به "وبلاگ آچارباز" خوش آمدید.    |   درخواست تعمیر در محل
امروز جمعه ۲۹ شهریور ۱۳۹۸

رفع مشکل دوربین مدار بسته

آیا دوربین مدار بسته شما از کار افتاده است؟ آیا قادر به دیدن تصاویر و ویدیوهای ثبت شده نیستید و یا نمی‌توانید دوربین خود را از راه دور کنترل کنید؟ در این صورت بهتر است تا مطلب رفع مشکل دوربین مدار بسته را مطالعه کنید!

رفع مشکل دوربین مدار بسته

خوشبختانه عیب یابی یک دوربین مدار بسته یا دوربین امنیتی بسیار ساده اشت. در این مطلب قصد داریم تا روش‌های اصلی رفع مشکل دوربین مدار بسته را به شما ارائه کنیم.

اتصالات و منبع تغذیه دوربین مدار بسته را چک کنید

گاهی اوقات رفع مشکل دوربین مداربسته شما بسیار ساده خواهد بود، زیرا ممکن است تا اتصالات دوربین شما مشکل داشته باشند. دوربین‌های Internet protocol که به طور مختصر (IP) نامیده می‌شوند، دارای شاخص هایی (اندیکاتورهایی) هستند که برای انتقال اطلاعات در خلال شبکه مورد استفاده قرار می‌گیرند، اما این شاخص‌ها در داخل دوربین پنهان شده‌اند.

اگر LEDهای روی دوربین چشمک نمی‌زنند، شما در اولین قدم باید بررسی کنید که آیا دوربین به منبع قدرت خارجی متصل شده است یا نه (به برق وصل شده یا نه). در ضمن باید چک کنید که دوربین شما مقدار نیروی برق (وات) مورد نیاز خود را دریافت کند، زیرا به عنوان مثال برخی از دوربین‌های مداربسته، مثل مدل‌های PTZ نیاز به مقدار نیروی برق بیشتری برای کار کردن نیاز دارند.

شناسایی و پینگ دوربین

از دایرکتوری دوربین مدار بسته خود، آدرس IP آن را بیابید. پس از پیدا کردن این آدرس، از طریق لپ تاپ یا اسمارت فون خود می‌توانید ping آن را مشاهده کرده و قدرت اتصال دوربین را بسنجید.

در قسمت سرچ ویندوز، کلمه ‘cmd’ را تایپ کنید تا یک دستور خط فرمان DOS باز شود. در محیط DOS عبارت ping را تایپ کرده و در ادامه آدرس IP دوربین خود را وارد کنید و سپس اینتر را بزنید.

پس از این کار، ممکن است تا دو عبارت Request Time Out یا Destination Host Unreachable را مشاهده بفرمایید. در این صورت، بررسی کنید که آیا دستگاهی که از آن استفاده می‌کنید (مثل لپ تاپ) در همان شبکه‌ی دوربین قرار دارد یا نه. اگر دوربین خود را در شبکه مشاهده می‌کنید، باید سعی کنید تا با استفاده از مرورگرتان آن را متصل کنید.

نام کاربری و رمز عبور را بدانید

اگر شما می‌توانید دوربین را پینگ کنید، ولی هنوز موفق به برقراری اتصال شبکه نمی‌شوید، احتمالا نام کاربری یا رمز عبور را اشتباه وارد کرده‌اید. در این صورت برای رفع مشکل دوربین مدار بسته خود بهتر است تا از دفترچه راهنمای دوربین کمک بگیرید.

جداول ARP را چک کنید

جداول پروتکل رزولوشن آدرس (ARP) را بررسی کنید. جداول ARP معمولا بر روی قسمت بیرونی دوربین واقع شده‌اند. ممکن است تا بتوانید آدرس‌های MAC و IP مرجع را با استفاده از ARP پیوند زنید.

تفاوت IP ها

اگر از چند دوربین به طور همزمان استفاده می‌کنید، باید دقت کنید که هر دوربین از آدرس IP جداگانه ای استفاده کند. در غیر این صورت، دسترسی شما به یکی از دوربین ها یا همه‌ی آن ها قطع خواهد شد.

رفع مشکل دوربین مدار بسته با آپگرید کردن سیستم عامل

از به روز و آپدیت بودن نرم افزار دوربین خود مطمئن شوید. شما می‌توانید این کار را با اتصال به VMS و دسترسی به صفحه وب دوربین انجام دهید.

راه اندازی مجدد دوربین

گاهی اوقات این اولین کاری است که ما انجام می‌دهیم. سیستم را خاموش کنید (به مدت ۱۰ تا ۲۰ ثانیه) و سپس تنظیمات خود را دوباره وارد کنید.

کابل کشی را بررسی کنید

یکی از راه‌حل‌ها برای رفع مشکل دوربین مدار بسته، چک کردن کابل‌های اتصالی دوربین است. اطمینان حاصل کنید که تمامی کابل‌ها به طور مستقیم و کاملا محکم وصل شده باشند، زیرا وجود گره یا کابل‌های شل می‌توانند باعث از کار افتادگی دوربین شما شوند.

بازگشت به تنظیمات کارخانه (Factory Reset)

بازگشت به تنظیمات کارخانه می‌تواند تمامی اطلاعات و تاریخچه دوربین شما را پاک کند، اما اگر با روش‌های دیگر موفق به رفع مشکل دوربین مداربسته خود نشدید، باید گزینه Factory reset را هم در نظر داشته باشید. این کار برای عیب‌یابی دوربین شما بسیار سودمند است. بازگشت به تنظیمات کارخانه معمولا به سادگی و با فرو کردن یک سوزن کوچک در سوراخ مخصوصی که در پشت دستگاه برای این کار در نظر گرفته شده است انجام می‌پذیرد.

با واحد پشتیبانی فروش دوربین خود تماس بگیرید

اگر هنوز هم در رفع مشکل دوربین مداربسته خود ناموفق بوده‌اید، باید با یک تعمیرکار یا متخصص دوربین مدار بسته تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کند. برای این منظور، اول از همه تماس با واحد پشتیبانی فروش و نمایندگی فروش برند دوربین شما توصیه می‌شود.

یکی از بزرگترین مسائلی که ممکن است یک دوربین مدار بسته یا امنیتی با آن روبه رو شود، مشکلات ناشی از بی کیفیت بودن، تار بودن، واضح نبودن، پرش تصویر و دیگر مشکلات این چنینی است که ما را به دردسر می‌اندازند. انتخاب یک دوربین IP از بهترین برندهای موجود در دنیا، اولین راه برای جلوگیری از مشکلات کیفیت پایین دوربین های امنیتی است. حال شما می‌توانید از ۱۰ راه حلی که در ادامه بیان می‌شود برای رفع مشکل دوربین مدار بسته IP خود کمک بگیرید.

دلایل مشکلات کیفیت تصاویر دوربین مدار بسته و امنیتی شما چیست؟

چندین فاکتور مهم باعث وجود مشکلات کیفیت تصویر برای یک دوربین مدار بسته می‌شوند. دلایل اصلی بروز این مشکلات به صورت زیر هستند:

  • کثیف بودن لنز دوربین
  • بلند بودن طول کابل‌ها
  • زوم Varifocal (چند کانونی) نتواند به صورت اتوماتیک فوکوس کند
  • رزولوشن دوربین شما بسیار پایین است (کیفیت تصویر بسیار پایین)
  • سیگنال WiFi بسیار ضعیف بوده و یا WiFi پایدار نیست (برای دوربین‌های وای فای)
  • مانیتور شما در رزولوشن تصویر پایین تنظیم شده است

هم برای دوربین‌های بی‌سیم و هم دوربین‌های وایرلس، عیب‌یابی‌های زیر می‌توانند شما را در رفع مشکل دوربین مدار بسته (مشکلات کیفیت تصاویر) کمک کنند.

حل مشکل ناواضح بودن تصویر دوربین

در اینجا چند راه حل برای رفع مشکل دوربین مدار بسته ، وقتی تصاویر آن ناواضح هستند، ارائه شده است:

  • دوربین را بررسی کنید تا از عدم وجود گرد و خاک، آشغال، تار عنکبوت و غیره بر روی لنز آن مطمئن شوید. لنز را با دستمالی نرم و پاکیزه تمیز کنید و به هیچ وجه از دستمال‌های با سطح سخت و زبر استفاده نکنید. زیرا استفاده از دستمال نامناسب می‌تواند بر روی لنز دوربین خش بیندازد.
  • مشخصات دوربین خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که طول کابل استفاده شده در محدوده مناسب خود است. اگر از دوربین بی‌سیم استفاده می‌کنید، فاصله دوربین از روتر نباید بیش از حد مجاز باشد. استفاده از کابل‌های بسیار بلند (برای دوربین‌های سیمی) یا دور بودن بیش از اندازه‌ی دوربین از روتر (برای دوربین های وایرلس) می‌تواند باعث بروز مشکلاتی در کیفیت تصاویر و ویدیوهای خروجی شود.
  • برای یک دوربین امنیتی چند کانونی، باید تنظیمات فوکوس و زوم را به درستی تنظیم کنید. توجه داشته باشید که این دوربین‌ها باید در گذر زمان و برای شرایط جدید دوباره تنظیم شوند. مثلا با تغییر دکوراسیون داخلی یک اتاق (مثلا عوض کردن جای یک گاوصندوق مهم)، باید تنظیمات فوکوس و زوم تغییر کنند تا امنیت اشیای مهم حفظ شوند. اگر یک دوربین نتواند به درستی فوکوس کند، تصاویر آن تیره و تار خواهند بود.

حل مشکل روشنایی بیش از حد تصاویر دوربین

روشن بودن بیش از حد تصاویر هم می‌تواند باعث بی کیفیت و غیرواضح شدن آن‌ها شود. برای رفع این مشکل ۴ راه حل پیشنهاد می‌کنیم:

  • دوربین مدار بسته را مستقیما در معرض یک منبع نور مثل لامپ و حتی خورشید نصب نکنید.
  • اگر دوربین شما دارای یک سایه‌بان قابل تنظیم است، آن را به سمت جلو بکشید تا جلوی ورود نور شدید به درون لنز دوربین گرفته شود.
  • Brightness و contrast (روشنایی و تضاد رنگ‌ها) دوربین خود را تنظیم کنید.
  • محل نصب دوربین امنیتی خود را تغییر دهید.
  • دوربین را مستقیم به سمت پنجره شیشه‌ای قرار ندهید.

حل مشکل تاریکی بیش از حد تصاویر دوربین

اگر تصاویر دوربین شما بسیار تاریک هستند، برای رفع مشکل دوربین مدار بسته خود، مراحل زیر را امتحان کنید:

  • Brightness و contrast دوربین خود را تنظیم کنید.
  • محل نصب دوربین خود را تغییر دهید.
  • سایه بان دوربین را به سمت عقب بکشید تا لنز آن نور بیشتری دریافت کند.

رزولوشن سیستم دوربین امنیتی یا Video Stream را بررسی کنید

مطمئن شوید که رزولوشن صحیح را برای دوربین خود تنظیم کرده باشید. یک دوربین ۷۲۰P یا ۹۶۰H نمی تواند تصاویر و ویدیوهای بسیار واضح را ثبت کند. اگر از یک دوربین ۴ مگاپیکسلی (۱۴۴۰P سوپر اچ دی) استفاده می‌کنید، باید رزولوشن یا video stream را بر روی ۲۵۶۰×۱۴۴۰ یا حداقل ۱۹۲۰×۱۰۸۰ تنظیم کنید.

اگر از یک مانیتور برای دیدن ویدیوها استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که رزولوشنی استاندارد با دوربین شما را دارد.

NTSC یا PAL را چک کنید

PAL و NTSC دو نوع کاملا متفاوت از سیستم‌های رمزگذاری ویدیو هستند. این دو دارای رزولوشن‌ها و نرخ فریم‌های متفاوتی هستند و کشورهای مختلف از انواع مختلف آن ها استفاده می‌کنند. اگر شما از دوربینی استفاده می‌کنید که با یکی از این دو نوع سیستم رمزگذاری سازگار نیست، ممکن است ویدیوی دریافتی دارای خطوط سیاه لرزانی باشد. البته بیشتر دوربین‌های امروزی می‌توانند در هر دو فرمت ویدیوهای خود را پخش کنند.

اطمینان حاصل کنید که دوربین امنیتی دارای فیلتر برش مادون قرمز (دید در شب) است

نمی‌توان گفت که همه دوربین‌های امنیتی دارای دید در شب با کیفیت بالا هستند. در واقع اگر دوربین شما دارای فیلتر برش مادون قرمز نباشد، نمی‌توانید از آن برای فضاهای بیرون از منزل استفاده کنید. همچنین آگاه باشید که مقدار مشخصی از نور محیط در داخل ساختمان هم می‌تواند کیفیت ویدیوها را کاهش دهد. بنابراین بهتر است تا یک دوربین امنیتی با دید در شب باکیفیت خریداری کنید. مثلا پیشنهاد می‌کنیم تا دوربین های سنسور ستاره‌ای Reolink Go یا Reolink Argus 2 را امتحان کنید.

نکته: در هنگام خرید دوربین های با قیمت بسیار پایین (مثلا کمتر از هفتصد هزار تومان) با احتیاط عمل کنید.

منبع تغذیه دوربین مداربسته را بررسی کنید

اگر بر روی نمایشگر خود، خط‌های افقی که به طور معمول از سمت پایین نمایشگر به بالا حرکت می‌کنند را مشاهده می‌کنید، یا خط های عمودی که از سمتی به سمت دیگر نمایشگر جابجا می‌شوند را می‌بینید، این مشکل اغلب به دلیل عملکرد نادرست منبع تغذیه یا مشکل اتصال به زمین آن اتفاق می‌افتد. اطمینان حاصل کنید که منبع تغذیه دوربین سیمی (PoE) یا وایرلس  (WiFi) شما به خوبی کار می‌کند.

آپدیت کردن سیستم عامل

بیشتر سازندگان دوربین‌های مدار بسته، هر از چند گاهی آپدیت‌های نرم افزاری را برای رفع باگ‌های دوربین خود ارائه می‌دهند. این آپدیت‌ها ممکن است شامل عیب یابی مشکلات کیفیت تصویر هم بشوند. بنابراین وبسایت سازنده‌ی دوربین خود را بررسی کنید تا از وجود آپدیت‌های جدید برای مدل دوربین خود مطلع شوید. آخرین بروزرسانی سیستم عامل دوربین خود را دانلود کرده و نصب کنید. برای نصب آپدیت، حتما دستورالعمل های ارائه شده توسط سازنده را دنبال کنید تا مشکلات ثانویه برای دوربین ایجاد نشود.

دوربین امنیتی خود را ریستارت کنید

از قانون طلایی وسایل الکترونیکی استفاده کنید: ریستارت کردن! شاید باورش سخت باشد، اما برای رفع مشکلات دوربین مدار بسته ، یکی از بهترین راه ها ریستارت کردن دستگاه می‌باشد. البته این کار مشکل شما را به طور تضمینی حل نخواهد کرد، اما امتحان کردن آن ساده و بی هزینه است.

با تیم پشتیبانی شرکت سازنده دوربین مدار بسته خود تماس حاصل کنید

در صورت نیاز می‌توانید درخواست تعمیر دوربین مداربسته خود را در “آچارباز ، سامانه آنلاین اعزام تعمیرکار به محل” ثبت کنید تا کارشناسان مجرب آچارباز در محل شما حاضر شده و اقدام به رفع عیب دستگاه شما نمایند.

ثبت درخواست نصب و راه‌اندازی دوربین مداربسته در آچارباز
آچارباز سامانه اعزام تعمیرکار حرفه ای و متخصص به محل در حوزه تجهیزات الکترونیکی است که در زمینه نصب تجهیزاتی چون دوربین مداربسته و راه اندازی آنها نیز آماده ارائه خدمات به مشتریان خود است. همین حالا درخواست خود را ثبت کنید:
ثبت درخواست

 

 


نویسنده :

رفع مشکل دوربین مدار بسته
2 رای، میانگین 3 از 5

دیدگاه بگذارید

avatar
  Subscribe  
Notify of
استفاده از مطالب سایت آچارباز فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به آچارباز است.

عضویت در خبرنامه

با عضویت در خبرنامه آچارباز، جزو اولین نفراتی باشید که از تخفیفات ویژه آچارباز بهره مند می شوید.

تبریک، با موفقیت در خبرنامه عضو شدید.