به "وبلاگ آچارباز" خوش آمدید.    |   درخواست تعمیر در محل
امروز جمعه ۷ آذر ۱۳۹۹

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

در این مطلب قصد داریم چندین مورد از ایرادهای رایج و مشکلات متداول گوشی های سامسونگ را با شما در میان بگذاریم که تا حدودی بتوانید خودتان مشکلات گوشی را حل کنید و در نتیجه در وقت و هزینه خود صرفه‌جویی کنید. در ادامه با آچارباز همراه باشید:

مشکل ارسال عکس‌های تصادفی به مخاطبین

در مدل‌های سامسونگ مانند s9 و s9 پلاس دیده شده است که گوشی به طور خودکار در نرم افزار Samsung message تصاویری را به طور تصادفی بدون ثبت شدن سابقه آن، در گوشی ارسال می‌کند که با شکایت‌های زیادی در شرکت سامسونگ مواجه شد.

برای حل این مشکل در منوی apps دسترسی نرم افزار Samsung message را به حافظه گوشی قطع کنید که این کار نیز مشکلات خود را دارد. به عنوان مثال هنگامی که قصد دارید برای دوستان خود عکسی ارسال کنید، باید دوباره دسترسی این برنامه به حافظه گوشی را فعال کنید.

ایراد توقف شارژ بی سیم در گوشی های سامسونگ

این روش، شارژ بسیار کندی نسبت به کابل دارد. اگر زیاد از جایگاه شارژ بی‌سیم استفاده می‌کنید، به احتمال زیاد خطای «شارژ بی سیم متوقف شد» رو مشاهده کرده‌اید، که با سه روش زیر می‌توانید این مشکل را حل کنید:

۱- روش اول: ریبوت کردن دستگاه

  • دکمه کم کردن صدا را نگه دارید و رها نکنید.
  • سپس کلید روشن و خاموش کردن گوشی را نگه دارید تا دستگاه ریبوت شود.
  • در مرحله بعد دستگاه را روی شارژر بی سیم قرار داده و امتحان کنید.

۲- روش دوم: خالی کردن cashe

  • دستگاه خود را خاموش کنید.
  • سپس کلیدهای ترکیب home+power + volume up را نگه دارید.
  • وقتی لوگوی شرکت نمایش داده شد، در حالی که دکمه‌های Home و زیاد کردن صدا را نگه داشته‌اید، دکمه Power را رها کنید.\
  • سپس زمانی که لوگوی اندروید را مشاهده کردید، دکمه‌های دیگر را نیز رها کنید.
  • حالا  با دکمه کم و زیاد کردن صدا، روی گزینه Wipe Cache Partition بروید.
  • از  دکمه Power برای انتخاب کردن گزینه مورد نظر استفاده کنید . (بعضی از گوشی‌ها  در این منو  با حالت تاچ هم می‌شود روی گزینه مورد نظر کلیک کرد).
  • وقتی درخواستی روی صفحه ظاهر شد، گزینه «yes» را انتخاب کنید .حالا صبر کنید تا کش خالی شود و دستگاه ریبوت شود.

روش سوم: بازگردانی به حالت کارخانه

تنظیمات گوشی را باز کنید و به بخش About Phone (درباره گوشی) بروید و گزینه reset را که به طور معمول رنگ آبی دارد را بزنید و بعد factory reset را انتخاب کنید و صبر کنید تا عملیات انجام شود. اگر مشکل باز هم حل نشد، باید آن را به دست متخصصان بسپارید زیرا به احتمال زیاد مشکل از سخت افزار است.

مشکلات رایج سامسونگ Galaxy S9 و راه حل آنها

کم ماندن روشنایی صفحه

گوشی های سامسونگ +Galaxy S9/S9، هنگامی که صفحه گوشی قفل می‌شود، سطح روشنایی صفحه در شب یا مناطق تاریک، روی حالت بسیار کم تنظیم می‌شود. این اتفاق زمانی اتفاق می‌افتد که حالت‌های “Auto Brightness” روشنایی خودکار و Blue Night Mode (فیلتر نور آبی) غیرفعال هستند.

حل این مشکل یک راه دارد. تنها راه حل این مسئله، بازنشانی داده کارخانه (Factory reset) برای دستگاه است. اطمینان حاصل کنید که گزینه “Restore System Settinge” بازگرداندن تنظیمات سیستم را غیرفعال کنید.

زدن دکمه ریستور گوشی

سایه رنگ زرد در LCD

به بخش تنظیمات و سپس به منوی display  و سپس به بخش color mode بروید و حالت رنگ  یا RGB را تا جایی که خوب شود، تنظیم کنید اگر این مشکل حل نشد، تعمیر موبایل اولین راهی است باید انجام دهید.

توجه به مشکلات وای فای

ابتدا روتر را ریست کنید اگر مشکل حل نشد، نقطه اتصال را قطع کنید. به مناطق شلوغ بروید و اتصال را بررسی کنید.

 

تعمیر موبایل در محل با آچارباز
در صورتی که گوشی موبایل شما، دچار هرگونه مشکل نرم افزاری و سخت افزاری شد، با کارشناسان آچارباز در ارتباط باشید و در محل مشکل موبایل را حل کنید. جهت ثبت درخواست کلیک کنید:
درخواست تعمیر موبایل

مشکلات دوربین

یکی از مشکلات دوربین این سری از گوشی‌ها این است که از برنامه دوربین، به طور خود به خود خارج می‌شود و پیام خطا می‌دهد یا اینکه اجازه عکس برداری و فیلم برداری را نمی‌دهد.

  • گوشی را خاموش و دوباره روشن کنید.
  • اگر مشگل حل نشد به بخش درباره تلفن بروید و اگر بروزرسانی فعال بود، آن را بروزرسانی کنید.
  • در صورت عدم موفقیت، به تنظیمات بروید و حالت  smart stay را غیر فعال کنید، زیرا با دوربین تداخل پیدا می‌کند.
مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

بلوتوث

  • یک بار بلوتوث خود را خاموش و روشن کنید و صبر کنید و تمام دستگاه‌های وصل شده قبلی را از آن حذف کنید و دوباره امتحان کنید.
  • به تنظیمات رفته و مدیریت برنامه‌ها را انتخاب کنید. سپس به قسمت بلوتوث رفته و کش بلوتوث را حذف کنید و اگر نشد دستگاه را به آخرین نسخه به روزرسانی کنید.

حسگر اثر انگشت

راه حل این مشکل این است که دوباره اثر انگشت خود را با زوایای مختلف ثبت کنید تا مشکل حل شود و اگر مشکل برطرف نشد ایراد از خود حسگر اثر انگشت است که در این صورت می‌توانید با تیم آچارباز مشکل خود را در میان بگذارید.

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

اشکال شارژ یا داغی گوشی

ابتدا گوشی خود را ری استارت کنید، سپس ببینید که کابل شارژ سریع فعال است یا نه. آن را فعال کنید

همیشه از شارژر موجود در جعبه و کابل ان استفاده کنید یا از کابل مرغوب استفاده کنید. اگر بروزرسانی جدید فعال است، آن را بروز کنید تا شاید مشکل شارژ حل شود، زیرا هر به روزرسانی مشکلات موجود را از بین می‌برد.

راه‌های جلوگیری از داغ شدن گوشی هنگام شارژ

گزینه شارژ سریع را غیر فعال کنید. با این کار زمان شارژ باتری طولانی شده اما عمر باتری بیشتر می‌شود. گفتنیست حتما گوشی خود را به روز نگه دارید.

حاشیه‌های قرمز رنگ روی LCD

بهترین راه حل، به روزرسانی گوشی به آخرین نسخه نرم افزار است.

تمام صفحه نبودن برخی از برنامه‌ها

برای رفع این مشکل به تنظیمات > صفحه نمایش > برنامه‌های تمام صفحه بروید و همه برنامه‌هایی که فعال نشده‌اند را روشن کنید.

راه حل دیگر این است که دکمه‌های نرم افزار در حال اجرا را بزنید و علامت سبز بزرگ کردن را لمس کنید تا برنامه را به حالت تمام صفحه تغییر دهید.

ناپدید شدن دکمه نمایش برنامه‌ها

به سادگی قسمتی را از زیر صفحه به بالا بکشید. برنامه‌ها را نشان خواهد داد.

خیس شدن اسپیکر گوشی

برعکس جهت آن را تکان دهید تا آب خارج شود. سپس صبر کنید تا خشک شود و از آن استفاده کنید.

خیس شدن گوشی موبایل

فریز شدن برنامه

  • دستگاه را ری استارت کنید.
  • چند ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
  • قدم بعد اگر مشکل حل نشد دکمه روشن و خاموش را نگه دارید و گزینه resume را انتخاب کنید. همچنین قادرید cache را از برنامه‌ای که اغلب فریز می‌شود پاک کنید.
  • به علاوه می‌توانید cache را از طریق تنظیمات > حافظه > cache ، کش تمام برنامه‌ها را حذف کنید و در نهایت Reset factory را انجام دهید.

اتصال به اندروید خودرو

نصب اندروید وسیله نقلیه را دوباره راه‌اندازی کنید. در صورتی که این مشکل برای هر نرم افزاری پیش آمد، هم خود برنامه و هم اندروید اتومبیل را لغو نصب کنید و Android Auto  را با فاصله کمی پس از دانلود نرم افزار تنظیم کنید.

تاخیر در دریافت اعلان‌های برنامه‌ها

به تنظیمات برنامه‌ها بروید و سپس روی گزینه دسترسی ویژه که در سمت راست بالا قرار دارد ضربه بزنید و از آنجا گزینه مصرف باتری را بهینه سازی کنید. منویی به طرف پایین باز می شود و از آنجا گزینه  change را انتخاب کنید.

چرخش خودکار

ابتدا گوش را خاموش و روشن کنید بعد اگر مشکل حل نشد، گوشی را به حالت safe mode بوت کنید (به قسمت  خالی کردن  cash در بالاتر این متن مراجعه کنید) و ببینید آیا چرخش خودکار عمل می‌کند یا خیر.

 اگر ایراد رفع نشد، برنامه‌هایی که به تازگی نصب کرده‌اید را حذف کنید. چون مشکل شاید از همان برنامه‌ها باشد.

مشکلات سامسونگ گلکسی نوت ۸ و راه حل آن

مشکلات جابجایی فهرست scroll

  • با حذف نرم افزار reapper  مشکل حل خواهد شد.
  • عملکرد ناموفق بازگشایی قفل با چهره
  • تمام برنامه‌ها، به خصوص آن‌هایی که قبل از بروز این مشکل نصب کرده‌اید را لغو نصب کنید. به خصوص برنامه‌هایی که برای اجرا و کار کردن نیاز به دوربین دارند.

نقاط ریزی به نام Dead pixels روی صفحه نمایش

Dead Pixel Test and Fix را دانلود و استفاده کنید. اجازه دهید برنامه روند خود را طی کند و سپس نقاط ریز روی صفحه از بین می روند. چنانچه تغییری حاصل نشد، تنها راه چاره تعمیر گوشی است که می‌توانید این کار را به متخصصین آچارباز بسپارید.

مشکلات برقراری اتصال وای فای و بلوتوث

مشکل اتصال وای فای

گوشی و مودم را خاموش و روشن کنید، سپس دوباره به حالت اتصال مجدد بازگردانید. به قسمت تنظیمات Settings بروید و از غیرفعال بودن گزینه ذخیره انرژی Power Saving اطمینان حاصل کنید.

شبکه وای فای را در قسمت Wifi Analyzer چک کنید و چنانچه ورودی شما شلوغ بود، به گزینه بهتری متصل شوید. با مراجعه به قسمت تنظیمات Settings/Wifi روی گزینه اتصال موردنظرتان ضربه زده و فراموش کردن (Forget) را انتخاب کرده تا اتصال قبلی پاک شود.

سپس مجدد امتحان کنید که آیا مشکل حل شده یا نه و از به روز بودن نرم افزار گوشی خود مطمئن شوید. لازم به ذکر است که غیرفعال کردن گزینه ۲.۰ نقطه اتصال Hot Spot بسیاری از مشکلات وای فای را برطرف می‌کند.

به خاطر داشته باشید چنانچه گوشی را در حالت استفاده از SmartSwitch قراردهید، اتصال وای فای برقرار نخواهد شد. برخی نیز برای رفع این ایراد از بازگشت به تنظیمات کارخانه و تنظیمات دستی گوشی استفاده می‌کنند.

مشکلات اتصال بلوتوث به خودرو

  • تنظیمات دستی گوشی و ماشین را بررسی و مجدد راه‌اندازی کنید.
  • مطمئن شوید هیچ یک از قسمت‌های مهم برقراری اتصال را جا ننداخته باشید.
  • به قسمت تنظیمات بلوتوث رفته و اطمینان حاصل کنید چیزی نیاز به تغییر نداشته باشد سپس تمام تنظیمات قبلی را پاک کرده و مجدد تنظیم کنید.

مشکلات متداول گوشی‌های سامسونگ گلکسی A5 و A3 (2017) و راه‌حل آن‌ها

شارژ باتری سریع خالی می‌شود

به قسمت تنظیمات باتری رفته و بررسی کنید کدام یک از برنامه‌ها شارژ زیادی مصرف می‌کنند. برخی برنامه‌ها در پس زمینه اجرا می‌شوند و درصورتی که به درستی بهینه سازی نشده باشند، باتری شما سریع خالی می‌شود.

اسکنر اثر انگشت، اثر انگشت را شناسایی نمی‌کند

مطمئن شوید اثر انگشت خود را از زوایای مختلفی ثبت کرده‌اید و همین زوایا را در مواقعی که می‌خواهید قفل گوشی را باز کنید به کار بگیرید.

تلفن همراه به کامپیوتر متصل نمی‌شود

راه حل وصل نشدن موبایل به کامپیوتر:

ابتدا لازم است از یک کابل با کیفیت استفاده کنید (یا از کابل سازنده یا سایر برندهای معتبر) درصورتی که پس از اتصال گوشی چیزی روی صفحه کامپیوتر مشاهده نکردید، نگران نشوید. به گوشی خود نگاه کنید. امکان دارد گوشی ارتباط را شناسایی کرده  و روی صفحه نمایشگر آن نوشته باشد که چه کاری را از این پس باید انجام دهید. درصورتی که هیچ واکنشی از جانب گوشی دریافت نکردید، گزینه‌های توسعه دهنده را بررسی کرده و USB debugging را فعال کنید.

پیشنهاد مطالعه

صفحه لمسی به درستی کار نمی‌کند

از دیگر دلایل بروز این مشکل افتادن گوشی روی زمین یا ضربه به آن است. معمولا نمی‌توانید این مشکل را خودتان حل کنید، پس بهتر است گوشی خود را به تعمیرگاه ببرید. در صورت تمایل از آچارباز، سامانه آنلاین اعزام تعمیرکار به محل کمک بگیرید.

اگر مشکل مربوط به نرم افزار است خاموش و روشن کردن گوشی می‌تواند کارساز باشد. درصورتی که یک کاربر با تجربه هستید می توانید نصب یک ROM دیگر را امتحان کنید اما پیش از انجام این کار مطمئن شوید گارانتی تلفن همراه باطل نمی شود و بهتر است این کار را به متخصصین ما بسپارید زیرا احتمال خاموشی گوشی بسیار بالا است.

 حل مشکل WiFi در سامسونگ Galaxy S7

  • ابتدا وارد اپلیکیشن تنظیمات و بخش وای فای شوید. شبکه وای فای خود را انتخاب کرده و بر روی فراموش لمس کنید.
  • تلفن همراه خود را خاموش کرده و مجدد روشن کنید.
  • دوباره وارد تنظیمات شده و به وای فای خود متصل شوید.
  • اگر با ۵GHz  متصل هستید، آن را به ۲.۴GHz  تغییر دهید.
  • مطمئن شوید که کانال‌های وای فای شلوغ نیستند، برای این کار می‌توانید از برنامه ی رایگان Wifi Analyzer استفاده کنید.
  • مطمئن شوید که MAC Filter بر روی روترتان غیرفعال باشد، یا اینکه MAC Address گوشیتان  را به روتر اضافه کنید.

می‌توانید MAC Address را در بخش Settings > Wi-Fi > More > Advanced بیابید. وارد Settings > Wi-Fi > More > Advanced شوید و اطمینان حاصل کنید که گزینه Wi-Fi On during sleep  بر روی Always باشد.

 


نویسنده :

  • Avatar مریم گفت:

    سلام من گوشیم گلکسی آ ۵۰ هستش قسمت کانکشن هام on،phone visibility میشه بعد دو ثانیه بعد خود بخود off میشه لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم ممنون!

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلامباسلام
      مریم عزیز، گوشی را به حالت safe mood ببرید در صورتی که مشکل رفع شد، برنامه‌های نصب شده روی گوشی را بررسی کنید.

  • Avatar رویا گفت:

    سلام گوشی من نوت ۴ هستش تازگیا موقع تماس یا گوش دادن ویس صفحه تاریک میشه لطفا بفرمایید مشکل از کجاست؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      دوست عزیز، مشکلاتی چون اختلال در باتری گوشی، ویروسی شدن آن، آپدیت نبودن سیستم عامل و اپلیکیشن‌های مشکل دار و … می‌توانند باعث این مشکل شوند. گوشی خود را یکبار ری استارت کنید و مطمئن شوید که آپدیت‌ها را انجام داده و گوشی شما ویروس ندارد. اگر مشکل حل نشد نگران نباشید، برای بررسی فنی می‌توانید درخواست کارشناس تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید تا کارشناسان ما مشکل شما را حل کنند.

  • Avatar محمد رضا گفت:

    سلام من گوشی samsung Galaxy a2core هست حافظه گوشیم از ۱۶گیگ به ۶گیگ تغیر کردکرد میتونه بخاطر فلش کردن باشه وقتی ام وصلش میکنم به کامپیوتر حافظه رو ۱۲۰گیگ نشون میده

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      بله دوست عزیز ممکن است، کش گوشی را پاک کرده و گوشی را یکبار ری استارت کنید. در صورتی که مشکل حل نشد می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما مشکل را حل کنند.

  • Avatar Mozagari گفت:

    باسلام اثر انگشت کار نمیکنه اثر انگشتو حذف کردم گوشیو فلش کردم بازم کار نمیکنه میگن آپدیت جدیده باید منتظر باشی تا بروزرسانی جدید بیا a50

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز پیشنهاد میکنیم گوشی خود را به یک کارشناس ماهر نشان دهید. شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar A.msv گفت:

    سلام من گوشی galaxy grand i9082 دارم
    حافظش خیلی پر شده بود من کل اهنگاش رو هر چی برنامه بود پاک کردم ولی فقط یک گیگ از هشت گیگ خالی شد و الان هر چی گوشیو میگردم هیچی نمیبینم تمام cashرو خالی کردم ولی اصلا هیچی از حافظش کم نشد هیچی هم نصب نمیکنه توی storage هم رفتم فقط اهنگا یکم زیاد بود که پاک کردم لطفا کمک کنید .

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      دوست عزیز گوشی را ری استارت کنید ممکن است مشکل حل شود. اگر حل نشد شما می‌توانید با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند

  • Avatar مرضیه گفت:

    با سلام گوشی من گلکسی جی وانaceهست که قفل نمیشه من تنظیمات کارخانه زدم اولش درست شد کلید خاموش روشن که قفل میکنه قفل نمیشه صفحه روشن میمونه چجوری درستش کنم ممنون میشم جواب بدین.

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، مشکل گوشی شما نیاز به بررسی دارد. شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar Aref گفت:

    با سلام گوشی من samsong g5 هست ‌.یهویی خاموش شد وقتی روشن کردم نوشت سیستمUIمتوقف شده زدم تایید از اون موقع صفحه داره خاموش روشن میشه لطفا به من کمک کنید

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز از تنظیمات (Settings) برنامه‌ها (Apps) را انتخاب و سپس از سه نقطه بالا، گزینه نمایش برنامه‌های سیستم(show systems) را را لمس کنید. بعد به دنبال سیستم (System UI) بگردید و بعد از انتخاب قسمت حافطه (storage)، کش را پاک کنید (Clear Cache). اگر مشکل حل نشد می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید.

  • Avatar حسین گفت:

    سلام گوشی a10s دارم رمزشو فراموش کردم مجبورا ری استارت کردم اما تا مرحله گوگل و مشخصات کاربری که میرسم چون کاربری ورمزشو نمیدونم دیگه نمیتونم گوشی را فعال کنم چه کار کنم؟ راههای زیادی برای حساب گوگلم انجام دادم اما موفق به بازیابی رمز و کاربریم نشدم؟ پیشنهاد شما چیه؟ تشکر

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، برای بررسی و رفع مشکل شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید.

  • Avatar hassinnajafi گفت:

    سلام من یک تبلت سامسونگ N5100 دارم. بردشو عوض کردم برد قبلى ١۶ گیگ بود و برد فعلى ٣٢ گیگه. از همه لحاظ خوب کار میکنه. جز شارژش در حالت خاموش علامت باترى رو نشون میده ولى درجه شو نشون نمیده وثابت میمونه وباید با کلید پاور خاموش کنم . در حالت روشن بودن تبلت درجه شو نشون میده

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، مشکل شما نیاز به بررسی فنی دارد،برای بررسی دقیق تر و حل مشکل شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید.

  • Avatar سجاد گفت:

    سلام گوشی بنده به طور خودکار ریست میشه ؟؟؟چیکار کنم که درست شه؟؟؟

  • Avatar ham گفت:

    سلام من گوشی a51 سامسونگ خریدم چطوری میتونم حالت آیینه ای دوربین یا وارونه بودنش رو درست کنم؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar Mary گفت:

    سلام خسته نباشید. من یک گوشی سامسونگ گلکسی A70 دارم. تا چند هفته پیش وقتی با استفاده از otg یو اس بی بهش وصل می کردم هیچ مشکلی نداشت. اما الان یا کلا otg رو نمی خونه و نوتیفیکیشن بالای گوشی نمیاد یا بعضی وقت ها می خونه ولی میزنه وصل شد و یک ثانیه بعد میگه قطع شد و اصلا اجازه انجام هیچ کاری رو نمیده. هم otg و هم usb رو، روی یک گوشی a70 دیگه هم امتحان کردم و هیچ مشکلی نداشتند. وقتی گوشی رو توی شارژ میزنم یا با کابل به لپتاپ وصل میکنم هم مشکلی نداره. مشکل از کجاست؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، لطفا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar محمد گفت:

    سلام
    گوشی سامسونگ a20s خریداری کردم که متاسفانه مدام پیام رابط usbوصل شد جدا شد می دهد که فرستادم نمایندگی مشکل را حل کرد ولی بعد ۲۰ روز دوباره شروع شد و گوشی صفحه نمایشگرش خاموش نمی شه چیکار کنم

  • Avatar مهرداد گفت:

    سلام امروز بطور ناگهانی گوشیم خود بخود خاموش شد هرکاری کردم روشن نشد تا دکمه های بغلو زدم ریستارت شد وقتی روشن شد علامت شارژ زد هموتطور خاموش بود منم زدم شارژ ۸۰درصد شارژ داشت بعد روشن کردم دوباره خودش خاموش شد و علامت شارژ زد دوباره گوشیم a50هس

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، پیشنهاد میکنم با تعمیرکار موبایل مشورت کنید و یا درخواست تعمیر موبایل در محل را ثبت کنید.

  • Avatar عباس گفت:

    سلام.من گوشی A50دارم. موقع قطع تماس یه چند ثانیه طول میکشه تا تماس قطع بشه درصورتیکه قبلا با لمس قطع تماس فورا انجام میشد.مشکل فقط تو قطع تماس بوده و تاچ گوشی و سایز برنامه هاهیچ مشکلی نداره. علت چیست؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar محمد گفت:

    گوشی من سامسونگ G7 دست بچه ام بوده دستکاری کرده و روی صفحه اصلی نوشته خوش آمدید و درپایین صفحه در یک کادر آبی نوشته شروع و در پایین تر نوشته تماس اضطراری . حالا باید چکار کنم ممنون

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      لطفا گوشی خود را ریست کنید. (تنظیمات کارخانه نه، فقط ریست) با نگه داشتن دکمه قفل شدن صفحه، گزینه ریست نمایش داده میشود.

  • Avatar اشکان گفت:

    گوشی a7 2018بعدازاپدیت به اندروید۱۰برنامه smart view درست کارنمی کنه وبه هیچ وجه نمی شه صفحه گوشی روباتلوزیون یاکامپیوتربه اشتراک گذاشت فقط محتوی رامی توان اشتراک گذاری کرددرصورتی که قبل ازاپدیت به اندروید۱۰براحتی صفحه گوشی رومی شدباتلوزیون مشاهده کردمشکل ازکجاست ایامی شه به اندروید۹بازگشت؟این ویژگی برای من خیلی مهم هست.

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۹۵۴۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar امیرطاهری گفت:

    سلام من گوشی رو نو خریدم ولی الان بعداز سه چهار ماه هرچی میموری کارت میزارم فیلم عکس داخلشو میاره اما پاک نمیکونه یا از حافظه تلفن میام انتقال یا کپی کنم روی میموری کارت قبول نمیکونه حتی میموری رو فرمت کردم.انگار اصلا دیگه میموری کارت قبول نمیکونه سه تا میموری برای اینکار خریدم ولی اشکال از گوشی مبایل نو هست .الان میخوام با شرکت سامسونگ تماس بگیرم گوشی نو برای چی باید اینجوری باشه..لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم گوشیم….آ…ده..اس…هستش

  • Avatar محمد عرفانی گفت:

    با سلام من a21s سامسونگ دارم
    دائم فونت برنامه ها بصورت خودکار کوچک میشه با اینکه فونت دستگاه رو بزرگ کردم..راهنمایی کنید ممنون

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar سودا گفت:

    سلام من گوشی A51دارم وخیلی اتفاقی رفته روی حالتی که با دو اثر انگشت همزمان کار میکنه ، صفحه بالا و پایین نمیشه چیکار کنم ؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar علیرضا گفت:

    سلام من a10s گرفتم.تو تاریکی کار نمیکنه.
    پیغام میده از گوشی شما در برابر لمس های احتمالی محافظت میشود.لطفا بالای تلفن را خالی نگه دارید.
    چه کار کنم؟
    چراغ رو روشن میکنم کار میکنه

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      احتمالا تنظیم دستگاه شما بهم خورده است.
      لطفا با شماره تماس ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا کارشناسان ما پاسخگوی شما باشند.

  • Avatar ناصر رحمتی گفت:

    سلام گوشی a5 2017 من دکمه Recent app دچار مشکل شده خودش بدون لمس کار میکنه و نمیذاره که با گوشی کار کنی

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      گوشی موبایل شما باید توسط کارشناس موبایل بررسی و تعمیر شود. لطفا درخواست تعمیر گوشی را ثبت کنید.

  • Avatar علی باغشاهی گفت:

    سلام وقت بخیر. من مدل گوشیم Samsung E5 هست. نوار اعلان بالای صفحه که باید توسط انگشت کشیدن از بالا به پایین ظاهر شود نمایش داده نمیشود .ممنون میشم راهنمایی کنید چطور این مشکل را حل کنم ؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      حتما در تنظیمات گوشی گزینه ای را غیرفعال کرده اید. در نمظیمات گوشی گزینه System Ui Tuner را یافته و به Status bar بروید و تنظیمات به دلخواه تغییر دهید.

  • Avatar محمد گفت:

    سلام ببخشید من یه موبایل گلکسی a10 دارم از دیروز هر از چندگاهی یه صداهایی پخش میکنه مثل تک بوق میمونه بدون هیچ اعلانی
    میتونید راهنماییم کنید؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      برای کسب راهنمایی بهتر، لطفا با شماره تلفن ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس گرفته تا کارشناسان ما پاسخگوی شما باشند.

  • Avatar رقیه گفت:

    سلام وقت بخیر. من مدل گوشیم Samsung a30s هست. این گوشی رو به تازگی گرفتم و همون هفته اول از دستم افتاد، شکستگی نداره و موقع بازکردن سایت ها در کروم صفحه کمی لرزش پیدا می کنه. دلیلش می تونه از افتادن باشه؟
    چکار بکنم؟ آیا گارانتی قبول میکنه؟

  • Avatar Ali گفت:

    سلام من گوشی j4 دارم بعضی از وقتا صدای عجیبی میده
    مثل صدایی که وقتی مزنیم برای ضبط صدا
    خواهش میکنم اگر مشکل گوشی رو می دونید بهم بگید🙏

    • ندا ایزدی ندا ایزدی گفت:

      سلام

      احتمالا تنظیماتی از گوشی شما دچار تغییر شده است. در این زمینه بهتر است درخواست تعمیر موبایل خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید. کارشناس با شما تماس گرفته و راهنماییتان می کند.

  • Avatar هیچ گفت:

    سلام. من به تازگی یک گوشی سامسونگ A10sگرفتم . یه مشکلی داره .اونم اینه که گاها لمسش خوب کار نمیکنه یا اشتباه کار مینه.آیا مشکل فنی است یا بخاطر یک برنامه است

  • Avatar saba گفت:

    سلام من سامسونگ j5 2016 دارم وقتی داده گوشی رو روشن میکنم از سمت دکمه های کم و زیاد صدا شروع میکنه به داغ کردن ک کل گوشی داغ میشه ولی موقع استفاده از وای فای این مشکل نداره

  • Avatar محمد گفت:

    گوشی من سامسونگ j7 وقتی انگشتمو روی یک برنامه نگه دارم اسم اونو برام میگه و وقتی میخوام برم تو یک برنامه باید دابل کلیک کنم

  • Avatar Zsh گفت:

    سلام.گوشی j5 پرو دارم.بروزرسانی کردم.الان نور صفحم رو حالت کم که میزارم هی پرش داره و گاها ی لحظه صفه نورش فقط سفید میشه.باید چیکار کنم؟میشه ب نسخه ی قبلی اندروید برگردوند؟

  • Avatar صادق گفت:

    سلام گوشی من A20 هست اما گزینه ضبط تماس در قسمت تلفن ندارد مشکل کجاست آیا؟؟؟

  • Avatar جعفر گفت:

    سلام
    من سامسونگj3دارم
    بعضی وقت ها این پیام می آید
    The dock is connected
    باید چه کار کنم

    • ندا ایزدی ندا ایزدی گفت:

      سلام. شما می توانید درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید و منتظر تماس کارشناس باشید تا شما را راهنمایی کنند

      https://a4baz.com

      • Avatar سعید گفت:

        سلام من گوشی سامسونگ گلگی ام ۱۰ دارم پیام متنی از ۴خط میگذره میزنه به پیام چند رسانه ای تبدیل شد و ارسال نمیشه دستگاه میگه شبکه پشتیبانی نمیکنه؟ لطفا راهنمایی کنید

  • استفاده از مطالب سایت آچارباز فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به آچارباز است.
    >
    عضویت در خبرنامه

    عضویت در خبرنامه

    با عضویت در خبرنامه آچارباز، جزو اولین نفراتی باشید که از تخفیفات ویژه آچارباز بهره مند می شوید.

    تبریک، با موفقیت در خبرنامه عضو شدید، ایمیلی برایتان ارسال شد، لطفا با مراجعه به ایمیلتان آن را تایید کنید.

    عضویت در خبرنامه

    با عضویت در خبرنامه آچارباز، جزو اولین نفراتی باشید که از تخفیفات ویژه آچارباز بهره مند می شوید.

    تبریک، با موفقیت در خبرنامه عضو شدید.