7 علت کم شدن صدای گوشی در حالت اسپیکر و مکالمه

آیا شما هم با مشکلاتی از قبیل کم شدن صدای گوشی هنگام مکالمه و پخش موزیک مواجه هستید؟ گاهی اوقات بلندگوهای گوشی بدرستی کار نمی‌کنند و صدای واضح و بلندی را منتشر نمی‌کنند. مشکل کم شدن صدای گوشی گاهی ناشی از موارد سخت‌افزاری و گاهی بدلیل خرابی‌های نرم‌افزاری است. باید ابتدا علت کم شدن صدای گوشی را پیدا کنید، سپس برای اقدامات لازم برای تعمیر یا رفع ایراد آن را انجام دهید.

1. چرا صدای گوشیم کم شده؟
2. علت کم شدن صدای گوشی هنگام مکالمه را چطور پیدا کنم؟
3. علت کم و زیاد شدن خودکار صدای گوشی شیائومی چیست؟

7 دلیل کم شدن صدای گوشی

یکی از مهم‌ترین سوالات کاربران درباره مشکلات گوشی این است که چرا صدای گوشیم کم شده؟ در پاسخ به این سوال باید بگوییم دلیل کم شدن صدای گوشی می‌تواند نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری باشد که در ادامه لیست آنها را اعلام می‌کنیم و هرکدام را توضیح می‌دهیم:

• تغییر کردن تنظیمات صدای گوشی
• کثیف شدن بلندگو گوشی
• خراب شدن کلیدهای صدا
• مشکلات نرم‌افزاری
• نفوذ آب و رطوبت به قطعات داخلی گوشی
• فعال شدن قابلیت سایلنت خودکار گوشی موبایل
• بسته شدن راه خروج صدای گوشی با محافظ (قاب گوشی)

1- تغییر کردن تنظیمات صدای گوشی

اولین علت کم بودن صدای گوشی، تغییر کردن تنظیمات مربوط به صدا است. این تنظیمات ممکن است به طور تصادفی یا عمدی تغییر کرده باشد. برای بررسی و حل این موضوع باید اقدامات زیر را انجام دهید:

• ابتدا به settings یا تنظیمات گوشی خود وارد شوید.
• سپس به بخش صدا یا (Sound & vibration) بروید.

• در این قسمت می‌توانید صدا قسمت‌های مختلف چون صدای تماس، زنگ هشدار و صدای گوشی برای پخش صدا را مشاهده و تغییر دهید.

• میزان صدای رسانه و صدای تماس را به حداکثر مقدار خود برسانید. سپس به عقب برگردید و دوباره یک فایل را پخش کنید.
• اگر مشکل ناشی از بهم خوردن تنظیمات باشد با اینکار مشکل برطرف می‌شود.

2- کثیف شدن بلندگو گوشی

چنانچه با وجود تنظیم صدای گوشی به بالاترین حد، باز هم صدای بلندگوی گوشیم کم شده به احتمال زیاد بلندگوهای شما با گردوغبار یا جسم خارجی مسدود شده است. اسپیکرهای گوشی اغلب دارای یک توری محافظ هستند که از ورود گرد و غبار، کثیفی و ذرات خارجی به داخل آن جلوگیری می‌کند. اما با گذشت زمان، این توری ممکن است با جرم، چربی و آلودگی مسدود شود؛ در اینصورت کیفیت و وضوح صدا به شدت کاهش می‌یابد.

برای حل این مشکل باید بلندگوهای گوشی‌تان را تمیز کنید. برای تمیز کردن باید ابتدا گوشی‌تان را خاموش کنید؛ سپس به کمک یک اسپری هوای فشرده یا پنبه و مقدار بسیار کمی الکل ایزوپروپیل ۷۰% یا فرچه ملایم اقدام کنید.

3- خراب شدن کلیدهای صدا

سومین علت رایج کم شدن صدای گوشی، خرابی کلیدهای صدای دستگاه است. اگر مشکل از این قسمت باشد با زدن دکمه بالا یا صدای زیاد، هیچ اتفاقی در گوشی شما نمی‌افتد. برای مطمئن شدن از خرابی این قسمت می‌توانید به تنظیمات گوشی بروید و از قسمت Sound & vibration، میزان صدای دستگاه را افزایش دهید.

4- مشکلات نرم‌افزاری

چهارمین علت کم شدن صدای گوشی، مشکلات نرم‌افزاری دستگاه است. این علت اغلب برای گوشی‌های قدیمی‌تر و همزمان با نصب اپلیکیشن‌های جدید بوجود می‌آید. اگر اخیرا برنامه جدیدی نصب کرده‌اید و پس از آن این مشکل برای دستگاه شما بوجود آمده است؛ این اختلال بدلیل تغییر تنظیمات مربوط به صدای بلندگو در این گوشی‌ها رخ می‌دهد.

برای اطمینان از این موضوع می‌توانید ابتدا برنامه‌های جدید را حذف کنید تا ببینید که مشکل دستگاه حل می‌شود یا خیر.

5- نفوذ آب و رطوبت به قطعات داخلی گوشی

یکی از مهم‌ترین و حساس‌ترین دلایلی که موجب کم شدن صدای گوشی موبایل می‌شود، خیس شدن یا نفوذ آب و رطوبت به بلندگو و قطعات داخلی کوشی است. این مایعات می‌تواند به قطعات مهم گوشی شما آسیب زیادی بزند؛ در نتیجه به سرعت باید برای خشک کردن و رفع مشکل اقدام کنید.

می‌توانید در این زمان گوشی خود را برای چندساعت داخل کیسه برنج بگذارید تا رطوبت اضافه آن کشیده شود. اما در صورتی‌که با اینکار مشکل حل نشد باید از یک تعمیرکار برای بررسی دقیق‌تر و رفع مشکل کمک بگیرید.

6- فعال شدن قابلیت سایلنت خودکار گوشی موبایل

گاهی اوقات بدون فعال کردن حالت سایلنت، صدای گوشی شما به شکل خودکار قطع می‌شود. این مشکل اغلب بدلیل نصب برخی از اپلیکیشن‌ها بوجود می‌آید. برای رفع مشکل می‌توانید گوشی موبایل خود را به حالت safe mode بالا بیاورید یا حافظه کش آن اپلیکیشن‌ها را پاک و دسترسی آنها را به بلندگو محدود کنید.

7- بسته شدن راه خروج صدای گوشی با محافظ

آخرین دلیل کم شدن صدای گوشی موبایل، بسته شدن بخشی از اسپیکر یا بلندگوی گوشی با محافظ‌های ژله‌ای یا کیف گوشی است. برای اطمینان و حل این مشکل کافیست قاب یا کیف را از گوشی موبایل خود جدا و یک موسیقی را اجرا کنید. چنانچه صدای گوشی در این حالت ایرادی ندارد باید قسمت اضافه محافظ را ببرید یا محافظ جدید و استانداردی برای گوشی خود تهیه کنید.

علت ضعیف بودن یا کم شدن صدای گوشی هنگام مکالمه چیست ؟

بسیاری از افراد هنگامی‌که با کارشناسان آچارباز برای عیب‌یابی مشکل گوشی خود تماس می‌گیرند. این موضوع را مطرح می‌کنند: «هنگام صحبت کردن با تلفن، صدای شخص مقابل واضح نیست».  شاید شما نیز با این مشکل روبرو شده باشید. در این زمان می‌پرسید علت کم شدن صدای گوشی هنگام مکالمه را چطور پیدا کنم؟ این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد که از جمله مهم‌ترین آنها عبارتند از:

• ضعف آنتن دهی
• نشستن گرد و غبار روی اسپیکر
• کم بودن صدا از قسمت تنطیم صدا
• مشکل در لوازم جانبی متصل به گوشی
• آپدیت نبودن نرم افزارها
• و …

راه حل‌های کاربردی برای مشکل کم شدن صدای گوشی

زمانی که صدای گوشی تان کم شده باید اقداماتی که در ادامه بیان می‌کنیم را انجام دهید تا بتوانید مشکل را برطرف کنید:

1- مکان خود را بررسی کنید.

در ابتدا آنتن دهی گوشی خود را چک کنید. اگر در منطقه‌ای هستید که آنتن دهی سیمکارت ضعیف است، ممکن است در هنگام تماس تلفنی صدا را ضعیف، ناواضح و همراه با نویز بشنوید.

2- صدای گوشی خود را تنظیم کنید.

اگر آنتن دهی گوشی شما مشکلی ندارد، پس ممکن است مشکل از کم بودن صدای دستگاه باشد. پس در حین صحبت کردن با شخص مقابل، گوشی را روبروی خودتان گرفته و دکمه صدای بالا را نگه دارید. در این حالت شاخص صدای Calls را مشاهده می‌کنید که تا آخر زیاد می‌شود.

4- بلندگوی گوشی را تمیز کنید.

وجود گردوخاک و دیگر موارد می‌توانند باعث ضعیف‌تر شدن صدای گوشی شوند. پس بلندگوهای دستگاه را به وسیله یک مسواک نرم، تمیز کرده و سپس به آرامی روی آن‌ها بدمید.

5- لوازم جانبی متصل به گوشی را بررسی کنید.

اگر از هدفون یا هدست استفاده می‌کنید، ممکن است این تجهیزات ایرادی داشته باشد. می‌توانید آن‌ را به گوشی دیگری وصل کرده و از عملکرد صحیح‌ آن مطمئن شوید. اگر از هدفون بلوتوثی استفاده می‌کنید، از قسمت بلوتوث در تنظیمات، از اتصال صحیح آن به گوشی مطمئن شوید.

6- گوشی را ریستارت و نرم افزار آن را آپدیت کنید.

ریستارت کردن گوشی همواره یکی از بهترین راه حل‌های رفع مشکلات نرم افزاری آن است. همچنین گاهی اوقات مشکل نرم افزاری صدای گوشی با آپدیت کردن سیستم عامل دستگاه رفع می‌شود. همواره سعی کنید تا بروزترین آپدیت‌های نرم افزاری ممکن را برای گوشی خود دانلود و نصب کنید. برای این کار از قسمت تنظیمات گوشی، وارد بخش بروزرسانی شوید.

نحوه ریستارت کردن گوشی برای رفع مشکل کم بودن صدای اسپیکر

برای ری استارت گوشی در زمان کم بودن صدای اسپیکرها باید اقدامات زیر را انجام دهید:

1. کلید روشن خاموش گوشی را همزمان با کلید کاهش صدا، نگه‌دارید.
2. پنج ثانیه صبر کنید تا گوشی ریستارت شود.
3. پس از ری استارت شدن، صدای گوشی را بررسی کنید.

البته در صورتی‌که با این ریستارت مشکل برطرف نشود باید گوشی را به تنظیمات کارخانه‌ای بازگردانید. برای بازگشت به تنظیمات کارخانه مراحل زیر را طی کنید:

1. وارد قسمت تنظیمات گوشی شوید.
2. برای پیدا کردن گزینه Backup & Reset کمی به سمت پایین اسکرول کنید.
3. بعد از انتخاب این گزینه در انتهای صفحه باز شده Factory data reset را می‌توانید مشاهده کنید.
4. با انتخاب گزینه ریست، گوشی به تنظیمات کارخانه باز خواهد گشت.
5. بعد از روشن شدن گوشی، صدای اسپیکر را تست کنید.
6. اگر باز هم مشکل حل نشد باید گوشی از نظر فنی بررسی شود.

علت کم شدن صدای گوشی برندهای مختلف

در ادامه با برخی از مهم‌ترین برندهای گوشی موبایل که با مشکل کم شدن صدای گوشی روبرو هستند، آشنا می‌شویم:

علت کم و زیاد شدن خودکار صدای گوشی شیائومی

در گوشی‌های برند شیائومی مشکلات مربوط به صدا بسیار رایج هستند؛ در نتیجه اگر سوال‌تان این است که علت کم و زیاد شدن خودکار صدای گوشی شیائومی چیست باید بگوییم، این مسئله می‌تواند هم ریشه‌های سخت‌افزاری داشته باشد و هم ریشه‌های نرم‌افزاری. در اینصورت باید ابتدا آن را عیب‌‎یابی و برای تعمیر اقدام کنید. در ادامه چند روش کاربردی برای عیب‌یابی این مسئله را بیان می‌کنیم:

• کد دستوری *#*#6484#*#* را در بخش تماس بزنید و وضعیت صدای گوشی را بررسی کنید. اگر مشکلی در گوشی شما وجود داشته باشد می‌توانید از این طریق مطلع شوید.
• فورس ری استارت یا reboot را بزنید تا دستگاه مجدد راه‌اندازی شود.
• دستگاه را در حالت safe mode بالا بیاورید تا مطمئن شوید مشکل سخت‌افزاری نیست. (اگر در این حالت مشکلی وجود نداشته باشد یعنی ایراد نرم‌افزاری و به احتمال زیاد ناشی از نصب اپلیکیشن‌های ناسازگار است.)
• آخرین مرحله برای عیب‌یابی و رفع مشکل کم شدن صدای مکالمه گوشی شیائومی، ریست فکتوری دستگاه است. در اینصورت همه تنظیمات به حالت اولیه خود برمی‌گردد.

دلیل کم شدن صدای گوشی سامسونگ

علت کم شدن صدا گوشی سامسونگ نیز متفاوت با سایر گوشی‌ها نیست. برای حل این مشکل باید موارد گفته شده را بررسی کنید. اگر موارد در رفع مشکل کم بودن صدای گوشی سامسونگ شما پاسخگو نبود، می‌توانید از گوشی با استفاده از کد زیر تست صدا و بلندگو بگیرید.

کد #0673#*  را در گوشی وارد کنید، اگر اسپیکرها در هنگام تست به خوبی عمل کردند، مشکل سخت افزاری وجود ندارد و پیشنهاد می‌شود گوشی را ریست فکتوری کنید. اما اگر با اختلال همراه بودند، لازم است گوشی تعمیر شود و باید با یک تکنسین تماس بگیرید.

دلیل کم شدن صدای گوشی آیفون

در گوشی‌های آیفون نیز ممکن است دلایل نرم‌افزاری چون جیلبریک کردن یا بهم ریختن تنظیمات یا مشکلات سخت‌افزاری چون خرابی قطعه بلندگو، کثیفی بلندگو، خرابی آی سی صدا و … موجب کم شدن صدای گوشی شوند. در این زمان می‌توانید اقداماتی چون ریست، بازگشت به تنظیمات کارخانه‌ای را انجام دهید یا کد دستوری #3370* را بزنید. در اینصورت کیفیت صدای گوشی شما بهبود می‌یابد.

علت کم شدن صدای گوشی هواوی

برای بررسی صدای گوشی هوآوی، کمپانی تولید کننده کد تستی در نظر گرفته است. شما با استفاده از  کد تست *#*#۲۸۴۶#*#* می‌توانید صحت اسپیکرها را بررسی کنید. در صورت وجود مشکل سخت‌افزاری این قسمت به خوبی عمل نخواهد کرد. در این مرحله لازم است تعمیرکار گوشی را بررسی کند. اما اگر مشکل نرم افزاری باشد، می‌توانید با آپدیت نرم افزارها و فورس ری استارت گوشی مشکل را برطرف کنید.

آنچه درباره کم شدن صدای گوشی آموختیم

در این مقاله با تمامی دلایل کم شدن صدای گوشی در حالت مکالمه و پخش صدا از اسپیکر آشنا شدیم. همچنین روش‌هایی برای عیب‌یابی و رفع مسئله را به شما آموزش دادیم. از طرفی با دلایل کم شدن صدای گوشی و نحوه عیب‌یابی گوشی برندهای مختلف آشنا شدیم.

چنانچه با راه‌حل‌های ارائه شده نتوانستید مشکل دستگاه‌تان را برطرف کنید باید از یک تعمیرکار برای رفع مشکل کمک بگیرید.