به "وبلاگ آچارباز" خوش آمدید.    |   درخواست تعمیر در محل
امروز چهارشنبه ۲۸ مهر ۱۴۰۰

دلایل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت

وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت

یادداشت ویراستار: اصل این مطلب در فروردین ۱۳۹۸نوشته شده بود و در شهریور ۱۴۰۰ دوباره بررسی و به‌روز شده است.

لپ تاپ‌ها یکی از وسایل بسیار ضروری شخصی هستند که در قرن حاضر برای بسیاری از امور روزانه اشخاص مورد استفاده قرار می‌گیرند.کم حجم بودن لپ تاپ‌ها از ویژگی‌های خوب آن‌هاست که می‌تواند کمک کند آن‌ها را همیشه همراه داشته باشید. همچنین بسیاری از کارها مانند امور اداری، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی، تکالیف مدرسه، کارهای هنری و حتی جزئی‌ترین کارها به کمک آنها انجام دهید. حال اگر لپ تاپ به اینترنت وصل نشود، پس نیمی از کارایی خود را از دست می‌دهد.

ما در این مقاله آچارباز قصد داریم دلایل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت را آموزش دهیم. همچنین اقدامات لازم برای رفع مشکل و تعمیر لپ تاپ را به شما بگوییم، پس در ادامه با ما همراه باشید.

علت وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت در ویندوز ۷

اگر ویندوز لپ تاپ شما ۷ است، از جمله دلایل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت می‌تواند نرم افزارهای خاص امنیتی، مثل آنتی ویروس‌ها و فایرفال‌ها باشد. در این شرایط برای حل مشکل مراحل زیر را انجام دهید.

  1. آنتی ویروس یا فایروال را به طور موقت قطع کنید.
  2. اگر پس از قطع آنتی ویروس مشکل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت برطرف شد، یک آنتی ویروس دیگر روی لپ تاپ‌تان نصب کنید.
  3. ولی در صورتیکه مشکل برطرف نشد، مسیر Setting/Network&Internet/WiFi را طی کنید.
  4. به شبکه متصل شوید، سوییچ Set as Metered Conection را غیرفعال کنید.
  5. کامپیوتر را یکبار ری استارت کرده و مجدد به شبکه وصل کنید.
درایورهای قدیمی ویندوز 7
یکی از علت‌هایی که ویندوزهای قدیمی به اینترنت وصل نمی‌شود، قدیمی شدن درایورهای شبکه است.

چرا لپ تاپ به وای فای وصل می‌شود ولی اینترنت ندارد؟

اگر چند دستگاه به وای فای وصل هستند و مشکلی ندارند و لپ تاپ به وای فای وصل می‌شود ولی اینترنت ندارد، مشکل از تنظیمات اشتباه لپ تاپ است. برای حل مشکل کارهای زیر را به ترتیب انجام دهید:

  • ری بوت کردن لپ تاپ
  • ری بوت کردن مودم و روتر
  • راه اندازی ترابل شوتر ویندوز
  • بررسی آدرس IP
  • بررسی وضعیت ISP
  • امتحان کردن دستورات کامند پرامیت
  • غیرفعال کردن نرم افزار امنیتی
  • به روز رسانی درایورهای وایرلس
  • ری استارت کردن شبکه

به احتمال قوی با انجام کارهای فوق مشکل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت برطرف شده و لپ تاپ به وای فای وصل می‌شود. اما چنانچه بازهم لپ تاپ به WiFi وصل نشد، باید از تعمیرکار کامپیوتر برای تعمیر لپ تاپ خود کمک بگیرید.

تعمیر لپ تاپ در محل با آچارباز
سرویس تعمیر لپ تاپ در محل آچارباز یک تعمیرگاه سیار آنلاین کامپیوتر است که کار آن عیب یابی و رفع ایراد تمامی سیستم‌های لپ تاپ است. در صورت بروز مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری، کافیست در اپلیکیشن خدمات سیار آچارباز، درخواست تعمیرکار سیار لپ تاپ را ثبت کنید.
درخواست تعمیر لپ تاپ

علت وصل نشدن کامپیوتر به اینترنت با کابل چیست؟

یکی دیگر از دلایل وصل نشدن لپ تاپ و کامپیوتر به اینترنت، مشکل در کابل است. اگر کامپیوتر با کابل، به اینترنت وصل نمی‌شود، مراحل زیر را انجام دهید:

  1. از سلامت کابل مطمئن شوید.
  2. در صورتی که مشکل در کابل نبود، از ترابل شوتر ویندوز استفاده کنید.
  3. اگر خروجی کابل شبکه بیش از یکی است، آنها را بررسی کنید.

در صورتی که مشکل وصل نشدن دستگاه با کابل، همچنان ادامه دارد، طبق روشی که در ادامه مطرح می‌کنیم، مشکل را برطرف کنید.

  • مودم را یک بار خاموش و روشن کنید.
  • مسیر زیر را طی کنید.

 Control Panel>Network and Internet>Network and Sharing Center>Change adapter settings

  • وقتی مسیر فوق را طی کردید، بررسی کنید، Local Area Connection وصل است یا خیر.
  • چنانچه وصل بود، آن را تغییر وضعیت دهید و یکبار قطع و پس از چند دقیقه وصل کنید تا مشکل برطرف شود.

در صورتیکه با انجام مراحل فوق مشکل برطرف نشد، بهتر است از افراد زبده و ماهر در بخش تعمیر مودم آچارباز کمک بگیرید.

علت وصل نشدن لپ تاپ به وای فای چیست؟

  • یکی دیگر از دلایل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت، مشکل در اتصالات، و کابل‌های مربوط به وای فای خانه است. اگر لپ تاپ به وای فای‌های دیگر متصل می‌شود و تنها به وای فای خانه وصل نمی‌شود، باید وای فای خود را ریست کنید. برای این کار، ابتدا همه‌ی کابل‌های متصل به اینترنت را جدا کنید. یک دقیقه صبر کنید، دوباره کابل‌ها را وصل کنید.
  • مسئله‌ی دیگر که سبب وصل نشدن لپ تاپ به WiFi می‌شود، خرابی اینترنت از مرکز ارائه دهنده سرویس اینترنت است. در صورتیکه آیکون اتصال به اینترنت را روی صفحه‌ مانیتور مشاهده می‌کنید، ممکن است اتصال به کارت شبکه لپ تاپ مشکل داشته باشد.
  • از جمله دلایل وصل نشدن لپ تاپ به وای فای، اشکال در تنظیمات مودم است. برای حل این مسئله، می‌توانید از تغییر نام وای فای کمک بگیرید.
  • تنظیمات کاهش مصرف برق و PowerPlan نیز از جمله مشکلاتیست که سبب وصل نشدن لپ تاپ به وای فای می‌شود. زیرا روشن بودن تنظیمات کاهش مصرف برق، سبب خاموش شدن وای فای برای ذخیره انرژی می‌شود.

در صورتیکه مشکل با روش‌های گفته شده، برطرف نشد، لازم است از یک کارشناس ماهر در قسمت تعمیر مودم و کامپیوتر کمک بگیرید.

پیشنهاد مطالعه

چرا اینترنت کامپیوتر وصل است ولی صفحه باز نمی‌شود؟

اگر اینترنت کامپیوتر وصل است ولی صفحه باز نمی‌شود می‌توانید روش‌های زیر را پیاده کنید:

از وصل بودن اینترنت مطمئن شوید

برای مطمئن شدن از وصل بودن اینترنت مراحل زیر را انجام دهید:

  1. کلید ترکیبی (win+R) را فشار دهید.
  2. در پنجره باز شده عبارت CMD را تایپ کنید.
  3. پس از باز شدن پنجره CMD عبارت ping 4.2.2.4 را تایپ کرده و اینتر بزنید.
  4. در پاسخ باید ۴ بار جمله‌ای که شامل کلمات  (..reply 4.2.2.4) است را دریافت کنید. این جمله به معنای اتصال به اینترنت است.
  5. اما اگر پاسخ (request timed out) بود، یعنی دستگاه به اینترنت متصل نیست.

ورود به تنظیمات اینترنت (Internet options)

گاهی ممکن است تنظیمات شبکه بهم بریزد و صفحه‌ای باز نشود. برای حل این مشکل باید از طریق منوی اینترنت اکسپلور یا کنترل پنل ویندوز وارد تنظیمات Internet options شوید و تنظیمات را به حالت اول بازگردانید.

چنانچه مشکل فوق، با راه حل‌های ارائه شده برطرف نشد، باید به سراغ کارشناسان تعمیر مودم بروید و از آنها مشورت بگیرید.

تعمیر مودم و روتر در محل با آچارباز
نصب و راه‌اندازی اینترنت و تعمیر مودم خود را به متخصصین آچارباز بسپارید. در صورتی که هرگونه ایراد در مودم و اینترنت خود مشاهده کردید، کافیست درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید و منتظر تماس کارشناس باشید:
درخواست تعمیر مودم

مشکل وصل نشدن اینترنت گوشی به کامپیوتر؛ وصل نشدن لپ تاپ به هات اسپات گوشی

آیا اینترنت گوشی به کامپیوتر وصل نمی‌شود؟ علت وصل نشدن لپ تاپ به هات اسپات گوشی را می‌دانید؟ برای پاسخ به این سوالات کافیست راهکارهای زیر را به کار ببرید:

استفاده از Troubleshooter

اولین اقدام برای حل آن، استفاده از (Troubleshooter) است. برای استفاده از قابلیت Troubleshooter مراحل زیر را طی کنید:

  • وارد منوی Start شوید.
  • مسیر Settings>Update & Security را طی کنید.
نحوه دسترسی به Troubleshoot
با استفاده از Troubleshoot می‌توان مشکل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت را حل کرد.
  • در پنل سمت چپ روی گزینه Troubleshoot  کلیک کنید.وارد  Internet Connectionsشوید.
  • روی گزینه Run the Troubleshooter کلیک کنید.
  • منتظر بمانید تا مشکل اتصال‌های شبکه به صورت خودکار بررسی و برطرف شود.

استفاده از Open Network

در صورتی که مشکل وصل نشدن لپ تاپ به هات اسپات گوشی برطرف نشد، می‌توانید راه Open Network را امتحان کنید.

  • ابتدا وارد  Settings>Network & Internetشوید.
استفاده از Open Network
مسیر دسترسی به تنظیمات شبکه در ویندوز
  • وارد گزینهMobile Hotspot  شوید.
  • روی  Set up Mobile Hotspotکلیک کرده و گزینهConfirm  را تأیید کنید.
  • دوباره به هات اسپات گوشی وصل شوید.

باز گرداندن نسخه‌ی قبلی درایور شبکه

گاهی کامپیوتر قبل از آپدیت نسخه درایور، بدون مشکل، به اینترنت وصل می‌شود، ولی بعد از بروز رسانی درایور، این مشکل مجدد خودنمایی می‌کند. در این شرایط، برای بازگرداندن نسخه‌ی قبلی درایور، باید مراحل زیر را طی کنید:

  1. وارد منوی Start شوید.
  2. گزینه Device Manager را انتخاب کنید.
  3. روی Network Adapters راست کلیک کنید.
  4. در فهرست ظاهر شده روی گزینه Properties بزنید.
منوهای Network Adapters
نحوه بازگردانی نسخه درایور قبلی شبکه
  1. وارد بخش Driver شده و گزینه Roll Back Driver را انتخاب کنید.
  2. در این زمان درایور به نسخه قبلی باز می‌گردد.

جمله دلایل وصل نشدن لپ تاپ به وای فای، اشکال در تنظیمات مودم است. برای حل این مسئله، می‌توانید از تغییر نام وای فای کمک بگیرید.

تغییر فرکانس WiFi

یکی دیگر از دلایل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت، فرکانس وای فای است. این مشکل زمانی پیش می‌آید، که گوشی شما اینترنت را از طریق باند ۵ گیگاهرتزی به اشتراک می‌گذارد. در این زمان باید فرکانس را از ۵ به ۲.۴ گیگا هرتزی تغییر دهید.

چنانچه با اقدامات بیان شده، مشکل برطرف نشد می‌توانید روش‌های زیر را پیش بگیرید.

کمک گرفتن از Command Prompt

  • در بخش جستجوی ویندوز در استارت عبارت CMD را تایپ کنید.
  • روی گزینه Command Prompt راست کلیک کنید.
  • گزینه Run As administrator را انتخاب کنید.
Command Prompt ویندوز
مسیر دسترسی به Command Prompt در ویندوز
  • در صفحه‌ای که باز می‌شود، عبارات زیر را تایپ کرده و کلید اینتر را بزنید.

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f

netcfg -v -u dni_dne

پیشنهاد مطالعه

ریست کردن تنظیمات شبکه در گوشی

اگر هیچ کدام از راه حل‌های ارائه شده، نتوانست مشکل وصل نشدن لپ تاپ به اینترنت گوشی را حل کند، باید سراغ ریست کردن تنظیمات شبکه در گوشی و ویندوز بروید.

نحوه ریست کردن تنظیمات شبکه در گوشی

  • داخل تنظیمات گوشی خود شوید.
  • در فهرست ظاهر شده روی عبارت General Management  کلیک کنید.
  • گزینه Reset  را انتخاب کنید.
  • در منوی باز شده روی عبارت Reset Network Settings بزنید.
  • انتخاب این گزینه، تمامی شبکه‌های ذخیره شده و … پاک می‌شوند.

نحوه ریست کردن تنظیمات شبکه در ویندوز

اگر با ریست کردن تنظیمات شبکه گوشی همراه، مشکل وصل نشدن کامپیوتر به اینترنت گوشی برطرف نشد، تنظیمات شبکه در ویندوز را ریست کنید. برای ریست کردن تنظیمات شبکه در ویندوز لپ تاپ باید مراحل زیر را طی کنید:

  • به بخش Setting ویندوز بروید.
  • گزینه Network & Internet را انتخاب کنید.
  • وارد تنظیمات دستگاه شده و گزینه Network Reset را انتخاب کنید.
  • پنجره‌ی دیگری برای شما باز خواهد شد که در آن Reset Now را انتخاب کنید.
  • با انتخاب این گزینه ریست کردن ویندوز لپ تاپ شروع می‌‌شود.

اگر با تمام ترفندهای ارائه شده، باز هم اتصال لپ تاپ یا کامپیوتر به اینترنت گوشی انجام نشد، می‌توانید درخواست خود را در قسمت تعمیر مودم یا تعمیر کامپیوتر آچارباز ثبت کنید. همکاران ما در کمترین زمان ممکن به کمک شما خواهند آمد.

تعمیر مودم و روتر در محل با آچارباز
نصب و راه‌اندازی اینترنت و تعمیر مودم خود را به متخصصین آچارباز بسپارید. در صورتی که هرگونه ایراد در مودم و اینترنت خود مشاهده کردید، کافیست درخواست خود را در سامانه آچارباز ثبت کنید و منتظر تماس کارشناس باشید:
درخواست تعمیر مودم


نویسنده :

ارسال دیدگاه



استفاده از مطالب سایت آچارباز فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع است. کلیه حقوق سایت متعلق به آچارباز است.