مشکلات متداول لپ تاپ اچ پی
یادداشت ویراستار: این مطلب در مهر 1400 توسط کارشناسان لپ تاپ و کامپیوتر آچارباز، بررسی و تایید شده است.
امروزه یکی از وسایل الکتریکیهای پرکاربرد لپتاپ است. در برخی موارد ممکن است پس از مدتی، کار کردن لپتاپ دچار مشکل شود که اغلب این مشکلات برای اکثر لپتاپها وجود دارد. اگر شما هم جزء کاربران لپ تاپ اچ پی هستید پیشنهاد میکنیم ادامه این مقاله را از دست ندهید تا با مشکلات متداول لپتاپ اچپی آشنا شوید. همچنین میتوانید با مطالعه این مقاله دستگاه خود را عیب یابی کرده و برای تعمیر لپ تاپ خود اقدام کنید. لپتاپ اچپی ساخت یکی از شرکتهای معتبر آمریکایی است که برای اولین بار در سال 1984 به بازار عرضه شد. این برند لپتاپ، بسیار با کیفیت و قدرتمند است، اما با این حال در برخی موارد ممکن است دچار مشکلاتی شود که شما با مطالعه این مقاله میتوانید آنها را برطرف کنید. در صورت رفع نشدن مشکل، اطلاع از قیمت لپ تاپ و اقدام برای خرید آن میتواند تصمیم بعدی شما باشد.
فهرست محتوا
بوت كردن لپ تاپ اچ پی؛ بوت نشدن لپ تاپ hp
بوت کردن لپتاپ hp به معنی راه اندازی سخت افزار و نرم افزار لپتاپ پس از زدن دکمه power، است.
اما گاهی ممکن است پس از زدن کلید بوت یا دکمه پاور لپتاپ hp، دستگاه راه اندازی نشود. در این حالت باید علت بالا نیامدن ویندوز در لپ تاپ hp را بیابید تا بتوانید این مشکل را برطرف کنید.
علت بوت نشدن لپ تاپ hp
بوت نشدن لپتاپ hp میتواند دلایل مختلفی داشته باشد که از جمله آنها میتوان به خرابی دکمه power، قطع شدن کابلها، مشکلات مادربرد و خرابی دستگاههای جانبی مثل موس، اسپیکر و … اشاره کرد.
همچنین گاهی اوقات علت بوت نشدن سیستم لپتاپ hp نرم افزاری است. این ایراد را میتوانید در نرم افزارهای معیوب نصب شده یا درست نصب نشدن درایوهای لپتاپ پیدا کرد.
در صورتی که ایراد نرم افزاری باشد، میتوانید خودتان آن را برطرف کنید ولی چنانچه ایراد سخت افزاری باشد باید تعمیر لپ تاپ را به فرد با تجربه بسپارید.
رفع مشکل بوت نشدن لپ تاپ hp
جهت رفع مشکل بوت نشدن لپتا اچپی میتوانید چند راهکار پیشنهادی زیر را انجام دهید:
جدا کردن دستگاههای جانبی متصل به سیستم:
گاهی پس از آپدیت ویندوز 10، با مشکل بوت نشدن لپتاپ مواجه میشوید. در این حالت ویندوز جدید با وسایل جانبی قبلی سازگاری ندارد؛ برای رفع مشکل باید لپ تاپ اچ پی را خاموش کرده و وسایل جانبی متصل به آن را جدا کنید.سپس سیستم را راه اندازی کنید. در صورتی که مشکل برطرف نشد سایر راهکارها را امتحان کنید.
گزینه safe mode ویندوز را فعال کنید:
برای رفع مشکل بوت نشدن لپ تاپ اچ پی میتوانید از گزینه safe mode استفاده کنید. با فعال کردن این گزینه میزان استفاده از نرمافزارها در ویندوز به کمترین مقدار ممکن میرسد. همچنین با فعال کردن حالت safe mode بسیاری از مشکلات نرم افزاری سیستم از جمله مشکل بوت نشدن سیستم برطرف خواهد شد.
حالت بوت سریع را غیرفعال کنید:
برای غیرفعال کردن گزینه بوت سریع دکمه delete دستگاه را بزنید تا وارد قسمت BIOS/UEFI شوید. سپس از تب advanced گزینه fast boot را غیرفعال کنید.
ویندوز سیستم را اسکن کنید:
اگر مشکل بوت نشدن لپ تاپ اچ پی شما ناشی از ویروسی شدن سیستم باشد، به کمک یک آنتی ویروس قوی میتوانید آن را اسکن و ویروس کشی کنید.
بررسی باتری لپتاپ اچپی:
در صورتی که علتهای گفته شده را بررسی کردید و مشکل سیستم شما هیچکدام از موارد فوق نبودند، بهتر است باتری لپتاپ را بررسی کنید.
برای بررسی باتری، ابتدا لپتاپ را با یک شارژر دیگر شارژ کنید و یا اینکه باتری را خارج کرده و سیستم را مستقیم به برق متصل کنید. چنانچه مشکل از باتری باشد، سیستم بعد از وصل شدن به پریز برق روشن میشود.
روشن نشدن مانیتور لپ تاپ hp
یکی از مشکلاتی که کاربران لپ تاپهای اچ پی با آن روبهرو هستند مشکلات مانیتور لپ تاپ است. این مشکلات با پدیدههایی مثل روشن نشدن مانیتور ، سفید شدن مانیتور، سیاه شدن مانیتور و … خودنمایی میکند. برای رفع این مشکلات میتوانید اقدامات زیر را انجام دهید:
علت قاطی شدن رنگ مانیتور لپتاپ hp
دلایل مختلفی باعث قاطی شدن رنگ مانیتور لپتاپ hp خواهد شد که یکی از آنها خرابی کارت گرافیک است. از دیگر مواردی که میتواند باعث قاطی شدن رنگ مانیتور لپتاپ hp باشد، ضربه خوردن و بروز مشکل در صفحه نمایش است.
حل مشکل قاطی شدن رنگ مانیتور لپتاپ hp:
ابتدا باید تشخیص دهید مشکل قاطی شدن رنگ مانیتور به چه علتی رخ داده است:
- در صورتی که مشکل دستگاه ناشی از ضربه خوردن صفحه نمایش باشد باید آن را تعویض کنید.
- اگر مشکل از کارت گرافیک باشد باید تشخیص دهید ایراد نرم افزاری است یا سخت افزاری. اگر ایراد آن نرمافزاری بود شما میتوانید با کالیبره کردن مشکل دستگاه را برطرف کنید. ولی اگر ایراد سخت افزاری باشد باید تعمیر لپتاپ را به دست نیروهای مسلط و کاربلد بسپارید
علت سفید شدن صفحه نمایش لپتاپ hp
علت سفید شدن صفحه نمایش لپتاپ اچ پی میتواند ورود ویروس به سیستم شما باشد.
حل سفید شدن صفحه نمایش لپتاپ hp
برای برطرف کردن این مشکل پیشنهاد ما عقب بردن تقویم سیستم و ریستارت آن میباشد و پس از آن استفاده از یک آنتی ویروس بروز و قدرتمند است.
علت سیاه ماندن صفحه نمایش لپتاپ hp
دلایل مختلفی میتواند سیاه ماندن صفحه نمایش لپ تاپ اچ پی باشد:
- قدیمی شدن نسخه بایوس
- خرابی صفحه نمایش باشد.
- خرابی رم، خرابی پاور،
- شارژ نبودن باتری لپتاپ
- مشکل در کارت گرافیک
- مشکل در هارد سیستم
- اتصالات لوازم جانبی بیکیفیت
- پیکسل سوختگی
- مشکل در کابل فلت دستگاه
حل این مشکل باید در تعمیرگاه و توسط متخصصین کاربلد صورت گیرد. زیرا در غیر این صورت ممکن است هزینه بیشتری را به شما تحمیل کند.
با فعال کردن حالت safe mode بسیاری از مشکلات نرم افزاری سیستم از جمله مشکل بوت نشدن سیستم برطرف خواهد شد.
علت روشن نشدن صفحه نمایش لپتاپ hp
در برخی موارد ممکن است پس از روشن کردن لپتاپ hp، صدای روشن شدن فن و روت شدن دستگاه شنیده شود ولی شاهد روشن نشدن صفحه نمایش لپ تاپ اچ پی خود باشید. در این حالت ممکن است مشکل دستگاه شما بروز مشکل در کارت گرافیک، چیپ گرافیک و یا کابل فلت دستگاه شما باشد.
به کمک یک صفحه نمایش و کابل فلت دیگر میتوانید سیستم را بررسی کنید و از خرابی صفحه نمایش و کابل فلت مطمئن شوید. در صورتی که مشکل از این دو نبود بهتر است از متخصصین تعمیر و ارتقا کامپیوتر کمک بگیرید.
علت هنگ كردن لپ تاپ hp
دلایل مختلفی باعث هنگ کردن سیستم میشوند که معمولا علت اصلی آنها عدم هماهنگی بین سختافزار و نرمافزار سیستم است.
زمانیکه هماهنگی بین سختافزار و نرمافزار سیستم نباشد، به دستگاه فشار وارد شده و باعث داغ شدن و هنگ کردن آن خواهد شد. مهمترین دلایل هنگ کردن لپتاپ hp عبارتند از:
- گرما
- بروز مشکل در هارد دیسک سیستم
- مشکل در منبع تغذیه
- بروز اختلال در حافظه و برد دستگاه
- راه اندازی اشتباه درایوهای لپتاپ
- تنظیمات نامناسب بایوس سیستم
- تداخلات سخت افزاری
- نصب نرمافزارهای نامناسب و دردسر ساز
- ویروسی شدن ویندوز
- بروز مشکل در رجیستری ویندوز
مشکل روشن نشدن لپ تاپ اچ پی
اصلیترین علت روشن نشدن لپتاپ hp، خرابی باتری، خرابی شارژر و یا ویروسی شدن سیستم است.
یکی از علتهای شارژ نشدن باتری لپتاپ hp استفاده نامناسب و طولانی مدت از باتری آن است. اما مشکل روشن نشدن لپ تاپ اچ پی به این اشکال خلاصه نمیشود. در ادامه علتهای دیگر آن را بیان میکنیم. در صورتیکه پس از انجام این کارها سیستم شما روشن نشد پیشنهاد ما به شما کمک گرفتن از مراکز تخصصی عیب یابی و تعمیر لپتاپ اچپی است.
خرابی منبع تغذیه لپ تاپ اچ پی
ابتدا منبع تغذیه لپتاپ که همان باتری یا برق است را بررسی کنید. در صورتی که باتری خراب است بهتر است آن را خارج کنید و سپس دستگاه را به وسیله شارژر به برق متصل کنید. پس از چند دقیقه آن را روشن کنید.
اگر سیستم روشن نشد مشکل از شارژر شما است.
خرابی فن لپ تاپ اچ پی
دکمه پاور را زده و منتظر روشن شدن سیستم شوید. در صورتیکه صدای فن را نمیشنوید، مشکل روشن نشدن لپتاپ hp از فن آن است. ممکن است گرد و غبار آن را احاطه کرده باشد یا سوخته باشد. در این حالت سیستم خنک کننده دستگاه دچار مشکل شده است و لپ تاپ روشن نخواهد شد.
برای برطرف کردن مشکل کارنکردن فن لپتاپ باید آن را باز و تمیز کنید. در صورتیکه پس از تمیز کردن هم فن کار نکند، فن سوخته و باید تعویض شود و سپس سیستم راه اندازی شود.
استفاده از سیم کارت در لپ تاپ اچ پی
روی لپتاپهای جدید سنسوری جهت استفاده از سیمکارت هم تعبیه شده است که باعث بالاتر رفتن کیفیت و قیمت و کارایی لپتاپ میشود.
یکی از مزیتهای سیستمهای جدید، وجود همین ماژول سیمکارت است. چرا که در این حالت با داشتن یک سیستم قابل حمل، میتوانید به راحتی اینترنت داشته و نیازی به مودم نداشته باشید.
از کار افتادن پورت usb لپ تاپ اچ پی
دلایل مختلفی باعث از کار افتادن پورت usb لپتاپ hp خواهد شد، از جمله این موارد میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- به دلیل باز بودن پورتهای usb، گرد و غبار وارد لپ تاپ اچ پی شده و اجازه اتصال کابل به پورت usb را نمیدهد. با تمیز کردن پورتهای usb میتوانید این مشکل را برطرف کرد.
- خرابی و یا شکستی پورت مشکل دیگریست که ممکن است برای پورت usb لپ تاپ اچ پی رخ دهد. در این حالت باید از متخصصین لپتاپ کمک بگیرید تا پورت را تعویض کنند.
در این مقاله سعی کردیم مشکلات رایج لپ تاپ اچ پی را به زبان ساده به شما آموزش داده و راه حل برطرف کردن این مشکلات را به شما آموزش دهیم.
سلام، من چند وقتیه یه لپ تاپ نسل ۱۱ اچ پی خریدم ، یه مشکلی که دارم اینه usb لپ تاپ زمانی که لپ تاپ خاموشه هر چیزی رو که بهش وصل میکنم کار میکنه ، مثلا گوشی رو به usbلپ تاپ میزنم در حالت خاموش بودن لپ تاپ گوشی شروع میکنه به شارژ شدن . لطفا اگر امکان داره راهنمایی کنید ، سپاسگزارم.
سیاوش عزیز
سلام، علت این موضوع یک مشکل سختافزاری در لپتاپ شماست برای حل این مشکل بهتر است یک متخصص دستگاه شما را بررسی کند. اگر به راهنمایی بیشتر نیاز دارید با شماره 54591616 تماس بگیرید تا کارشناسان ما مشکل شما را حل کنند.
سلام ببخشید من اولی تاب اچ پی دارم اما چند وقته خاموش شده و روشن نمیشه البته یه مدت ارور اداپتور میداد اما من چون درگیر درس بودم توجه نکردم الان دکمه پاورشو که میزنم لامپش و فن روشن میشه اما صفحه هیچی بالا نمیاره لطفا جوابمو بدید
با سلام لب تاب من hp elite book 2540 هست با زدن دکمه پاور رو صفحه آرم hp ظاهر میشه و ویندوز بالا نمیاد دوتا چراغ که به شکل قفل هستند روشن و خاموش میشه میشه راهنمایی بفرمایید
سلام لپتاپ من HP است مشکلش اینه ک وقتی دکمهی پاور رو میزنم روشن نمیشه نه چراغاش نه مانیتور به شارژ هم نیزنم نمیشه چندباری به سختی روشن شد ولی ارور ۶۰۱ رو میده و یه همچین چیزی میگه HP battry alraet
چیکار کنم؟؟
سلام . لپ تاپ من hp 8560w استوک می باشد . حدود سه ساله خریدم . اما سه ماه پیش به علت قطعی برق دو سه بار خاموش شد. از اون وقت تا حالا هر از گاهی خیلی کند میشه . گاهی با ریستارت حل میشه . گاهی هم باید یه کم خاموشش کنم تا درست بشه . ویندوز تازه نصب کردم . اما بازم حل نشد . Cpu و ram و هارد دیسک رو هم با نرم افزار تست کردم . مشکلی نداشت . چی کار کنم ؟
سلام،وقتتون بخیر
من مدت کوتاهیه هارد لپ تاپو به ssd تغییر دادم ولی وقتی نرمافزار(مهندسی) نصب کردم بعد از خاموش روشن کردن لپتاپ لپ تاپ بوت نمیشه و صفحه آبی رنگه میاد
یبار از اول ویندوز روش نصب کردم ولی دوباره بعد از نصب برنامه همون مشکل پیش اومد
علتش چیه؟
HP pavilion 15
چرا زمانی که شارژر به لبتاپ وصل میشه فن شروع به کار کردن میکنه، در حد داغ شدن خود سیستم. بعداز این که جدا میکنی خاموش میشه.
سلام لب تاپ من hpdv6 می باشد. متاسفانه چند روز پیش من ویندوز خواستم عوض کنم، به سختی تونستم ویندوز 7 رونصب کنم، اما بعد چند روز یه دفعه لب تاپ میزاشتم رو حالت sleep بعد میخواستم باز کنم دیگه صفحه نمایش بالا نمی اومد و سیاه بود که مجبور میشدم ری استارت کنم تا دوباره راه اندازی بشه و بهتر بشه حالا بعد چند روز بعدشم لب تاپ و روشن میکردم تا معرفی ویندوز صفحه نمایش کار میکرد ولی وقتی میخواست سوییچ کنه رو دسکتاپ دیگه صفحه نمایش تاریک میشد، ولی رو حالت safe mode کاملا کار میکرد و دسکتاپ و همه چی می آورد، اما الان یهو دیگه پاور لب تاپم کار نمیکنه و لب تاپ روشن نمیشه، چند باری شارژر و همه اتصالات و در آوردم به برق وصل کردم یکی دو بار روشن شد لب تاپ اما دیگه الان این روش هم جواب نمیده و کلا روشن نمیشه.. گفتم ممنون میشم راهنمایی ام کنین که مشکل میتونه چی باشه.
سلام و خسته نباشید خدمت شما.من۲روز هستش که لپ تابم ارورhp pc hardware diagnostics UEFIمیده.میشه راهنماییم کنین؟؟ممنون
سلام
ببخشید لبتاب من هنگام باز کردن صدای تق میده ی بارم ما اون قسمت اهرمش باز شده بود بردیم عوض کردیم میترسم این دفعه هم این طور بشه باید چیکار کنم
سلام لپ تاپ من یه مدته به شدت کند شده و جوری داغ میشه که اصلا نمیشه بهش دست زد. باید چیکارش کنم؟
سلام خسته نباشید
من لپتاپ HP DW2102NE – NB توی بازی های سبک و یا سنگین لگ شدید میشه یه طوری که چند دقیقه اول پلی مشکلی نداره بعدش اینجوری میشه لگ های شدید پشت سر هم
نمایندگی فرستادم روش کار کردند و گفتند مشکلی نداره ولی باز هم همونه
کمک کنید لطفا
سلام
لپ تاپ من hp4540s هستش که چند وقتیه موقع روشن کردن ارور System Fan 90b میده ، قبلا این ارور کمتر بود و الان بیشتر شده ، به نظرتون مشکلش سخت افزاریه یا نرم افزاری ؟ ممنون میشم راهنمایی بفرمایید…
باسلام
این موضوع ناشی از آن است که فن به درستی کار نمیکند. برای رفع مشکل باید فن سیستم توسط تکنسین بررسی شود. چنانچه مشکل رفع نشد، شما میتوانید درخواست تعمیر لپ تاپ در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.
سلام من ریحانه هستم، دوسالی هست که این لبتاب اچ پی رو دارم اما این یک هفته اخیر دکمه های کم و زیاد کردن صدا و نور کار نمیکنه با اینکه هیچ ضربه ای ندیده و چیزی هم زیرش گیر نکرده میشه بگید چکار کنم، یعنی الان نه صدا زیاد میشه و نه کم، نور هم همینطور
باسلام
ریحانه عزیز، درایور کیبورد را آپدیت کنید و مجدد بررسی کنید. این اختلال اغلب ناشی از آپدیت نبودن درایورها رخ میدهد.
سلام
لب تابم hp هست و اینکه یکی دوبار پام رفت روش اما نه با شدت . لب تابم و دیروز روشن کردم ی خط خیلی نازک فکر میکنم آبی باشه رو صفحه هست . بهم گفتن که به خاطر ضربه هست اما حقیقتا من یادم نیست که کی پام رفت رو لبتاب که بخوام بگم بعد این ضربه اینطوری شده .
ممکن دلیل دیگه ای هم داشته باشه ؟
باسلام
زینب عزیز، از دلایل بروز خطوط در صفحه لپ تاپ، علاوه بر ضربه میتواند اختلال در کارت گرافیک سیستم شما باشد، شما میتوانید درخواست تعمیر لپ تاپ در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.