راه اندازی اولیه و بررسی مشکلات رایج تبلت های سامسونگ
با پشرفت تکنولوژی، تبلتها جایگاه ویژهای را در انجام کارهای مختلف، بین کاربران پیدا کردهاند. ما در این مقاله از آچارباز قصد داریم راه اندازی اولیه تبلتهای سامسونگ را به شما آموزش داده و مشکلات رایجی که در استفاده از این دستگاهها، ممکن است با آن رو به رو شوید، را بررسی کنیم، پس در ادامه با ما همراه شوید.
فهرست محتوا
راه اندازی تبلت های سامسونگ
اگر شما به تازگی، تبلت سامسونگ خریداری کردهاید و از نحوهی استفاده و راه اندازی آن اطلاعی ندارید. نگران نباشید، برای راه اندازی تبلت خود اقدامات زیر را انجام دهید:
- جعبه دستگاه را با دقت باز کرده و برچسبهای محافظ تبلت را جدا کنید.
- سالم بودن وضعیت ظاهری تبلت را بررسی کنید.
- اقلام همراه تبلت را از جعبه خارج و از سلامت آنها مطمئن شوید.
- دفترچه راهنمای دستگاه را به دقت مطالعه کنید و با کارایی دکمهها آشنا شوید.
- اگر تبلت قابلیت نصب سیمکارت و کارت حافظه را دارد، آنها را روی دستگاه نصب کنید.
- دکمه پاور دستگاه را چند ثانیه نگه داشته و دستگاه را روشن کنید.
- بعد از مشاهده لوگو و بوت شدن شدن تبلت، در صفحه ظاهر شده زبان دستگاه را انتخاب کنید.
- در صفحه مربوط به شبکه WiFi، اسم WiFi مورد تایید را انتخاب و رمز صحیح آن را وارد کنید.
- در صفحه حساب کاربری، اطلاعات مربوط به حساب گوگل یا سامسونگ را وارد کنید.
- بعد از وارد شدن به صفحهی اصلی تبلت، از طریق نرم افزار گوگل پلی نرم افزارهای مورد نیاز را دانلود کنید.
بعد از راه اندازی تبلت، نوبت به بررسی مشکلات رایج تبلتها میشود تا با دید بازتر از دستگاه استفاده کرده و در صورت خرابی، مشکل را برطرف کنیم. همچنین تنظیمات کلی تبلتها برای برندهای مختلف تقریبا مشابه یکدیگر است. برای اطلاع از تنظیمات کلی دستگاهها میتوانید مقاله «انجام تنظیمات و بررسی مشکلات رایج تبلت های هواوی» را مطالعه کنید.
تنظیمات اینترنت تبلت سامسونگ چگونه است ؟
استفاده از اینترنت و دانلود فایلهای مختلف، از کاربردهای اصلی تبلتهاست. در حالت کلی تبلتها در دو حالت، استفاده از دیتای سیمکارت و wifi، امکان دسترسی به اینترنت را دارند و اختلال در آنها میتواند به شکل وصل نشدن به اینترنت و دانلود نشدن فایلهای منجر شود. برای مثال در صورتی که دستگاه به اینترنت متصل باشد ولی فایلها دانلود نشوند یا با اروری همراه باشد، اکثر اوقات این مشکل به دلیل پر شدن حافظهی دستگاه است. که بعد از خالی کردن فضا و یکبار خاموش و روشن کردن مشکل آن برطرف میشود.
نحوه ریست فکتوری تبلت های سامسونگ چگونه است ؟
برای اینکه تبلت را به حالت تنظیمات کارخانه (ریست فکتوری) بازگردانید، مراحل زیر را طی کنید:
- از اطلاعات حافظه داخلی، نسخه پشتیبان بگیرید.
- از میزان شارژ کافی تبلت مطمئن شوید.
- وارد قسمت تنظیمات دستگاه شوید.
- گزینه بازگردانی به اطلاعات کارخانه را انتخاب کنید.
- در پیغام ظاهر شده، پاک کردن اطلاعات خود را تایید کنید.
- در حین فرآیند بازگشت اطلاعات دستگاه را خاموش و روشن نکنید.
علت خاموش و روشن شدن مداوم تبلت چیست؟
در این حالت، اگر دستگاه روی لوگوی شرکت سامسونگ بماند، ایراد سخت افزاری است. ولی اگر بعد از نمایش لوگو دستگاه بوت شده ولی مجدد خاموش و روشن میشود، ایراد نرم افزاری است. اگر ایراد سخت افزاری باشد باید تعمیر تبلت توسط کارشناسان متخصص این حوزه انجام شود. ولی اگر ایراد نرم افزاری باشد، برای رفع ایراد میتوانید راه حلهای زیر را انجام دهیم:
- اگر بعد از نصب نرم افزاری این مشکل بوجود آمده، آن را حذف کنید.
- یک آنتی ویروس قوی روی دستگاه نصب کنید.
- اگر برای سیستم عامل دستگاه، آپدیتی وجود دارد، آن را دانلود و نصب کنید.
- حافظه داخلی دستگاه را خالی کنید.
- دستگاه را به تنظیمات کارخانه، باز گردانید.
چرا تبلت سامسونگ خاموش شده و روشن نمی شود؟
خاموش شدن ناگهانی و روشن نشدن تبلتها، از مشکلات رایجی است که در برندهای مختلف مشاهده میشود، و مواجهه با آن دلهره زیادی به کاربر منتقل میکند. روشن نشدن تبلت سامسونگ دلایل مختلفی دارد. در اینجا چند مورد از مهمترین دلایل بروز این مشکل را اشاره میکنیم:
- نداشتن شارژ کافی
- هنگ کردن تبلت
- خرابی دکمه پاور
- ایراد در باطری تبلت
- ایراد در صفحه نمایشگر تبلت
مدت زمان اولین شارژ تبلت های سامسونگ چقدر است؟
پس از خرید تبلت، سوالی که برای کاربران به وجود میآید، این است که باید دستگاه را چند ساعت در شارژ قرار داده، تا آمادهی استفاده شود؟ طی بررسیهای انجام شده دربارهی باطریهای تبلت مشخص شد، لزومی ندارد ابتدا تبلت چندین ساعت در شارژ بلا استفاده بماند و بعد امکان استفاده از آن وجود داشته باشد. تنها یکبار باید دستگاه به طور کامل شارژ شود، حتی اگر تبلت برای مدت زیادی در شارژ بماند، ممکن است باطری آن ایراد پیدا کند.
چگونه مشکل باطری را در تبلت ها برطرف کنیم؟
ایراد در باطری تبلتها، به شکلهای مختلف مثل ریستارت شدن خود به خود دستگاه، به هم ریختگی در ساعت و تاریخ، خالی شدن سریع شارژ دستگاه، هنگ کردن تبلت، باد کردن باطری و … ممکن است خودنمایی کند. اگر تنها یکبار این ایرادها ظاهر شود، دلیل بر مشکل در باطری نیست. ولی در صورتی که این ایرادها تکرار شوند، میتواند نشان دهندهی خرابی باطری باشند. برای تشخیص درست ایراد باطری و تعمیر موبایل و تبلت، دستگاه باید توسط کارشناس فنی بررسی و رفع ایراد انجام شود.
دلیل هنگ کردن تبلت های سامسونگ چیست؟
هنگ کردن تبلتها و گوشیهای موبایل، از رایجترین مشکلات کاربران است که ممکن است دلایل مختلف نرم افزاری یا سخت افزاری داشته باشد. اغلب اوقات هنگ کردن تبلت ها به دلایل زیر رخ میدهد:
- نصب نرم افزارهای ناسازگار با سیستم عامل
- پایین بودن رم
- پر بودن فضای داخلی
- ضربه خوردن به دستگاه
- مشکل در باطری
دلایل کند بودن تبلت های سامسونگ چیست؟
پایین آمدن سرعت پردازش در تبلتها، بعد از مدتی نمایان شده و کلافگی و سردرگرمی کاربران را بدنبال دارد. مهمترین دلایل کند شدن تبلتهای سامسونگ موارد زیر است:
- نصب تعداد زیاد نرم افزار
- اجرای پس زمینههای متحرک
- پر شدن حافظه داخلی دستگاه
- داغ شدن بیش از حد تبلت
- عدم بروزرسانی سیستم عامل
برای حل مشکل کند شدن تبلت سامسونگ، میتوانید راه حلهای زیر را انجام دهید:
- برنامههای در حال اجرا را بسته و فقط یک برنامه را باز کنید.
- برنامههای سنگین و اضافی را از روی دستگاه پاک کنید.
- دستگاه را ریستارت کنید.
- در صورت امکان، سیستم عامل دستگاه را بروز رسانی کنید.
- حافظه پنهان برنامهها را پاک کنید.
- دستگاه را به تنظیمات کارخانه، باز گردانید.
اگر قفل صفحه تبلتمان را فراموش کردیم، چه کاری انجام دهیم؟
برای اینکه با این مشکل رو به رو نشوید، بهترین راه این است که رمز دستگاه را به شکلی انتخاب کنید که هیچ وقت فراموش نکنید. ولی در صورتی که این ایراد برای شما بوجود آمد، میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- از طریق برنامههای ریکاوری رمز تبلت، قفل قبلی را حذف کنید.
- از طریق بازگرداندن به تنظیمات کارخانه، رمز تبلت را پاک کنید.
چرا رابط کاربری (System UI) تبلت سامسونگ درست کار نمی کند؟
این ایراد که در صورت فعال نشدن رابط کاربری یا درست عمل نکردن آن به وجود میآید و باعث توقف System UI میشود، حافظه داخلی را با ایراد مواجه میکند. برای حل این مشکل میتوانید اقدامات زیر را انجام دهید:
- وارد قسمت تنظیمات شوید.
- گزینهی برنامهها را انتخاب کنید.
- در قسمت همهی برنامهها روی آیکن System UI کلیک کرده و حافظه کش آن را خالی کنید.
- دستگاه را ریستارت کنید.
چرا سیستم عامل تبلت بروز رسانی نمی شود؟
اغلب هر چند سال یکبار نسخههای جدید سیستم عامل اندروید معرفی شده و در طول سال بروزرسانیهای مختلف برای دستگاهها ارائه میشود. با نصب سیستم عاملهای جدید روی دستگاه، ایرادات جزئی و نرم افزاری تبلتها برطرف میشود. توجه داشته باشید با توجه به قطعات و سخت افزار دستگاه، ممکن است بعد از مدتی دیگر آپدیتی برای سیستم عامل تبلت ارائه نشود. اگر برای دستگاه آپدیتی موجود باشد از طریق راه زیر میتوانید به راحتی ارتقای سیستم عامل را انجام دهید:
- وارد قسمت تنظیمات شود.
- گزینهی دربارهی تبلت را انتخاب کنید.
- از خالی بودن فضای داخلی دستگاه اطمینان حاصل کنید.
- از اطلاعات موجود در فضای داخلی نسخه پشتیبان دریافت کنید.
- گزینهی بروزرسانی خودکار را انتخاب کنید و سیستم عامل را بروز رسانی کنید.
علت خط افتادن روی صفحه تبلت سامسونگ چیست ؟
ظاهر شدن خطوط یا لکههای رنگی روی صفحهی نمایشگر، از مشکلات متداول تبلتهای برند سامسونگ است. عمدهترین دلیل این مشکل، وارد شدن ضربه به دستگاه یا سقوط از ارتفاع است. این مشکل سخت افزاری بوده و در اکثر اوقات با تعویض ال سی دی، برطرف میشود.
سلام
من یه تبلت سامسونگ دارم همه چیزش اوکی کار میکنه فقط تازه متوجه شدم یه لک سفید رنگ روش افتاده لکه کم هست. خاموش روشنش کردم فایده نداشت؟
مشکلش چیه؟؟؟
با سلام
مبین عزیز، لکههای سفید میتوانند هات پیکسل باشند و یا میتوانند نشانهی سوختن اسکرین باشند که میتواند بر اثر ضربه، خیس شدن یا باد کرد باتری به وجود بیاد و تنها راه درست کردن لکهها تعویض اسکرین تبلت است. میتوانید برای رفع این مشکل در صفحهی تعمیر تبلت تیکت ثبت کنید.
باسلام بنده مدت سه روز است تبلت گلکسی a۷ خریدم ولی هنگام کار با تبلت روی صفحه نمایش خطوطی ظاهر می شود و صفحه نمایش پرش می زند لازم به ذکر است تبلت از دیجی کالا خریداری شده است لطفاً راهنمایی کنید دلیل چیست
با سلام
نوید عزیز، احتمال زیاد صفحه نمایش با مشکل سخت افزاری مواجه است و یا حین جابجایی ضربه خورده باشد.
سلام
من تبلت گلکسی تب A دارم و دیروز داشتم برنامه ای نصب میکردم که یهو خاموش شد و روی لوگوی سامسونگ متوقف شد وقتی هم روشنش میکنم فقط تا لوگوی سامسونگ میاد و متوقف میشه. برای خاموش شدنش هم باید شارژش تموم بشه. برای حل مشکلش چیکار باید بکنم؟
با سلام
کاربر عزیز، برای رفع مشکل، میتوانید ابتدا یک ریست نرمافزاری (نگهداشتن دکمه روشنخاموش و دکمه کم صدا برای مدت 10 ثانیه) انجام دهید و سپس حافظه نهان برنامهها را پاک کنید. اطمینان حاصل کنید که باتری بهطور کامل شارژ شده و سالم است و همچنین به جدیدترین نسخه نرمافزاری بروزرسانی کنید. اگر مشکل ادامه دارد، دستگاه باید بابت ایرادات سخت افزاری بررسی و تعمیر شود.
سلام
من تبلت T515, سامسونگ تب Aدارم. وقتی کلش را بازی می کنیم و در واتساپ گروهی صحبت می کنم تماس قطع میشه و از بازی بیرون میاد. چندبار برای این مشکل به نمایندگی و تعمیر بردم ، ریست فکتوری شده، تمام برنامه ها و خود تبلت بروز رسانی شده، بازم قطع میشه، تبلتو تازه خریدم، نمیدونم مشکل از چیه؟
با سلام
پدرام عزیز، مشکل قطع تماس و خروج از بازی Clash of Clans هنگام صحبت در گروه واتساپ ممکن است به دلیل محدودیتهای سختافزاری یا نرمافزاری در تبلت شما باشد. این مشکل ممکن است به دلیل کمبود منابع سختافزاری موردنیاز برای همزمان اجرای برنامهها بازی و واتساپ باشد. برای رفع این مشکل میتوانید این مراحل را امتحان کنید:
مطمئن شوید که تبلت شما برای همزمان اجرای بازی و واتساپ، منابع سختافزاری کافی دارد. از قسمت تنظیمات تبلت، بخش برنامهها و سپس مدیریت برنامهها را بررسی کنید تا مصرف منابع برنامهها را مشاهده کنید.
بعد از آن مطمئن شوید که تبلت به جدیدترین نسخه نرمافزاری بروزرسانی شده است. برخی مشکلات نرمافزاری با بروزرسانیها حل میشوند.
هنگام بازی کردن Clash of Clans، برنامههای دیگری که در پسزمینه اجرا میشوند را کم حداقل برسانید. این کار میتواند به بهبود عملکرد تبلت کمک کند.
سلام وقت بخیر من تبلت اس۶ لایت دارم
آهنگ و مکالمه مشکلی نداره اما برای کلاس انلاین میکروفون خش داره
نرم افزار ادوب کانکت وصل میشم یکبار هم پاک کردم و دوباره نصب کردم اما درست نشد
چجوری میتونم درستش کنم
ممنونم
با سلام
کاربر عزیز، مشکل شما ممکن است به دلیل محدودیتهای صدا در تبلت باشد. در برخی از تبلتها، ممکن است به دلیل استفاده از میکروفونهای محدود یا تنظیمات صوتی، کیفیت صدا در تماسها و برنامههایی مانند واتساپ و شاد کاهش یابد. برای رفع این مشکل، میتوانید این مراحل را امتحان کنید:
1. تنظیمات میکروفون: در تنظیمات تبلت، به بخش صدا و میکروفون مراجعه کنید و تنظیمات میکروفون را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که میکروفون بهطور صحیح فعال شده است و مشکلی در آن وجود ندارد.
2. محیط و مکان: مطمئن شوید که در محیطهای با صدا کم یا هوای بادوام، استفاده نمیکنید. همچنین، در مکانهای مشغول و پر از نویز، کیفیت صدا ممکن است کاهش یابد.
3. بروزرسانی نرمافزار: مطمئن شوید که تبلت به جدیدترین نسخه نرمافزاری بروزرسانی شده است. برخی مشکلات نرمافزاری با بروزرسانیها حل میشوند.
4. تست با برنامههای مختلف: امتحان کنید با برنامههای صدا و تماسهای مختلف دیگر، مشکل همچنان وجود دارد یا خیر. اگر مشکل فقط در برنامههای خاصی وجود دارد، ممکن است به محدودیتهای نرمافزاری آن برنامهها برگردد.
در صورتی که با انجام این روشها مشکل حل نشد، بهتر است به تعمیرکار مراجعه کنید تا مشکل تبلت به صورت سخت افزاری بررسی و تعمیر شود.
سلام وقتتون بخیر من تبلت سامسونگ دارم وقتی ب شارژ میزنم علامت رطوبت میاد بااستفاده از سشوار و گذاشتن در کیسه برنج این علامت نرفت چیکار باید بکنم؟
با سلام
کاربر عزیز، مشکل علامت رطوبت هنگام شارژ تبلت سامسونگ ممکن است به دلیل ورود رطوبت به درگاهها یا مشکلات سختافزاری باشد. برای رفع مشکل، از شارژر اصلی استفاده کنید و در صورت وجود رطوبت در درگاهها، آن را خشک کنید. اگر مشکل برطرف نشد، به تعمیرکار مراجعه کنید.
سلام. تبلت من گلکسی تب آ هست. چندسال پیش خواهرم تعداد زیادی برنامه رو همزمان با هم روش نصب کرد و یدفه خاموش شد و روشن نشد.چندبار برای تعمیرش بردیم و باطریشم عوض کردیم و چندماه دست تعمیرکار بود و گفت اصلا خاموش نشده و بچه هاشم کلی بازی روش ریخته بودن :/…
چندماهه ب دستم رسیده و حدودا سه بار خاموش شد،گفتم شاید مال شارژرش باشه و رفتم ی شارژر دیگه براش خریدم و شارژره خیلی خوبه هم خود تبلتو خوب شارژ میکرد هم گوشیمو.
دو هفته پیش داشتم باهاش کار میکردم و شارژم داشت ولی ی دفه خاموش شد و دیگه روشن نشد.
حدودا پنج روز پیش روشن شد ولی خیلی سریع خاموش شد و گوشه ی بالای سمت راستش داغ کرد.
سه روز پیشم دوباره روشن شد و سی درصد شارژ شد و یکم باهاش کار کردم و دوباره خاموش شد.
و اینکه خیلیم باهاش کار نمیکردم و اصلا بازی روش نذاشتم فق چندتا برنامه روش داشتم…
میشه بگین چکار کنم تا روشن شه؟ :)
با سلام
کاربر عزیز، احتمال زیاد هارد دستگاه با مشکل مواجه شده و به نظر قابل تعمیر نباشد.
سلام جدیدا تب تی۵۰۵ خریدم دبل کلیک میکنم صفحه خاموش میشه ولی برای روشن شدنصفحه کارنمیکنه و باید حتمادکمه کناری رو بزنم
ممنون میشم راهنمائی بفرمائید
باسلام
علی عزیز، این مورد را میتوانید از قسمت تنظیمات تبلت مدیریت کنید. برای اینکار وارد تنظیمات تبلت خود شده و پس از پیدا کردن تنظیمات مربوط به صفحه در قسمت display و یا accessibility تنظیمات را تغییر دهید.
سلام تبلت من Samsung Tab A7 مدل T505
بعد از اینکه از شارژر در میارم، ریستارت میشه.
باسلام
حسین عزیز، احتمال دارد باتری تبلت دچار اختلال و داخل تبلت شما اتصالی وجود داشته باشد. برای رفع مشکل شما میتوانید درخواست تعمیر تبلت در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل تبلت شما را حل کنند.
سلام وقت بخیر ـ
من تبلت مدل tab a t515 دارم امروز کە داشتم از کار میکردم باھاش دیدم یکی دو لکەی سبز رنگ رو صفحش ھست وقتی از تو کاور بیرون اوردمش احساس کردم پشت تبلت حالت خمیدگی پیدا کردە ؟ دلیل این خمیدگی چی میتونە باشە چون بھش فشار نیومدە . و ایا مشکلی واسە صفحش پیش میاد یا نە ؟ خیلی ممنون
باسلام
ریناس عزیز، احتمال دارد باتری تبلت شما معیوب شده باشد، برای رفع مشکل لازم است باتری تعویض شود. شما میتوانید درخواست تعمیر تبلت در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل تبلت شما را حل کنند.
سلام….وقتتون بخیر
من تبلت سامسونگ گلکسی tab s6 lite دارم و الان یه چند ساعتیه که خطوط رنگی روی صفحش ظاهر شده….
میشه بگین مشکل از کجاست و اینکه باید ال سی دیش عوض بشه…؟
باسلام
زهرای عزیز، احتمال دارد اتصالات ال سی دی و یا برد تبلت شما دچار اختلال شده باشد. برای رفع مشکل لازم است تبلت توسط کارشناس بررسی شود. شما میتوانید درخواست تعمیر تبلت در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل تبلت شما را حل کنند.
سلام. من تبلت t515 دارم. در مورد کم و زیاد کردن صدای زنگ و ویبره مشکل دارم. صدای زنگ یا سایلنت میشه یا خیلی زیاد میشه
باسلام
اسمای عزیز برای تنظیم زنگ تبلت خود از قسمت تنظیمات به Sounds And Vibration رفته و بعد از انتخاب Volume صدا را تنظیم کنید.
سلام تبلت من سامسونگ T585 هست الان صفحه خاموش شده ولی صدا ها میان یعنی میزنمش به شارژ صدای شارژ میاد یا زنگ که میزنم یا پیام صداشون میاد ولی صفحه سیاه هست لطفا راهنمایی کنید
باسلام عرفان عزیز
احتمال دارد ال سی دی تبلت شما و یا اتصالات آن دچار اختلال شده باشد، برای رفع مشکل ابتدا با گرفتن همزمان دکمههای کاهش صدا و پاور آن را فورس ریستارت کنید. اگر مشکل رفع نشد، شما میتوانید درخواست تعمیر تبلت در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل تبلت شما را حل کنند.
سلام وقت بخیر . تبلت من tab s 10/5, هست و الان چندساعت بی دلیل خاموش شده و دیگه روشن نمیشه . مشکلش قابل رفع؟ یا اینکه سوخته
باسلام
سمیرای عزیز این اختلال اغلب به دلیل اختلال در نرم افزار تبلت و یا هارد به وجود میآید. ابتدا بررسی کنید که باتری سالم بوده و شارژ داشته باشدف سپس برای آپدیت سیستم عامل اقدام کنید. چنانچه مشکل با آپدیت سیستم عامل رفع نشد لازم است هارد بررسی شود. چنانچه مشکل رفع نشد، شما میتوانید درخواست تعمیر تبلت در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل تبلت شما را حل کنند.
سلام تبلت من سامسوسنگ هست TAB آ وقتی میزنم تو شارژ آلارم میده میشه راهنمایی کنید؟
باسلام
فاظمه عزیز، چه الارمی میدهد؟ شاید باتری تبلت شما دچار اختلال شده و اتصال کوتاهی در تبلت شما در حال رخ دادن است. برای رفع مشکل از صحت باتری مطمئن شوید. دقت کنید که باتری چقدر شارز نگه میدارد. اگر این مدت کم است لازم است باتری تبلت شما مورد بررسی قرار گیرد. شما میتوانید درخواست تعمیر تبلت در محل خود را در سایت آچارباز و یا با شماره ۰۲۱۵۴۵۹۱۶۱۶ ثبت کنید تا همکاران ما مشکل تبلت شما را حل کنند.