به "وبلاگ آچارباز" خوش آمدید.    |   درخواست تعمیر در محل
امروز یکشنبه ۲۵ آذر ۱۳۹۷

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

وبلاگ آچارباز

در این مطلب قصد داریم چندین مورد از ایرادهای رایج و مشکلات برخی از مدل‌های گوشی‌های سامسونگ را با شما در میان بگذاریم که تا حدودی بتوانید خودتان مشکلات گوشی را حل کنید و در نتیجه در وقت و هزینه خود صرفه‌جویی کنید.

مشکل ارسال عکس‌های تصادفی به مخاطبین

در مدل‌های سامسونگ مانند s9  و s9 پلاس دیده شده است که گوشی به طور خودکار در نرم افزار Samsung message تصاویری را به طور تصادفی بدون ثبت شدن سابقه آن، در گوشی ارسال می‌کند که با شکایت‌های زیادی در شرکت سامسونگ مواجه شد.

برای حل این مشکل در منوی apps دسترسی نرم افزار Samsung message  را به حافظه گوشی قطع کنید که این کار نیز مشکلات خود را دارد. به عنوان مثال هنگامی که قصد دارید برای دوستان خود عکسی ارسال کنید، باید دوباره دسترسی این برنامه  به حافظه گوشی را فعال کنید .

ایراد توقف شارژ بی سیم در گوشی‌های سامسونگ

این روش، شارژ بسیار کندی نسبت به کابل دارد. اگر زیاد از جایگاه شارژ بی‌سیم استفاده می‌کنید، به احتمال زیاد خطای «شارژ بی سیم متوقف شد» رو مشاهده کرده‌اید، که با سه روش زیر می‌توانید این مشکل را حل کنید:

۱- روش اول: ریبوت کردن دستگاه

  • دکمه کم کردن صدا را نگه دارید و رها نکنید.
  • سپس کلید روشن و خاموش کردن گوشی را نگه دارید تا دستگاه ریبوت شود.
  • در مرحله بعد دستگاه را روی شارژر بی سیم قرار داده و امتحان کنید.

۲- روش دوم: خالی کردن cashe

  • دستگاه خود را خاموش کنید.
  • سپس کلیدهای ترکیب home+power + volume up را نگه دارید.
  • وقتی لوگوی شرکت نمایش داده شد، در حالی که دکمه‌های Home و زیاد کردن صدا را نگه داشته‌اید، دکمه Power را رها کنید.\
  • سپس زمانی که لوگوی اندروید را مشاهده کردید، دکمه‌های دیگر را نیز رها کنید.
  • حالا  با دکمه کم و زیاد کردن صدا، روی گزینه Wipe Cache Partition بروید.
  • از  دکمه Power برای انتخاب کردن گزینه مورد نظر استفاده کنید . (بعضی از گوشی‌ها  در این منو  با حالت تاچ هم می‌شود روی گزینه مورد نظر کلیک کرد).
  • وقتی درخواستی روی صفحه ظاهر شد، گزینه «yes» را انتخاب کنید .حالا صبر کنید تا کش خالی شود و دستگاه ریبوت شود.

روش سوم: بازگردانی به حالت کارخانه

تنظیمات گوشی را باز کنید و به بخش About Phone (درباره گوشی) بروید و گزینه reset را که به طور معمول رنگ آبی دارد را بزنید و بعد factory reset را انتخاب کنید و صبر کنید تا عملیات انجام شود. اگر مشکل باز هم حل نشد، باید آن را به دست متخصصان بسپارید زیرا به احتمال زیاد مشکل از سخت افزار است.

مشکلات رایج سامسونگ Galaxy S9 و راه حل آنها

کم ماندن روشنایی صفحه

گوشی های سامسونگ  +Galaxy S9/S9، هنگامی که صفحه گوشی قفل می‌شود، سطح روشنایی صفحه در شب یا مناطق تاریک، روی حالت بسیار کم تنظیم می‌شود. این اتفاق زمانی اتفاق می‌افتد که حالت‌های “Auto Brightness” روشنایی خودکار و Blue Night Mode (فیلتر نور آبی) غیرفعال هستند.

حل این مشکل یک راه دارد. تنها راه حل این مسئله، بازنشانی داده کارخانه (Factory reset) برای دستگاه است. اطمینان حاصل کنید که گزینه “Restore System Settinge” بازگرداندن تنظیمات سیستم را غیرفعال کنید.

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

سایه رنگ زرد در LCD

به بخش تنظیمات و سپس به منوی display  و سپس به بخش color mode بروید و حالت رنگ  یا RGB را تا جایی که خوب شود، تنظیم کنید اگر این مشکل حل نشد، باید گوشی خود را تعمیر کنید.

مشکلات رایج گلکسی J7 Pro

مشکلات کلی وای فای:

ابتدا روتر را ریست کنید اگر مشکل حل نشد، نقطه اتصال را قطع کنید. به مناطق شلوغ بروید و اتصال را بررسی کنید.

مشکلات دوربین:

یکی از مشکلات دوربین این سری از گوشی‌ها این است که از برنامه دوربین، به طور خود به خود خارج می‌شود و پیام خطا می‌دهد یا اینکه اجازه عکس برداری و فیلم برداری را نمی‌دهد.

  • گوشی را خاموش و دوباره روشن کنید.
  • اگر مشگل حل نشد به بخش درباره تلفن بروید و اگر بروزرسانی فعال بود، آن را بروزرسانی کنید.
  • در صورت عدم موفقیت، به تنظیمات بروید و حالت  smart stay را غیر فعال کنید، زیرا با دوربین تداخل پیدا می‌کند.

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

بلوتوث:

  • یک بار بلوتوث خود را خاموش و روشن کنید و صبر کنید و تمام دستگاه‌های وصل شده قبلی را از آن حذف کنید و دوباره امتحان کنید.
  • به تنظیمات رفته و مدیریت برنامه‌ها را انتخاب کنید. سپس به قسمت بلوتوث رفته و کش بلوتوث را حذف کنید و اگر نشد دستگاه را به آخرین نسخه به روزرسانی کنید.

حسگر اثر انگشت:

راه حل این مشکل این است که دوباره اثر انگشت خود را با زوایای مختلف ثبت کنید تا مشکل حل شود و اگر مشکل برطرف نشد ایراد از خود حسگر اثر انگشت است که در این صورت می‌توانید با تیم آچارباز مشکل خود را در میان بگذارید.

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

اشکال شارژ یا داغی گوشی:

ابتدا گوشی خود را ری استارت کنید، سپس ببینید که کابل شارژ سریع فعال است یا نه. آن را فعال کنید

همیشه از شارژر موجود در جعبه و کابل ان استفاده کنید یا از کابل مرغوب استفاده کنید. اگر بروزرسانی جدید فعال است، آن را بروز کنید تا شاید مشکل شارژ حل شود، زیرا هر به روزرسانی مشکلات موجود را از بین می‌برد.

راه‌های جلوگیری از داغ شدن گوشی هنگام شارژ:

گزینه شارژ سریع را غیر فعال کنید. با این کار زمان شارژ باتری طولانی شده اما عمر باتری بیشتر می‌شود. گفتنیست حتما گوشی خود را به روز نگه دارید.

حاشیه‌های قرمز رنگ روی LCD:

بهترین راه حل، به روزرسانی گوشی به آخرین نسخه نرم افزار است.

تمام صفحه نبودن برخی از برنامه‌ها:

برای رفع این مشکل به تنظیمات > صفحه نمایش > برنامه‌های تمام صفحه بروید و همه برنامه‌هایی که فعال نشده‌اند را روشن کنید.

راه حل دیگر این است که دکمه‌های نرم افزار در حال اجرا را بزنید و علامت سبز بزرگ کردن را لمس کنید تا برنامه را به حالت تمام صفحه تغییر دهید.

ناپدید شدن دکمه نمایش برنامه‌ها:

به سادگی قسمتی را از زیر صفحه به بالا بکشید. برنامه‌ها را نشان خواهد داد.

خیس شدن اسپیکر گوشی:

برعکس جهت آن را تکان دهید تا آب خارج شود. سپس صبر کنید تا خشک شود و از آن استفاده کنید.

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

فریز شدن برنامه:

  • دستگاه را ری استارت کنید.
  • چند ثانیه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
  • قدم بعد اگر مشکل حل نشد دکمه روشن و خاموش را نگه دارید و گزینه resume را انتخاب کنید. همچنین قادرید cache را از برنامه‌ای که اغلب فریز می‌شود پاک کنید.
  • به علاوه می‌توانید cache را از طریق تنظیمات > حافظه > cache ، کش تمام برنامه‌ها را حذف کنید و در نهایت Reset factory را انجام دهید.

اتصال به اندروید خودرو:

نصب اندروید وسیله نقلیه را دوباره راه‌اندازی کنید. در صورتی که این مشکل برای هر نرم افزاری پیش آمد، هم خود برنامه و هم اندروید اتومبیل را لغو نصب کنید و Android Auto  را با فاصله کمی پس از دانلود نرم افزار تنظیم کنید.

تاخیر در دریافت اعلان‌های برنامه‌ها:

به تنظیمات برنامه‌ها بروید و سپس روی گزینه دسترسی ویژه که در سمت راست بالا قرار دارد ضربه بزنید و از آنجا گزینه مصرف باتری را بهینه سازی کنید. منویی به طرف پایین باز می شود و از آنجا گزینه  change را انتخاب کنید.

چرخش خودکار:

ابتدا گوش را خاموش و روشن کنید بعد اگر مشکل حل نشد، گوشی را به حالت safe mode بوت کنید (به قسمت  خالی کردن  cash در بالاتر این متن مراجعه کنید) و ببینید آیا چرخش خودکار عمل می‌کند یا خیر.

 اگر ایراد رفع نشد، برنامه‌هایی که به تازگی نصب کرده‌اید را حذف کنید. چون مشکل شاید از همان برنامه‌ها باشد.

مشکلات سامسونگ گلکسی نوت ۸ و راه حل آن

مشکلات جابجایی فهرست scroll

  • با حذف نرم افزار reapper  مشکل حل خواهد شد.
  • عملکرد ناموفق بازگشایی قفل با چهره
  • تمام برنامه‌ها، به خصوص آن‌هایی که قبل از بروز این مشکل نصب کرده‌اید را لغو نصب کنید. به خصوص برنامه‌هایی که برای اجرا و کار کردن نیاز به دوربین دارند.

نقاط ریزی به نام Dead pixels روی صفحه نمایش

Dead Pixel Test and Fix را دانلود و استفاده کنید. اجازه دهید برنامه روند خود را طی کند و سپس نقاط ریز روی صفحه از بین می روند. چنانچه تغییری حاصل نشد، تنها راه چاره تعمیر گوشی است که می‌توانید این کار را به متخصصین آچارباز بسپارید.

مشکلات برقراری اتصال وای فای و بلوتوث

مشکل اتصال وای فای

گوشی و مودم را خاموش و روشن کنید، سپس دوباره به حالت اتصال مجدد بازگردانید. به قسمت تنظیمات Settings بروید و از غیرفعال بودن گزینه ذخیره انرژی Power Saving اطمینان حاصل کنید.

شبکه وای فای را در قسمت Wifi Analyzer چک کنید و چنانچه ورودی شما شلوغ بود، به گزینه بهتری متصل شوید. با مراجعه به قسمت تنظیمات Settings/Wifi روی گزینه اتصال موردنظرتان ضربه زده و فراموش کردن (Forget) را انتخاب کرده تا اتصال قبلی پاک شود.

سپس مجدد امتحان کنید که آیا مشکل حل شده یا نه و از به روز بودن نرم افزار گوشی خود مطمئن شوید. لازم به ذکر است که غیرفعال کردن گزینه ۲.۰ نقطه اتصال Hot Spot بسیاری از مشکلات وای فای را برطرف می‌کند.

به خاطر داشته باشید چنانچه گوشی را در حالت استفاده از SmartSwitch قراردهید، اتصال وای فای برقرار نخواهد شد. برخی نیز برای رفع این ایراد از بازگشت به تنظیمات کارخانه و تنظیمات دستی گوشی استفاده می‌کنند.

مشکلات اتصال بلوتوث به خودرو

  • تنظیمات دستی گوشی و ماشین را بررسی و مجدد راه‌اندازی کنید.
  • مطمئن شوید هیچ یک از قسمت‌های مهم برقراری اتصال را جا ننداخته باشید.
  • به قسمت تنظیمات بلوتوث رفته و اطمینان حاصل کنید چیزی نیاز به تغییر نداشته باشد سپس تمام تنظیمات قبلی را پاک کرده و مجدد تنظیم کنید.

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

مشکلات متداول گوشی‌های سامسونگ گلکسی A5 و A3 (2017) و راه‌حل آن‌ها

شارژ باتری سریع خالی می‌شود

به قسمت تنظیمات باتری رفته و بررسی کنید کدام یک از برنامه‌ها شارژ زیادی مصرف می‌کنند. برخی برنامه‌ها در پس زمینه اجرا می‌شوند و درصورتی که به درستی بهینه سازی نشده باشند، باتری شما سریع خالی می‌شود.

اسکنر اثر انگشت، اثر انگشت را شناسایی نمی‌کند

مطمئن شوید اثر انگشت خود را از زوایای مختلفی ثبت کرده‌اید و همین زوایا را در مواقعی که می‌خواهید قفل گوشی را باز کنید به کار بگیرید.

تلفن همراه به کامپیوتر متصل نمی‌شود

راه حل

ابتدا لازم است از یک کابل با کیفیت استفاده کنید (یا از کابل سازنده یا سایر برندهای معتبر) درصورتی که پس از اتصال گوشی چیزی روی صفحه کامپیوتر مشاهده نکردید، نگران نشوید. به گوشی خود نگاه کنید. امکان دارد گوشی ارتباط را شناسایی کرده  و روی صفحه نمایشگر آن نوشته باشد که چه کاری را از این پس باید انجام دهید. درصورتی که هیچ واکنشی از جانب گوشی دریافت نکردید، گزینه‌های توسعه دهنده را بررسی کرده و USB debugging را فعال کنید.

صفحه لمسی به درستی کار نمی‌کند

از دیگر دلایل بروز این مشکل افتادن گوشی روی زمین یا ضربه به آن است. معمولا نمی‌توانید این مشکل را خودتان حل کنید، پس بهتر است گوشی خود را به تعمیرگاه ببرید. در صورت تمایل از آچارباز، سامانه آنلاین اعزام تعمیرکار به محل کمک بگیرید.

اگر مشکل مربوط به نرم افزار است خاموش و روشن کردن گوشی می‌تواند کارساز باشد. درصورتی که یک کاربر با تجربه هستید می توانید نصب یک ROM دیگر را امتحان کنید اما پیش از انجام این کار مطمئن شوید گارانتی تلفن همراه باطل نمی شود و بهتر است این کار را به متخصصین ما بسپارید زیرا احتمال خاموشی گوشی بسیار بالا است.

 حل مشکل WiFi در سامسونگ Galaxy S7

  • ابتدا وارد اپلیکیشن تنظیمات و بخش وای فای شوید. شبکه وای فای خود را انتخاب کرده و بر روی فراموش لمس کنید.
  • تلفن همراه خود را خاموش کرده و مجدد روشن کنید.
  • دوباره وارد تنظیمات شده و به وای فای خود متصل شوید.
  • اگر با ۵GHz  متصل هستید، آن را به ۲.۴GHz  تغییر دهید.
  • مطمئن شوید که کانال‌های وای فای شلوغ نیستند، برای این کار می‌توانید از برنامه ی رایگان Wifi Analyzer استفاده کنید.
  • مطمئن شوید که MAC Filter بر روی روترتان غیرفعال باشد، یا اینکه MAC Address گوشیتان  را به روتر اضافه کنید.

می‌توانید MAC Address را در بخش Settings > Wi-Fi > More > Advanced بیابید. وارد Settings > Wi-Fi > More > Advanced شوید و اطمینان حاصل کنید که گزینه Wi-Fi On during sleep  بر روی Always باشد.

 

شما می‌توانید در صورت داشتن هرگونه مشکل نرم افزاری و سخت  افزاری در سیستم عامل اندروید خود، با کارشناسان آچارباز در ارتباط باشید:

ثبت درخواست تعمیر در آچارباز

 


نویسنده :

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ
1 رای، میانگین 4 از 5

دیدگاه بگذارید

avatar
  Subscribe  
Notify of
عضویت در آچارباز
نویسندگی در فالنیک
پربازدید ترین مطالب
  • ماه
  • فصل
  • کل
پر بحث ترین ها
استفاده از مطالب سایت آچارباز فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به آچارباز است.