراین انجام این کار را به عنوان آخرین مرحله توصیه می‌کنیم. حتما قبل از انجام Reset factory از اطلاعات روی گوشی خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

  1. مشکل در اتصالات دستگاه

سومین مورد از مشکل نرم‌افزاری گوشی‌های مختلف، مشکل اتصالات آن‌ها است. حتی در اسمارت فون‌های جدید هم این نوع مشکلات گاهی رخ می‌دهند. مثلا عملکرد Wi-Fi و یا بلوتوث دستگاه شما ممکن است ناگهان دچار اختلال شود. البته ثابت شده است که برخی از اسمارت فون‌های اندرویدی دارای مشکلات متعددی از این قبیل هستند، اما به طور کلی می‌توانید راه‌حل‌های زیر را برای برطرف کردن این نوع مشکل نرم افزاری گوشی ها انجام دهید.

مشکلات Wi-Fi:

  • دستگاه و مودم خود را برای مدت ده ثانیه خاموش کرده و سپس روشن کنید. سپس دستگاه را به مودم وصل کنید.
  • از قسمت تنظیمات، وارد تنظیمات Power saving شده و آن را غیرفعال کنید. در برخی از اسمارت فون‌های اندرویدی، حالت Power saving باعث غیرفعال شدن Wi-Fi می‌شود.
  • از برنامه‌های ارزیابی Wi-Fi (مثل Wi-Fi Analyzer برای اندروید) استفاده کنید.
  • در تنظیمات Wi-Fi گوشی، یک بار اتصالی که به آن متصل می‌شوید را Forget کنید و دوباره با وارد کردن رمز Wi-Fi به آن متصل شوید.
  • از بروز بودن سیستم روتر خود اطمینان حاصل کنید.
  • مطمئن شوید که اپلیکیشن‌ها و نرم‌افزار اسمارت فون شما آپدیت باشند.
  • از قسمت وای فای، وارد تنظیمات و سپس Advanced شده و نگاهی به گزینه‌ی MAC address بیندازید. سپس اطمینان حاصل کنید که به این آدرس در فیلتر MAC روتر دسترسی داشته باشید.

مشکلات بلوتوث:

  • اگر در اتصال اسمارت فون خود به سیستم پخش اتومبیل از طریق بلوتوث مشکل دارید، بهتر است تا در ابتدا اتصالات را ریست کرده و دستورالعمل سیستم پخش اتومبیل را مطالعه کنید.
  • اطمینان حاصل کنید که شما بخش مهمی از روند اتصال را از فراموش نکرده باشید.
  • به قسمت بلوتوث از تنظیمات گوشی رفته و مطمئن شوید که همه چیز در حالت صحیح خود قرار گرفته باشد.
  • در قسمت تنظیمات بلوتوث گوشی، دستگاه‌هایی که پیش از این با آن‌ها pair شده بودید را پاک کنید. سپس از اول با دستگاه مورد نظر خود pair شوید.
  • هنگامی که مشکل شما مربوط به اتصال با دستگاه‌های مختلف است، تنها انجام یک بروزرسانی نرم‌افزاری قادر به حل به این مشکل خواهد بود.

  1. استفاده از حالت صرفه‌جویی در مصرف باتری

یکی از مشکلات نرم‎افزاری گوشی‌های اندرویدی، مشکلاتی است که در هنگام استفاده ازbattery saving mode (حالت صرفه جویی در مصرف باتری) برای گوشی ایجاد می‌شود. در اسمارت فون‌های اندرویدی امروزی (از نسخه اندروید ۶ به بعد)، حالت battery saving در درون نرم‌افزار گوشی شما به صورت پیش فرض وجود دارد. اگرچه این حالت باعث افزایش عمر باتری دستگاه شما می‌شود، اما گاهی باعث ایجاد مشکلاتی از قبیل تاخیر در دریافت نوتیفیکیشن‌ها و… هم می‌شود.

 راه حل‌های موثر:

اگر در هنگام استفاده از حالت صرفه جویی در مصرف باتری، ناتیفیکیشن‌های اپ های نظیر فیسبوک، اینستاگرام، جیمیل و غیره را دریافت نمی‌کنید، می‌توانید اپ های مذکور را در لیست “don’t optimize” در قسمت باتری از تنظیمات گوشی قرار دهید. در بیشتر اسمارت فون‌های اندرویدی، می‌توانید در تنظیمات از قسمت Battery به قسمت Settings (که با علامت سه نقطه مشخص شده است) و سپس قسمت Battery Optimization وارد شوید. در اینجا وارد بخش “All apps” شده و اپ‌هایی که دوست دارید تا از حالت battery saving پیروی نکنند را انتخاب کنید و سپس بر روی  “Don’t optimize” تپ کنید. اگر تعداد اپ‌هایی که انتخاب می‌کنید محدود باشد، تغییر چندانی هم در کاهش طول عمر باتری خود در حالت battery saving نخواهید داشت.

  1. مشکلات Google Play Store

این مورد هم در دسته‌ی مشکل نرم‌افزاری گوشی‌های اندرویدی جای می‌گیرد. همه‌ی اسمارت فون‌های اندرویدی امروزی (به غیر از کشور چین) به طور پیش فرض دارای Google Play Store هستند. حال اگر Google Play Store برای اسمارت فون ما مشکل ایجاد کرد، راه حل چیست؟

راه حل‌های موثر:

هیچ راه حل ثابتی برای مشکلات Google Play Store وجود ندارد، اما اول از همه باید اطمینان حاصل کنید که مشکل پیش آمده از دستگاه شما است و ربطی به سرویس‌های شرکت گوگل ندارد. پس از آن می‌توانید چند راه کار زیر را امتحان کنید:

  • اپ گوگل پلی را force close کنید.
  • حافظه cache (کش) Play Store را پاک کنید. سپس گوشی را ریست کرده و دوباره وارد Google Play Store شوید.
  • بررسی کنید که کدام یک از اپ‌ها یا سرویس‌هایی که غیرفعال کرده‌اید روی Google Play Store تاثیر می‌گذارند.

گاهی اوقات، Google Play Store اپ‌های موردنظر شما را دانلود نمی‌کند. دو راه حل برای این نوع مشکل نرم‌افزاری گوشی‌های اندرویدی وجود دارد:

  1. پاک کردن کش Google Play: وارد Settings گوشی شده، به قسمت Apps رفته و Google Play Store را پیدا کنید. سپس داخل آن شده و گزینه wipe cache and data (یا چیزی شبیه به آن) را انتخاب کنید.
  2. پاک کردن هیستوری Google Play: گوگل پلی استور را باز کرده و از قسمت تنظیمات آن گزینه Clear History را انتخاب کنید.

همچنین Reinstall کردن (پاک کردن و نصب دوباره)  Google Play Store هم می‌تواند مشکلات مربوط به آن را رفع کند. همان طور که می‌دانید، اگر گوشی شما روت نشده باشد، امکان حذف کردن Google Play Store را ندارید. اما به جای آن می‌توانید این اپ را از قسمت تنظیمات غیرفعال کرده و دوباره فعال کنید.

  1. مشکل همگام‌سازی (Syncing error)

اگر با مشکلاتی در زمینه‌ی همگام‌سازی روبه‌رو هستید، چند راه حل ساده را می‌توانید امتحان کنید. اول از همه اینترنت گوشی خود را چک کنید، سپس از در دسترس بودن سرویس‌هایی که می‌خواهید با آن‌ها همگا‌م‌سازی را انجام دهید (مثل گوگل و دراپ باکس) مطمئن شوید. همچنین از درست بودن پسوردی که وارد کرده‌اید مطمئن شوید. اگر همچنان در همگام‌سازی اطلاعات مشکل دارید، یک بار حساب مربوطه را پاک کرده و آن را دوباره وارد گوشی خود کنید.

 

  1. شلوغ شدن صفحه‌ی هوم (Home screen)

وقتی شما یک اپ جدید را از گوگل پلی دانلود کرده و نصب می‌کنید (مخصوص گوشی‌های اندرویدی)، آیکون آن به طور پیش فرض به Home screen گوشی شما اضافه می‌شود. برای جلوگیری از شلوغ شدن هوم اسکرین، می‌توانید وارد تنظیمات گوگل پلی استور شوید و تیک جلوی گزینه Add icon to Home screen را بردارید.

 

  1. شلوغ شدن بیش از حد مخاطبان

آیا از اینکه اسمارت فون شما به طور اتوماتیک، هر فردی که تا کنون از طریق Gmail با او ارتباط برقرار کرده‌اید را وارد مخاطبان گوشی شما می‌کند خسته شده‌اید؟ این مشکل می‌تواند بسیار آزاردهنده باشد و بعد از مدتی، لیست مخاطبانتان را بسیار شلوغ کند. برای حل این مشکل نرم‌افزاری گوشی‌های مختلف اندرویدی، وارد تنظیمات شده و در قسمت حساب‌ها وارد گوگل شوید. سپس گزینه Contact را غیرفعال کنید. از این پس مخاطبان Gmail با گوشی شما همگام نخواهند شد.

 

  1. شناسایی نشدن کارت حافظه

اگر از سالم بودن کارت حافظه‌ی خود مطمئن هستید، پس با یک مشکل نرم‌افزاری گوشی سروکار دارید. پیشنهاد ما، فرمت کردن کارت حافظه از طریق تنظیمات اندروید است. برای این کار، از تنظیمات وارد قسمت  Storage شده و در انتهای این بخش، گزینه “Format SD card” را پیدا کنید. اگر باز هم کارت حافظه شناسایی نشد، آن را از طریق یک  به کامپیوتر متصل کنید. اگر باز هم به اطلاعات روی کارت حافظه دسترسی نداشتید، از یک نرم‌افزار ریکاوری مثل Data Recovery Wizard استفاده کنید.

  1. مشکل آپدیت iOS

شاید باور این موضوع سخت باشد، ولی کاربران آیفون هم با مشکل نرم‌افزاری گوشی‌های خود دست و پنچه نرم می کنند! یکی از این مشکلات، عدم بروزرسانی iOS است. گاهی اوقات کاربران در هنگام بروزرسانی نرم‌افزار آیفون خود با مشکل روبه‌رو می‌شوند و با خطایerror occurred downloading iOS  روی نمایشگر گوشی خود مواجه می‌شوند. دلایل زیادی برای ایجاد این مشکل (مثل اینترنت ضعیف و ناسازگازی آپدیت) وجود دارد. نیازی به گفتن نیست که کاربران آیفون هم با مشکالات عجیبی روبرو هستند، حتی زمانی که دستگاهشان پیغام نیاز به بروزرسانی را نشان می‌دهد تا بروزرسانی نرم‌افزاری را انجام دهند، ولی کاربر را با پیغام خطا در بروزرسانی مواجه می‌کند!

برای حل این مشکل نرم‌افزاری گوشی‌های سیستم عامل ios، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:

۱- بررسی اینترنت: اگر از اینترنت سیم‌کارت استفاده می‌کنید، از پایدار بودن اتصال آن مطمئن شوید. برای این کار می‌توانید به دانلود یک اپ کوچک بپردازید تا سرعت اینترنت خود را چک کنید. اگر از وای فای استفاده می‌کنید، آن را یک بار از طریق Control Center خاموش و روشن کنید. همچنین مودم خود را چک کنید تا از عملکرد صحیح آن مطمئن شوید.

۲- آیفون را ریستارت کنید: دکمه پاور را برای چند ثانیه نگه دارید تا آیفون ریستارت شود. پس از روشن کردن مجدد دستگاه، دوباره عملیات بروزرسانی را انجام دهید.

۳- وضعیت سیستم را بررسی کنید: وارد صفحه Apple System Status شده و مطمئن شوید که بروزرسانی نرم‌افزاری برای دستگاه شما موجود است. شما از این قسمت می‌توانید وضعیت دیگر سرویس‌ها را هم چک کنید.

آیفون را از طریق iTunes آپدیت کنید: دستگاه خود را به کامپیوتر متصل کرده، وارد صفحه Summary شوید و روی گزینه “Check for Update” کلیک کنید.

  • خطا در هنگام نصب نسخه جدید iOS

در بسیاری از مواقع، در هنگام نصب نسخه جدیدiOS  با خطای نرم‌افزاری مواجه می‌شویم. واقعا می‌توان گفت که دلیلی قطعی برای ایجاد این مشکل وجود ندارد: عدم تأیید بروزرسانی، خطای بررسی بروزرسانی و غیره می‌توانند از دلایل نمایش خطا در هنگام نصب نسخه جدید iOS  باشند. اما می‌توان چند راه‌حل ساده‌ی زیر را برای رفع این مشکل نرم‌افزاری گوشی‌های آیفون امتحان کرد:

۱- اینترنت را خاموش و روشن کنید: ساده‌ترین راه‌حل برای این مشکل، خاموش و روشن کردن دستگاه است. زمانی که با خطا در نصب‌ نر‌م‌افزار مواجه شدید، چند بار روی گزینه “Retry” اشاره کنید. اگر این کار موثر نبود، اینترنت دستگاه را خاموش و روشن کرده و دوباره به نصب نسخه جدیدiOS بپردازید.

۲- تنظیمات شبکه را ریست کنید: در بیشتر مواقع، این مشکل به دلیل ناسازگازی در تنظیمات شبکه اتفاق می‌افتد. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم که از تنظیمات شبکه وارد قسمت General شده و سپس تنظیمات نتورک را ریستارت کنید.

۳- دستگاه را Restore کنید: آخرین راه حل برای حل این مشکل، Restore کردن دستگاه است. البته باید بدانید که این کار تمام محتویات و تنظیمات ذخیره شده روی iPhone یا iPad شما را پاک می‌کند. برای Restore کردن گوشی، وارد آدرس Settings > General > Reset شده و روی “Erase All Content and Settings” تپ کنید. پس از روشن شدن مجدد دستگاه، یک بار دیگر برای آپدیت کردن نرم‌افزار آن تلاش کنید.

۴- استفاده از ابزارهای دیگر: اگر می‌خواهید بدون از دست دادن اطلاعات روی گوشی، نسخه ios آن را آپدیت کنید، می‌توانید از ابزارها و نرم‌افزارهای سوم شخص دیگری هم استفاده کنید. مثلا fone – Repair (iOS) می‌تواند بسیاری از مشکلات اصلی ios را بدون از دست رفتن اطلاعات شما حل کند. فقط کافی است تا گوشی را به سیستم خود وصل کرده و dr.fone – Repair را اجرا کنید. سپس دستورالعمل‌های نمایش داده شده را دنبال کنید تا نرم افزار مشکل شما را حل کند.

البته همان طور که می‌دانید، مشکلات نرم‌افزاری اسمارت فون‌های امروزی آنقدر زیاد هستند که نمی‌توان راه‌حل همه‌ی آن‌ها را در یک مطلب ارائه کرد. ما در این مطلب سعی کردیم تا متداول‌ترین مشکلات گوشی‌های اندرویدی و اپلی را برای شما عنوان کرده و راه حل‌هایی برای رفع این مشکلات ارائه کنیم. امیدواریم تا این مطلب مورد پسند شما واقع شده باشد.

ثبت درخواست تعمیر موبایل در آچارباز
در صورتی که گوشی موبایل شما از هر برندی که باشد، دچار هرگونه مشکل نرم افزاری و سخت افزاری شد، با کارشناسان آچارباز در ارتباط باشید و در محل مشکل موبایل را حل کنید. جهت ثبت درخواست کلیک کنید:
ثبت درخواست

 

 


نویسنده :

مشکلات نرم افزاری گوشی موبایل
2 رای، میانگین 3 از 5

2
دیدگاه بگذارید

avatar
1 نظرات
1 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
2 Comment authors
آچاربازعلیرضا Recent comment authors
  Subscribe  
Notify of
علیرضا
Guest
علیرضا

سلام و خسته نباشید نرم افزار special forces groupدر مایکت روی گوشی y6IIولی روی گوشی y7primeهواوی نمیاره مشکل از چیه کمکم کنید لطفا

آچارباز
Admin
آچارباز

سلام. لطفا درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید. کارشناسان با شما تماس گرفته و راهنمایی می کنند.

https://a4baz.com

کد تخفیف تعمیر موبایل ویژه الکامپ
کد تخفیف تعمیر فیلتر یخچال ویژه الکامپ
نویسندگی در فالنیک
پربازدید ترین مطالب
  • ماه
  • فصل
  • کل
پر بحث ترین ها
استفاده از مطالب سایت آچارباز فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به آچارباز است.

عضویت در خبرنامه

با عضویت در خبرنامه آچارباز، جزو اولین نفراتی باشید که از تخفیفات ویژه آچارباز بهره مند می شوید.

تبریک، با موفقیت در خبرنامه عضو شدید.