به "وبلاگ آچارباز" خوش آمدید.    |   درخواست تعمیر در محل
امروز شنبه ۱۶ اسفند ۱۳۹۹

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

مشکلات متداول گوشی های سامسونگ

تلفن‌های همراه برند سامسونگ، از جمله محبوب‌ترین برندها در بازار ایران است. اما در گوشی‌های این برند مطرح نیز، مانند سایر برندها، اختلالاتی مشاهده می‌شود. در این مقاله از آچارباز تصمیم داریم تمامی مشکلات گوشی‌های سامسونگ را بررسی و راهکار رفع آن را آموزش دهیم. اغلب مشکلات گوشی‌های سامسونگ نرم‌افزاری بوده و می‌توانید خود آنها را با ترفندهای گفته شده در ادامه، حل کنید. اما برخی از این مشکلات نرم‌افزاری و تمام مشکلات سخت افزاری موبایل‌های سامسونگ، باید توسط یک کارشناس ماهر تعمیر موبایل سامسونگ بررسی و رفع شود تا از بروز خسارت‌های بیشتر جلوگیری کنید.
آنچه در این مقاله به آن پاسخ می‌دهیم:

  1. چرا گوشی گلکسی سامسونگ روشن نمی‌شود؟؛ چرا گوشی حین روشن شدن روی لوگوی سامسونگ میماند!
  2. مشکل ارسال عکس‌های تصادفی به مخاطبین در گوشی سامسونگ
  3. ایراد توقف شارژ بی سیم در گوشی های سامسونگ
  4. علت کم ماندن روشنایی صفحه چیست؟
  5. رفع مشکل سایه رنگ زرد و یا حاشیه‌های قرمز رنگ روی LCD
  6. نقاط ریزی به نام Dead pixels روی صفحه نمایش
  7. مشکل کار نکردن صفحه نمایش را چگونه حل کنیم؟
  8. روش حل مشکل تمام صفحه نبودن برخی از برنامه‌ها در گوشی سامسونگ چگونه است؟
  9. ناپدید شدن دکمه نمایش برنامه‌ها
  10. رفع مشکل جابجایی فهرست­‌ها در گوشی های برند سامسونگ
  11. نحوه رفع مشکلات دوربین گوشی سامسونگ چگونه است؟
  12. حسگر اثر انگشت
  13. علت مشکل در شارژ یا داغی گوشی های سامسونگ چیست؟
  14. چرا شارژ باتری سریع خالی می‌شود؟
  15. برای افزایش عمر باتری گوشی سامسونگ خود چه کاری انجام دهیم؟
  16. خطای ۱۲۱ و خطای ۱۱۰ در گوشی سامسونگ
  17. خیس شدن اسپیکر گوشی
  18. چگونه مشکل فریز شدن برنامه های موبایل را حل کنیم؟
  19. تاخیر در دریافت اعلان‌های برنامه‌ها
  20. چرا چرخش خودکار فعال نمی‌شود؟
  21. نحوه رفع مشکل اتصال وای فای در گوشی های سامسونگ
  22. مشکلات انتقال فایل از طریق بلوتوث در گوشی Samsung
  23. تلفن همراه به کامپیوتر متصل نمی‌شود؛ راه حل وصل نشدن موبایل های سامسونگ به کامپیوتر:
  24. نبود تقویت کننده دانلود
  25. وجود مشکل صدا در گوشی سامسونگ، چگونه حل می ‌شود؟
  26. هشدارهای مکرر کارت حافظه

۱.     چرا گوشی گلکسی سامسونگ روشن نمی‌شود؟؛ چرا گوشی حین روشن شدن روی لوگوی سامسونگ میماند!

اگر موبایل شما روشن نمی‌شود، وحشت زده نشوید!:

  • در بسیاری از مواقع شما فراموش کرده‌اید که آن را شارژ کنید و یا شاید باتری گوشی به طور ناگهانی خالی شده است! پس ابتدا گوشی خود را به شارژ وصل کنید. اما اگر گوشی شارژ نشد، احتمال دارد مشکلی برای باتری آن به وجود آمده باشد.
  • قبل از بررسی احتمالات دیگر، از سلامت شارژر و پریز برقی که شارژر را به آن متصل کرده‌اید، مطمئن شوید و پس از آن اقدام به تعمیر یا تعویض باتری گوشی سامسونگ خود، کنید.
  • وجود مشکل در هارد نیز ممکن است باعث روشن نشدن گوشی سامسونگ شما باشد.
چرا گوشی حین روشن شدن روی لوگوی سامسونگ میماند!
تعمیر هارد گوشی سامسونگ باید توسط افراد ماهر انجام گیرد، در غیر اینصورت، گوشی شما به طور کامل غیرقابل استفاده خواهد شد.

نکته: اگر گوشی شما حین روشن شدن با یک ویبره کوچک، بلافاصله خاموش می‌شود و یا در فرآیند روشن شدن، گوشی روی لوگوی سامسونگ گیر می‌کند، لازم است هارد گوشی شما توسط کارشناس ماهر بررسی و تعمیر شود.

۲.     مشکل ارسال عکس‌های تصادفی به مخاطبین در گوشی سامسونگ

اگر گوشی سامسونگ شما بدون ثبت سابقه پیام، برای دوستانتان عکس یا متن‌های پیش فرض را میفرستد، نگران ویروسی شدن و یا هک شدن گوشی خود نباشید! این مشکلی ناشی از برنامه Samsung Messages است که در برخی از مدل‌های گوشی سامسونگ مشاهده شده. برای رفع این مشکل دو راهکار را می‌توان بررسی کرد:

  • بستن دسترسی Samsung message

برای حل مشکل ارسال عکس تصادفی به مخاطبانتان، وارد قسمت تنظیمات شده و در منوی apps دسترسی نرم افزار Samsung message را به حافظه گوشی قطع کنید. اما به این مورد توجه کنید که اگر زمانی که قصد داشته باشید برای دوستان خود عکسی ارسال کنید، باید دوباره دسترسی این برنامه به حافظه گوشی را فعال کنید.

  • عدم استفاده از برنامه ارسال پیامک

راه حل دوم این مشکل از گوشی‌های سامسونگ، عدم استفاده از برنامه Samsung message تا ارائه آپدیت جدید برنامه، توسط کمپانی است.

۳.     ایراد توقف شارژ بی سیم در گوشی های سامسونگ

در هنگام استفاده از شارژ بی‌سیم، گوشی کندتر از زمان شارژ آن با کابل، شارژ می‌شود. اما اگر طرفدار این نوع شارژ هستید و خطای «شارژ بی‎سیم متوقف شد» را مشاهده کرده‌اید، با سه روش زیر، می‌توانید این مشکل را حل کنید:

۱- روش اول: ریبوت کردن دستگاه

  • دکمه کم کردن صدا را نگه دارید و رها نکنید.
  • سپس کلید روشن و خاموش کردن گوشی را نگه دارید تا دستگاه ریبوت شود.
  • در مرحله بعد دستگاه را روی شارژر بی‌سیم قرار داده و امتحان کنید.

۲- روش دوم: خالی کردن  cashe

  • دستگاه خود را خاموش کنید.
  • سپس کلیدهای ترکیبی home + power + volume up  را نگه دارید.
  • وقتی لوگوی شرکت نمایش داده شد، در حالی که دکمه‌های Home و زیاد کردن صدا را نگه داشته‌اید، دکمه Power را رها کنید.
  • سپس زمانی که لوگوی اندروید را مشاهده کردید، دکمه‌های دیگر را نیز رها کنید.
  • حال با دکمه کم و زیاد کردن صدا، روی گزینه Wipe Cache Partition بروید.
  • از دکمه Power برای انتخاب گزینه مورد نظر، استفاده کنید. (در بعضی از گوشی‌ها، در این منو، با حالت تاچ هم می‌شود روی گزینه مورد نظر کلیک کرد.)
  • وقتی درخواستی روی صفحه ظاهر شد، گزینه «yes» را انتخاب کنید. حالا صبر کنید تا کش خالی شود و دستگاه ریبوت شود.

 

ایراد توقف شارژ بی سیم در گوشی های سامسونگ
خالی کردن حافظه پنهان برنامه‌ها، اغلب در بهبود عملکرد گوشی‌، موثر است.

۳- روش سوم: بازگردانی به حالت کارخانه

  • تنظیمات گوشی را باز کنید.
  • به بخش About Phone (درباره گوشی) بروید.
  • گزینه reset را که به طور معمول رنگ آبی دارد، بزنید.
  • بعد factory reset را انتخاب و صبر کنید تا عملیات انجام شود.
  • اگر مشکل باز هم حل نشد، می‌توانید گوشی خود را به دست متخصصان آچارباز بسپارید تا مشکل را از جهت سخت افزاری بررسی کنند.

۴.     علت کم ماندن روشنایی صفحه چیست؟

در برخی از مدل‌های گوشی‌ سامسونگ مانند گوشی‌های +Galaxy S9/S9، هنگامی که صفحه گوشی قفل می‌شود، سطح روشنایی صفحه در شب یا مناطق تاریک، روی حالت بسیار کم تنظیم می‌شود. این اتفاق زمانی اتفاق می‌افتد که حالت‌های «Auto Brightness» روشنایی خودکار و Blue Night Mode (فیلتر نور آبی) غیرفعال هستند.

  • تنها راه حل این مسئله، بازنشانی داده کارخانه (Factory reset) برای دستگاه است.

توجه: اطمینان حاصل کنید که گزینه «Restore System Settinge» بازگرداندن تنظیمات سیستم را غیرفعال کنید.

۵.     رفع مشکل سایه رنگ زرد و یا حاشیه‌های قرمز رنگ روی  LCD

اگر روی LCD گوشی سامسونگ خود با مشکل وجود سایه زرد در صفحه نمایش، مواجه هستید، برای حل مشکل مراحل زیر را طی کنید:

  • به بخش تنظیمات بروید.
  • از بین گزینه‌ها، منوی display را انتخاب کنید.
  • سپس به بخش color mode بروید.
  • در این مرحله، حالت رنگ یا RGB را تا جایی که خوب شود، تنظیم کنید.
  • اگر این مشکل حل نشد، تعمیر موبایل تنها راهکاری است که می‌ماند.
رفع مشکل سایه رنگ زرد و یا حاشیه‌های قرمز رنگ روی  LCD  
با دانلود برنامه‌های تنظیم رنگ صفحه نیز، می‌توان بسیاری از مشکلات صفحه گوشی را رفع کرد.

نکته: بهترین راه پیشنهادی برای حل مشکل حاشیه‌های قرمز رنگ رویLCD  گوشی‌های سامسونگ، به روزرسانی گوشی به آخرین نسخه نرم افزار است.

۶.     نقاط ریزی به نام Dead pixels روی صفحه نمایش

در برخی مواقع در صفحه نمایش گوشی خود، ممکن است برخی از نقاط تیره باشند، به عبارتی با مشکل وجود نقاط ریزی به نام Dead pixels روی صفحه مواجه باشید. جهت رفع این مشکل گوشی‌های سامسونگ، اجرای مراحل زیر توصیه می‌شود.

  • ابتدا برنامه‌ Dead Pixel Test and Fix را دانلود، نصب و اجرا کنید.
  • اجازه دهید برنامه روند خود را طی کند و سپس نقاط ریز روی صفحه از بین می‌روند.
  • چنانچه تغییری حاصل نشد، تنها راه چاره تعمیر LCDگوشی، توسط تکنسین است.

۷.     مشکل کار نکردن صفحه نمایش را چگونه حل کنیم؟

اگر مطمئن هستید که گوشی شما در این چند روز اخیر از دستتان نیفتاده و یا دچار ضرب نشده است، به احتمال زیاد مشکل کار نکردن صفحه نمایش، از نرم افزار گوشی، ناشی می‌شود. برای برطرف کردن آن:

  • توصیه می‌کنیم گوشی را یک بار ری استارت کنید.
  • نصب یک ROM دیگر را امتحان کنید. اما پیش از انجام این کار مطمئن شوید که گارانتی تلفن همراه باطل نمی‌شود.
  • اگر مشکل و ایراد از سخت افزار باشد، نیاز به تعویض قطعه پیدا می­کند.

نکته: تعویض LCD گوشی لازم است توسط کارشناسان ماهر و همراه با ضمانت انجام گیرد. زیرا در صورت عدم عملکرد صحیح آن، کارایی گوشی به شدت پایین می‌آید.

۸.     روش حل مشکل تمام صفحه نبودن برخی از برنامه‌ها در گوشی سامسونگ چگونه است؟

اغلب برنامه‌ها در حالت معمول به صورت تمام صفحه اجرا می‌شوند، در حالت معمول لازم است برای رفع این مشکل:

  • وارد قسمت تنظیمات شوید.
  • از بین گزینه‌های موجود صفحه نمایش را انتخاب کنید.
  • به قسمت برنامه‌های تمام صفحه رفته و همه برنامه‌هایی که فعال نشده‌اند را روشن کنید.
مشکل تمام صفحه نبودن برخی از برنامه‌ها در گوشی سامسونگ
بسیاری از برنامه‌ها مانند اینستاگرام، فقط قابلیت اجرا در حالت تمام صفحه را دارند. بنابراین نمی‌توانید این ویژگی را برای آن، غیرفعال کنید.

راه حل دیگر این است که:

  • دکمه‌های نرم افزار در حال اجرا را بزنید و علامت سبز بزرگ کردن را لمس کنید تا برنامه را به حالت تمام صفحه تغییر دهید.

۹.     ناپدید شدن دکمه نمایش برنامه‌ها

مشکل ناپدید شدن دکمه نمایش برنامه‌های گوشی سامسونگ به سادگی قابل حل است، کافی‌ست قسمتی را از زیر صفحه به بالا بکشید. برنامه‌ها را مشاهده خواهید کرد.

۱۰. رفع مشکل جابجایی فهرست­‌ها در گوشی های برند سامسونگ

برای رفع مشکل جابجایی فهرست­‌ها در گوشی‌های سامسونگ، می‌توانید:

  • از نرم افزار reaper استفاده کنید. (و یا در صورت وجود آن را حذف نصب کنید.)
  • تمام برنامه­ها به خصوص آنهایی که قبل از بروز مشکل نصب کرده­اید، را لغو کنید، به ویژه برنامه­هایی که برای اجرا و کار کردن نیاز به دوربین دارند.

پیشنهاد مطالعه

۱۱. نحوه رفع مشکلات دوربین گوشی سامسونگ چگونه است؟

دوربین گوشی‌ها از جمله قابلیت‌های کاربردی در آنها محسوب می‌شود که اکثر برندها بر سر ارائه دوربین‌های قوی و با کیفیت‌تر در تولیدات خود، با یکدیگر به رقابت می‌پردازند. اما یکی از مشکلات دوربین گوشی‌های سامسونگ که می‌توانید با آن مواجه شوید، این است که:

  1. گوشی از برنامه دوربین، به طور خود به خود خارج می‌شوید.
  2. در زمان فعال کردن دوربین، پیام خطایwarning: camera failed را دریافت می‌کنید.
  3. امکان عکس برداری و فیلم برداری را ندارید.
  4. اجرای دوربین با کندی بسیاری همراه است.

اما راهکار حل مشکلات دوربین گوشی‌های سامسونگ چیست؟ برای حل این مشکل موارد زیر را بررسی کنید؟

  • گوشی را خاموش و دوباره روشن کنید. (برای راه اندازی مجدد گوشی دکمه خاموش/ روشن را نگه دارید و گزینه ریست را انتخاب کنید.)
  • اگر مشگل حل نشد به بخش درباره تلفن بروید و اگر بروزرسانی فعال بود، آن را بروزرسانی کنید.
  • در صورت عدم موفقیت، به تنظیمات رفته و حالت smart stay را غیر فعال کنید.
رفع مشکلات دوربین گوشی سامسونگ
در صورتی که حافظه گوشی به مقدار کافی آزاد نباشد، با اختلال عملکرد در دوربین، مواجه خواهید بود.

گاهی اوقات این مشکل به دلیل مشغول بودن بیش از حد پردازنده‌ی گوشی اتفاق می‌افتد.

  • به قسمت settings و سپس applications manager رفته و عملکرد هر برنامه‌ای که مایل هستید را متوقف کنید (Force Stop کنید).
  • سپس اپ camera را در همین قسمت پیدا کرده و علاوه بر Force Stop کردن آن، حافظه کش و دیتای آن را هم پاک کنید.
  • در پایان، اسمارت فون خود را ریبوت کنید تا مشکل شما حل شود.

۱۲. حسگر اثر انگشت

اگر حسگر اثر انگشت گوشی سامسونگ شما با اختلال روبرو گشته و هرچه تلاش می‌کنید نمی‌توانید گوشی را به آسانی با اثر انگشت خود باز کنید و با پیغام عدم شناسایی اثر انگشت مواجه می‌شوید. این مشکل می‌تواند به راحتی با راهکار زیر، حل شود و یا نیاز به بررسی سخت افزاری داشته باشد:

  • برای حل این مشکل گوشی‌های سامسونگ، اغلب راهکار سریعی که پیشنهاد می‌شود، این است که دوباره اثر انگشت خود را با زوایای مختلف ثبت کنید تا مشکل حل شود.
  • اگر مشکل برطرف نشد ایراد از خود حسگر اثر انگشت است که در این صورت می‌توانید با تیم آچارباز مشکل خود را در میان بگذارید.

۱۳. علت مشکل در شارژ یا داغی گوشی های سامسونگ چیست؟

یکی دیگر از مشکلات متداول گوشی‌های سامسونگ مربوط به ایراد و خرابی در شارژ شدن باتری گوشی است. این مشکل می‌تواند به دلیل نبود برق در پریز، قطعی کابل شارژ گوشی، خرابی در آداپتور گوشی و غیره رخ دهد. برای رفع این ایراد گوشی‌های موبایل، بررسی و چک کردن این موارد پیشنهاد می‌شود:

  • ابتدا گوشی خود را ری استارت کنید.
  • سپس ببینید که کابل شارژ سریع فعال است یا نه. آن را فعال کنید.
  • همیشه از شارژر موجود در جعبه و کابل آن و یا از کابل مرغوب استفاده کنید.
  • اگر بروزرسانی جدید برای سیستم عامل گوشی، فعال است، آن را بروز کنید تا شاید مشکل شارژ و داغ شدن بیش از حد گوشی حل شود، در هر به روزرسانی اغلب مشکلات موجود را از بین می‌رود.
  • در هنگام شارژ شدن از گوشی استفاده نکنید.
  • در صورت داغ شدن دستگاه، آن را به محلی خنک و دور از نور آفتاب منتقل کنید.
  • در صورتی که مقدور است، گوشی را در هنگام شارژ شدن خاموش کنید.
مشکل در شارژ یا داغی گوشی های سامسونگ
نمایش یک مثلث زرد، در هنگامی که گوشی به شارژ متصل است، از وجود اختلال در پورت شارژ دستگاه ناشی می‌شود.

نکته: برای جلوگیری از داغ شدن گوشی، بهتر است گزینه شارژ سریع را غیر فعال کنید. با این کار زمان شارژ باتری طولانی شده، اما عمر باتری بیشتر می‌شود.

نکته: اجرای برنامه‌هایی چون بازی که مصرف cpu بالایی دارند، در حین شارژ، باعث آسیب جدی به آن می‌شود.

۱۴. چرا شارژ باتری سریع خالی می‌شود؟

خالی شدن سریع شارژ گوشی از دیگر مشکلات متداول گوشی‌های سامسونگ است که اگر در زمانی که به آن احتیاج دارید رخ دهد، باعث نگرانی شما خواهد شد. برای رفع این مشکل:

  • به قسمت تنظیمات باتری رفته و بررسی کنید کدام یک از برنامه‌ها، شارژ زیادی مصرف می‌کنند. برخی برنامه‌ها در پس زمینه اجرا می‌شوند و درصورتی که به درستی بهینه سازی نشده باشند، باتری شما سریع خالی می‌شود.
  • اگر برنامه‌ای که به آن احتیاج ندارید، باتری زیادی مصرف می‌کند، پیشنهاد می‌کنیم آن را حذف کنید.

۱۵. برای افزایش عمر باتری گوشی سامسونگ خود چه کاری انجام دهیم؟

علت خراب شدن باتری گوشی سامسونگ چیست؟ اگر شما نیز با این سوال مواجه بوده و دنبال راهکار برای جلوگیری از این اتفاق هستید و اگر باتری موبایل سامسونگ شما خیلی سریع تمام می‌شود، با انجام موارد زیر می‌توانید عمر آن را افزایش دهید. در لیست زیر، چند راهکار ساده و در عین حال کارآمد را برای بهبود طول عمر گوشی ملاحظه می‌کنید:

  • استفاده ازLive Wallpaper ها را غیرفعال کنید. برای این کار از قسمت settings وارد display و سپس wallpaper شوید.
  • روشنایی صفحه نمایش گوشی خود را کاهش دهید. همان طور که می‌دانید، بیشتر انرژی باتری در هر بار شارژ شدن صرف روشنایی نمایشگر گوشی می‌شود (تا ۵۰ درصد). پس تا جایی که می‌توانید نور نمایشگر خود را در کمترین حالت قرار دهید. استفاده از حالت auto-brightness می‌تواند میزان نور صفحه را در شرایط محیطی مختلف، کنترل کند.
  • بهتر است تا دریافت ایمیل توسط گوشی خود را محدود کنید. بروزرسانی دائمی ایمیل‌ها باعث مصرف بیش از حد باتری و دیتای گوشی شما می‌شود. بهتر است تا برای دریافت ایمیل‌ها از قسمت تنظیمات گوشی خود، ساعت خاصی را مشخص کنید.
  • در گوشی‌های سری جدید سامسونگ، شما می‌توانید در قسمت باتری از تنظیمات، میزان مصرف اپ‌های مختلف را مشاهده کنید. اگر اپ‌هایی که از آن‌ها استفاده نمی‌کنید در بک‌گراند دستگاه، باتری مصرف می‌کنند، آن‌ها را غیرفعال کرده و یا uninstall کنید.
  • بلوتوث و location services را از قسمت تنظیمات خاموش کنید.
افزایش عمر باتری گوشی سامسونگ
در گوشی‌های قدیمی سامسونگ امکان تعویض باتری به راحتی با درآوردن قاب پشت آن، وجود داشت ولی در مدل‌های جدید، اینگونه نیست و تعویض باتری باید توسط تکنسن انجام گیرد.

۱۶. خطای ۱۲۱ و خطای ۱۱۰ در گوشی سامسونگ

خطای ۱۲۱ و خطای ۱۱۰ در گوشی سامسونگ ناشی از اختلال در برنامه گوگل پلی است. راهکار حل خطاهای مروبط به پلی استور را پیشتر در مقاله «بررسی تمام خطاهای گوگل پلی استور و روش های رفع آن» بررسی کرده‌ایم، می‌توانید با مطالعه این مقاله و انجام مراحل گفته شده به آسانی مشکل را حل کنید.

۱۷. خیس شدن اسپیکر گوشی

اگر در حین باران، پس از اتمام برقراری تماس یا ارسال پیام، متوجه مشکل خیس شدن اسپیکر گوشی خود شدید، نگران نباشید:

  • برعکس جهت، گوشی را تکان دهید تا آب خارج شود.
  • سپس صبر کنید تا گوشی خشک و از آن استفاده کنید.
  • همچنین می‌توانید گوشی را خاموش کرده و برای مدتی در کیسه برنج قرار دهید تا رطوبت آن به طور کامل خارج شود.

۱۸. چگونه مشکل فریز شدن برنامه های موبایل را حل کنیم؟

مشکل فریز شدن برنامه‌ها یا مواجه با پیام « روند سیستم پاسخ نمیدهد» از جمله مشکلاتی است که می‌توان گفت تمامی کاربران موبایل یکبار با آن مواجه شده‌اند. اگر شما نیز با این مشکل در گوشی سامسونگ خود مواجه هستنید، برای رفع آن:

دستگاه را ری استارت کنید. (دقت کنید که در هنگام انجام این کار، شارژ باتری شما از ۵ درصد کمتر نباشد.)

  • دکمه روشن و خاموش را نگه دارید و گزینه resume را انتخاب کنید.
  • cache  برنامه‌ای را که اغلب فریز می‌شود، پاک کنید.
  • می‌توانید  cacheتمامی برنامه‌ها به خصوص system UI را از طریق تنظیمات > حافظه> cache ، حذف کنید.
  • برنامه­‌های غیر ضروری که موجب سنگین شدن گوشی و درگیری پردازنده با آن شده است، را پاک کنید.
  • سیستم عامل گوشی را بروزرسانی کنید.
  • گوشی را در حالت safe mode راه اندازی کنید و در صورت عدم وجود اختلال، برنامه مخرب را یافته و پاک کنید.
  • از اطلاعات گوشی بکآپ گرفته و گوشی را Reset factory  کنید.
تعمیر موبایل در محل با آچارباز
در صورتی که گوشی موبایل شما، دچار هرگونه مشکل نرم افزاری و سخت افزاری شد، با کارشناسان آچارباز در ارتباط باشید و در محل مشکل موبایل را حل کنید. جهت ثبت درخواست کلیک کنید:
درخواست تعمیر موبایل

۱۹. تاخیر در دریافت اعلان‌های برنامه‌ها

برای رفع مشکل تاخیر در دریافت اعلان‌های برنامه‌ها در گوشی‌های سامسونگ:

  • به تنظیمات برنامه‌ها بروید
  • سپس روی گزینه دسترسی ویژه که در سمت راست بالا قرار دارد را انتخاب کنید.
  • از آنجا گزینه مصرف باتری را بهینه سازی کنید.
  • منویی به طرف پایین باز می شود را انتخاب و گزینهchange را بزنید.

۲۰. چرا چرخش خودکار فعال نمی‌شود؟

اگر پس از فعال کردن چرخش خودکار در گوشی سامسونگ خود با مشکل عدم عملکرد آن مواجه شدید، موارد زیر را حهت رفع این اختلال امتحان کنید:

  • گوشی را خاموش و روشن کنید.
  • اگر مشکل حل نشد، گوشی را به حالت safe mode بوت کنید و ببینید آیا چرخش خودکار عمل می‌کند یا خیر.
  • اگر ایراد رفع نشد، برنامه‌هایی که به تازگی نصب کرده‌اید را حذف کنید. چون مشکل شاید از همان برنامه‌ها باشد.
  • در انتها نیز در صورت وجود، سیستم عامل را آپدیت و یا در غیر اینصورت گوشی را ریست فکتوری کنید.
چرخش خودکار
برای فعال کردن چرخش خودکار، می‌توانید از منوی بالای گوشی نیز استفاده کنید.

۲۱. نحوه رفع مشکل اتصال وای فای در گوشی های سامسونگ

اگر با وجود وارد کردن درست اطلاعات در هنگام اتصال به شبکه، با مشکل عدم اتصال گوشی سامسونگ خود به وای فای مواجه هستید:

  • گوشی و مودم را خاموش و روشن کنید، سپس دوباره به حالت اتصال مجدد بازگردانید.
  • به قسمت تنظیماتSettings بروید و از غیرفعال بودن گزینه ذخیره انرژی Power Saving اطمینان حاصل کنید.
  • شبکه وای فای را در قسمتWifi Analyzer چک کنید و چنانچه ورودی شما شلوغ بود، به گزینه بهتری متصل شوید.
  • با مراجعه به قسمت تنظیمات Settings/Wifi روی گزینه اتصال موردنظرتان ضربه زده و فراموش کردن (Forget) را انتخاب کنید تا اتصال قبلی پاک شود.
  • سپس مجدد امتحان کنید که آیا مشکل حل شده یا نه؟
  • ابتدا روتر را ریست کنید اگر مشکل حل نشد، نقطه اتصال را قطع کنید. به مناطق شلوغ بروید و اتصال را بررسی کنید.
  • از به روز بودن نرم افزار گوشی خود مطمئن شوید.
  • لازم به ذکر است که غیرفعال کردن گزینه ۲.۰ نقطه اتصال Hot Spot بسیاری از مشکلات وای فای را برطرف می‌کند.
  • مطمئن شوید که MAC Filter روی روترتان غیرفعال باشد، یا اینکه MAC Address گوشیتان را به روتر اضافه کنید.
  • می‌توانید MAC Address را در بخش Settings > Wi-Fi > More > Advanced بیابید.
  • وارد Settings > Wi-Fi > More > Advanced شوید و اطمینان حاصل کنید که گزینه Wi-Fi On during sleep   روی Always باشد.
  • چنانچه گوشی را در حالت استفاده از SmartSwitch قراردهید، اتصال وای فای برقرار نخواهد شد.
  • برخی نیز برای رفع این ایراد از بازگشت به تنظیمات کارخانه و تنظیمات دستی گوشی استفاده می‌کنند.

۲۲. مشکلات انتقال فایل از طریق بلوتوث در گوشی Samsung

مشکل در اتصال بلوتوث گوشی سامسونگ با سایر گجت‌ها و خودرو یکی دیگر از مشکلاتی است که گاهی با آن روبرو می‌شوید. برای رفع آن:

  • نام تمام نقاط اتصالی که پیشتر گوشی شما به آن متصل شده است را حذف کنید.
  • گوشی را یکبار خاموش و روشن کنید.
  • برنامه‌ها و سیستم عامل گوشی خود را بروزرسانی کنید.
  • بلوتوث خودرو را خاموش و مجدد روشن کنید. مطمئن شوید بلوتوث خودرو اتصال را قبول کرده باشد.
  • گزینه صرفه جویی در مصرف انرژی را در حالت غیر فعال قرار دهید.
  • حافظه پنهان بلوتوث را از قسمت تنظیمات، مدیریت برنامه‌ها پاک کنید.
انتقال فایل از طریق بلوتوث در گوشی Samsung
با پاک کردن کش بلوتوث گوشی، می‌توانید مشکل عدم اتصال آن را رفع کنید.

۲۳. تلفن همراه به کامپیوتر متصل نمی‌شود؛ راه حل وصل نشدن موبایل های سامسونگ به کامپیوتر:

اگر تلفن همراه شما  به کامپیوتر متصل نمی‌شود:

  • ابتدا لازم است از یک کابل با کیفیت استفاده کنید (یا از کابل سازنده یا سایر برندهای معتبر)
  • درصورتی که پس از اتصال گوشی چیزی روی صفحه کامپیوتر مشاهده نکردید، نگران نشوید.
  • به گوشی خود نگاه کنید. امکان دارد گوشی ارتباط را شناسایی کرده و روی صفحه نمایشگر آن نوشته باشد که چه کاری را از این پس باید انجام دهید.
  • درصورتی که هیچ واکنشی از جانب گوشی دریافت نکردید، گزینه‌های توسعه دهنده را بررسی کرده و USB debugging را فعال کنید.

۲۴. نبود تقویت کننده دانلود

اگر برای دانلود برنامه‌ای عجله داشته باشید، نبود تقویت کننده دانلود یک مشکل در گوشی سامسونگ شما خواهد بود. برای رفع این مشکل می‌توانید:

  • برنامه‌های مدیریت دانلود را از گوگل پلی دانلود و نصب کنید.
  • و یا با بوت کردن گوشی سامسونگ خود گوشی، تنظیمات دلخواه را به آن اعمال کنید.

پیشنهاد مطالعه

۲۵. وجود مشکل صدا در گوشی سامسونگ، چگونه حل می ‌شود؟

مشکل صدی گوشی شما می‌تواند در اثر هر یک از موارد زیر دچار اختلال شده باشد:

  1. افتادن گوشی در آب
  2. گرد و غبار گرفتن اسپیکر گوشی
  3. تنظیم نبودن اسپیکر

برای رفع این اختلال در گوشی‌های موبایل:

  • در منوی گوشی به قسمت Setting بروید.
  • سپس گزینه Sounds and vibrationانتخاب کنید.
  • در بین گزینه‌های موجود در این صفحه گزینه Sound quality and effects را پیدا و انتخاب کنید.
  • گزینه UHQ Upscaler را روشن و سپس کنید.
  • یکبار گوشی را ریست کنید.
  • اگر مشکل حل نشد، لازم است اسپیکر گوشی توسط تکنسین تعمیر گوشی بررسی شود.
مشکل صدا در گوشی سامسونگ
تعمیر اسپیکر گوشی‌های سامسونگ، اغلب هزینه بالایی ندارد.

۲۶. هشدارهای مکرر کارت حافظه

نمایش پیغام خطای «عدم شناسایی کارت حافظه» و یا «پر شدن حافظه» دیگر مشکلی است که امکان دارد در هنگام استفاده از گوشی‌های سامسونگ با آن روبرو شوید. برای رفع این مشکل:

  • اطلاعات اضافی را از کارت حافظه گوشی خود پاک کنید.
  • کارت حافظه را خارج کرده و دوباره در محل اصلی خود قرار دهید.
  • کارت حافظه را فرمت کنید.
  • موبایل خود را بروزرسانی کنید.
  • اگر مشکل رفع نشد، گوشی را به تنظیمات کارخانه باز گردانید.

مشکلات ذکر شده در این مقاله تمامی مشکلاتی بوده است که پیشتر کاربران آچارباز آن روبرو شده و برای رفع آن از ما راهنمایی خواسته بودند. اگر شما با مشکلی روبرو هستید ه در این مقاله به آن پرداخته نشده است، کافی است با ارسال سوال از طریق قسمت ارسال نظر این مقاله، منتظر پاسخگویی کارشناسان حرفه‌ای ما در کمترین زمان ممکن باشید.

تعمیر گوشی های سامسونگ در محل
کلیه خدمات تعمیر آچارباز با یک ماه ضمانت ارائه می‌شود. در این زمان، با خیالی آسوده، می‌توانید گوشی خود را برای اطمینان از رفع مشکل، چک کنید.

با این حال در صورتی که موبایل شما دچار نقص فنی و یا ظاهری شد، پیشنهاد می‌کنیم با یک کارشناس متخصص در این زمینه مشورت کنید و تعمیر گوشی خود را به دست افراد دلسوز و ماهر بسپارید. شما می‌توانید مشکلات گوشی خود را از طریق سایت و یا اپلیکیشن آچارباز ثبت کنید تا پشتیبان با شما تماس گرفته و در اولین فرصت کارشناس مجرب به محل درخواستی اعزام شود.

 


نویسنده :

  • Avatar محمدعلی آروین نژاد گفت:

    باسلام.جسارتا وقتی میخواستم سیم کارت روی گوشی بگذارم اتفاقی سیم کارتاز روی خشاب افتاد داخل حفره محفظه . چکار کنم.؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      محمد علی عزیز اگر با یک سوزن امکانن دسترسی به سیم کارت و خارج کرد آن هست و می‌توانید بدون آسیب آن را خارج کنید که برای اینکار اقدام کنید. در غیر اینصورت لازم است این محفظه باز شود توجه کنید که باز کردن این قسمت بدون دانش فنی باعث قطعی اتصالات و آسیب به قطعات میشود. شما می‌توانید درخواست تعمیر موبایل در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar Hamta گفت:

    سلام من a10sدارم خیلی هم راضیم و
    تنها مشکلی که باهاش دارم اینه که موقعی که تو سایلنته و میخوام از سایلنت درش بیارم صدا میده
    بنظرتون میشه اونو غیر فعال کرد
    ممنون میشم اگه جواب بدید🌈🌹

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      همتای عزیز، این مورد جزو تنظیمات کارخانه گوشی است و نشان دهنده غیر فعال شدن mute گوشی است. متاسفانه قابل تغییر نیست.

  • Avatar روناک گفت:

    سلام ، ببخشید من تازگی گوشی A31خریدم ،بیشتر به تایپ صوتیش احتیاج دارم ،ولی متاسفانه کار نمیکنه ،البته میکروفون نشون میده که صدا رو تشخیص میده ولی تایپی انجام نمیگیره ،ممنون میشم راهنمایی کنین🙏🌷

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      روناک عزیز، آیا از ابتدا این مشکل را داشتید و یا به تازگی با آن مواجه شده اید؟
      – از قسمت تنظیمات> Accessibility رفته و Sceen reader را انتخاب و مطمئن شوید که Vouce Assistant فعال باشد.
      – یکبار گوشی را با گرفتن دکمه افزایش صدا و پاور، فورس ریست کنید.
      – در صورت امکان سیستم عامل را آپدیت کنید.
      – اگر مشکل حل نشد یکبار آن را فکتوری ریست کنید.
      همچنین شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar A.D گفت:

    باسلام و خسته نباشید.
    گوشی من +A6 هست و من تازه چند روز پیش آپدیت کردمش ولی نمیدونم چرا کیفیت صدا خیلی تغییر کرده و بدتر شده و البته حالت UHQ upscaler هم کم رنگ هست و هر کاری میکنم روشن نمیشه .
    ممنون میشم اگر راهنمایی کنید 🙏

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      آیدای عزیز، یکبار گوشی را با گرفتن افزایش صدا و پاور فورس ریست کنید. اگر اختلال رفع نشد، از اطلاعات خود بکآپ گرفته و گوشی را فکتوری ریست کنید.
      همچنین شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar آرمین گفت:

    سلام من گوشیم A11است ۲ماه خریدم بدنه درب گوشی دو جاش تق تق میکنه لطفا راهنمایی کنید.

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      آرمین عزیز آیا گوشی شما خود به خود، خاموش نیز می‌شود؟ ممکن است باتری گوشی لق شده باشد. لازم است گوشی شما توسط کارشناس بررسی شود. در همین راستا شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند

      • Avatar آرمین گفت:

        ببخشید منظورم بغلش بود پایین تر از خشاب سیم کارت نه اصلا از نظر باتری و غیره مشکلی نداشته

        • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

          باسلام
          آرمین عزیز ممکن است یکی از آی سی‌های گوشی از برد جدا و یا فقط یکی از خشابها شکسته و درون گوشی افتاده باشد. از آنجایی که گوشی را به تازگی خریداری کرده اید به نمایندگی مراجعه و مشکل را پیگیری کنید.

          • Avatar آرمین گفت:

            سلام نه صدای نیست از توش من میخوام گوشی رو دستم بگیرم انگار این بغل یک دکمه خود به خود درست شده و صدا میده بعد وقتی به پایین تر از بدنه دوربین فشار وارد میکنم صدا ایجاد میشه

          • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

            باسلام
            آرمین عزیز اگر مشکل برای شما نگرانی ایجاد کرده و برای عیب یابی بهتر لازم است گوشی شما بررسی شود. شما می‌توانید درخواست تعمیر موبایل در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar ملیکا گفت:

    سلام
    بعد از فلش کردن گوشیم همش یک اعلان امنیتی زیر…
    عملکردهای غیر مجاز شناسایی شد دستگاه راه اندازی مجددکنید تا همه تغییرات غیر مجازبه حالت قبل بازگردانده شود میاد
    شروع مجدد زدم دوباره فلش کردم بازم این میاد و وقتی دارم باهاش کار میکنم خاموش روشن میشه باید چیکار کنم که درست شه یا ازبین بره که گوشیم خاموش روشن نشه قبل از فلش همچین مشکلی نداشت
    ممنون میشم راهنمایی کنید….مرسی

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      ملیکای عزیز، ابتدا بررسی کنید که گوشی در حالت safe mode نیز این مشکل را دارد یا نه، اگر این مشکل نباشد، یکی از برنامه‌های گوشی باعث این مشکل شده است. اما اگر همچنان مشکل باقی است، برای رفع مشکل پس از بک آپ گرفتن از اطلاعات خود، سیستم عامل گوشی خود را بروزرسانی کنید و سپس ریست فکتوری کنید. اگر مشکل حل نشد لازم است دستگاه توسط کارشناس بررسی شود. شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا کارشناسان ما مورد را بررسی و رفع کنند.

  • Avatar الهام گفت:

    سلام.من گوشی A3 دارم که عکسها را به صورت وارونه ذخیره میکند.با غیرفعال کردن گزینه مربوطه در تنظیمات دوربین باز هم همین اتفاق میفته.ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      الهام عزیز ابتدا کش دوربین را از قسمت تنظیمات> برنامه‌ها دوربین پاک کنید سپس گوشی را ری استارت و تنظیمات جدید را ذخیره کنید.

  • Avatar ملیکا گفت:

    سلام
    گوشی من A50هست جدیدا یه مشکلی پیدا کرده اونم اینه که وقتی دکمه افزایش یا کاهش صدا رو فشار میدم هیچ اتفاقی نمیوفته یعنی یهو صدارو کم یا زیاد نمیکنه و باید پی در پی فشار بدم تا درجه درجه کم کنه☹لطفا راهنمایی کنید!!🙏😣

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      ملیکای عزیز ممکن است مشکل شما سخت افزاری باشد و لازم باشد کارشناس صحت دکمه تنظیم ولوم را بررسی کند. آیا این مشکل را هنگام تنظیم صدا از طریق صفحه لمس نیز دارید؟ پیشنهاد می‌کنیم مقاله «علت کم شدن صدای گوشی در حالت اسپیکر و مکالمه» را برای رفع مشکل مطالع کنید. چنانچه مشکل همچنان باقی بود، شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را از طریق سایت ثبت کنید تا کارشناسان ما مورد را بررسی و رفع کنند.

    • Avatar علی گفت:

      سلام من مثل می خوام صدا رو زیاد زیاد میشه ولی یک دفع ه سر جای اولی میاد

      • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

        باسلام
        علی عزیز احتمال زیاد ایت مشکل نرم افزاری است. گوشی را فورس ری استارت و در حالت Safe mode آن را راه اندازی کنید. اگر مشکل حل نشد شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar سیفی گفت:

    با سلام و عرض ادب
    گوشی من سامسونگ مدل گلکسی j3 می باشد.با توجه به دو سیم کارت بودن گوشی چند روزی هست که با توجه به اینکه از اینترنت سیم کارت رایتل برای سیم کارت همراه اول استفاده میشود زمانیکه تنظیمات داده را روی سیم کارت ۲ قرار میدهم امکان برقراری تماس از طرف خودم و دیگران نمی باشد.
    لطف میکنید من را راهنمایی بفرمایید.

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      آقا/خانم سیفی عزیز، از تنظیمات گوشی به قسمت مدیریت سیم‌کارت مراجعه کرده و یکبار دیگر تنظیمات را سیم مورد استفاده در تماس و پیام را انتخاب کنید.

  • Avatar مهسا لنگری گفت:

    گوشی من A10sهستش لمس وسطگوشی نباید برنامه رو کامل ببنده اما گوشی من میبنده چیکار کنم درست بشه

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      مهسای عزیز از قسمت تنظیمات گوشی گزینه Developer options را انتخاب و فعال و بعد از آن Show touches را فعال کنید. هنگام لمس بررسی کنید که گوشی مکان لمس را کجا نشان می‌دهد. در صورتی که این قسمت از مکان لمس شده متفاوت بود لازم است تاچ گوشی بررسی شود. شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سایت آچارباز ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar میم گفت:

    سلام وقت بخیر . گوشیم سامسونگ A7 ۲۰۱۸ هست از دیروز دکمه ی بلند یا کم کردن صدای گوشیم کار نمیکرد البته فقط توی گالری وقتی که فیلم پلی میکردم کار نمیکرد بعد با هنزفری هم امتحان کردم با دکمه هنزفری هم کار نمیکرد . ولی با هدفون که وصل میکردم بهش اون دکمه ی صدای خوده گوشی کار میکرد ولی الان با هدفون هم کار نمیکنه . روی صفحه اصلی گوشی که میرم کار میکنه ولی فقط توی گالری فیلم ک بازمیکنم صداش تغییر نمیشه داد لطفا راهنماییم کنید ممنونم

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      میم عزیز از آپدیت بودن سیستم عامل گوشی خود مطمئن شوید. آیا از قسمت تنظیمات می‌توانید صدای زنگ را کم و زیاد کنید؟ در صورتی که صدا از قسمت تنظیمات کم و زیاد می‌شود، ممکن است مشکل سخت افزاری بوده و نیاز به بررسی فنی باشد. مورد دیگر هم اینکه گوشی را در حالت safe mode راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا باز مشکل وجود دارد؟ اگر وجود نداشت احتمال دارد یک برنامه در گوشی شما باعث این اختلال شده باشد. در صورتی که مشکل گوشی حل نشد شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سایت آچارباز ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar محمد گفت:

    سلام خسته نباشین. من یک گوشی سامسونگ a11 خریدم که دیروز صفحه اش خاموش نمیشد و نرم افزار سامسونگ رو بردز رسانی کردم اما امشب دوباره صفحه اش خاموش نمیشه و در اعلان ها یکسره گزینه رابط usbوصل شدو باز رابط usb قطع شد تکرار میشه بنظرتون از چی میتونه باشه ممنون میشم راهنمایی بفرمایین

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      محمد عزیز احتمال بروز مشکل سخت افزاری در گوشی شما وجود دارد. گوشی را یکبار ری استارت کنید. اگر مشکل در حالت safe mode هم وجود داشت لازم است با یک کارشناس تماس بگیرید. شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar مریم گفت:

    سلام من گوشیم گلکسی آ ۵۰ هستش قسمت کانکشن هام on،phone visibility میشه بعد دو ثانیه بعد خود بخود off میشه لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم ممنون!

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      مریم عزیز، گوشی را به حالت safe mood ببرید در صورتی که مشکل رفع شد، برنامه‌های نصب شده روی گوشی را بررسی کنید.

  • Avatar رویا گفت:

    سلام گوشی من نوت ۴ هستش تازگیا موقع تماس یا گوش دادن ویس صفحه تاریک میشه لطفا بفرمایید مشکل از کجاست؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      دوست عزیز، مشکلاتی چون اختلال در باتری گوشی، ویروسی شدن آن، آپدیت نبودن سیستم عامل و اپلیکیشن‌های مشکل دار و … می‌توانند باعث این مشکل شوند. گوشی خود را یکبار ری استارت کنید و مطمئن شوید که آپدیت‌ها را انجام داده و گوشی شما ویروس ندارد. اگر مشکل حل نشد نگران نباشید، برای بررسی فنی می‌توانید درخواست کارشناس تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید تا کارشناسان ما مشکل شما را حل کنند.

  • Avatar محمد رضا گفت:

    سلام من گوشی samsung Galaxy a2core هست حافظه گوشیم از ۱۶گیگ به ۶گیگ تغیر کردکرد میتونه بخاطر فلش کردن باشه وقتی ام وصلش میکنم به کامپیوتر حافظه رو ۱۲۰گیگ نشون میده

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      بله دوست عزیز ممکن است، کش گوشی را پاک کرده و گوشی را یکبار ری استارت کنید. در صورتی که مشکل حل نشد می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما مشکل را حل کنند.

  • Avatar Mozagari گفت:

    باسلام اثر انگشت کار نمیکنه اثر انگشتو حذف کردم گوشیو فلش کردم بازم کار نمیکنه میگن آپدیت جدیده باید منتظر باشی تا بروزرسانی جدید بیا a50

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز پیشنهاد میکنیم گوشی خود را به یک کارشناس ماهر نشان دهید. شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar A.msv گفت:

    سلام من گوشی galaxy grand i9082 دارم
    حافظش خیلی پر شده بود من کل اهنگاش رو هر چی برنامه بود پاک کردم ولی فقط یک گیگ از هشت گیگ خالی شد و الان هر چی گوشیو میگردم هیچی نمیبینم تمام cashرو خالی کردم ولی اصلا هیچی از حافظش کم نشد هیچی هم نصب نمیکنه توی storage هم رفتم فقط اهنگا یکم زیاد بود که پاک کردم لطفا کمک کنید .

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      باسلام
      دوست عزیز گوشی را ری استارت کنید ممکن است مشکل حل شود. اگر حل نشد شما می‌توانید با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند

  • Avatar مرضیه گفت:

    با سلام گوشی من گلکسی جی وانaceهست که قفل نمیشه من تنظیمات کارخانه زدم اولش درست شد کلید خاموش روشن که قفل میکنه قفل نمیشه صفحه روشن میمونه چجوری درستش کنم ممنون میشم جواب بدین.

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، مشکل گوشی شما نیاز به بررسی دارد. شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل را بررسی و حل کنند.

  • Avatar Aref گفت:

    با سلام گوشی من samsong g5 هست ‌.یهویی خاموش شد وقتی روشن کردم نوشت سیستمUIمتوقف شده زدم تایید از اون موقع صفحه داره خاموش روشن میشه لطفا به من کمک کنید

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز از تنظیمات (Settings) برنامه‌ها (Apps) را انتخاب و سپس از سه نقطه بالا، گزینه نمایش برنامه‌های سیستم(show systems) را را لمس کنید. بعد به دنبال سیستم (System UI) بگردید و بعد از انتخاب قسمت حافطه (storage)، کش را پاک کنید (Clear Cache). اگر مشکل حل نشد می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید.

  • Avatar حسین گفت:

    سلام گوشی a10s دارم رمزشو فراموش کردم مجبورا ری استارت کردم اما تا مرحله گوگل و مشخصات کاربری که میرسم چون کاربری ورمزشو نمیدونم دیگه نمیتونم گوشی را فعال کنم چه کار کنم؟ راههای زیادی برای حساب گوگلم انجام دادم اما موفق به بازیابی رمز و کاربریم نشدم؟ پیشنهاد شما چیه؟ تشکر

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، برای بررسی و رفع مشکل شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید.

  • Avatar hassinnajafi گفت:

    سلام من یک تبلت سامسونگ N5100 دارم. بردشو عوض کردم برد قبلى ١۶ گیگ بود و برد فعلى ٣٢ گیگه. از همه لحاظ خوب کار میکنه. جز شارژش در حالت خاموش علامت باترى رو نشون میده ولى درجه شو نشون نمیده وثابت میمونه وباید با کلید پاور خاموش کنم . در حالت روشن بودن تبلت درجه شو نشون میده

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، مشکل شما نیاز به بررسی فنی دارد،برای بررسی دقیق تر و حل مشکل شما می‌توانید درخواست تعمیر گوشی در محل خود را در سامانه آچارباز با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید.

  • Avatar سجاد گفت:

    سلام گوشی بنده به طور خودکار ریست میشه ؟؟؟چیکار کنم که درست شه؟؟؟

  • Avatar ham گفت:

    سلام من گوشی a51 سامسونگ خریدم چطوری میتونم حالت آیینه ای دوربین یا وارونه بودنش رو درست کنم؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar Mary گفت:

    سلام خسته نباشید. من یک گوشی سامسونگ گلکسی A70 دارم. تا چند هفته پیش وقتی با استفاده از otg یو اس بی بهش وصل می کردم هیچ مشکلی نداشت. اما الان یا کلا otg رو نمی خونه و نوتیفیکیشن بالای گوشی نمیاد یا بعضی وقت ها می خونه ولی میزنه وصل شد و یک ثانیه بعد میگه قطع شد و اصلا اجازه انجام هیچ کاری رو نمیده. هم otg و هم usb رو، روی یک گوشی a70 دیگه هم امتحان کردم و هیچ مشکلی نداشتند. وقتی گوشی رو توی شارژ میزنم یا با کابل به لپتاپ وصل میکنم هم مشکلی نداره. مشکل از کجاست؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، لطفا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar محمد گفت:

    سلام
    گوشی سامسونگ a20s خریداری کردم که متاسفانه مدام پیام رابط usbوصل شد جدا شد می دهد که فرستادم نمایندگی مشکل را حل کرد ولی بعد ۲۰ روز دوباره شروع شد و گوشی صفحه نمایشگرش خاموش نمی شه چیکار کنم

    • زهرا چگینی زهرا چگینی گفت:

      با سلام
      در اولین فرصت درخواست تعمیر گوشی را ثبت کنید و یا مجدد به گارانتی مراجعه کنید.

  • Avatar مهرداد گفت:

    سلام امروز بطور ناگهانی گوشیم خود بخود خاموش شد هرکاری کردم روشن نشد تا دکمه های بغلو زدم ریستارت شد وقتی روشن شد علامت شارژ زد هموتطور خاموش بود منم زدم شارژ ۸۰درصد شارژ داشت بعد روشن کردم دوباره خودش خاموش شد و علامت شارژ زد دوباره گوشیم a50هس

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      دوست عزیز، پیشنهاد میکنم با تعمیرکار موبایل مشورت کنید و یا درخواست تعمیر موبایل در محل را ثبت کنید.

  • Avatar عباس گفت:

    سلام.من گوشی A50دارم. موقع قطع تماس یه چند ثانیه طول میکشه تا تماس قطع بشه درصورتیکه قبلا با لمس قطع تماس فورا انجام میشد.مشکل فقط تو قطع تماس بوده و تاچ گوشی و سایز برنامه هاهیچ مشکلی نداره. علت چیست؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar محمد گفت:

    گوشی من سامسونگ G7 دست بچه ام بوده دستکاری کرده و روی صفحه اصلی نوشته خوش آمدید و درپایین صفحه در یک کادر آبی نوشته شروع و در پایین تر نوشته تماس اضطراری . حالا باید چکار کنم ممنون

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      با سلام
      لطفا گوشی خود را ریست کنید. (تنظیمات کارخانه نه، فقط ریست) با نگه داشتن دکمه قفل شدن صفحه، گزینه ریست نمایش داده میشود.

  • Avatar اشکان گفت:

    گوشی a7 2018بعدازاپدیت به اندروید۱۰برنامه smart view درست کارنمی کنه وبه هیچ وجه نمی شه صفحه گوشی روباتلوزیون یاکامپیوتربه اشتراک گذاشت فقط محتوی رامی توان اشتراک گذاری کرددرصورتی که قبل ازاپدیت به اندروید۱۰براحتی صفحه گوشی رومی شدباتلوزیون مشاهده کردمشکل ازکجاست ایامی شه به اندروید۹بازگشت؟این ویژگی برای من خیلی مهم هست.

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۹۵۴۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar امیرطاهری گفت:

    سلام من گوشی رو نو خریدم ولی الان بعداز سه چهار ماه هرچی میموری کارت میزارم فیلم عکس داخلشو میاره اما پاک نمیکونه یا از حافظه تلفن میام انتقال یا کپی کنم روی میموری کارت قبول نمیکونه حتی میموری رو فرمت کردم.انگار اصلا دیگه میموری کارت قبول نمیکونه سه تا میموری برای اینکار خریدم ولی اشکال از گوشی مبایل نو هست .الان میخوام با شرکت سامسونگ تماس بگیرم گوشی نو برای چی باید اینجوری باشه..لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم گوشیم….آ…ده..اس…هستش

  • Avatar محمد عرفانی گفت:

    با سلام من a21s سامسونگ دارم
    دائم فونت برنامه ها بصورت خودکار کوچک میشه با اینکه فونت دستگاه رو بزرگ کردم..راهنمایی کنید ممنون

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar سودا گفت:

    سلام من گوشی A51دارم وخیلی اتفاقی رفته روی حالتی که با دو اثر انگشت همزمان کار میکنه ، صفحه بالا و پایین نمیشه چیکار کنم ؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      لطفا با شماره پشتیبانی ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا همکاران ما شما را راهنمایی کنند.

  • Avatar علیرضا گفت:

    سلام من a10s گرفتم.تو تاریکی کار نمیکنه.
    پیغام میده از گوشی شما در برابر لمس های احتمالی محافظت میشود.لطفا بالای تلفن را خالی نگه دارید.
    چه کار کنم؟
    چراغ رو روشن میکنم کار میکنه

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      احتمالا تنظیم دستگاه شما بهم خورده است.
      لطفا با شماره تماس ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس بگیرید تا کارشناسان ما پاسخگوی شما باشند.

  • Avatar ناصر رحمتی گفت:

    سلام گوشی a5 2017 من دکمه Recent app دچار مشکل شده خودش بدون لمس کار میکنه و نمیذاره که با گوشی کار کنی

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      گوشی موبایل شما باید توسط کارشناس موبایل بررسی و تعمیر شود. لطفا درخواست تعمیر گوشی را ثبت کنید.

  • Avatar علی باغشاهی گفت:

    سلام وقت بخیر. من مدل گوشیم Samsung E5 هست. نوار اعلان بالای صفحه که باید توسط انگشت کشیدن از بالا به پایین ظاهر شود نمایش داده نمیشود .ممنون میشم راهنمایی کنید چطور این مشکل را حل کنم ؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      حتما در تنظیمات گوشی گزینه ای را غیرفعال کرده اید. در نمظیمات گوشی گزینه System Ui Tuner را یافته و به Status bar بروید و تنظیمات به دلخواه تغییر دهید.

  • Avatar محمد گفت:

    سلام ببخشید من یه موبایل گلکسی a10 دارم از دیروز هر از چندگاهی یه صداهایی پخش میکنه مثل تک بوق میمونه بدون هیچ اعلانی
    میتونید راهنماییم کنید؟

    • تحریریه آچارباز تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      برای کسب راهنمایی بهتر، لطفا با شماره تلفن ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۰۰ تماس گرفته تا کارشناسان ما پاسخگوی شما باشند.

  • Avatar رقیه گفت:

    سلام وقت بخیر. من مدل گوشیم Samsung a30s هست. این گوشی رو به تازگی گرفتم و همون هفته اول از دستم افتاد، شکستگی نداره و موقع بازکردن سایت ها در کروم صفحه کمی لرزش پیدا می کنه. دلیلش می تونه از افتادن باشه؟
    چکار بکنم؟ آیا گارانتی قبول میکنه؟

  • Avatar Ali گفت:

    سلام من گوشی j4 دارم بعضی از وقتا صدای عجیبی میده
    مثل صدایی که وقتی مزنیم برای ضبط صدا
    خواهش میکنم اگر مشکل گوشی رو می دونید بهم بگید🙏

    • ندا ایزدی ندا ایزدی گفت:

      سلام

      احتمالا تنظیماتی از گوشی شما دچار تغییر شده است. در این زمینه بهتر است درخواست تعمیر موبایل خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید. کارشناس با شما تماس گرفته و راهنماییتان می کند.

  • Avatar هیچ گفت:

    سلام. من به تازگی یک گوشی سامسونگ A10sگرفتم . یه مشکلی داره .اونم اینه که گاها لمسش خوب کار نمیکنه یا اشتباه کار مینه.آیا مشکل فنی است یا بخاطر یک برنامه است

    • ندا ایزدی ندا ایزدی گفت:

      سلام

      احتمال دارد قطعه تاچ گوشی دچار اختلال شده باشد. بهتر است گوشی شما را یک متخصص بازدید کند. شما می توانید برای تعمیر گوشی در محل، درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید.

  • Avatar saba گفت:

    سلام من سامسونگ j5 2016 دارم وقتی داده گوشی رو روشن میکنم از سمت دکمه های کم و زیاد صدا شروع میکنه به داغ کردن ک کل گوشی داغ میشه ولی موقع استفاده از وای فای این مشکل نداره

  • Avatar محمد گفت:

    گوشی من سامسونگ j7 وقتی انگشتمو روی یک برنامه نگه دارم اسم اونو برام میگه و وقتی میخوام برم تو یک برنامه باید دابل کلیک کنم

    • ندا ایزدی ندا ایزدی گفت:

      سلام

      احتمالا تنظیماتی از گوشی شما دچار تغییر شده است. در این زمینه بهتر است درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید. کارشناس با شما تماس گرفته و راهنماییتان می کند.

      https://a4baz.com/mobile-service

  • Avatar Zsh گفت:

    سلام.گوشی j5 پرو دارم.بروزرسانی کردم.الان نور صفحم رو حالت کم که میزارم هی پرش داره و گاها ی لحظه صفه نورش فقط سفید میشه.باید چیکار کنم؟میشه ب نسخه ی قبلی اندروید برگردوند؟

  • Avatar صادق گفت:

    سلام گوشی من A20 هست اما گزینه ضبط تماس در قسمت تلفن ندارد مشکل کجاست آیا؟؟؟

  • Avatar جعفر گفت:

    سلام
    من سامسونگj3دارم
    بعضی وقت ها این پیام می آید
    The dock is connected
    باید چه کار کنم

    • ندا ایزدی ندا ایزدی گفت:

      سلام. شما می توانید درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید و منتظر تماس کارشناس باشید تا شما را راهنمایی کنند

      https://a4baz.com

      • Avatar سعید گفت:

        سلام من گوشی سامسونگ گلگی ام ۱۰ دارم پیام متنی از ۴خط میگذره میزنه به پیام چند رسانه ای تبدیل شد و ارسال نمیشه دستگاه میگه شبکه پشتیبانی نمیکنه؟ لطفا راهنمایی کنید

  • استفاده از مطالب سایت آچارباز فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به آچارباز است.
    >
    عضویت در خبرنامه

    عضویت در خبرنامه

    با عضویت در خبرنامه آچارباز، جزو اولین نفراتی باشید که از تخفیفات ویژه آچارباز بهره مند می شوید.

    تبریک، با موفقیت در خبرنامه عضو شدید، ایمیلی برایتان ارسال شد، لطفا با مراجعه به ایمیلتان آن را تایید کنید.

    عضویت در خبرنامه

    با عضویت در خبرنامه آچارباز، جزو اولین نفراتی باشید که از تخفیفات ویژه آچارباز بهره مند می شوید.

    تبریک، با موفقیت در خبرنامه عضو شدید.