به "وبلاگ آچارباز" خوش آمدید.    |   درخواست تعمیر در محل
امروز شنبه ۱۴ تیر ۱۳۹۹

خرابی پرینتر سامسونگ

مشکلات پرینتر سامسونگ

کمپانی کره‌ای سامسونگ امروزه به یکی از بزرگترین تولیدکنندگان محصولات الکترونیکی در دنیا تبدیل شده است. این شرکت در سال ۱۹۳۸ در کره‌ی جنوبی تاسیس شد و اکنون پس از گذشت ۸۰ سال، دارای تعداد زیادی زیر مجموعه و شرکت تابعه در سرتاسر دنیا است. شعار سامسونگ، “تبدیل شدن به رهبر بازار دیجیتال جهان” است و از این رو، این شرکت در تولید محصولات مختلف، از نیم رساناها گرفته تا کشتی و شناورهای بزرگ فعالیت دارد. یکی از محصولات این شرکت، پرینترهای آن است که دارای کیفیت و دوام بالایی هستند. در این مطلب قصد داریم تا به سوالات رایج درباره مشکلات پرینتر سامسونگ پاسخ دهیم.

 

مشکلات پرینتر سامسونگ

چرا پرینتر من پرینت نمی گیرد؟

ممکن است پرینتر شما به منبع برق وصل نباشد. شاید هم شما در محیط ویندوز، پرینتر سامسونگ خود را به عنوان پرینتر پیش فرض انتخاب نکرده‌اید. ابتدا پرینتر را به برق متصل کرده، دکمه پاور آن را فشار دهید و سپس در محیط ویندوز، پرینتر سامسونگ را به عنوان پرینتر پیش فرض انتخاب کنید.

خرابی پرینتر سامسونگ می‌تواند به دلایل زیر هم باشد:

  1. کابل اتصال بین پرینتر و کامپیوتر به درستی متصل نشده است: آن را چک کنید.
  2. کابل اتصال صدمه دیده است: بهتر است تا کابل را در یک سیستم دیگر که به درستی کار می‌کند امتحان کنید تا از سلامت آن مطمئن شوید.
  3. تنظیمات پورت نادرست است: تنظیمات پرینتر ویندوز را بررسی کنید تا مطمئن شوید که پرینت شما به پورت اتصال مورد نظر ارسال می‌شود. اگر کامپیوتر شما دارای چندین پورت است، مطمئن شوید که پورت پرینتر را به درستی انتخاب کرده‌اید.
  4. ممکن است خرابی پرینتر سامسونگ شما ناشی از پیکربندی نادرست آن باشد. تنظیمات پرینت را بررسی کنید تا از درست بودن آن‌ها اطمینان حاصل کنید (به بخش راهنمای کاربر پرینتر در « Opening printing preferences» مراجعه کنید).
  5. دقت کنید که درایور پرینتر شما به درستی نصب شده باشد.
  6. پرینتر شما به درستی عمل نمی‌کند: پیام نمایش داده شده در کنترل پنل را بررسی کنید تا ببینید آیا چاپگر شما یک خطای سیستمی را نشان می‌دهد یا نه. در صورت بروز خطا با نماینده خدمات تماس بگیرید.
  7. دقت کنید، اگر سینی خروجی پرینتر پر باشد، عملیات چاپ متوقف می‌شود.

 

تعمیر پرینتر در محل با آچارباز
سرویس و تعمیر پرینتر در محل آچارباز شامل ارائه انواع خدمات تخصصی نصب، سرویس و تعمیر انواع پرینترهای لیزری و جوهری می‌شود. در هر ساعتی از روز که نیاز به تعمیر چاپگرتان دارید، در هر محله از تهران که باشید، می‌توانید با قیمت مناسب، از خدمات آچارباز بهره مند شوید.
درخواست تعمیر پرینتر

 

چاپگر مواد چاپ را از منبع کاغذ اشتباه انتخاب می‌کند.

این نوع خرابی پرینتر سامسونگ احتمالا به دلیل انتخاب اشتباه paper option در Printing Preferences اتفاق افتاده است. در بسیاری از نرم افزارها، انتخاب منبع کاغذ از تب Paper در Printing Preferences انجام می‌شود (دفترچه راهنمای پرینتر خود را مطالعه کنید، از Help پرینتر هم می‌توانید کمک بگیرید). حال منبع کاغذ صحیح را انتخاب کنید.

عملیات پرینت فوق العاده آرام صورت می‌گیرد.

احتمالا job تعریف شده بسیار پیچیده است، از پیچیدگی آن بکاهید یا تنظیمات کیفیت پرینت را تنظیم کنید.

نیمی از صفحه سیاه شده است.

این نوع خرابی پرینتر سامسونگ دو دلیل دارد: یا تنظیمات جهت بندی صفحه اشتباه است و یا سایز کاغذ شما با تنظیمات سایز کاغذ پرینتر همخوانی ندارد. آن‌ها را اصلاح کنید.

پرینتر من پرینت می‌گیرد، ولی متن چاپ شده اشتباه، درهم است!

این نوع خرابی پرینتر سامسونگ به دلایل زیر اتفاق می‌افتد:

  1. کابل چاپگر شل یا معیوب است
  2. درایور پرینتر به اشتباه انتخاب شده است
  3. برنامه نرم افزاری بد عمل می‌کند: یک job را از برنامه ای دیگر پرینت بگیرید تا از عملکرد صحیح نرم افزار مطمئن شوید.
  4. سیستم عامل کامپیوتر شما مشکل دارد: یک بار ویندوز و پرینتر خود را ریست کنید.

صفحات پرینت گرفته شده سفید هستند.

این نوع خرابی پرینتر سامسونگ هم دلایل زیر را دارد:

  1. کارتریج رنگ معیوب و یا خالی است
  2. بعضی قسمت های پرینتر مثل کنترلر یا بورد معیوب هستند: درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید.

پرینتر نمی‌تواند از فایل های PDF به درستی پرینت بگیرد، برخی از شکل ها یا توضیحات PDF چاپ نمی‌شوند

این مشکل می‌تواند به دلیل ناسازگار بودن فایل PDF با محصولات Acrobat اتفاق بیفتد. پرینت کردن یک فایل PDF به عنوان image احتمالا مشکل شما را برطرف می‌کند. گزینه Print As Image را از آپشن های Acrobat printing فعال کنید.

خرید کارتریج لیزری Samsung      خرید کارتریج جوهری Samsung

کیفیت تصاویر چاپ شده مناسب نیست و عکس ها واضح نیستند.

شاید رزولوشن تصاویر پایین هستند. سایز عکس را کاهش دهید. اگر سایز عکس را در اپلیکیشن نرم افزاری بیشتر کنید، رزولوشن آن کاهش می‌یابد.

قبل از پرینت گرفتن، دود سفیدی از سینی خروجی پرینتر خارج می‌شود.

این مورد از موارد خرابی پرینتر سامسونگ نیست. استفاده از کاغذ مرطوب دلیل وقوع این موضوع است.

پرینتر نمی تواند از کاغذهای با سایز خاص پرینت بگیرد.

دلیل این امر، هماهنگ نبودن سایز کاغذ مورد استفاده با تنظیمات سایز کاغذ است. در Printing Preferences، تب Paper را باز کرده و با انتخاب گزینه Custom، سایز کاغذ مطلوب را انتخاب کنید (می توانید از دفترچه راهنمای پرینتر کمک بگیرید).

پرینتر در هنگام استفاده بوی عجیبی از خود ساطع می‌کند.

احتمالا روغن مورد استفاده برای حفاظت از Fuser بخار شده است. پس از چاپ بیش از ۱۰۰ صفحه‌ی رنگی این اتفاق می‌افتد. این مشکل موقتی است.

پرینتر از فایل های PDF به درستی پرینت نمی گیرد، برخی از تصاویر، متن ها و توضیحات از پرینت حذف می‌شوند.

  1. این مشکل می‌تواند به دلیل ناسازگاری بین فایل PDF و محصولات Acrobat اتفاق بیفتد: از فایل PDF به عنوان یک تصویر پرینت بگیرید. از آپشن‌های پرینت Acrobat، گزینه Print As Image را روشن کنید. توجه: با این کار مدت زمان عملیات پرینت افزایش خواهد یافت.
  2. شاید فایل PDF فونت ها و کاراکترها و تصاویر خود را به دلیل تنظیم در حالت interactive از دست داده است: پیش از پرینت گرفتن باز نصب مجدد درایور پرینتر را امتحان کنید.

کاغذهای بسیار بزرگ Billing Paper پس از چاپ، حلقه ای شکل شده و فر می‌خورند.

این مشکل به دلیل ناسازگار بودن تنظیمات سایز کاغذ با سایز واقعی کاغذ اتفاق می‌افتد. در آپشن پرینتر این مورد را اصلاح کرده و دوباره تلاش کنید. به Printing Preferences رفته، تب Paper را انتخاب کنید و سپس حالت آن را به Thick (ضخیم) تغییر دهید. البته این دستورالعمل ممکن است در مدل‌های مختلف از پرینترهای سامسونگ کمی تفاوت داشته باشد. بنابراین بهتر است تا در دفترچه راهنمای استفاده‌ی کاربر پرینتر خود، نگاهی به بخش “Opening printing preferences” بیندازید.


نویسنده :

  • Avatar zhina گفت:

    سلام
    علت روشن شدن علامت toner در پرینتر سامسونگ مدل scx-3400 چیه؟

    • Avatar تحریریه آچارباز گفت:

      سلام
      روشن شدن چراغ تونر پرینتر، به معنای اتمام کارتریج و یا وجود مشکل در کارتریج است و باید تعویض شود.

  • Avatar علی مرادی کیگل گفت:

    سلام من یک پرینتر ۱۶۶۰ سامسونگ دارم وقتی از یک صفحه پرینت میگیرم صفحه اول چاپ ویک صفحه خالی هم تا نصف پرینت خالی و نصفش تو پرینتر میمونه و باید روشن و خاموش کنم تا بیاد بیرون لطفا بگین مشکل چیه و چطوری رفع میشه، در کل به جای چاپ یک صفحه یک کاغذ هم برمیداره و نصفش توماشین گیر میکنه
    سپاس

  • Avatar سارا گفت:

    سلام پرینتر من مدل ML_1915هست چند وقته که باهاش کار میکردم خیلی داغ میشد الان امروز خواستم روشنش کنم اصلا روشن نمیشه کابل و برق همه چی رو هم چک کردم مشکلی نداشتن دکمه روشنو که میزنم روشن میشه سریع خاموش میشه نمی‌دونم چیکار کنم

  • Avatar ابی آذری گفت:

    سلام وقت بخیر چاپگر ۲۱۶۰ سامسونگ دارم مدتی است بعد از دو سه چاپ چاپگر گرم میشود و برگهای چاپ شده کمی سیاه تر چاپ میشود و گوشه برگ a4 پاره میشود علت را میشود بگویید باتشکر

  • Avatar حمید گفت:

    سلام من یه پرینتر سامسونگ مدل ml-2160 دارم خوب کار میکرد یه روز ویندوزم عوض کردم شد ویندوز ۱۰ ولی دیگه پرینترمو نمیشناسه هر چقدر میخوام درایورشو نصب میکنم تو مرحله شناسایی خطا میده و نصب نمیشه بردمش پیش تعمیرکار گفت بردش مشکل داره بردشو عوض کرد اما هنوز همون مشکلو داره اما میگه با ویندوز ۱۰ درایورش نصب نمیشه در ضمن وقتی کابل پرینترو به کامپیوتر وصل میکنم صدا نمیده این مشکلو بعد از تغییر ویندوز بوجود اومد ممنون میشم راهنماییم کنید

  • Avatar ماني گفت:

    سلام ببخشید پرینتر سامسونگ مدلclp320دارم خیلی وقت ازش استفاده نکردم الان وقتی پرینت میگیرم ۴خط باریک از ۴رنگ میندازه میشه بگید مشکل از چیه ؟؟

    • ندا ایزدی ندا ایزدی گفت:

      سلام

      احتمال دار ایراد از درام کارتریج شما باشد که باید تعویض شود. اما برای بررسی و جواب قطعی نیاز است توسط کارشناس بازدید شود. شما می توانید درخواست تعمیر کارتریج در محل خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید.

  • Avatar Arian گفت:

    سلام من پرینترم نمیتونه کارتریج رو شناسایی کنه مشکل از کارتریجه چون کارتریج زاپاس داشتم گذاشتم شناسایی کرد و مشکلی نبود ولی الان این ارور رو میده
    Toner Cartridge Failure: #C2-1711. Call for service

  • Avatar بروشکی گفت:

    سلام.ببخشید من توی devices and panels پرینترم درسته و توی قسمت status هم وضعیت ready نوشته اما موقعی که فایل pdfام رو باز میکنم و دکمه پرینت رو میزنم مینوسه که adobe reader متوقف شد…چیکار باید بکنم؟!

  • Avatar سیامک سرابندی گفت:

    سلام.ما یک چهارکاره سامسونگ مدلscs-4521f داریم.مدتی هست ارور lsuمیدهد.چطور رفع نمایم.

    • ندا ایزدی ندا ایزدی گفت:

      سلام

      ایراد سخت افزاری دارد و نیاز به تعویض قطعه دارد. بهتر است درخواست تعمیر پرینتر در محل خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید.

      • Avatar امین گفت:

        سلام خانم ایزدی من یه پرینتر scs4521f دارم الان سه ساله دارمش چند روز پیش تمیزش کردم وقتی روشنش کردم دیگه کار نمی کنه یعنی روشن میشه ولی رو صفحه نمایشش ۴ تا خط میاد و هیچ کاری انجام نمی ده
        لطفا اگه می شه پاسخ رو به ایمیل بفرستید ممنون میشم
        cofinetpezhvak@gmail.com
        اگرم براتون سخت ایمیل همینجا هم پاسخ بزارید میام می خونم مرسی

  • Avatar مسعود گفت:

    سلام . ضمن تشکر از راهنمایی های خوبتون یک سوال داشتم . من یک هفته پیش یک پرینر ۳۰۵۰ کار کرده خریدم . و یک کاتریج نو هم براش گرفتم و روی لب تاپ خودم درایورش و نصب کردم و خیلی راحت پرینت با کیفیت گرفتم. بعد پسرم با لب تاپ خودش خواسته بود پرینتر رو نصب کنه ولی هر بار بعد از نصب در زمان ارسال پرینت با خطا مواجه میشد . وقتی من دوباره لب تاپم رو به پرینتر وصل کردم پرینتر به سرعت و پشت سر هم کاغذ ها رو به داخل میکشید و شکلک های عجیب چاپ میکرد و این کار تمومی نداشت . حتی با حذف نصب پرینتر و نصب مجدد درایو و خاموش و روشن کردن پرینتر هم این مشکل حل نشد . میشه خواهش کنم راهنمایی ایم کنید . در ضمن وقتی سیم پرینتر رو از کامپیوتر قطع میکنم و دکمه دمو روی پرینتر رو میزنم درست چاپ میکنه

  • Avatar payman گفت:

    سلام، پرینتر من مدل M2020w است کارتریج نو براش گرفتم فقط بار اول پرینت گرفت دیگه هر کار کردم نگرفت، چراغ روی پرینتر شرایط نرمال سبز بود ولی الان آبی شده،پیام چی میده؟

  • Avatar رسول علی ابای گفت:

    سلام
    دستگاه من سامسونگ scx-4521f است وقتی کاغذ چاپ می کنم عبارت CONFIDENTIAL هم روی کاغذ چاپ میشود علت چیست

  • Avatar محمد گفت:

    سلام.خسته نباشید.پرینتر من مدل scw-3405fh سامسونگ هست.یه یک هفته ای هست از بنده خدایی گرفتم.قسمت بالاش(نه داخل دستگاه) که برگه رو میزارم تا اسکن کنه.وقتی اسکن کرد و از پایین شروع به کپی کرد.روی برگه ها دوتا خط میوفته.ولی در حالت عادی که شناسنامه یا کارت ملی میذاریم داخل دستگاه کپی میگیریم ویا از لپ تاپ فایلی پرینت میکنیم هیچ خطی روی برگه های چاپ شده نمیوفته.کارتریج هم تازه عوض شده.ممکنه قلطکهای قسمت بالا خراب باشه؟

  • Avatar علی گفت:

    سلام
    من پرینتر ساسونگ ml-1610 دارم. تازه تونرشو شارژ کردم. یه فایل بالای ۲۰۰ صفحه داشتم چاپ میکردم. از حدود صفحه ۵۰ به بعد لکه های سیاه با ضخامت و خیلی زشت روی کاغذ چاپ کرد. ادامه دادم و به جایی رسید که حالت ابر و باد سیاه کم رنگ هم بهش اضافه شد. لطفا بفرمایید مشکل چی هست؟
    من با توجه به تحقیقی که کردم به نظرم میاد که درام و مگنت باید تعویض بشن. شما میفرمایید چکار کنم؟
    یه سوال دیگه هم که داشتم اینه که بلید اگه خراب باشه چه نشونه ای داره؟
    ممنون.

    • ندا ایزدی ندا ایزدی گفت:

      سلام

      در کل ایراد از کارتریج است و حتی تونر نیز میتواند ایراد داشته باشد. برای بررسی های بیشتر میتوانید درخواست تعمیر و یا تعویض کارتریج خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید.

      https://a4baz.com/cartridge-service

  • Avatar علیرضت گفت:

    سلام
    پرینتر من clp 320 کارتریج مشکی نداره
    آیا میتونم بدون یکی از کارتریج ها باهاش کار کنم؟؟

  • Avatar ایدی گفت:

    سلام پرینتر ml1660 من موقع دستور پرینت پرینت نمیگیره و وقتی دگمه اسکرین پرینت رو میزنم پرینت میگیره؟
    موقع گرفتن پرینت ۵بار کاغذ رو پشت سر هم میکشه در صورتی که قبلا یک بار می کشید که متاسفانه کاغذ دوم در مسیر گیر میکنه و باید پرینتر روشن و خاموش بشه تا کاغذ بیرون بیاد

  • Avatar لرستانی گفت:

    من پرینترم سامسونگه شما برای پرینتر سامسونگ شارژ کارتریج در محل ارائه میدید؟

  • استفاده از مطالب سایت آچارباز فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به آچارباز است.
    >

    عضویت در خبرنامه

    با عضویت در خبرنامه آچارباز، جزو اولین نفراتی باشید که از تخفیفات ویژه آچارباز بهره مند می شوید.

    تبریک، با موفقیت در خبرنامه عضو شدید.