×

وب اپلیکیشن آچارباز را نصب کنید!

نصب

به "وبلاگ آچارباز" خوش آمدید. | درخواست تعمیر در محل

تبلت و موبایل

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

تلفن‌های همراه برند سامسونگ، از جمله محبوب‌ترین برندها در بازار ایران است. اما در گوشی‌های این برند مطرح نیز، مانند سایر برندها، اختلالاتی مشاهده می‌شود. در این مقاله از آچارباز تصمیم داریم تمامی مشکلات گوشی‌های سامسونگ را بررسی و راهکار رفع آن را آموزش دهیم. اغلب مشکلات گوشی‌های سامسونگ نرم‌افزاری بوده و می‌توانید خود آنها را با ترفندهای گفته شده در ادامه، حل کنید. اما برخی از این مشکلات نرم‌افزاری و تمام مشکلات سخت افزاری موبایل‌های سامسونگ، باید توسط یک کارشناس ماهر تعمیر موبایل سامسونگ بررسی و رفع شود تا از بروز خسارت‌های بیشتر جلوگیری کنید.
آنچه در این مقاله به آن پاسخ می‌دهیم:

  1. چرا گوشی گلکسی سامسونگ روشن نمی‌شود؟؛ چرا گوشی حین روشن شدن روی لوگوی سامسونگ میماند!
  2. مشکل ارسال عکس‌های تصادفی به مخاطبین در گوشی سامسونگ
  3. ایراد توقف شارژ بی سیم در گوشی های سامسونگ
  4. علت کم ماندن روشنایی صفحه چیست؟
  5. رفع مشکل سایه رنگ زرد و یا حاشیه‌های قرمز رنگ روی LCD
  6. نقاط ریزی به نام Dead pixels روی صفحه نمایش
  7. مشکل کار نکردن صفحه نمایش را چگونه حل کنیم؟
  8. روش حل مشکل تمام صفحه نبودن برخی از برنامه‌ها در گوشی سامسونگ چگونه است؟
  9. ناپدید شدن دکمه نمایش برنامه‌ها
  10. رفع مشکل جابجایی فهرست­‌ها در گوشی های برند سامسونگ
  11. نحوه رفع مشکلات دوربین گوشی سامسونگ چگونه است؟
  12. حسگر اثر انگشت
  13. علت مشکل در شارژ یا داغی گوشی های سامسونگ چیست؟
  14. چرا شارژ باتری سریع خالی می‌شود؟
  15. برای افزایش عمر باتری گوشی سامسونگ خود چه کاری انجام دهیم؟
  16. خطای ۱۲۱ و خطای ۱۱۰ در گوشی سامسونگ
  17. خیس شدن اسپیکر گوشی
  18. چگونه مشکل فریز شدن برنامه های موبایل را حل کنیم؟
  19. تاخیر در دریافت اعلان‌های برنامه‌ها
  20. چرا چرخش خودکار فعال نمی‌شود؟
  21. نحوه رفع مشکل اتصال وای فای در گوشی های سامسونگ
  22. مشکلات انتقال فایل از طریق بلوتوث در گوشی Samsung
  23. تلفن همراه به کامپیوتر متصل نمی‌شود؛ راه حل وصل نشدن موبایل های سامسونگ به کامپیوتر:
  24. نبود تقویت کننده دانلود
  25. وجود مشکل صدا در گوشی سامسونگ، چگونه حل می ‌شود؟
  26. هشدارهای مکرر کارت حافظه

1.     چرا گوشی گلکسی سامسونگ روشن نمی‌شود؟؛ چرا گوشی حین روشن شدن روی لوگوی سامسونگ میماند!

اگر موبایل شما روشن نمی‌شود، وحشت زده نشوید!:

  • در بسیاری از مواقع شما فراموش کرده‌اید که آن را شارژ کنید و یا شاید باتری گوشی به طور ناگهانی خالی شده است! پس ابتدا گوشی خود را به شارژ وصل کنید. اما اگر گوشی شارژ نشد، احتمال دارد مشکلی برای باتری آن به وجود آمده باشد.
  • قبل از بررسی احتمالات دیگر، از سلامت شارژر و پریز برقی که شارژر را به آن متصل کرده‌اید، مطمئن شوید و پس از آن اقدام به تعمیر یا تعویض باتری گوشی سامسونگ خود، کنید.
  • وجود مشکل در هارد نیز ممکن است باعث روشن نشدن گوشی سامسونگ شما باشد.
چرا گوشی حین روشن شدن روی لوگوی سامسونگ میماند!
تعمیر هارد گوشی سامسونگ باید توسط افراد ماهر انجام گیرد، در غیر اینصورت، گوشی شما به طور کامل غیرقابل استفاده خواهد شد.

نکته: اگر گوشی شما حین روشن شدن با یک ویبره کوچک، بلافاصله خاموش می‌شود و یا در فرآیند روشن شدن، گوشی روی لوگوی سامسونگ گیر می‌کند، لازم است هارد گوشی شما توسط کارشناس ماهر بررسی و تعمیر شود.

2.     مشکل ارسال عکس‌های تصادفی به مخاطبین در گوشی سامسونگ

اگر گوشی سامسونگ شما بدون ثبت سابقه پیام، برای دوستانتان عکس یا متن‌های پیش فرض را میفرستد، نگران ویروسی شدن و یا هک شدن گوشی خود نباشید! این مشکلی ناشی از برنامه Samsung Messages است که در برخی از مدل‌های گوشی سامسونگ مشاهده شده. برای رفع این مشکل دو راهکار را می‌توان بررسی کرد:

  • بستن دسترسی Samsung message

برای حل مشکل ارسال عکس تصادفی به مخاطبانتان، وارد قسمت تنظیمات شده و در منوی apps دسترسی نرم افزار Samsung message را به حافظه گوشی قطع کنید. اما به این مورد توجه کنید که اگر زمانی که قصد داشته باشید برای دوستان خود عکسی ارسال کنید، باید دوباره دسترسی این برنامه به حافظه گوشی را فعال کنید.

  • عدم استفاده از برنامه ارسال پیامک

راه حل دوم این مشکل از گوشی‌های سامسونگ، عدم استفاده از برنامه Samsung message تا ارائه آپدیت جدید برنامه، توسط کمپانی است.

3.     ایراد توقف شارژ بی سیم در گوشی های سامسونگ

در هنگام استفاده از شارژ بی‌سیم، گوشی کندتر از زمان شارژ آن با کابل، شارژ می‌شود. اما اگر طرفدار این نوع شارژ هستید و خطای «شارژ بی‎سیم متوقف شد» را مشاهده کرده‌اید، با سه روش زیر، می‌توانید این مشکل را حل کنید:

۱- روش اول: ریبوت کردن دستگاه

  • دکمه کم کردن صدا را نگه دارید و رها نکنید.
  • سپس کلید روشن و خاموش کردن گوشی را نگه دارید تا دستگاه ریبوت شود.
  • در مرحله بعد دستگاه را روی شارژر بی‌سیم قرار داده و امتحان کنید.

۲- روش دوم: خالی کردن  cashe

  • دستگاه خود را خاموش کنید.
  • سپس کلیدهای ترکیبی home + power + volume up  را نگه دارید.
  • وقتی لوگوی شرکت نمایش داده شد، در حالی که دکمه‌های Home و زیاد کردن صدا را نگه داشته‌اید، دکمه Power را رها کنید.
  • سپس زمانی که لوگوی اندروید را مشاهده کردید، دکمه‌های دیگر را نیز رها کنید.
  • حال با دکمه کم و زیاد کردن صدا، روی گزینه Wipe Cache Partition بروید.
  • از دکمه Power برای انتخاب گزینه مورد نظر، استفاده کنید. (در بعضی از گوشی‌ها، در این منو، با حالت تاچ هم می‌شود روی گزینه مورد نظر کلیک کرد.)
  • وقتی درخواستی روی صفحه ظاهر شد، گزینه «yes» را انتخاب کنید. حالا صبر کنید تا کش خالی شود و دستگاه ریبوت شود.
ایراد توقف شارژ بی سیم در گوشی های سامسونگ
خالی کردن حافظه پنهان برنامه‌ها، اغلب در بهبود عملکرد گوشی‌، موثر است.

3- روش سوم: بازگردانی به حالت کارخانه

  • تنظیمات گوشی را باز کنید.
  • به بخش About Phone (درباره گوشی) بروید.
  • گزینه reset را که به طور معمول رنگ آبی دارد، بزنید.
  • بعد factory reset را انتخاب و صبر کنید تا عملیات انجام شود.
  • اگر مشکل باز هم حل نشد، می‌توانید گوشی خود را به دست متخصصان آچارباز بسپارید تا مشکل را از جهت سخت افزاری بررسی کنند.

4.     علت کم ماندن روشنایی صفحه چیست؟

در برخی از مدل‌های گوشی‌ سامسونگ مانند گوشی‌های +Galaxy S9/S9، هنگامی که صفحه گوشی قفل می‌شود، سطح روشنایی صفحه در شب یا مناطق تاریک، روی حالت بسیار کم تنظیم می‌شود. این اتفاق زمانی اتفاق می‌افتد که حالت‌های «Auto Brightness» روشنایی خودکار و Blue Night Mode (فیلتر نور آبی) غیرفعال هستند.

  • تنها راه حل این مسئله، بازنشانی داده کارخانه (Factory reset) برای دستگاه است.

توجه: اطمینان حاصل کنید که گزینه «Restore System Settinge» بازگرداندن تنظیمات سیستم را غیرفعال کنید.

5.     رفع مشکل سایه رنگ زرد و یا حاشیه‌های قرمز رنگ روی  LCD

اگر روی LCD گوشی سامسونگ خود با مشکل وجود سایه زرد در صفحه نمایش، مواجه هستید، برای حل مشکل مراحل زیر را طی کنید:

  • به بخش تنظیمات بروید.
  • از بین گزینه‌ها، منوی display را انتخاب کنید.
  • سپس به بخش color mode بروید.
  • در این مرحله، حالت رنگ یا RGB را تا جایی که خوب شود، تنظیم کنید.
  • اگر این مشکل حل نشد، تعمیر موبایل تنها راهکاری است که می‌ماند.
رفع مشکل سایه رنگ زرد و یا حاشیه‌های قرمز رنگ روی  LCD  
با دانلود برنامه‌های تنظیم رنگ صفحه نیز، می‌توان بسیاری از مشکلات صفحه گوشی را رفع کرد.

نکته: بهترین راه پیشنهادی برای حل مشکل حاشیه‌های قرمز رنگ رویLCD  گوشی‌های سامسونگ، به روزرسانی گوشی به آخرین نسخه نرم افزار است.

6.     نقاط ریزی به نام Dead pixels روی صفحه نمایش

در برخی مواقع در صفحه نمایش گوشی خود، ممکن است برخی از نقاط تیره باشند، به عبارتی با مشکل وجود نقاط ریزی به نام Dead pixels روی صفحه مواجه باشید. جهت رفع این مشکل گوشی‌های سامسونگ، اجرای مراحل زیر توصیه می‌شود.

  • ابتدا برنامه‌ Dead Pixel Test and Fix را دانلود، نصب و اجرا کنید.
  • اجازه دهید برنامه روند خود را طی کند و سپس نقاط ریز روی صفحه از بین می‌روند.
  • چنانچه تغییری حاصل نشد، تنها راه چاره تعمیر LCDگوشی، توسط تکنسین است.

7.     مشکل کار نکردن صفحه نمایش را چگونه حل کنیم؟

اگر مطمئن هستید که گوشی شما در این چند روز اخیر از دستتان نیفتاده و یا دچار ضرب نشده است، به احتمال زیاد مشکل کار نکردن صفحه نمایش، از نرم افزار گوشی، ناشی می‌شود. برای برطرف کردن آن:

  • توصیه می‌کنیم گوشی را یک بار ری استارت کنید.
  • نصب یک ROM دیگر را امتحان کنید. اما پیش از انجام این کار مطمئن شوید که گارانتی تلفن همراه باطل نمی‌شود.
  • اگر مشکل و ایراد از سخت افزار باشد، نیاز به تعویض قطعه پیدا می­کند.

نکته: تعویض LCD گوشی لازم است توسط کارشناسان ماهر و همراه با ضمانت انجام گیرد. زیرا در صورت عدم عملکرد صحیح آن، کارایی گوشی به شدت پایین می‌آید.

8.     روش حل مشکل تمام صفحه نبودن برخی از برنامه‌ها در گوشی سامسونگ چگونه است؟

اغلب برنامه‌ها در حالت معمول به صورت تمام صفحه اجرا می‌شوند، در حالت معمول لازم است برای رفع این مشکل:

  • وارد قسمت تنظیمات شوید.
  • از بین گزینه‌های موجود صفحه نمایش را انتخاب کنید.
  • به قسمت برنامه‌های تمام صفحه رفته و همه برنامه‌هایی که فعال نشده‌اند را روشن کنید.
مشکل تمام صفحه نبودن برخی از برنامه‌ها در گوشی سامسونگ
بسیاری از برنامه‌ها مانند اینستاگرام، فقط قابلیت اجرا در حالت تمام صفحه را دارند. بنابراین نمی‌توانید این ویژگی را برای آن، غیرفعال کنید.

راه حل دیگر این است که:

  • دکمه‌های نرم افزار در حال اجرا را بزنید و علامت سبز بزرگ کردن را لمس کنید تا برنامه را به حالت تمام صفحه تغییر دهید.

9.     ناپدید شدن دکمه نمایش برنامه‌ها

مشکل ناپدید شدن دکمه نمایش برنامه‌های گوشی سامسونگ به سادگی قابل حل است، کافی‌ست قسمتی را از زیر صفحه به بالا بکشید. برنامه‌ها را مشاهده خواهید کرد.

10. رفع مشکل جابجایی فهرست­‌ها در گوشی های برند سامسونگ

برای رفع مشکل جابجایی فهرست­‌ها در گوشی‌های سامسونگ، می‌توانید:

  • از نرم افزار reaper استفاده کنید. (و یا در صورت وجود آن را حذف نصب کنید.)
  • تمام برنامه­ها به خصوص آنهایی که قبل از بروز مشکل نصب کرده­اید، را لغو کنید، به ویژه برنامه­هایی که برای اجرا و کار کردن نیاز به دوربین دارند.
پیشنهاد مطالعه

11. نحوه رفع مشکلات دوربین گوشی سامسونگ چگونه است؟

دوربین گوشی‌ها از جمله قابلیت‌های کاربردی در آنها محسوب می‌شود که اکثر برندها بر سر ارائه دوربین‌های قوی و با کیفیت‌تر در تولیدات خود، با یکدیگر به رقابت می‌پردازند. اما یکی از مشکلات دوربین گوشی‌های سامسونگ که می‌توانید با آن مواجه شوید، این است که:

  1. گوشی از برنامه دوربین، به طور خود به خود خارج می‌شوید.
  2. در زمان فعال کردن دوربین، پیام خطایwarning: camera failed را دریافت می‌کنید.
  3. امکان عکس برداری و فیلم برداری را ندارید.
  4. اجرای دوربین با کندی بسیاری همراه است.

اما راهکار حل مشکلات دوربین گوشی‌های سامسونگ چیست؟ برای حل این مشکل موارد زیر را بررسی کنید؟

  • گوشی را خاموش و دوباره روشن کنید. (برای راه اندازی مجدد گوشی دکمه خاموش/ روشن را نگه دارید و گزینه ریست را انتخاب کنید.)
  • اگر مشگل حل نشد به بخش درباره تلفن بروید و اگر بروزرسانی فعال بود، آن را بروزرسانی کنید.
  • در صورت عدم موفقیت، به تنظیمات رفته و حالت smart stay را غیر فعال کنید.
رفع مشکلات دوربین گوشی سامسونگ
در صورتی که حافظه گوشی به مقدار کافی آزاد نباشد، با اختلال عملکرد در دوربین، مواجه خواهید بود.

گاهی اوقات این مشکل به دلیل مشغول بودن بیش از حد پردازنده‌ی گوشی اتفاق می‌افتد.

  • به قسمت settings و سپس applications manager رفته و عملکرد هر برنامه‌ای که مایل هستید را متوقف کنید (Force Stop کنید).
  • سپس اپ camera را در همین قسمت پیدا کرده و علاوه بر Force Stop کردن آن، حافظه کش و دیتای آن را هم پاک کنید.
  • در پایان، اسمارت فون خود را ریبوت کنید تا مشکل شما حل شود.

12. حسگر اثر انگشت

اگر حسگر اثر انگشت گوشی سامسونگ شما با اختلال روبرو گشته و هرچه تلاش می‌کنید نمی‌توانید گوشی را به آسانی با اثر انگشت خود باز کنید و با پیغام عدم شناسایی اثر انگشت مواجه می‌شوید. این مشکل می‌تواند به راحتی با راهکار زیر، حل شود و یا نیاز به بررسی سخت افزاری داشته باشد:

  • برای حل این مشکل گوشی‌های سامسونگ، اغلب راهکار سریعی که پیشنهاد می‌شود، این است که دوباره اثر انگشت خود را با زوایای مختلف ثبت کنید تا مشکل حل شود.
  • اگر مشکل برطرف نشد ایراد از خود حسگر اثر انگشت است که در این صورت می‌توانید با تیم آچارباز مشکل خود را در میان بگذارید.

13. علت مشکل در شارژ یا داغی گوشی های سامسونگ چیست؟

یکی دیگر از مشکلات متداول گوشی‌های سامسونگ مربوط به ایراد و خرابی در شارژ شدن باتری گوشی است. این مشکل می‌تواند به دلیل نبود برق در پریز، قطعی کابل شارژ گوشی، خرابی در آداپتور گوشی و غیره رخ دهد. برای رفع این ایراد گوشی‌های موبایل، بررسی و چک کردن این موارد پیشنهاد می‌شود:

  • ابتدا گوشی خود را ری استارت کنید.
  • سپس ببینید که کابل شارژ سریع فعال است یا نه. آن را فعال کنید.
  • همیشه از شارژر موجود در جعبه و کابل آن و یا از کابل مرغوب استفاده کنید.
  • اگر بروزرسانی جدید برای سیستم عامل گوشی، فعال است، آن را بروز کنید تا شاید مشکل شارژ و داغ شدن بیش از حد گوشی حل شود، در هر به روزرسانی اغلب مشکلات موجود را از بین می‌رود.
  • در هنگام شارژ شدن از گوشی استفاده نکنید.
  • در صورت داغ شدن دستگاه، آن را به محلی خنک و دور از نور آفتاب منتقل کنید.
  • در صورتی که مقدور است، گوشی را در هنگام شارژ شدن خاموش کنید.
مشکل در شارژ یا داغی گوشی های سامسونگ
نمایش یک مثلث زرد، در هنگامی که گوشی به شارژ متصل است، از وجود اختلال در پورت شارژ دستگاه ناشی می‌شود.

نکته: برای جلوگیری از داغ شدن گوشی، بهتر است گزینه شارژ سریع را غیر فعال کنید. با این کار زمان شارژ باتری طولانی شده، اما عمر باتری بیشتر می‌شود.

نکته: اجرای برنامه‌هایی چون بازی که مصرف cpu بالایی دارند، در حین شارژ، باعث آسیب جدی به آن می‌شود.

14. چرا شارژ باتری سریع خالی می‌شود؟

خالی شدن سریع شارژ گوشی از دیگر مشکلات متداول گوشی‌های سامسونگ است که اگر در زمانی که به آن احتیاج دارید رخ دهد، باعث نگرانی شما خواهد شد. برای رفع این مشکل:

  • به قسمت تنظیمات باتری رفته و بررسی کنید کدام یک از برنامه‌ها، شارژ زیادی مصرف می‌کنند. برخی برنامه‌ها در پس زمینه اجرا می‌شوند و درصورتی که به درستی بهینه سازی نشده باشند، باتری شما سریع خالی می‌شود.
  • اگر برنامه‌ای که به آن احتیاج ندارید، باتری زیادی مصرف می‌کند، پیشنهاد می‌کنیم آن را حذف کنید.

15. برای افزایش عمر باتری گوشی سامسونگ خود چه کاری انجام دهیم؟

علت خراب شدن باتری گوشی سامسونگ چیست؟ اگر شما نیز با این سوال مواجه بوده و دنبال راهکار برای جلوگیری از این اتفاق هستید و اگر باتری موبایل سامسونگ شما خیلی سریع تمام می‌شود، با انجام موارد زیر می‌توانید عمر آن را افزایش دهید. در لیست زیر، چند راهکار ساده و در عین حال کارآمد را برای بهبود طول عمر گوشی ملاحظه می‌کنید:

  • استفاده ازLive Wallpaper ها را غیرفعال کنید. برای این کار از قسمت settings وارد display و سپس wallpaper شوید.
  • روشنایی صفحه نمایش گوشی خود را کاهش دهید. همان طور که می‌دانید، بیشتر انرژی باتری در هر بار شارژ شدن صرف روشنایی نمایشگر گوشی می‌شود (تا ۵۰ درصد). پس تا جایی که می‌توانید نور نمایشگر خود را در کمترین حالت قرار دهید. استفاده از حالت auto-brightness می‌تواند میزان نور صفحه را در شرایط محیطی مختلف، کنترل کند.
  • بهتر است تا دریافت ایمیل توسط گوشی خود را محدود کنید. بروزرسانی دائمی ایمیل‌ها باعث مصرف بیش از حد باتری و دیتای گوشی شما می‌شود. بهتر است تا برای دریافت ایمیل‌ها از قسمت تنظیمات گوشی خود، ساعت خاصی را مشخص کنید.
  • در گوشی‌های سری جدید سامسونگ، شما می‌توانید در قسمت باتری از تنظیمات، میزان مصرف اپ‌های مختلف را مشاهده کنید. اگر اپ‌هایی که از آن‌ها استفاده نمی‌کنید در بک‌گراند دستگاه، باتری مصرف می‌کنند، آن‌ها را غیرفعال کرده و یا uninstall کنید.
  • بلوتوث و location services را از قسمت تنظیمات خاموش کنید.
افزایش عمر باتری گوشی سامسونگ
در گوشی‌های قدیمی سامسونگ امکان تعویض باتری به راحتی با درآوردن قاب پشت آن، وجود داشت ولی در مدل‌های جدید، اینگونه نیست و تعویض باتری باید توسط تکنسن انجام گیرد.

16. خطای 121 و خطای ۱۱۰ در گوشی سامسونگ

خطای 121 و خطای ۱۱۰ در گوشی سامسونگ ناشی از اختلال در برنامه گوگل پلی است. راهکار حل خطاهای مروبط به پلی استور را پیشتر در مقاله «بررسی تمام خطاهای گوگل پلی استور و روش های رفع آن» بررسی کرده‌ایم، می‌توانید با مطالعه این مقاله و انجام مراحل گفته شده به آسانی مشکل را حل کنید.

17. خیس شدن اسپیکر گوشی

اگر در حین باران، پس از اتمام برقراری تماس یا ارسال پیام، متوجه مشکل خیس شدن اسپیکر گوشی خود شدید، نگران نباشید:

  • برعکس جهت، گوشی را تکان دهید تا آب خارج شود.
  • سپس صبر کنید تا گوشی خشک و از آن استفاده کنید.
  • همچنین می‌توانید گوشی را خاموش کرده و برای مدتی در کیسه برنج قرار دهید تا رطوبت آن به طور کامل خارج شود.

18. چگونه مشکل فریز شدن برنامه های موبایل را حل کنیم؟

مشکل فریز شدن برنامه‌ها یا مواجه با پیام « روند سیستم پاسخ نمیدهد» از جمله مشکلاتی است که می‌توان گفت تمامی کاربران موبایل یکبار با آن مواجه شده‌اند. اگر شما نیز با این مشکل در گوشی سامسونگ خود مواجه هستنید، برای رفع آن:

دستگاه را ری استارت کنید. (دقت کنید که در هنگام انجام این کار، شارژ باتری شما از ۵ درصد کمتر نباشد.)

  • دکمه روشن و خاموش را نگه دارید و گزینه resume را انتخاب کنید.
  • cache  برنامه‌ای را که اغلب فریز می‌شود، پاک کنید.
  • می‌توانید  cacheتمامی برنامه‌ها به خصوص system UI را از طریق تنظیمات > حافظه> cache ، حذف کنید.
  • برنامه­‌های غیر ضروری که موجب سنگین شدن گوشی و درگیری پردازنده با آن شده است، را پاک کنید.
  • سیستم عامل گوشی را بروزرسانی کنید.
  • گوشی را در حالت safe mode راه اندازی کنید و در صورت عدم وجود اختلال، برنامه مخرب را یافته و پاک کنید.
  • از اطلاعات گوشی بکآپ گرفته و گوشی را Reset factory  کنید.
تعمیر موبایل در محل با آچارباز
در صورتی که گوشی موبایل شما، دچار هرگونه مشکل نرم افزاری و سخت افزاری شد، با کارشناسان آچارباز در ارتباط باشید و در محل مشکل موبایل را حل کنید. جهت ثبت درخواست کلیک کنید:
درخواست تعمیر موبایل

19. تاخیر در دریافت اعلان‌های برنامه‌ها

برای رفع مشکل تاخیر در دریافت اعلان‌های برنامه‌ها در گوشی‌های سامسونگ:

  • به تنظیمات برنامه‌ها بروید
  • سپس روی گزینه دسترسی ویژه که در سمت راست بالا قرار دارد را انتخاب کنید.
  • از آنجا گزینه مصرف باتری را بهینه سازی کنید.
  • منویی به طرف پایین باز می شود را انتخاب و گزینهchange را بزنید.

20. چرا چرخش خودکار فعال نمی‌شود؟

اگر پس از فعال کردن چرخش خودکار در گوشی سامسونگ خود با مشکل عدم عملکرد آن مواجه شدید، موارد زیر را حهت رفع این اختلال امتحان کنید:

  • گوشی را خاموش و روشن کنید.
  • اگر مشکل حل نشد، گوشی را به حالت safe mode بوت کنید و ببینید آیا چرخش خودکار عمل می‌کند یا خیر.
  • اگر ایراد رفع نشد، برنامه‌هایی که به تازگی نصب کرده‌اید را حذف کنید. چون مشکل شاید از همان برنامه‌ها باشد.
  • در انتها نیز در صورت وجود، سیستم عامل را آپدیت و یا در غیر اینصورت گوشی را ریست فکتوری کنید.
چرخش خودکار
برای فعال کردن چرخش خودکار، می‌توانید از منوی بالای گوشی نیز استفاده کنید.

21. نحوه رفع مشکل اتصال وای فای در گوشی های سامسونگ

اگر با وجود وارد کردن درست اطلاعات در هنگام اتصال به شبکه، با مشکل عدم اتصال گوشی سامسونگ خود به وای فای مواجه هستید:

  • گوشی و مودم را خاموش و روشن کنید، سپس دوباره به حالت اتصال مجدد بازگردانید.
  • به قسمت تنظیماتSettings بروید و از غیرفعال بودن گزینه ذخیره انرژی Power Saving اطمینان حاصل کنید.
  • شبکه وای فای را در قسمتWifi Analyzer چک کنید و چنانچه ورودی شما شلوغ بود، به گزینه بهتری متصل شوید.
  • با مراجعه به قسمت تنظیمات Settings/Wifi روی گزینه اتصال موردنظرتان ضربه زده و فراموش کردن (Forget) را انتخاب کنید تا اتصال قبلی پاک شود.
  • سپس مجدد امتحان کنید که آیا مشکل حل شده یا نه؟
  • ابتدا روتر را ریست کنید اگر مشکل حل نشد، نقطه اتصال را قطع کنید. به مناطق شلوغ بروید و اتصال را بررسی کنید.
  • از به روز بودن نرم افزار گوشی خود مطمئن شوید.
  • لازم به ذکر است که غیرفعال کردن گزینه ۲.۰ نقطه اتصال Hot Spot بسیاری از مشکلات وای فای را برطرف می‌کند.
  • مطمئن شوید که MAC Filter روی روترتان غیرفعال باشد، یا اینکه MAC Address گوشیتان را به روتر اضافه کنید.
  • می‌توانید MAC Address را در بخش Settings > Wi-Fi > More > Advanced بیابید.
  • وارد Settings > Wi-Fi > More > Advanced شوید و اطمینان حاصل کنید که گزینه Wi-Fi On during sleep   روی Always باشد.
  • چنانچه گوشی را در حالت استفاده از SmartSwitch قراردهید، اتصال وای فای برقرار نخواهد شد.
  • برخی نیز برای رفع این ایراد از بازگشت به تنظیمات کارخانه و تنظیمات دستی گوشی استفاده می‌کنند.

22. مشکلات انتقال فایل از طریق بلوتوث در گوشی Samsung

مشکل در اتصال بلوتوث گوشی سامسونگ با سایر گجت‌ها و خودرو یکی دیگر از مشکلاتی است که گاهی با آن روبرو می‌شوید. برای رفع آن:

  • نام تمام نقاط اتصالی که پیشتر گوشی شما به آن متصل شده است را حذف کنید.
  • گوشی را یکبار خاموش و روشن کنید.
  • برنامه‌ها و سیستم عامل گوشی خود را بروزرسانی کنید.
  • بلوتوث خودرو را خاموش و مجدد روشن کنید. مطمئن شوید بلوتوث خودرو اتصال را قبول کرده باشد.
  • گزینه صرفه جویی در مصرف انرژی را در حالت غیر فعال قرار دهید.
  • حافظه پنهان بلوتوث را از قسمت تنظیمات، مدیریت برنامه‌ها پاک کنید.
انتقال فایل از طریق بلوتوث در گوشی Samsung
با پاک کردن کش بلوتوث گوشی، می‌توانید مشکل عدم اتصال آن را رفع کنید.

23. تلفن همراه به کامپیوتر متصل نمی‌شود؛ راه حل وصل نشدن موبایل های سامسونگ به کامپیوتر:

اگر تلفن همراه شما  به کامپیوتر متصل نمی‌شود:

  • ابتدا لازم است از یک کابل با کیفیت استفاده کنید (یا از کابل سازنده یا سایر برندهای معتبر)
  • درصورتی که پس از اتصال گوشی چیزی روی صفحه کامپیوتر مشاهده نکردید، نگران نشوید.
  • به گوشی خود نگاه کنید. امکان دارد گوشی ارتباط را شناسایی کرده و روی صفحه نمایشگر آن نوشته باشد که چه کاری را از این پس باید انجام دهید.
  • درصورتی که هیچ واکنشی از جانب گوشی دریافت نکردید، گزینه‌های توسعه دهنده را بررسی کرده و USB debugging را فعال کنید.

24. نبود تقویت کننده دانلود

اگر برای دانلود برنامه‌ای عجله داشته باشید، نبود تقویت کننده دانلود یک مشکل در گوشی سامسونگ شما خواهد بود. برای رفع این مشکل می‌توانید:

  • برنامه‌های مدیریت دانلود را از گوگل پلی دانلود و نصب کنید.
  • و یا با بوت کردن گوشی سامسونگ خود گوشی، تنظیمات دلخواه را به آن اعمال کنید.
پیشنهاد مطالعه

25. وجود مشکل صدا در گوشی سامسونگ، چگونه حل می ‌شود؟

مشکل صدی گوشی شما می‌تواند در اثر هر یک از موارد زیر دچار اختلال شده باشد:

  1. افتادن گوشی در آب
  2. گرد و غبار گرفتن اسپیکر گوشی
  3. تنظیم نبودن اسپیکر

برای رفع این اختلال در گوشی‌های موبایل:

  • در منوی گوشی به قسمت Setting بروید.
  • سپس گزینه Sounds and vibrationانتخاب کنید.
  • در بین گزینه‌های موجود در این صفحه گزینه Sound quality and effects را پیدا و انتخاب کنید.
  • گزینه UHQ Upscaler را روشن و سپس کنید.
  • یکبار گوشی را ریست کنید.
  • اگر مشکل حل نشد، لازم است اسپیکر گوشی توسط تکنسین تعمیر گوشی بررسی شود.
مشکل صدا در گوشی سامسونگ
تعمیر اسپیکر گوشی‌های سامسونگ، اغلب هزینه بالایی ندارد.

26. هشدارهای مکرر کارت حافظه

نمایش پیغام خطای «عدم شناسایی کارت حافظه» و یا «پر شدن حافظه» دیگر مشکلی است که امکان دارد در هنگام استفاده از گوشی‌های سامسونگ با آن روبرو شوید. برای رفع این مشکل:

  • اطلاعات اضافی را از کارت حافظه گوشی خود پاک کنید.
  • کارت حافظه را خارج کرده و دوباره در محل اصلی خود قرار دهید.
  • کارت حافظه را فرمت کنید.
  • موبایل خود را بروزرسانی کنید.
  • اگر مشکل رفع نشد، گوشی را به تنظیمات کارخانه باز گردانید.

مشکلات ذکر شده در این مقاله تمامی مشکلاتی بوده است که پیشتر کاربران آچارباز آن روبرو شده و برای رفع آن از ما راهنمایی خواسته بودند. اگر شما با مشکلی روبرو هستید ه در این مقاله به آن پرداخته نشده است، کافی است با ارسال سوال از طریق قسمت ارسال نظر این مقاله، منتظر پاسخگویی کارشناسان حرفه‌ای ما در کمترین زمان ممکن باشید.

تعمیر گوشی های سامسونگ در محل
کلیه خدمات تعمیر آچارباز با یک ماه ضمانت ارائه می‌شود. در این زمان، با خیالی آسوده، می‌توانید گوشی خود را برای اطمینان از رفع مشکل، چک کنید.

با این حال در صورتی که موبایل شما دچار نقص فنی و یا ظاهری شد، پیشنهاد می‌کنیم با یک کارشناس متخصص در این زمینه مشورت کنید و تعمیر گوشی خود را به دست افراد دلسوز و ماهر بسپارید. شما می‌توانید مشکلات گوشی خود را از طریق سایت و یا اپلیکیشن آچارباز ثبت کنید تا پشتیبان با شما تماس گرفته و در اولین فرصت کارشناس مجرب به محل درخواستی اعزام شود.

نوشته های مشابه

‫146 دیدگاه ها

  1. سلام خسته نباشین
    من از گوشی A31 استفاده میکنم خیلی زود داغ میکنه حتی وقتی که ۵ دیقه روشن میکنم میرم داخل واتساپ یا تلگرام پیام میدم گوشی داغ میکنه میشه بگین مشکل از چیه و چجوری میتونم درستش کنم؟

  2. با سلام گوشی من سامسونگ 21 اس الترا هست وقتی دوربین روشنه و دکمه تنظیمات را روشن میکنم صفحه تنظیمات دیده میشه اما فوری محو میشه میشه علت را بفرمایید

  3. سلام چگونه می توانم برنامه هایی را که شارژ باطری را مصرف می کنند و در دسترس نیستند را پیدا و حذف نمایم

  4. سلام وقت بخیر گوشی سامسونگ A7 2016 دارم تا وقتی که کار باهاش انجام نمیدم شارژش کم نمیشه ولی وقتی شروع به کار کردن با آن میکنم شارژ ۱۰۰ درصدی آن طی یک ساعت خالی میشه ،
    فکر میکردم مال باطری آن باشه و باطری نو انداختم روش ولی هیچ تاثیری نکرد
    و وقتی به شارژ میزنم خیلی دیر شارژ می‌کنه یا میزاره شارژ آن تخلیه بشه بعد از صفر درصد شارژش شروع میشه
    آیا مشکل سخت افزاری داره میشه درستش کرد یا نه
    اگر بشه تعمیر بشه حدود چند آب می‌خورده با تشکر

  5. سلام
    من یه مشکل عجیبی از روز اول خرید گوشیم داشتم که هرچقدرم جستجو کردم به نتیجه ای نرسیدم مدل گوشیم Samsung Galaxy J6 plus هستش و وقتی موسیقی یا هر چیز دیگه ایو باهاش اجرا میکنم اگه با aux و یا هدفون باشه(باسیم) صدا رو بالا که میبرم اهنگ یا ویدیو یا هر چیز دیگه ای باشه تند تند استوپ میشه و اجرا میشه پشت سر هم کاریشم نمیشه کرد میخواستم بدونم اگه کسی این مشکلو دارا یا راحی داره راهنماییم کنین

  6. سلام و عرض خداقوت
    من هر وقت دیتای گوشی رو روشن میکنم یه ارور پایین صفحه میاد با این نوشته (err:201)
    البته فقط ارور رو اعلام میکنه و هیچ اتفاقی نمی‌افته.
    ممنون میشم راهنماییم کنید که بدونم این چه اروری هستش و آیا باید کاری کنم برای حل این مشکل؟؟

  7. سلام من گوشی A10 دارم برنامه apk حذف شده بعد برنامه نصب نمیکنه چه جوری مشکلش حل بشه ممنون میشم کسی بگه

  8. سلام من گوشی A10 دارم برنامه apk حذف شده بعد برنامه نصب نمیکنه چه جوری مشکلش حل بشه

  9. سلام من گوشیم اسمش A2وقتی توی گوشی بازی کنیم یا فیلمی می بینم تصویر روش متوقف میشه و خاموش میشه باید چکار کنیم توروخدا یک راه حلی برام بکن جواب بده ممنون🙏🙏

  10. سلام من یه ماه یک گوشی سامسونگa31 خریدم الان مدت پنج روزه ،هر یک ساعت یک بار صدای دو بوق ممتد از گوشی میاد علتش چیه؟ برای رفع این مشکل راه حلی هست لطفاً راهنمایی بفرمایید

  11. سلام من گوشیم a10 هست
    حدود یه هفتس ک بی دلیل ری استارت میشه
    یا توی صفحه هنگ میکنه دیگه هیچ جوری درست نمیشه
    تنها حالتی که باعث میشه درست فشار دادن دکمه روشن خاموش با دکمه ولوم پایینه ک اون موقعم بعضی وقتا روی نوشته ی سامسونگ گیر میکنه
    راهی به جز ریست فکتوری وجود نداره؟

  12. سلام ببخشید گوشی من j5 هست و حافظه اش 8 گیگ است و هاردش سوخته آیا میتونم هارد 16 گیگ کنم

  13. سلام ببخشید من چن وقته گوشیمو میزنم بع شارژ شارژ نمیکنه ولی خاموشش کنم بزنم به شارژ شارژ میکنه گوشی من آ سی اسه
    وقتی که میرنم به شارژ از شارژم میکشم هی هشدار میاد برام که یو اس بی متصل شد یو اس بی جدا شد هر کاری کردم نتونستم مشکلو پیدا کنم ممنون میشم راهنماییم کنین

  14. سلام. من گوشی سامسونگ مدل j5 pro 2019 دارم. یک دفعه گوشیم روی حالتی رفته که کادر آبی دور آیکون ها میاد و خیلی سخت کار میکنه. باید روی هر آیکون چندبار بزنی و خیلی از برنامه ها اصلا وارد نمیشه.
    گزینه talkback گوشیم هم خاموشه.
    لطفا راهنمایی کنید و بگید به چه علتی این مشکل به وجود اومده.

  15. سلام من گوشیم رو با وی پی ان آبدیت کردم و حالا وقتی میرم به برنامه سامسونگ ممبرز با ارور این دستگاه به اشتباه روشن شده و یا راه اندازی شده مواجه میشوم

  16. سلام من گوشیم سامسونگ s7هست ناگهان خاموش شد و دیگر روشن نشد شارژ هم داشت اما بعد از خاموش شدن چراغ بالای صفحه سفید بود و چشمک می زد بعدش قرمز شد بعد هم دیگه چشمک نزد و با گوشی دیگر باهاش تماس میگیرم هیچ صدایی نمیده میشه بگید مشکل چیه؟

  17. سلام ؛روز خوش
    از هر فایل صوتی و پی دی اف و عکس و…تو گوشیم دو تاشده راه حلی براش پیدا نمی کنم لطفا کمک کنین .

    مچکر

    1. باسلام
      برای رفغ مشکال خود لازم است از برنامه مدیریت برنامه هامانند phone cleaner استفاده و فایل های اضافی را پاک کنید. سپس از صحت رم و عدم وجود ویروس در گوشی خود مطمئن شوید.

  18. سلام عرض ادب دوباره .ببخشید مشکلم با خاموش کردن همگام سازیم حل نشد دوباره شمارهایی که پاک میکنم برمیگردن اگه بازم محبت کنین جوتب بدین ممنون میشم 🙏🙏🙏

    1. باسلام
      امیر عزیز، اگر از آپدیت بودن سیستم عامل گوشی خود مطمئن هستید و با موارد گفته شده، مشکل شما رفع نشد، از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کرده و گوشی را یکبار ریست فکتوری کنید.

    1. باسلام
      امیر عزیز، خواهش میکنیم و ممنونیم از همراهی و نظر شما که انرژی بخش تیم آچارباز است.

  19. سلام اقا ی مشکل عجیب دارم خواهشا جواب بدین هرچی گشتم نبود .گوشیم a71 اندروید ۱۰ .شمارهایی که پاک میکنم میره تو سطل زبالش از اونجام کلا پاک میکنم اما باز فردا دوباره میان اصلا انگار پاک بشو نیستن دوباره خودکار میان تو مخاطبین .ی جواب درست بدین هرکی این پیام خوند

    1. باسلام
      امیر عزیز، به احتمال زیاد همگام‌سازی خودکار گوشی شما روشن است، همین موضوع باعث ریکاوری مخاطبین میشود. مخاطب را انتخاب و حذف برای همیشه را بزنید.

  20. با سلام گوشی من از من رمز ورود میخواهد ولی من هیچ رمزی نگذاشته ام . وقتی هم باز میکنم رمزی ندارم ولی وقتی میخواهم رمز گذاری کنم میگوید رمز فعلی را وارد کنید حتی نمیتوانم بازنشانی کنم چون رمز فعلی میخواهد منم رمز فعلی ندارم

    1. باسلام
      سهراب عزیز، بررسی کنید که رمز درخواستی مربوز به پین سیم کارت نباشد، رمز چهار صفر را بررسی کنید. چنانچه مشکل رفع نشد، لازم است گوشی ریست فکتوری شود.

  21. سلام.من گوشیم samsung j7 pro هست .حدود یک ماه پیش سوکت شارژر گوشیم خداب شد که دیگه شارزر رو قبول نمیکرد که دادم تعویض کردم و یه شارژر نو هم گرفتم.از بعد از تعمیرش هم گوشیم خیلی کند شارژ میشد هم زود شارژش خالی میشد.تا امشب که یهو گوشیم هم زود باتری خالی کرد و وقتی زدم به شارژر که شارژ شه پیغام داد دمای گوشی پایین است تا رسیدن گوشی به دمای طبیعی گوشی شارژ نمیشود و به علامت دماسنج هم میرعت بالای صفحم..الانم گوشیم خاموشه یه مثلث زرد رنگ با علامت تعجب داخلش رو صفحه گوشی خاموشم میار وفتی میزنم به شارژ.
    علت چیه؟چیکار کنم؟

    1. با سلام مهسا تیموری عزیز
      این یک مشکل رایج در گوشی های سامسونگ است
      ممکن است ایراد از سوکت شارژر یا سنسور کنترل دما دستگاه باشد.
      بهتر است حتما این مورد توسط کارشناس بررسی شود. شما می‌توانید درخواست تعمیر موبایل در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  22. سلام.من گوشیم سامسونگ M51 هست.میخواستم به وصیله smart view صفحه گوشیو بفرستم روی TV که فیلم ببینم بعد که این کارو کردم گوشیو خاموش کردم و نمیدونستم این کار باعث میشه ارتباط گوشی با تلویزیون قطع بشه برای همین امدم که دوباره گوشیو روشن کنم اما از اون به بعد هر کار میکنم صفحه گوشی بالا نمیاد وقتی گوشیو میزنم به پریز، شارژ میشه
    اما صفحه گوشی اصلا روشن نمیشه
    حتی وقتی به گوشی زنگ میزنم زنگ میخوره اما صفحه روشن نمیشه و لمس کار نمیکنه
    چیکار کنم؟؟
    لطفا سریع پاسخ بدید.با تشکر

    1. با سلام
      پوریا عزیز، با توجه به اینکه با گوشی تماس می‌گیرید و تلفن زنگ می خورد ولی تصویر بالا نمی‌آید احتمالا ایراد از صفحه نمایش گوشی همراه است. بررسی و رفع این ایراد باید توسط کارشناس فنی انجام شود. می‌توانید در صورت تمایل درخواست خودتان را در قسمت تعمیر موبایل آچارباز ثبت کنید تا کارشناسان ما مشکل گوشی شما را برطرف کنند.

  23. سلام. من در هنگام استفاده از تلفن موبایل سامسونگ با این مشکل روبرو هستم که بلافاصله بعد از اتمام تماس، پیامی روی صفحه ظاهر میشود در مورد اینکه تماس مجدد بگیرم(call back). و هنگامی که ناخداگاه دستم با این پیام برخورد می‌کند مجددا شماره گیری میکند.
    لازم به توضیح است که از کاور درب دار اصل سامسونگ استفاده میکنم.
    لطفا راهنمایی کنید چگونه این مشکل را حل کنم.

    1. باسلام
      مسعو عزیز، برنامه تماس موبایل خود را آپدیت کرده و مطمئن شوید که قاب باعث ایجاد تاچ روی گوشی نمیشود. البته به احتمال زیاد این مشکل ناشی از تنظیمات اپ است که با بروزرسانی و یا ریست آن، این مشکل برطرف میشود.

  24. سلام گوشی من سامسونگ a20sهست یکساله هست که خریدم و هیچ مشکلی نداشته اما چندروزه بی دلیل اخطار وصل شدن usbو جداشدن رومیاره که باعث شده مدام صفحه گوشیم روشن باشه و چراغ قوه هم که روشن کنم نورش قطع و وصل میشه ، چیکار کنم بنظرتون

    1. باسلام
      زهرای عزیز، به احتال زیاد ممکن است در اثر ضربه و یا مواردی چون اختلال باتری، اتصالات گوشی شما دچار مشکل شده باشد، برای رفع مشکل لازم است قبل از وخیم تر شدن اوضاع جهت بررسی و تعمیر موبایل خود اقدام کنید. شما می‌توانید درخواست تعمیر موبایل در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  25. درود ، من جدیدا متوجه شدم وقتی که دارم با هندزفری با کسی صحبت میکنم صدای من برای طرف مقابل نمیره . انگار که میکروفون هندزفری کار نمیکنه با چندتا هندزفریم امتحان کردم. گوشیمم A30s

    1. باسلام
      رضای عزیز اگر از آپدیت بودن سیستم عامل و صحت پورت هندزفری اطمینان دارید، مطالعه مقاله «علت کم شدن صدای گوشی در حالت اسپیکر و مکالمه» میتواند به شما کمک کند. همچنین شما می‌توانید درخواست تعمیر موبایل در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  26. سلام گوشی من یکدفعه صفحه اون پر پر شد و حالت برفک میشه میشه راهنمایی کنید چیکار باید بکنم درست شه؟

    1. باسلام
      محمد عزیز، به احتمال زیاد ال سی دی گوشی شما دچار مشکل شده است، البته می‌تواند مشکل ناشی از اختلال در اتصالات و یا هارد نیز باشد. برای رفع مشکل لازم است گوشی توسط کارشناس بررسی شود. شما می‌توانید درخواست تعمیر موبایل در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا